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库肯霍夫花园：世界级春季花园，徜徉在超过700万株郁金香风信子构成的无边花海，堪称一生必看的视觉盛宴3月-5月限定开放
羊角村平底船游船：“北方威尼斯”.乘船徜徉童话水道
阿姆斯特丹：入内含官导国家博物馆、运河游船
伯爵城堡：格林兄弟的灵感源泉、漫步马尔堡古城街巷，抬眼见巍峨的伯爵城堡与典雅的圣伊丽莎白教堂，追寻德国童话的最初起点...
阿尔斯菲尔德、小红帽的故、寻找市集广场上小红帽雕像
哥廷根：养鹅少女的百年之吻亲吻“养鹅少女”雕像，感受学术成浪漫
哈默尔恩：魔笛与老鼠城的故事、跟随老鼠脚印游览这座精致小城
不来梅：动物音乐家的故乡，触摸市政厅前叠罗汉铜像，据说会带来好运
【线路和价格仅供参考（具体日期、价格、线路请咨询客服），节假日出发价格可能会有浮动】还有其他地区散客线路可预定：详细请联系广东青旅文韬18200998088（微信同号）
（可定制包团，具体价格一团一议）
行程特色二：
布尔坦赫星之堡垒：全球六大“星之堡垒”之一、见证古代军事工程的智慧
列日吉耶曼车站：被誉为“世界最美车站”之一、观纯白巨型拱顶与未来主义设计
天堂书店：由13世纪教堂改造，被誉为“世界上最美的书店”,是文艺爱好者的必访圣地
风味之旅中西结合，6菜1汤、升级体验安排4次特色餐、德国猪手餐&德国啤酒，荷兰煎饼大师特色西餐 德国烤肠料理餐&法兰克福苹果酒，品尝华夫饼
第一天：深圳
请于指定时间于深圳宝安国际机场集中,由专业导游带领搭乘次日凌晨国际航班飞往德国法兰克福。
【贴心小提示】
1. 建议您在飞机上，睡个好眠，培养体力。 由于航程关系，须于飞机上过夜，请各位旅客，务必自行准备 可以保暖的外套，以备不时之须。
2. 飞机上空间较小，建议您穿着舒适宽松的衣物，以及一双舒适的鞋子。3. 具体集合时间按照出团通知书为准。
第 2 天
深圳
法兰克福 Frankfurt – 97km – 马尔堡 Marburg – 50km – 阿尔斯菲尔德 Alsfeld-131km-哥廷根 Gottingen
参考航班：CA771 SZXFRA 0005/0540 飞行时间约 12h35m
城市简介：兰河畔的马尔堡 Marburgan der Lahn，落在德国中心黑森州的小镇，像一个有精密镂雕和古 老花纹的八音盒，响着童话的声音。着名的童话作家格林兄弟在马堡完成大学学业。所以此处为童话大道上重点 城市之一。这里奇特的地形不仅是激发了格林兄弟的奇思妙想，同时也是插画师路德维西·埃米尔的灵感源泉。
马尔堡-伯爵城堡（步行外观）
马尔堡内除了老城外还有一座城堡，由老城内沿着小径往上走就可以走到伯爵城堡。沿路有着具有特色的传 统木造建筑；在城堡平台上可以一览整个马堡风光。
马尔堡市政厅（步行外观）
马尔堡市政厅为后期哥德式的建筑，兴建于 16 世纪初叶，当时作为黑森侯爵领首府的马尔堡正迈入兴旺之 期，在 「勇敢」菲利普侯爵主政之下，上城区大兴土木，而此一华丽市政厅的落成即是当时建筑艺术的杰作之 一 ，日后其且成为中世纪建筑的经典之作。有趣的是，每到整点，市政广场报时大钟会吹响号角，一只雄鸡会煽 动自己的翅膀，提醒着忙碌的人们，停下脚步，去享受难得的休闲。
圣伊丽莎白教堂（步行外观）
被认为是科隆大教堂的欧式建筑设计原型，是德国最古老的哥特式大教堂。金黄色的墙体在阳光下熠熠生辉， 歌特式双塔像两把箭直冲云霄。
城市简介：阿尔斯菲尔德是一座位于德国黑森州中心地带的城市，古城建于 1222 年，是德国传统木洐架结 构建筑保留最集中也最完整的城镇之一。据说，格林兄弟在当地逗留时看到了传统服装中的小红帽，遂受此启发 创作了《小红帽》故事。
【老市政厅】（步行外观）
哥德式的双尖塔结构展现了德国文艺复兴时期的建筑特点。 它的位置在小城的中央，建于 1512-1516 年， 底层采用岩石材料，支撑整栋建筑。
【葡萄酒屋】（步行外观）
建筑特色是它的斜坡屋顶两边不是斜线向上，而是呈七级阶梯状。
【结婚礼堂】（步行外观）
建于十六世纪中 ，当年小城无数伉俪在这里经历了人生最重要和幸福的时刻。
【小红帽的雕像】（步行外观）
躲在小小的市集广场上，通往欧博巷的入口处，竖立着一座戴红帽的少女石雕像；但奇特的是，这里的小红 帽身旁站着一只鹅，却不是大野狼！除了身旁站鹅之外，小红帽的造型也不是一般印象中的红色大披肩或头巾， 而只是在头上绑个红色的小小帽顶，但这才是正统德国版的小红帽造型。
德国烤猪肘&德国黑啤酒 （晚餐特别安排）
第 3 天 哥廷根 Gottingen –97km – 哈默尔恩 Hamelin – 178km – 不来梅 Bremen
城市简介：《格林童话》里有一则故事『牧鹅姑娘』，原本是美丽温柔的公主，在远嫁他国途中，被随行女 仆强行调换了身份，为了生存，公主沦落为养鹅少女，但天生的气质美貌终于让王子发现真相，有了美好的结局。 童话故事中的主角──莉婕公主的雕像就位在德国童话大道上的大学城哥廷根。
『养鹅少女』雕像喷泉（步行外观）
楚楚动人地站在华丽的拱形花架下，低着头含笑俯视着手上拎着捧着的大小鹅儿， 自若的神熊栩栩如生·不 管岁月如何流转，她脸上永远是一抹纯真稚气，不知带给多少人温馨的祝福!这里有个传统的习俗，在哥廷根获 博士学位者，都要来到这儿，在挽鹅少女铜像的脸上吻一吻。因此这位少女也被称为全世界被亲吻最多次的女孩。
市政厅 Altes Rathaus（步行外观）
建于 1369-1443 年的旧市政厅，赭红色的砂岩外观雄伟壮 ，内部汉萨同盟时期的壁画可以窥见当时哥廷根 的繁华荣景·广场上的花卉市集,妆点得整个市政厅及广场更加续纷美丽!
哥廷根大学城（步行外观）
哥廷根也是德国当之无愧的学术之都，在这个 13 万人的城市里，每四个人中就有一个大学生。46 名诺贝 尔奖得主，或在此读过书，或在此教过学，世界上难以找出第二个城市。
城市简介：哈默尔恩因是格林童话故事《花衣魔笛手》的故事舞台而闻名。这座城市座落在威悉河岸，位于 “童话之路”的沿线。小城人口不足 6 万，每一年竟有 3 百多万游客到访。游览德国的哈默尔恩（ Hamelin）， 你只需要“跟着老鼠走”。城内遍布老鼠的形象，真是“以鼠为乐”。
哈默尔恩自由活动（步行游览）
第 4 天 不来梅 Bremen – 152km – 布尔坦赫要塞 – 德荷边境小镇
城市简介：在《不莱梅音乐家》的童话故事里，遭主人抛弃的老驴、猎狗、猫和鸡这四只小动物凭着自己的 聪明才智，互相合作吓走了强大的强盗，为自己赢得了安乐的居所。在现实中，不莱梅这座城市同样的充满传奇 色彩，这里有华丽的广场，有安静的公园，有情调的小巷，更有随处可见的四只动物的身影。
不来梅市集广场（步行游览）
市集广场位于旧市区中央，被圣彼得大教堂、市政厅、 Lie bfrauen 教堂，和许多美丽传统建筑所包围。是 汉撒联盟时期市民的生活中心，巨商大贾均将总部或门市设置于此。除了周围的建筑物外，最吸引人的就是座落 在市政厅北侧广场上的两座雕刻，一是象征布来梅自由和自治权的罗兰雕像，另一就是代表不来梅为「童话之路」 北端起点的「不来梅动物乐队」铜像；其中又以由驴子、狗、猫、和鸡所叠起的趣味性不来梅动物乐队最受观光 客青睐。
不来梅市政厅 Bremer Rathaus（步行外观）
市政厅位于圣彼得大教堂的北侧，面对市中心市集广场 Marktplatz，是建于 15 世纪(1405-1410)的哥德式 建筑，两层建筑物之市政厅(Rathaus)。古老的市政厅一度改建，在面向露天市集的这一外墙，加盖了伟沙河区 独有的文艺复兴式的装饰。正面外墙的人物雕像包括有卡尔大帝(Karl der Grosse)以及一些当时的帝侯
(Kurfuersten)。最引人注目的是自天花板垂吊而下的船只模型。
不来梅乐队雕像 Town Musicians of Bremen（步行外观）
格林童话有一篇「不莱梅城市音乐家」，描写的是驴、狗、猫、鸡的故事。因为它们年老体衰，不是已经被 主人赶出门，就是担心不中用了会被主人宰杀。它们因而逃走，志同道合地来到不莱梅组成乐队，经历种种考验， 终能幸福快乐地安享余生的故事。这个铜像即是这四只动物驴子、狗、猫、鸡所组成，是 Gerhard Marcks 大 师在 1953 年完成的。传说摸摸驴子的脚会带来好运，因此这驴子的脚可是被每个来此的游客都给摸的光亮光亮 囉！
城市简介：全球六大“星之堡垒”之一的布尔坦赫城（ Bourtange）位于德荷边境的中古世纪堡垒，由奥兰 治亲王威连一世所建造，是当时德荷边境的唯一通道。布尔坦赫堡垒在 19 世纪中期退役，并改建为村庄，但保 留了堡垒的建筑，从高空俯瞰有如六芒星，因此又有星型堡垒的美称。
高杆风车磨坊（步行外观）
曾经，布尔坦赫城有一个磨小麦和大麦的高杆风车磨坊。这个木质风车磨坊在磨坊堡，在士兵离开后失去了 其功能。 1832 年，这个磨坊被卖出并运到了 Ter Haar，现在依然在那。从 1980 年开始，一个和 17 世纪早期 时一样的磨坊在布尔坦赫城修建起来。原来的磨坊成为了荷兰北部剩下的唯一样板。
集市广场（步行外观）
集市广场在堡垒的中央。所有街道都通往这里。广场已有几个世纪的历史，被 16 棵 350 岁的椴树完全包围。 最重要的故居（军官故居）也在集市广场，环绕这里的则是兵营。
新火药库（步行外观）
第 5 天
德荷边境小镇 – 羊角村 Giethoorn – 118km – 阿姆斯特丹 Amsterdam
城市简介：世界上有一个没有道路和汽车的小镇，放眼望去只有历史悠久的芦苇小屋、葱郁花草、古朴小桥 和交织运河。听起来很不真实吧？但真的有！就在荷兰羊角村！以船代步的羊角村有着「北方威尼斯」和「荷兰 威尼斯」美称，以众多的运河和桥梁为特色，独具魅力。
以前居民为挖掘出更多的泥煤块不断开凿土地，而形成一道道狭窄的沟渠。后来为了使船只能够通过、运送 物资，沟渠拓宽形成了今日运河湖泊交织的美景，一幢幢芦苇屋顶的绿色小屋映照于水中美丽的倒影，乘坐平底
船穿梭于朴实宁谧的村落，别有一番风情，沿途风光旖旎，诗意盎然，宛如置身童话故事场景。
城市简介：阿姆斯特丹是一座拥有很多面孔的城市，在光与影之间保持着微秒的平衡。它以灯红酒绿而闻名， 但也处处透露着荷兰黄金时代那优美、壮丽的气息。最重要的是，阿姆斯特丹这座城市是一个自由的地方。无论 您是前来欣赏伦勃朗和梵高的大作，还是想在棕色的咖啡馆和咖啡店品味一番，阿姆斯特丹的体验之旅都会为您 留下深刻的印象。
（ 2026 年的开放时间为 3 月 19 日至 5 月 10 日，每天的开放时间为 8 ：00-19 ：30 具体以园区 为准）
荷兰闻名于世的花季花园 - ◎库肯霍夫公园，参观满园花团锦簇，举世着称之郁金香花田，在此除了郁金香 之外，还有水仙、藏红花、风信子等球根植物鲜艳地铺满大地，十分赏心悦目；库肯霍夫公园每年春季开放，占 地二十八公顷的广大公园里树木苍郁，六百多万株的球根植物为游客献上花卉飨宴。
第 6 天
阿姆斯特丹 Amsterdam – 风车村 Zaandam – 国家博物馆（ Rijksmuseum）– 阿姆斯特丹
桑斯安斯风车村（步行游览）
村里保留多座造型各异的风车，每座风车都各自担负着榨油、制漆、锯木 …等古老的工艺，至今仍缓缓的转 动着，诉说此地昔日的繁荣。村内还有传统的木鞋工厂，展示着由白杨木挖空制成的荷兰木鞋制作过程，荷兰多 溼地，直到现在，很多荷兰人在整理庭院时，仍然爱穿木鞋。
阿姆斯特丹市区观光（步行游览）
荷兰首都阿姆斯特丹，走访市区重要景点皇宫（外观）、达姆广场(水坝广场)，瞻仰壮观的阿姆斯特丹中央 火车站，它的悠久历史可以追溯到 1889 年。
钻石切割工厂入内参观
参观钻石切割工厂，了解钻石如何从平凡的石头经过精密的切割，蜕变成为炫丽的宝石。阿姆斯特丹已是世 界数一数二的钻石中心之一！切工的技术直接影响钻石的亮度。与色泽、澄净度不同，切工的等级决定于人工的 技术而非天然。
原荷兰国家博物馆是座落于海牙、在1800年开幕，1808年时迁至阿姆斯特丹，于1885年搬到现址。这博物 馆堪称荷兰最重要的博物馆 ，收藏非常多荷兰黄金时代的绘画 ，镇馆之宝有林布兰的《夜巡》 、《 Jeremiah
Lamenting the Destruction of Jerusalem》、维梅尔的《倒牛奶的女仆》 、 Hendrick Avercamp的《Winter Landscape with Ice Skaters》等等，绝对是荷兰绘画爱好者的阿姆斯特丹必去景点。除了油画，还有众多黄金 时代的文物，例如台夫特青瓷、 17世纪的荷兰战舰模型等等，也是会让人眼花撩乱。
搭乘★玻璃船游览运河风光 ，映入眼帘的是阿姆斯特丹独特的建筑式样，和美丽的欧式水上人家。运河旁 16 世纪和17 世纪黄金时代的建筑外景， 旧时代的繁荣盛况，都反映在于这些精心建造的建筑上。
第 7 天 阿姆斯特丹 – 176km 鲁尔蒙德名品中心 Designer Outlet Roermond–– 55km-马斯特里赫特-35km– 列 日 – 50km-亚琛（附近德国小镇）
城市介绍：鲁尔蒙德购物村位于荷兰林堡省的鲁尔蒙德市，是比利时，荷兰，卢森堡和德国范围内最 的奥特莱斯。优越的地理位置吸引了来自多个国家的顾客。每年来这里购物、游玩的人数超过 800 万。
鲁尔蒙德中心(Roermond outlet)（入内参观）
鲁尔蒙德 OUTLET 是西欧最着名、规模大的购物中心之一。拥有超过 186 个奢侈品品牌。全年每 个品牌都有 30%-70%的折扣。非欧洲游客可享受现场最高 16%的退税。对于想要享受购物和奢侈品折扣 的避客来说，这里是最好选择之一。拥有多达百种的设计品牌，包含 Burberry、COACH、Gucci、Prada、 Furla、D&G、Armani、Tods 等世界知名品牌，让您享受愉快舒适的欧洲购物氛围。( Outlet 开放时间： 周一至周五：上午 10:00-20:00，周六和周日：09:00-20:00 )
后乘车前往马斯特里赫特，一座不像荷兰的荷兰古城。石板路、教堂的钟声、河边海鸥的叫声、市中 心街道上的音乐声、打扮时尚的路人 … …所有这些组合在一起，就是一幅幅精致浪漫的画作。
参观马斯特里赫特天堂书店。被英国《卫报》评为世界上最美的书店，也是游客口中的“天堂书店”。 这座位于荷兰马斯特里赫特小镇的书店，2006 年由一座 13 世纪的教堂改建而成。有人说教堂和书店本来 就是天生的一对，因为你抬头就能看到 700 年前天花板上壁画的褪色残骸。书店的畅销书放在低处的书架 上，而学术、深奥的书则摆在了离“天堂”更近的地方。
乘车前往列日，打卡比利时最美火车站-吉耶曼火车站 ，品尝列日地道华夫饼。
【吉耶曼火车站】 Gare de Li ge-Guillemins 被誉为“世界最美车站”之一的吉耶曼车站正在展出法 国艺术家丹尼尔·布伦 (Daniel Buren 创作的一件大型特定场域装置。该作品由七种颜色组成，覆盖在吉耶
曼车站的的玻璃华盖上，与建筑诗人”卡拉特拉瓦充满韵律性的建筑结构相映生辉。
【布艾伦山阶梯】(Montage de Bueren 在列日老城的北面，有一座长长的阶梯登上 374 级台阶，来 到比利时列日的至高点之一可将整座城市的美丽景致尽收眼底。
【列日华夫饼】（安排 1 人 1 份）很受当地人喜爱，比利时华夫外焦里嫩，口感丰富酥脆配上珍珠糖， 带有一定的嚼劲，真的很难不喜欢。
晚餐后入住酒店。
第 8 天 亚琛（附近德国小镇） -86km-科隆 Cologne – 145km –伊德施泰因-50km- 法兰克福 Frankfurt
城市简介：科隆是德国第四大城市，北莱茵-西伐利亚邦大的城市，亦是德国内陆最重要的港口之一，莱 茵地区的经济、文化和历史中心。它已有 2000 多年的历史，是德国最古老的城市之一。
科隆大教堂（下车参观）
这座断断续续盖了快六百年的教堂是哥德式建筑的代表作之一，一座座直耸天际的尖塔上围绕着满满的天使 雕像，彷彿透过尖塔，人们可以更贴近上帝。教堂内高挑的穹顶搭配着一块块的彩绘玻璃，阳光透过玻璃撒入教 堂，既美丽又神圣庄严。
乘车驶向女巫塔下的伊德施泰因，这个德语发音里就透着古朴韵味的小镇，像被施了魔法般定格在童话书的 某一页。踏入这里，仿佛瞬间掉进了童年梦境 —— 色彩泼洒的半木结构房屋挨挨挤挤，木筋在墙面上勾勒出 俏皮的纹路；鹅卵石街道蜿蜒如丝带，牵着脚步往时光深处走。
老城区的国王广场是这场奇幻之旅的中心舞台。 目光立刻会被 Killingerhaus 房子攫住，薄荷绿的墙面上 爬满精致雕刻，花叶缠绕间藏着中世纪工匠的巧思，阳光掠过浮雕时，连阴影都在跳圆舞曲。广场旁的 Cafe Zum Löwen 咖啡馆堪称活态文物，自 1350 年便在此吞吐人间烟火，木梁上的年轮里或许还封存着骑士与商人的低 语。 斜对面的 “ Das Schiefe Haus” 更是造物主的顽皮之作 —— 亮蓝色的墙身像被春风吹得微微倾斜 ， 黄色窗框像糖果纸般裹住阳光，歪歪扭扭却透着倔强的可爱。站在街角望过去，整座房子仿佛正踮着脚跳一支即 兴的华尔兹，把荒诞与浪漫揉成了令人心动的模样。 在这里，连空气都飘着蜜糖味的童真。
城市简介：法兰克福不仅是德国的经济中心，同时它又是一座文化名城。这里是世界文豪歌德的故乡，歌德 的故居就在市中心。法兰克福有 17 个博物馆和许多的名胜古迹，古罗马人遗迹、棕榈树公园、黑宁格尔塔、尤 斯蒂努斯教堂、古歌剧院等都值得游人一看。
法兰克福旧市政厅（下车参观）
面对罗马广场有三栋山墙形状的建筑物， 中间即是被称为「 Romer」 的旧市政厅，上方摆饰政治家、运动 选手的雕像，建筑物的 2 楼是遴选皇帝后举行庆祝会使用的皇帝厅，内部挂满出身德意志的 52 位神圣罗马帝国 的皇帝肖像画，展示着千年的帝国历史，广场前有正义女神尤斯提西亚的喷泉。
法兰克福卫营广场下车参观（下车参观）
位于法兰克福市中心的卫营广场，是以建于 1730 年的卫营命名，这里曾是警察局及监狱，现已成为着名的 咖啡馆。广场旁就是精品名牌店林立的热闹街区，感受迷人的欧洲风情。
法兰克福
深圳
参考航班：CA772 FRASZX 1145/0625+1 飞行时间约 11h40m
酒店早餐后（或打包早餐后） ，于酒店大堂集中，乘车前往机场乘坐国际航班飞返深圳。
温馨提示： 由于办理登机和退税多人花费较多时间，请尽量配合领队尽早前往机场，敬请见谅！
备注 ：国际航班要求客人提前至少 3 个小时到达机场办理登机和退税手续！
一. 费用包含
1. 国际交通 ：国际间往返经济舱团体机票、机场税及燃油附加费；
2. 住宿：全程 7 晚四星酒店住宿；以两人一房为标准；温馨提醒：◇德荷地区部分饭店房型为德式双人房(两张床会放置于同 一床框/床架，无法分开)。如遇到会展酒店将会安排郊外或周边城市；（ 注： 欧洲不同的国家有不同的酒店星级评判标 准， 同时许多欧洲特色小镇的酒店由于具备当地特色 ，反而不参加该国政府的星级评定， 因而没有星级的挂牌。但 这类酒店都具备等同于行程中指定同星级的设施标准和接待能力，行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准）；
3. 用餐：行程注明所含 7 个酒店早餐和 13 个正餐， 中式 6 菜一汤为主，其中安排 4 次特色美食：德国猪手餐&德国啤酒， 荷兰煎饼大师特色西餐，德国烤肠料理餐&法兰克福苹果酒，赠送品尝华夫饼（ 1 人 1 份） ；无法安排中餐的城市将安排当 地餐或退餐费，所有餐食如自动放弃，款项恕不退还；如果在全团协议下同意更改为风味餐，不退正常团餐费用；（如 遇退餐按平均餐标退 12 欧元/人/餐）
4. 交通：境外旅游巴士：根据团队人数，安排旅游大巴（保证每人一正座） ，及专业外籍司机；
5. 领队：全程专业领队兼中文导游，优质服务；
6. 门票：羊角村游船、阿姆斯特丹运河游船、库肯霍夫花园、 国家博物馆含中文官导。如景点因节日、政府行为、 自身行为 等原因关闭，则退回门票费用或安排其他景点替代。行程中带*的景点含首道门票费；详细参照附带行程中所列之景点（其 他为免费对外开放或外观景点或另付费项目） ；
7. 保险 ：团队境外个人旅游意外险（ 自备签证的客人请自理旅游意外险） ；
8. 签证 ：团队签证费用；
9. 司导小费：包含全程导游服务费；
10. 境外 WI FI：安排赠送 1 套 10G 流量卡&欧洲转换插座；
二. 费用不包含
1. 其他保险：老年人特殊保险（建议 65 岁或以上老年人自行购买特殊保险，并请签署《健康承诺函》及亲属知晓其参团旅 行的《同意书》）； 自备签证的客人请自理旅游意外险；
2. 单房差：酒店单人房附加费 （ 50 欧/人/晚）注：酒店单房差仅指普通单人间（如团友要求大床单间或单独一人住标双， 单房差另议）；**分房以团友报名的先后顺序安排拼房，若团友不接受此种方式或经协调最终不能安排，或出现单男单女且团 中无同性别团员同住的情况，需在出发前补单房差入住单人房；
3. 护照办理费用；申请签证所需资料办理费用，如未成年人公证，认证等相关费用；及前往领事馆面试、按指模及销签面谈 等产生的各种费用（包括但不限于交通费、住宿费等） ；
4. 入境行李的海关税、搬运费、保管费和超重（件）行李托运费；
5. 酒店内的酒水饮料香烟、洗衣、 电话、传真、收费上网等通讯费、理发、付费电视、行李搬运等私人费用；
6. 行程表包含项目以外或未提及活动项目所需的费用：如行程不含的特殊门票、游船（轮）、缆车、地铁/公车票等费用；
7. 旅途中转机/火车时用餐；
8. 旅游费用不包括旅游者因自身原因违约、 自身过错、 自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失；
9. 因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间其它不可抗力原因导致的费用；
10. 由于国际燃油价格不断变化，若航空公司书面通知因调整航空燃油价格而导致机票价格上升，团友需另外补交燃油升幅的 差价。
11. 报名南航、法荷航线路，若团友出发前 22 天内取消，需收取
五. 服务标准说明
1. 景点及门票说明：行程中未标注“*”（“*” 表示入内参观）的景点均为游览外观；入内参观标“*”均含景点第一道门票；
2. 行程说明：
本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；但客观因素限制确实无 法安排的，本社将根据实际情况进行调整，敬请各位贵宾理解与配合！
行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准。
罗马市政府规定，所有的旅游大巴都不允许进入市区，入城时需要转乘当地的公车及步行，所以在罗马的游览会更需要体力。 欧盟交通局有规定：所有相关的旅游车每天行车时间不得超过 9 小时，敬请团员们配合导游及司机的全程安排；以防事故发生。 在当前形式下容易发生境外接待社,国内组团,代理社所不能控制的“不可抗拒原因”所造成的意外事件如遇战争,天灾及航空公 司停运或破产,旅行社的工作人员会尽力协助团友解决问题，但由此造成的损失只能由团友自己承担。
根据国际航班团队搭乘要求， 团队通常须提前 4-4.5 小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午 15 点前（含 15 点） ，晚间 22 点前（含 22 点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐。
3. 酒店标准：
行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准，与国内相同星级的酒店在规模、设施上都有一定差距。
如旅游旺季或欧洲各地展会举行期间或重大活动期间，我们所定到的酒店大部分位于市郊，请团友理解并包涵。
欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；意大利酒店的早餐都比较一般，相对其他欧洲国 家来说，显得量少而且简单，入乡随俗请您理解。
欧洲的三、 四星级酒店大堂都比较小，无商场 ，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯。
由于欧洲日夜温差较大，出于环保方面考虑，故此欧洲大部分国家酒店内均未设冷气装置（即酒店内没空调设备），欧洲各国 普遍纬度较高，夏天没空调室内也较为凉爽,敬请多多理解；大部分酒店，不配备牙刷、牙膏、拖鞋、木梳及洗发水、肥皂、浴 衣等，请客人多多谅解。
欧洲酒店的自来水都可直接饮用，所以酒店内一般没有饮用热水供应，如习惯饮用热水，请自备烧热水等用品。
酒店房间内的电视分收费和免费两类，凡有“ PAY”或“ P”均为付费频道，收费电视费用自理；酒店内额外费用（ 除房费、 早餐外） ，如长途电话、传真费用、洗理、饮品及行李搬运费、付费上网等均自理。
入住酒店沐浴时，切勿让水排到浴缸外，如果浸湿地毡，酒店可能会索赔 300 欧元至 1000 欧元不等。
旅行社出于行程安排，酒店离市区中心较远，尤其遇上展会或欧洲假期时，需驱车一小时左右，希望您能理解。
按照欧洲酒店惯例，每标间可接待两位大人带一位 1 米以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定，6 岁以下且1.2 米以下小童可做不占床安排；若一位大人带一位 6 岁以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便。
欧洲部分酒店为了方便有小孩的家庭游客，双人标准房设置为一大一小两张大小不一的床；还有些酒店的双人房只设置一张大 的双人大床，放置双份床上用品；有时酒店双人房是二张单人床拼在一起，用时可拉开，请尽量与团友共同协商入住。
4. 交通说明：
1）行程中所注明的城市间距离，仅供参考，视当地交通状况进行调整。
2）欧洲法律规定，司机开车时间不得超过 9 小时/天，每天必须有至少 12 小时休息；司机每行驶两小时后必须休息 20 分钟。
3 ）欧洲相关法律对于工作时间有严格的限制，如果您有额外服务的要求而导致需要司机超时工作，需要征得司机的同意， 同 时要支付 EUR50-200/小时的额外费用。请您尊重并配合导游司机的工作，请勿迟到，以便行程的顺利进行。
4）欧洲注重环保，为避免空气污染，规定司机停车时不许开空调，请您谅解。
5）为了您的安全，请您在旅游车行驶途中，切勿随意走动，如果因此造成的伤害，车公司不承担任何责任。
6）欧洲的火车（高速火车除外），速度较慢、停站较多、车厢较小、且不供应饮用水，同时您要特别注意保管好自己的物品。
7）依据《旅游法》，公共交通经营者对游客侵权的，旅行社将协助旅游者向公共交通从业者索赔，但旅行社不承担侵权责任。 公共交通包括航空、铁路、航运客轮、城市公交、地铁等。
5. 退餐说明：
1） 餐费标准：西欧六菜一汤退 10 欧元每人每餐；英国六菜一汤退 12 英镑每人每餐；瑞士六菜一汤退 20 瑞郎每人每餐（具 体按不同的国家城市退餐标准执行）。
2） 欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅，将退团友餐费。
3） 欧洲有些城市的中餐厅不接待团队用餐，将退团友餐费。
4） 团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐, 将退团友餐费。
6. 保险说明：
1） 我社为办理 ADS 团队签证的团友购买 30 万境外医疗住院保险（建议团友根据自身情况额外购买医疗或其他保险）。
2） 旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、 旧病复发，且在出团日前 180 天内未经过治疗的疾病，如心脏病复发、高血
压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等。
3） 请团友自行购买旅游行李险，旅客如果发生丢失行李和财产损失，旅行社无法承担任何责任。团友所携带的贵重物品及现 金应妥善保管或存入酒店保险箱，否则如发生失窃事件旅行社不承担任何责任。
4） 回国后如需向保险公司索赔，请按照保险公司规定，提供相关证明材料，与保险公司直接联系索赔。
5） 老年人特别说明：出境游长线舟车劳顿，为团友身体健康状况考虑，80 岁以上老人及其他身体条件不不太适宜长途飞行 的团友，请权衡自身身体条件选择参加的团队。敬请理解为盼。团友在签订旅游合同时应将实际身体情况告知旅行社，如个别 游客患有传染性疾病或危及他人健康之疾病，旅行社有权拒绝游客出团或终止游客随团，所交费用按游客违约处理。65 岁或 以上老人请提供健康证明并自行增加购买适合高龄游客参团的相应高额保险。为明确老年人身体健康状况，请 65 岁或以上老 年人出团前签署《健康承诺函》及亲属知晓其参团旅行的《同意书》。
7. 退费说明：
1）如遇天气、 战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送 项目费用不退。
2） 由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动 放弃，我社将无法退费用予您，希望您能够谅解。
3）游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还。
4） 由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动 放弃，我社将无法退费用予您，希望您能够谅解。
8. 补费说明：
1） 因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因（如天灾、战争、罢工、政府行为等）或航空公司航班延误或取消、使领馆签证延 误、报名人数不足等特殊情况，旅行社有权取消或变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空 运价调整等）旅行社有权追加差价。
2）如遇天气、 战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送 项目费用不退。
3）如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票。
4）如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价。
9. 团队质量反馈说明：
我社非常重视和珍惜团友提出的宝贵意见，请各位团友帮忙填写《团队质量信息反馈表》：我社处理团友的意见将以团友填写 和签名交回的《团队质量信息反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写。
10. 签证说明：
1）该团旅游团体 ADS 签证, 旅行社有权根据团队的实际情况调整申请申根签证的国家。
2）参加欧洲团队团友须随团旅游，团进团出，不可探亲访友、进行商务活动等其他目的，同时保证不离团，纯旅游是此次参
团目的。
3）重要约定： 申根签证自 2015 年 10 月 12 日起实施指纹录入程序。指纹时间一般安排在出团前 12 个工作天内，请申请人 在出团前 12 天内切勿远行并配合领馆的时间安排。（在广州外的地点按指模的时间和地址请咨询相关销售人员）
4）签证所需资料
①团友必须真实详细地填写《欧洲签证资料表》，并按照《欧洲各国申请团体签证必须提供的资料》提供真实有效的签证资料。
②团友委托旅行社代办欧洲旅游签证， 同意将该签证资料转交给欧洲国家使(领)馆做签证之用，且非常清楚提供的资料完整准 确。同时非常明确，如果团友提供虚假资料，会导致申请不被接受；已拿到的签证可能会被取消；按照欧洲国家法律，也有可 能被指控。
③旅行社将根据欧洲国家使领馆要求对团友所提供的资料进行必要的查询和核实，如发现提供虚假资料或不符合签证要求的， 旅行社将按规定不予代办签证申请。
5）签证流程
①出发前：团友报名时提交订金和签证资料--旅行社审查团友资料并通知团友补充资料--向使(领)馆递交资料申请签证--团友在 指定时间抵达签证中心进行生物指纹录入--使(领)馆审查资料--使(领)馆通知补充资料、面试等--等待签证结果。
②回程后：回程抵达当天团友将护照原件和全程每一段登机牌交与导游带回旅行社--旅行社送回使(领)馆销签--使(领)馆通知面 销--等待退回护照。
6）销签事宜
①销签时间大约需要 10-15 个工作日，具体要看领馆处理进度。如须尽快取回护照，请在出团前联系您的销售提出需求，我司 代为向领馆申请。有可能会抽查客人销签面试，若抽到的客人必须无条件配合，否则造成的损失由客人承担。
②请各位游客在出入边境时注意边防盖章，若有漏盖错盖及时更正。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您 面试销签， 由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！ 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意。
③请妥善保管往返登机牌， 归国后随护照交给旅行社工作人员，以便销签时使用，销签工作结束后我们将尽快归还您的护照。
④因国情原因，所有申根签证使馆都有可能在团队归国以后要求团友前往使馆面试销签。如遇此项情况，请团友予以理解配合， 以免影响未来办理其它签证。而由面试销签产生的交通、住宿等费用将由团友自理。
⑤使馆销签后不退还往返登机牌，这样将会导致您无法办理里程积分，如需办理里程积分请您务必携带相应的积分卡，直接在 机场柜台办理。
7）持非中国公民护照或自备签证的提示
①非中国护照的团友参团请自行办理签证或自行确认是否免签，并且确认持有多次进出中国的有效签证。
②持香港、澳门特区护照参团的团友须同时持有并携带回乡证出入境。
③持香港的 CI DI（签证身份书）或持中国护照同时拥有其他国家长居权的团友，请自备签证后参团。
11. 温馨提示
1） 本次长途旅行，时间长，温差大，部分地区海拔高，报名前请仔细阅读相关注意事项。游客在充分了解旅途的辛苦和行程 中医疗条件有限的前提下，确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后方可报名参团。
2） 身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次旅游活动，根据自身情况备好常用药和急救药品，因自身疾病而引起 的后果，游客自行承担；旅游者有以下情形之一的，旅行社可以解除合同：患有传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安 全的；携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的；从事违法或者违反社会公德活动的；从事严重影响其他旅游者权 益的活动，且不听劝阻，不能制止的；法律规定的其他情形。
3） 游客出现急症请主动通知工作人员，旅行社将协助游客就近送往当地医疗机构检查治疗；有听力、视力障碍的游客须有健 康旅伴陪同方可参团；个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团。
4）另附各线路旅游须知，请团友仔细阅读。
12. 购物及退税说明：
1）全程不强制购物。
2）虽然在发达国家购物，但是也请您取到自己购买的商品后，仔细地检查商品的质量。若回国后才发现质量问题，无论是更 换还是退还商品都会手续繁复。具体情况不一，能否实现更换或退还也要视具体情况而定。
3）购物退税是欧洲国家的一项政策。为了保证您的利益，我们向您推荐的商店都是可以退税的。届时，导游会向您介绍，希 望您在购物时要听取导游的建议。
4）购物为个人行为，如果由于商店和海关无合同或机场原因（飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等）不能及时退税的， 我社不负责办理退税业务。
5）根据中国海关总署的规定，团友在境外购买的物品，在进入中国海关时可能需要征收关税。详细内容见《中华人民共和国 海关总署公告 2010 年第 54 号文件》（关于修订《入境旅客行李物品和个人邮递物品进口税税则归类表》及《入境旅客行李 物品和个人邮递物品完税价格表》。
6 ）欧洲购物可以享受约 8%-16%的退税。任何一种退税方式都存在风险，请务必详细阅读《欧洲购物退税相关提示》 ，并认 真根据领队指引完成每一步退税手续。欧洲当地的退税按欧盟退税法规操作，流程复杂，任何一项步骤发生问题都会导致退税 失败。能否退税成功并不取决于领队或旅行社甚至商店，因此旅行社对退税失败导致的损失不承担任何赔偿。
13. 欧洲购物退税指南 退税说明：
在欧洲购物，非欧盟国家游客在同一天、同一家商店里购物，如果所购的物品不在当地使用，并于 3 个月内携带离境，只要到 达一定的数额（一般为150 欧元左右，各国和各城市商店的情况都略有不同，可直接询问商店的营业员）都可以申请退税。退 税额一般为商品价的 12 ～16%，有些已打折的商品可能会更低一些。这可是在欧洲购物的大好处！ 首先，请注意商店里是 否有蓝白灰三色的退税购物(TAX FREE SHOPPING )专用标志。在欧洲共有 22 万多家退税商店遍布机场和市内，每天平均有 逾 22,000 顾客享受到退税公司的服务。请务必向这些加盟商店索取您的退税支票。正确填写相应表格可以确保您及时获得退
税。如果商店的全球退税支票(Global Tax Free Cheque)首联是蓝色的，则可以现金方式退税； 如果是绿色的，则只能以邮 寄银行支票或信用卡划账的形式退税。请在上用西方文字(英文为宜)填写您的详细邮寄地址(含邮编)，或填写您有效国际信用 卡的卡号（部分退税单可填写支付宝账号，具体根据退税单上注明的要求），并用退税公司提供的邮资已付的信封寄回支票发 出国的 GLOBAL REFUND 分公司。退税公司将会按退税相关规定，完成退税流程后将增值税退回给您填写的有效国际信用卡 （支付宝）上。
退税手续：
申请
向店员询问规定的退税条件，巧妙购买。营业员会协助游客填写申请表，上面会填上所购物品的价格和应退的金额，游客 在离开该国国境时，交给机场海关的官员盖印。退税必须在办理登机手续之前申请。以“ 申根签证”的游客可以在最后一个国 家的机场将退税单寄出。
取回退税金额（建议团友取回现金）
凭盖上印且填写妥当的退税单，在机场内银行专设的退税窗口就可取到现金（如果能在机场海关退税窗口立即取到现金， 建议取现。退税窗口关闭较早，请提前前往排队） 。若持有信用卡，可以直接退在信用卡中。 （若退在信用卡中需要把退税 单邮寄回全球退税公司才能退税，若中途寄失，损失由团友本人承担）
若离境时不能马上拿到现金，要盖上最后一站离境国海关图章的退税单，寄到环球退税公司（Global Refund）在各国的 分支机构，税款到信用卡一般需要 3-6 个月的时间。
回国再办理退税
申请人本人凭有效护照和有“全球退税公司”标志的有效退税单据（包括退税支票和购物收据），到广州指定的银行办理手续， 银行会收取一定比例的手续费。
退税须知：
全球退税支票(Global Refund Cheque)必须是购物当月加上 1 到 3 个月之内离开欧洲时， 由海关盖章后方可生效。在回 国登机前，团友必须到海关退税窗口出示所购物品及退税单，经海关检验商品盖章后，在旅游目的国或回国都是可以退税的。 请注意：“要退税，一定要最后目的国海关盖章”。
注意：任何一种退税方式都存在风险，我司导游将会协助您办理退税手续，但是否退税成功并不取决于导游或旅行社甚至购物 店，而是当地的退税公司按他们的法规来操作的，任何单位或个人不能作出保证.
购物温馨提示：
中国内地实行的是 30%～50%的高额奢侈品关税。 中国奢侈品市场目前的税率是全球最高的，手表、箱包、服装、酒、 电子这五类产品的 20 种品牌高档消费品， 内地市场价格比欧洲约高 30%-50%。与中国不同 ，欧洲国家的商店周日、公休日 基本都休息。
中国驻欧洲部分大使馆及领事保护电话
德国
使馆地址： Romanstr.107,80639 Muenchen.
领事业务咨询电话： 089-17301618，
（每周一、周三下午 15：00-17：00）
传真：089-17301619
荷兰
使馆地址：Willem Lodewijklaan 10 2517 JT , The Hague The Netherlands
使馆咨询电话：0031(0)70-3065091
使馆值班电话：0031(0) 70- 3065099； 0031(0)684547735；
使馆传真：0031(0) 70- 3551651
使馆电子邮箱：chinaemb_nl@mfa.gov.cn(领事业务请直接咨询领事部，联系方式见下方)
领事部咨询电话：0031(0)70-3065091 （周一至周五 09：00--12：00；14：30—17：00 ）
领事部电子邮箱:chinaconsular@gmail.com 领事部传真：0031(0)70-3065085
领事保护电话：0031(0)70-3065083；0031(0)68455744
【领事保护电话】
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