九寨沟火车旅游动车三日游，九寨沟高铁往返九寨沟2-8人纯玩团

预订须知

成都到九寨沟火车旅游团九寨沟动车团，成都到九寨沟跟团三日游

1、出外旅游，请客人带好防寒衣物及常备药品、雨具、手电、防晒霜等。上高原的游客，请确认自己的身体状态良好， 并能适应所去高原地区的气候与环境。

2、本社保留因天气、交通等特殊原因对以上行程进行前后调整的权利。本线路是环线旅行，不会影响景点参观。

3、行程中如遇人力不可抗因素（道路塌方、其它车辆事故引起的交通受阻等），所产生的额外费用均由客人自理。

4、行程中必须包含的门票费用我社都已经包含了，必须乘坐的（如九寨沟观光车）请自理，可以步行前住的，游客可根具当时的实际情况，做出相应的选择。

5、我社接待质量是以该团大部分游客合理意见签字反馈为依据的，如游客在游程中未提出异议，我社将备案视为满意，返程后再提出异议，请谅解我社不予处理.请客人认真填写意见反馈表。

6、赠送项目均为我社为品牌建立，突出行程特色的促销回愦行为，为我社无附加条件赠送，赠送实物均不会取消。赠送游览、活动、体验正常情况均会前往，但如遇特殊原因（如天气，路况，时间等）未抵达，或变更均为社根据实际情况的合理安排，不退费，亦不等价折换其它；此赠送仅包含成人，儿童请根据身高自补费用。

温馨提示

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特别告知：

1、散客接送：请您按旅行社指定的地点和时间集合，统一乘车出发。以出发前一天导游通知集合时间、地点为准。

2、报价不含：各地至成都往返大交通、景区便民设施（九寨沟景区观光车自理），酒水、个人消费、景区内索道、行程中备注未含的门票、餐及住宿等请不要订行程结束当天离开成都的交通票如：船票、汽车票、火车票、飞机票。（如人力不可抗拒因素，以免延误）

3、产品说明：为保障本线路产品的顺利成团，在您预订成交后，如无特殊原因，不可更改、取消，否则将按退团说明执行，请客人谅解。请注意行程中的每一条温馨提示，请注意各景区张贴的游览须知。行程中停车加水、上厕所、用餐后、上车前均为自由活动时间，自由活动时间请自行负责自身人生安全及财产安全。此产品不适合休闲度假、享受酒店的客人；藏区旅游，请保持乐观情绪，如有心理负担会加重高原反应，延缓人体适应高原气候。行程内的时间仅供参考，具体以实际行车速度及相关路况及游客游览快慢为准；行程先后顺序在实际游览中可能会调整，但景点不减少，公交交通及景区的配套设施设备的容貌及卫生状况不属于旅行社的服务质量范畴，如有意见或建议可向相关主管部门反映。

4、证件说明：请您在签订合同的时候提供有效的身份证件以及随行人员的身份证件及姓名，行程中也请您随身携带有效期内的身份证件（国内游客：身份证、军官证，国际游客：护照），住宿及景区同样出示证件！敬请配合旅行社工作！如因个人原因没有带有效身份证件造成无法办理入住手续而造成的损失，游客自行承担责任。建议在成都的时候就备好抗高原反应的药——红景天或肌甘口服液。

5、不可抗力免责说明：由于不可抗力等不可归责于旅行社的的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的， 旅行社不承担赔偿责任。如恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车塞车等不可抗力原因如造成团队行程更改，延误、滞留或提前结束时，旅行社不承担责任。因此发生的费用增减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担。

6、门票说明：本产品已将相关景点进行优惠打包，因此不再重复享受优惠（包含自动放弃）；1.1 米以下儿童免门票， 但需大人带领进入景区。持各类特殊证件（如:老年证、学生证等优惠证件）由导游现退全程优惠差价，（如：军官证、军残证、70 以上老人等免票证件）由导游现退全程优惠差价，优惠门票全程退 50 元，全程免票 100 元。

7、住宿说明：九寨沟沿线住宿硬件和软件条件都有限，请不要以城市的标准来衡量，敬请谅解！（为提倡绿色环保， 酒店基本不提供一次性洗漱用品，游客需自备）；行程中提到的酒店名称，为经济舒适型住宿，是非国家旅游局授牌的星级酒店，仅指旅行社行业内部评称，特别告知！；地区特殊，酒店服务人员未经过专业培训上岗，敬请谅解。同等级酒店的设施因地区不同而有较大差距，遇特殊原因（如天气，交通，地面，酒店接待能力），可能变更住宿地点， 客人不可指定住任何酒店，须随团安排，标准不变。2 人及以下出行（1 大，1 大 1 小，2 大要求分房的）必须补房差。3 人以上可补房差亦可安排加床（加床为钢丝床或床垫），旅行社不在行程中提供自然单间和拼房服务，亦不接受楼层及特殊房型指定；因计划用房，房差需于出行前团款中付清；行程内酒店住宿押金均为客人自付自退。

8、餐饮说明：景区段所含早、晚餐均在所住酒店就餐，中餐在沿路指定餐厅就餐，但当地饮食与游客饮食习惯有一定 的差异，且九寨沟菜品均由成都运进，餐饮条件相当有限，请做好心理准备，旅行社已尽心安排特色菜品，希望能合你的味口，建议您自备榨菜，香辣酱等合适自己品味的佐料；为了保证顺利用餐，行程中所有用餐均为提前预定，如若你在行程中取消用餐，费用一律不退；因路途遥远，有可能不能按时用餐，请带好巧克力、饼干等干粮。

9、用车说明：行程内用车为旅游公交交通巴士；因延线有行车公里数限制或部分路段维修，易发生堵车，发车时间均 较早，行程内标注出发及行车时间均为预计，具体情况略有不同；为保证车辆制动性能，行车延途均需停车加水；行程内所有自由活动期间及行程外均不含用车。请予以理解。四川旅游车均按每人一正座提前一天定车，根据同团人数安排车型，空调限时开放（主要争对坡路上行中为保证动力，无法开放）；保证一人一座，不提供座次要求；若因大交通（如：航班、火车等）延误、取消、造成无法按时参加我社旅游出团计划者，需向我社缴纳已经产生的旅游车位 损失费及合同约定的其它已产生费用。

10、购物和自费游览活动说明：①如游客需要购买当地土特产品，请与导游协商，部份景区内和沿途停留的站点附近均可 能会有纪念品售卖点，法物流通处，红景天及御寒衣服等售卖点，沿途休息站（加水点，厕所）小卖部不属于购物店范围。当地居民贩卖纪念品、土特产，非我社提供服务，请谨慎购买，以免上当。②本行程景区内的自费项目或自费娱乐项目，由游客自愿选择参加，景区有价格向游客明示。如有强迫消费的现象发生，请游客拨打质量监督电话。

11、保险说明：旅行社已经购买旅行社责任险，旅游人身伤害意外险，为游客提供全方位的保障。旅行社责任险是旅行社投保，保险公司承保旅行社在组织旅游活动过程中因疏忽、过失造成事故所应承担的法律赔偿责任的险种。旅游人身意外伤害险(请关注各保险公司对于投保游客年龄的限制，对于 70 岁以上游客，保险公司一般是不接受投保)，由保险公司对游客受到的意外伤害进行承保，意外伤害的定义是【指遭受外来的、突发的、非本意的、非疾病的客观事件直接致使身体受到的伤害】。由旅行社代游客到保险公司购买，理赔额度保险公司所有)，保险公司的赔付额为最终赔付，旅行社不再进行赔偿。游客应保证自身身体条件能够顺利完成旅游活动，游客自身疾病不在保险赔付范围之列，由自身疾病所产生一切费用均自理，一切后果均自担，旅行社及保险公司均不承担责任。因道路交通事故造成游客人身及财产损失，将依据《道路交通事故处理办法》进行赔偿，我社给予协助。游客在旅游活动中，发生意外伤害时，旅行社协助游客联络医疗机构进行救治并向保险公司报案，游客或其家属自行缴付医疗费用，因游客或家属拒付医疗费用造成的各种伤害和风险旅行社不承担责任;治疗结束后，旅行社出具证明协助游客办理保险赔付手续。

12、导游服务说明：常规散客拼团，旅行社安排随车导游一名，提供行程解说及沿途食宿安排及沿途风土人情介绍服务，不陪同客人进入有讲解员或属于自然风景观光的旅游景区（例：九寨沟及牟托寨景区有专业讲解员，黄龙景区为 自然风景观光）；为提高旅游接待水平，烦请您与我们共同督促导游人员严格遵守行业规定，有任何关于导游服务不 达标的问题，敬请在第一时间反馈给旅行社，便于我们及时监督管理，改善服务。