长江如歌号|神话号 重庆到宜昌4天3晚下水 三峡纯玩游轮

预订须知

【关于长江楚天游轮预定及付款说明】

1、请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、是否成人或儿童），以免信息错误导致无法登船。并在办理入住手续时，出示与订单信息匹配的有效证件。

2、三峡豪华游轮必须要求全款预定，不支付定金或口头预定。全款付款成功则视为您同意此页条款（含告知事项）代订票协议生效，您将以手机短信的方式收到全国旅游监管平台发送的电子合同，请您查收后仔细阅读进行电子签署。

3、受市场供求的影响和淡旺季的差别，同一条游船同一个航线，在不同时期的销售价格也会有所不同，属于市场调控的正常现象，跟机票一样性质。本网站所有公示的价格仅供参考，最后价格以我公司订单或书面确认为准。

【常见问答】

Q1：长江如歌号和长江神话号有什么区别？

A：两艘属于楚天同系列三峡下水游轮，重庆到宜昌4天3晚行程完全一致。

- 长江如歌号：2025年首航，12500吨新船，7层甲板，配备270°观景餐厅、儿童托管区，设施新潮，更适合家庭、亲子出游。

- 长江神话号：12516吨船体，电力推进降噪减震，零油漆环保装修，航行平稳不易晕船，客房宽敞，更适合中老年游客。

两艘均为全阳台江景客房，电力推进运行安静平稳。

Q2：重庆在哪里登船？一共几天几晚？

A：本产品为重庆到宜昌下水航线，全程4天3晚，顺流游览长江三峡。登船码头为重庆朝天门码头，登船时间一般16:00‑19:30，重庆始发码头具体地址、登船时间将在出票后发送出团通知，准确码头会在出发前1天再次告知。

Q3：船上有哪些房型？

A：有阳台标准间、行政套房、总统套房可选，全部客房带独立观景阳台。套房客人可享受VIP餐厅、管家礼遇。

Q4：餐饮怎么安排，有没有强制消费？

A：船上提供中西自助餐饮。全程纯玩无购物，没有强制消费。

Q5：上水和下水有什么区别？

A：宜昌到重庆为上水5天4晚，逆流航行，船速慢，观景停留时间更长，船体更稳；重庆到宜昌为下水4天3晚顺流，行程更短节奏快。可根据自己的假期或需求来选择。

Q6：老人、小孩分别适合坐哪条船？

A：中老年优先选长江神话号，减震降噪，航行稳，不容易晕船；带孩子出游优先长江如歌号，设有儿童托管区，更适合亲子家庭。

Q7：可以看到哪些三峡景点？

A：航线经过瞿塘峡、巫峡、西陵峡，上岸游览三峡核心岸上景点，沉浸式欣赏三峡山水风光。

Q8：下水船票是一价全含吗？

A：下水基础船票包含船上住宿、每日中西自助餐饮、行程赠送岸上景点门票；自选付费景点、楼层升舱、个人酒水、按摩等私人消费需要自理。

Q9：酒水可以自带登船吗？

A：可以携带未开封白酒，客房内饮用没问题；餐厅用餐禁止自带酒水。

Q10：登船需要准备什么证件？

A：大陆游客务必携带有效期身份证原件；港澳台、外籍游客携带通行证 / 护照，证件信息必须和预订信息保持一致，实名制登船。

Q11：游轮上有网络吗？信号怎么样？

A：船上提供付费WiFi，长江部分峡谷地段手机信号会较弱，属于正常现象。

Q12：船上可以吸烟吗？

A：客房、室内公共区域禁止吸烟，仅指定户外甲板区域可以吸烟。

Q13：下水楼层可以升级吗，升层费用多少？

A：默认安排2楼豪华阳台标准间；升级更高楼层，长江如歌、长江神话号升层费150元/人/层，长江发现、长江传说号升层费100元/人/层。

Q14：游轮上有医务室吗？适合高血压病人吗？

A：船上设有医务室，可提供基础应急处理。有高血压、基础疾病的游客建议备好个人常用药品，出行前确认身体适合乘船旅行。

Q15：下水儿童怎么收费？

A：2‑12周岁按儿童政策，12周岁以上按成人标准，以预订页说明为准；2周岁以内为婴儿价。一位成人携带儿童，儿童必须占床。

Q16：可以中途下船吗？

A：岸上游览需要跟随导游团队统一上下船，不允许私自离船下岸，避免误船，保障出行安全。

Q17：上船需要交押金吗？支持什么支付？

A：登船前台收取客房消费押金，用于船上个人消费挂账；支持微信、支付宝、银行卡；离船结算，无消费原路退回，船上不强制备现金。

Q18：下水单人出行可以拼房吗？

A：双人阳台标准间，可按性别提供拼房服务；高级房型以上需要2人起订。

Q19：下水游轮可以携带宠物登船吗？

A：游轮禁止携带宠物登船。

Q20：下水可以指定房间号吗？

A：房间号由游轮前台统一分配，无法指定具体房号。

Q21：下水会不会晕船？

A：两艘游轮均为电力推进，船体平稳；下水顺流速度较快，峡谷江面相对平稳，容易晕船建议自备晕船药物。

【改签规则】

改签规则仅限于改签同系列游轮，不可改签至其他系列

1、非节假日及包租等特殊航次，乘客可于开航前15天（不含）办理下一航次的改签手续，但客舱满员时不予办理；改签至下一航次时如下一航次价格比原航次高，按下一航次价格执行，须补足差额；改签至下一航次时如下一航次价格比原航次低，差额不退；

2、开航前15天内不再办理改签手续；

3、改签仅限一次，改签手续费为订单金额的10%。变更后未乘船者，按其变更前日期作作废处理。

【买家违约】

非节假日及包租等特殊航次，订单生效后，如因游客原因退票的，按以下标准收取退票费：

行程开始前违约金（占订单总费用）

行程开始前15日以上取消，扣除订单金额30%违约金

行程开始前8-14日取消，扣除订单金额50%违约金

行程开始当日-7日取消，扣除订单金额100%违约金

【节假日条款】

如果订单的部分或全部出行日期涉及任一法定节假日（包括元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节），退改规定为：一旦商家违约，除退还全额旅游费用外，另需支付订单总费用的100%作为违约金，一旦买家违约，扣除订单总费用的100%作为违约金。

【取消政策说明】

1、航次变动，商家未在平台规则规定的时间内通知买家，因此导致买家产生损失的，商家须承担买家的直接实际损失。

2、订单生效的规定以平台规则的相关规定为准。

3、以上表格里提及的“日”指自然日，且以商品服务所在的当地时间为准。

4、因发生不可抗力及商家已尽合理注意义务仍不能避免的事件导致订单取消的，不属于商家责任，该事件包括不限于关乎游轮安全问题，游轮浸水或船体、机械部件及固定部件的故障或损坏（承运人经惯常及全面的机械检查仍不可预见或避免的情况），港口拥堵及堵塞或其它超出承运人控制范围的情况。反之，买家亦然。

温馨提示

声明：在本公司预订长江楚天游轮的旅客，均被认为已阅读并同意以下条款：

01、以上标示价格仅适用于持中国身份证或护照的游客，港澳台地区及其他国籍游客价格请咨询客服；

02、上述报价均为单人，默认2楼豪华标间价格，原则上安排2人入住1间房，单人独占1间房，需补齐单房差，如指定高楼层，需加收费用，详询客服！

03、凭本人身份证件购买和登船，游船均为实名制预定，预定时请提供准确的姓名/身份证号及电话，并保持通讯畅通，如因信息错误或关机等情况产生损失由客人自负；登船当天未按时抵达集合地点或码头导致未能上船，按自动放弃处理，费用不退；

04、游客最晚须在开航时间前30分钟登船，逾时不候，因游客自身原因无法正常上船的情况，船票费用不予退还；

05、游客须在保证自身健康良好的前提下预订游轮，若因游客自身疾病及个人过错导致意外伤亡，我方不承担责任；

06、未满18周岁游客须由其监护人看护，若因看护不当发生意外，我方不承担责任；

07、游船有权拒绝不适合旅游的、会对自己或他人产生危险的及企图制造危险等的旅客上船，并视情况作出任何以下决定： A）在任意港口让该旅客下船；B）拒绝该旅客在任何特定港口下船；C）限制该旅客在游轮的特定区域或拒绝该旅客参与船上的某些活动；D）将其列为"不受欢迎的宾客"，拒绝接待；如若发生以上情况，游船和我司将不退费亦不负任何理赔责任；

08、游客应遵守船上的安全规定和公共秩序，携带禁运物品及其他违反中国法律之行为，如故意违反或不听从劝告者由船全权进行处理；

09、如损坏游船上的设施旅客，须按游船公布标准进行赔付，友情提示：请保管好自己的贵重物品！

10、游轮行程中所列时间/景点/码头及抵离时间仅供参考，游轮会根据实际情况做出合理调整，最终以执行该航次的游船具体安排为准；

11、游轮由于政府征调、停航、包船或机械故障等原因取消行程，我公司负责调整航期、安排其他游船或退还全款船票，如船票有差价也将退还，但不承担其他经济赔偿；

12、三峡大坝如遇船闸进行检修、船闸泄洪或清理淤沙、其他故障或航道管制等，游船将调整停靠码头，具体安排以咨询客服为准；

13、本公司的责任只限于船票销售环节，登船、行程安排、餐饮安排及交通车船安排由游船公司统一负责，本公司及游船对以下事项不予负责：因非游轮过错所致的个人财物的遗失或损坏问题、人身伤亡问题、不良行为后果问题、自定酒店问题、自定交通问题、旅客的情绪低潮问题、精神创伤或心理问题等。

14、当遇到罢工、战争、洪水、枯水、天气原因及其他人力不可抗力或安全原因，游船在任何时候无需事先通知，有权取消、提前、延后或改变航程或停靠港，并且有权用其他船只或是其他停靠港来取代原计划停靠港口，游船不需负任何责任；本公司对公布的游船停靠港之抵达及起航时间为预计时间，最终以游船行程中执行为准，若因不可抗力之因素导致航线取消，我司将退还全部票款，我司不承担赔偿责任；

15、为了您的安全，在团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），如有不便敬请谅解。

特殊情况说明

1、在下列情况下，船长有权自行对航行范围作出修改、变更停靠港口的顺序或省略其中个别停靠港口：

1) 因不可抗力或其他超过船长或船主的控制范围的情形。

2) 为了旅客和游轮的安全性而有必要的。

3) 为了使游轮上的任何人获得岸上医疗或手术治疗。

4) 任何其他可能发生的紧急情况，包括因特殊情况引起的燃料问题，船长的决定为准。

2、遇到罢工、洪水、天气、机械故障等不可抗力因素，我司无需提前通知，有权取消、提前、延后或改变航程或停靠港，并无责任使用其他船只或其他停靠港来替代，同时我司不承担由此给乘客带来的损失。

3、本产品行程实际出行中，在不减少景点情况下，可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序、变更集合时间等），以确保行程顺利进行如因不可抗力等因素确实无法执行原行程计划，对于因此而造成的费用变更，我社实行多退少补，敬请配合。