美维凯璇/凯悦号 重庆到宜昌4天3晚下水 三峡豪华游轮纯玩

预订须知

【关于预定及付款说明】

1、请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、是否成人或儿童），以免信息错误导致无法登船。并在办理入住手续时，出示与订单信息匹配的有效证件。

2、三峡豪华游轮必须要求全款预定，不支付定金或口头预定。全款付款成功则视为您同意此页条款（含告知事项）代订票协议生效，您将以手机短信的方式收到全国旅游监管平台发送的电子合同，请您查收后仔细阅读进行电子签署。

3、受市场供求的影响和淡旺季的差别，同一条游船同一个航线，在不同时期的销售价格也会有所不同，属于市场调控的正常现象，跟机票一样性质。本网站所有公示的价格仅供参考，最后价格以我公司订单或书面确认为准。

【常见问答】

Q1：美维凯璇号、凯悦号有什么区别？

A：两艘为姊妹船，服务标准、房型、餐食配置基本一致；凯悦号为2020年下水的游轮，凯璇号为2025年新船，油电混合动力。

Q2：下水和上水有什么区别？

A：重庆到宜昌为下水4天3晚，顺江航行，行船速度快；宜昌到重庆为上水5天4晚逆流航行，峡谷观景停留时间更长。可根据自己的假期时间来选择。

Q3：房间都是阳台房吗？有哪些房型？

A：美维凯璇/凯悦号客房均带独立观景阳台；房型包含豪华阳台标准间、套房，可满足不同预算出行需求。

Q4：船票包含哪些，哪些需要自费？

A：船票包含船上住宿、配套自助餐食、行程内赠送3个景点门票、船上基础娱乐活动；自费项目为自选景点、楼层升舱、酒水饮料、按摩洗衣、景区小交通等个人消费项目。

Q5：重庆在哪里登船，几点登船？

A：主要登船码头为重庆朝天门码头，登船时间一般18:00‑20:00。重庆始发码头具体地址、登船时间将在出票后发送出团通知，准确码头会在出发前1天再次告知。

Q6：老人、儿童出行适合这条航线吗？儿童怎么收费？

A：游轮节奏舒缓平稳，非常适合中老年、家庭亲子出游，行动不便老人建议家属陪同。2‑12周岁按儿童政策，12周岁以上按成人标准，以预订页说明为准；2 周岁以内为婴儿价。1大人携带儿童，儿童必须占床。

Q7：船上餐饮怎么安排？

A：费用包含中西式自助餐，凭房卡就餐。

Q8：楼层可以升级吗，有无楼层费用？

A：默认安排2楼双人阳台标准间；如需指定升级更高楼层，升层费150元/人/ 层。

Q9：登船需要什么证件？

A：大陆游客务必携带有效期身份证原件；港澳台、外籍游客携带通行证/护照，证件信息必须和预订信息保持一致，实名制登船。

Q10：上船需要交押金吗？支付方式？

A：登船时前台收取客房消费押金，用于船上个人消费挂账；支持微信、支付宝、银行卡；离船结算，无消费原路退回。船上不强制备现金。

Q11：遇到下雨、水位变化行程会变吗？

A：如遇水位、天气、航道管制，码头停靠、景点顺序船方可做合理调整，以船上每日行程单为准。

Q12：可以私自下船游玩吗？

A：岸上游览请跟随导游团队统一上下船，不允许游客私自离船下岸，避免误船，保障出行安全。

Q13：单人出行可以拼房吗？

A：双人阳台标准客房，可按性别提供拼房服务；高级房型以上必须2人起订。

Q14：行程有无购物、强制消费？

A：全程纯玩，无购物安排；景区电瓶车、索道等小交通属于自愿消费，费用自理。

Q15：游轮上面可以携带宠物登船吗？

A：长江三峡游轮禁止携带宠物登船。

Q16：船上手机信号怎么样？

A：行船穿行峡谷时手机信号会断断续续，船上有公共WiFi可使用。

【改签规则】

改签规则仅限于改签同系列游轮，不可改签至其他系列

1、非节假日及包租等特殊航次，乘客可于开航前15天（不含）办理下一航次的改签手续，但客舱满员时不予办理；改签至下一航次时如下一航次价格比原航次高，按下一航次价格执行，须补足差额；改签至下一航次时如下一航次价格比原航次低，差额不退；

2、开航前15天内不再办理改签手续；

3、改签仅限一次，改签手续费为订单金额的10%。变更后未乘船者，按其变更前日期作作废处理。

【买家违约】

非节假日及包租等特殊航次，订单生效后，如因游客原因退票的，按以下标准收取退票费：

行程开始前违约金（占订单总费用）

行程开始前60日以上取消，扣除订单金额30%违约金

行程开始前30-60日以内取消，扣除订单金额50%违约金

行程开始当日-30日取消，扣除订单金额100%违约金

【节假日条款】

如果订单的部分或全部出行日期涉及任一法定节假日（包括元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节），退改规定为：一旦商家违约，除退还全额旅游费用外，另需支付订单总费用的100%作为违约金，一旦买家违约，扣除订单总费用的100%作为违约金。

【取消政策说明】

1、航次变动，商家未在平台规则规定的时间内通知买家，因此导致买家产生损失的，商家须承担买家的直接实际损失。

2、订单生效的规定以平台规则的相关规定为准。

3、以上表格里提及的“日”指自然日，且以商品服务所在的当地时间为准。

4、因发生不可抗力及商家已尽合理注意义务仍不能避免的事件导致订单取消的，不属于商家责任，该事件包括不限于关乎游轮安全问题，游轮浸水或船体、机械部件及固定部件的故障或损坏（承运人经惯常及全面的机械检查仍不可预见或避免的情况），港口拥堵及堵塞或其它超出承运人控制范围的情况。反之，买家亦然。

出行须知

声明：在本公司预订美维游轮的旅客，均被认为已阅读并同意以下条款：

01、以上标示价格仅适用于持中国身份证或护照的游客，港澳台地区及其他国籍游客价格请咨询客服；

02、上述报价均为单人，默认2楼豪华标间价格，原则上安排2人入住1间房，单人独占1间房，需补齐单房差，如指定高楼层，需加收费用，详询客服；

03、凭本人身份证件购买和登船，游船均为实名制预定，预定时请提供准确的姓名/身份证号及电话，并保持通讯畅通，如因信息错误或关机等情况产生损失由客人自负；登船当天未按时抵达集合地点或码头导致未能上船，按自动放弃处理，费用不退；

04、游客最晚须在开航时间前30分钟登船，逾时不候，因游客自身原因无法正常上船的情况，船票费用不予退还；

05、游客须在保证自身健康良好的前提下预订游轮，若因游客自身疾病及个人过错导致意外伤亡，我方不承担责任；

06、未满18周岁游客须由其监护人看护，若因看护不当发生意外，我方不承担责任；

07、游船有权拒绝不适合旅游的、会对自己或他人产生危险的及企图制造危险等的旅客上船，并视情况作出任何以下决定： A）在任意港口让该旅客下船；B）拒绝该旅客在任何特定港口下船；C）限制该旅客在游轮的特定区域或拒绝该旅客参与船上的某些活动；D）将其列为"不受欢迎的宾客"，拒绝接待；如若发生以上情况，游船和我司将不退费亦不负任何理赔责任；

08、游客应遵守船上的安全规定和公共秩序，携带禁运物品及其他违反中国法律之行为，如故意违反或不听从劝告者由船全权进行处理；

09、如损坏游船上的设施旅客，须按游船公布标准进行赔付，友情提示：请保管好自己的贵重物品！

10、游轮行程中所列时间/景点/码头及抵离时间仅供参考，游轮会根据实际情况做出合理调整，最终以执行该航次的游船具体安排为准；

11、游轮由于政府征调、停航、包船或机械故障等原因取消行程，我公司负责调整航期、安排其他游船或退还全款船票，如船票有差价也将退还，但不承担其他经济赔偿；

12、三峡大坝如遇船闸进行检修、船闸泄洪或清理淤沙、其他故障或管制等，游船将调整停靠码头，具体安排以咨询客服为准；

13、本公司的责任只限于船票销售环节，登船、行程安排、餐饮安排及交通车船安排由游船公司统一负责，本公司及游船对以下事项不予负责：因非游轮过错所致的个人财物的遗失或损坏问题、人身伤亡问题、不良行为后果问题、自定酒店问题、自定交通问题、旅客的情绪低潮问题、精神创伤或心理问题等；

14、当遇到罢工、战争、洪水、枯水、天气原因及其他人力不可抗力或安全原因，游船在任何时候无需事先通知，有权取消、提前、延后或改变航程或停靠港，并且有权用其他船只或是其他停靠港来取代原计划停靠港口，游船不需负任何责任；本公司对公布的游船停靠港之抵达及起航时间为预计时间，最终以游船行程中执行为准，若因不可抗力之因素导致航线取消，我司将退还全部票款，我司不承担赔偿责任；

15、为了您的安全，在团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），如有不便敬请谅解。

特殊情况说明

1、在下列情况下，船长有权自行对航行范围作出修改、变更停靠港口的顺序或省略其中个别停靠港口：

1) 因不可抗力或其他超过船长或船主的控制范围的情形。

2) 为了旅客和游轮的安全性而有必要的。

3) 为了使游轮上的任何人获得岸上医疗或手术治疗。

4) 任何其他可能发生的紧急情况，包括因特殊情况引起的燃料问题，船长的决定为准。

2、遇到罢工、洪水、天气、机械故障等不可抗力因素，我司无需提前通知，有权取消、提前、延后或改变航程或停靠港，并无责任使用其他船只或其他停靠港来替代，同时我司不承担由此给乘客带来的损失。

3、本产品行程实际出行中，在不减少景点情况下，可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序、变更集合时间等），以确保行程顺利进行如因不可抗力等因素确实无法执行原行程计划，对于因此而造成的费用变更，我社实行多退少补，敬请配合。