跟团游
一、服务标准:
1.签证标准:澳大利亚和新西兰为ADS团体另纸签证;
2.机票标准:全程机票均为团体经济舱,均含机场建设费;
3.景点标准:行程中标明“入内参观”的景点时间请见行程中的描述,时间仅供参考,实际时间以具体行程游览时间为准;“停留参观”的景点时间我社可根据具体行程安排做适当的调整;“外观”及“远观”的景点均不入内,停留时间视具体游览时间情况而定。“途径”的景点均不下车。
4.行程说明:
a) 本社有权调整行程中景点的先后顺序,但游览内容不会减少,标准不会降低。
b) 根据国际航班团队搭乘要求,团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续,故国际段航班在当地下午15点前(含15点),晚间21点前(含21点)起飞的,行程均不含午餐或晚餐。
5.用餐标准:
1) 行程中所列餐食,中午为中式五菜一汤,晚上为中式六菜一汤;10-12人一桌(自助餐除外);用餐时间在飞机,船上不再另补。(澳大利亚和新西兰境内的早餐均为酒店内早餐,如果不用餐,费用不退;如遇早班飞机,一般安排早餐盒或是在机场买快餐,视具体航班时间情况而定)。
2) 行程中未列餐食以飞机上用餐为准。飞机餐食标准以各个航空公司规定为准。
3) 由于当地中餐馆的客源并非中国游客为主,因此饭菜口味比较异化,无法与国内相比。您可在出发前自带若干榨菜等食品。
4) 前往餐厅用餐时如自带酒水、饮料,基于不同的用餐地点,可能需额外收取开瓶费用。
6.酒店标准:行程中已标明酒店的星级,酒店星级标准为当地酒店评定标准。我们选用干净、整洁、舒适的酒店安排入住,但是国外的星级评定标准与我国国内有一定差异,而且很多酒店建造年份已久,因此设施与国内同星级酒店相比较,普遍比较陈旧。澳洲和新西兰很多酒店大堂不设置星级评定,而且大堂普遍较小。
7.境外导游和司机标准:
1)参团人数超过16人(包含16人),境外派司机+中文导游;
2)16人以下,境外派中文的司机兼导游。
二. 不含项目:
1. 护照费用。
2. 酒店内电话、网络、传真、洗熨、收费电视、饮料等费用。
3. 行程表上注明的自费项目及计划外行程费用。
4. 洗衣,理发,电话,饮料,烟酒,付费电视,行李搬运等私人费用。
5. 单人房差。旅行社在安排住房时,原则上是安排同性2人共用一间客房。本公司有权依据最终出团人数情况,调整房间分房情况:
a. 夫妻在正常情况下可安排一间房,如遇单男单女时,旅行社有权做调整(包括夫妻分开住宿或加床),请服从领队的安排,若不同意,请补房差以便为单出来的客人重新订房)。
b. 由于文化差异,境外酒店的双标房常有大小床,请自行协商分配床位。
6. 根据地接社规定12岁以上小孩必须占床,12岁以下小孩可选择是否占床,如不占床,请游客提前说明,具体费用根据所报团队情况而定(小孩不占床的,澳洲和新西兰的酒店是不予以提供早餐的);若一个大人带一个12岁以下儿童参团,建议住在一个标间,以免给其他游客休息造成不便。
旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失。旅行社保留依具体情况调整行程、酒店和航班的权利,保证以不减少所列景点为前提。如遇人力不可抗拒的情况,如天气、交通延阻、战争、罢工等,旅行社有权变更行程并有权追加由此产生的费用。
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