1.本起价是从所有可选出发日期中选出的最低单人价格，实际产品价格会根据您所选择的出发日期、出行人数、服务标准、入住酒店房型、航班或交通以及所选附加服务的不同而有所差别；
2.最终预订优惠价格以您提交订单，旅行社确认后为准；
3.若出行中有(儿童、老人、学生、军人、伤残人士)等特殊人群，可先在线提交订单，客服会联系您确认相关优惠政策；
4.若发现产品虚假报价，您可以举报，一经核实会及时删除该产品！
参考航班：CA911 PEK ARN 1350/1720【飞行约9.5H，时差-6H】
全体团员于北京首都机场三号航站楼6号门内“中国海关”处集合，领队将带领办理登机、出关手续。搭乘中国国际航空公司航班直飞瑞典首都斯德哥尔摩。抵达后入住酒店调整时差休息，准备后面精彩北欧之旅。
早餐后开始游览素有“北方威尼斯”之称的斯德哥尔摩。这是一座既古老又年轻、既典雅又繁华的城市。它的老城区已有700多年的历史，由于免受战争的破坏而保存良好，现在保持着古香古色的风格。傍晚送往码头，乘坐豪华游轮，夜宿游轮上。
07:30早餐
08:30乘车游览斯德哥尔摩
12:00午餐
13:00继续游览斯德哥尔摩
18:00晚餐
19:00入住酒店休息
. 斯德哥尔摩市政厅【网红景点，入内游览】坐落在梅拉伦湖边，砖红的墙面和规整的造型，从各个角度看过去都透着庄严简约的美。诺贝尔奖每年在这里举办晚宴，其中蓝厅是评定诺贝尔奖后举行盛大宴会的地方。
. 斯德哥尔摩老城区 斯德哥尔摩老城区建立于13世纪，距今已有700多年的历史，城内有中世纪小巷、圆石街道和古式的建筑，深受北日耳曼式风格影响。漫步在老城街道，古老的教堂，悠长悠长的鹅卵石小巷，空气中氤氲着咖啡的香气，让时间停留。老城区除了历史遗迹外，还有许多咖啡馆、餐厅和手工艺品店。瑞典王宫、斯德哥尔摩大教堂和诺贝尔博物馆也聚集于此。
. 斯塔德万根大街【网红景点】 当地人更喜欢叫它海滨大道，位于这里岸边的高级住宅区的独特建筑会让您流连忘返，还有这里也是1897年斯德哥尔摩世界博览会的举办地。
. 斯德哥尔摩皇宫【外观】这是目前世界上zui大的皇家宫殿。在现在皇宫所在地址上的第一座建筑是建于13世纪的一座以塔楼为中心的城堡。
. 斯德哥尔摩大教堂【外观】老城区里zui古老的教堂，瑞典砖砌哥特式建筑的重要例证。
. 瑞典特色肉丸餐【北欧味道】这是瑞典标志性的美食，咬一口香浓可口，又不会觉得油腻，真的是美味的特色美食。这个据说做的时候还是要充满爱心去做的，是很有含义的一道美食。
游轮早餐后，抵达图尔库，随后乘车前往赫尔辛基。开始游览素有“波罗的海的女儿”之称的赫尔辛基。赫尔辛基濒临波罗的海，无论夏日海碧天蓝，还是冬季流冰遍浮，这座港口城市总是显得美丽洁净，被世人赞美为“波罗的海的女儿”。晚餐后入住酒店休息。
07:35抵达图尔库
08:30前往游览赫尔辛基
12:30 午餐
13:30 乘车继续游览赫尔辛基
18:00晚餐
19:00晚餐后入住酒店休息
. 西贝柳斯公园 赫尔辛基的一大名胜，公园有巨大的管风琴雕塑和西贝柳斯先生的头像雕塑。
. 乌斯彭斯基大教堂【入内游览，如遇活动外观】它是北欧zui大的俄罗斯东正教教堂，由俄罗斯建筑师设计，完成于1868年。
. 赫尔辛基之眼【外观】距离乌斯彭斯基教堂不远处的赫尔辛基之眼是芬兰的新地标。蓝色与白色交织的摩天轮完美地融入在天空与大海之间。
. 赫尔辛基大教堂【入内游览，如遇活动外观】大教堂矗立于参议院广场中心，教堂所在的高地高出海平面80多米，一眼望去，希腊廊柱支撑的乳白色教堂主体和淡绿色青铜圆顶的钟楼十分醒目，宏伟的气势和精美的结构使其成为芬兰建筑史上的经典，也成为赫尔辛基市的地标性建筑。
. 赫尔辛基大学【外观】 赫尔辛基大学以其悠久的历史，丰富的藏书，一流的设备， 齐备的专业以及杰出的成就，闻名欧洲。它同时也是芬兰在国际上享有盛誉的著名高等学府。
. 南码头露天市场 漫步于此，看看码头上停泊的开往瑞典、俄罗斯等国的大型豪华邮轮，这里的集市也是赫尔辛基人气zui旺的地方。
. 颂歌图书馆【网红景点，外观】 这座屋顶呈起伏状的玻璃和木制建筑位于芬兰议会对面，建造所用芬兰云杉木材排列起来有160公里长。这是一座文学之屋，也是一座技术之屋、音乐之屋和电影之屋。
乘坐芬兰航空前往冰岛首都-雷克雅未克游览。全天游览，晚餐后入住酒店休息。
06:15 前往机场
12:00午餐
13:00乘车游览雷克雅未克
18:00晚餐
19:00入住酒店休息
. 哈尔格林姆斯教堂【入内，遇活动需外观】位于雷克雅未克中心。是冰岛zui大的教堂，同时也以74.5米高成为冰岛第六高的建筑。教堂以冰岛著名的牧师及诗人哈格的名字命名。由建筑师撒穆勒森在1937年设计，整体建设工作从1945年开始直到1986年结束。作为市区zui重要的地标，在市区的任何角落都可以看到它显著的高塔。
. 托宁湖 是位于雷克雅未克市中心的一个小湖，尽管它并不是冰岛zui大的湖泊，但是确实最有名的一个。雷克雅未克市政厅就坐落在湖边，因为地热的缘故，即使在冬天湖面也不会结冰，所有沪上绘有很多鸭子、海鸥、天鹅等野生动物会在这里过冬。
. 哈帕音乐厅【网红景点，游览外观】是冰岛zui新zui大的综合音乐厅，由冰岛和丹麦的设计公司联合设计，其灵感来自冰岛冬季夜晚神秘莫测的夜幕极光和火山石的形状。建筑的玻璃外型好比一个巨大的万花筒，上千块不规则的几何玻璃砖随着天空的颜色和季节的变化反射出令彩虹都相形见绌的万千颜色。 太阳航海者 位于雷克雅未克北边的海岸旁，是这座“无烟城市”的重要标志。
. 珍珠楼【外观】位于雷克雅未克市区半岛的南方，是整个半岛的至高点。推荐在黄昏的时候前来这里俯瞰整个雷克雅未克市区和港湾的美景。这里原先是人们在高处储存地热水的地方，将地下采集的热水储存在这里，利用高地落差可以供应给全市使用。
07:30早餐
08:30乘车前往冰岛南部小镇游览
12:00午餐
15:25继续游览
18:00晚餐
19:00入住酒店休息
. 米达尔斯冰川 是冰岛南部的一个冰盖。它的zui高峰达到1493米(4898英尺)，1980年它覆盖了595平方公里(230平方英里)的面积。冰盖覆盖了一个名为卡特拉的活火山。这座火山的火山口直径为10公里(6英里)，而火山喷发通常每40-80年喷发一次。上一次喷发发生在1918年。
. 黑沙滩 【网红景点】是世界十大最美沙滩之一，冰岛民间流行的传说把黑石沙滩说成是冰岛早期的怪物，通体乌黑却又晶莹透亮。事实上，这些砂砾是火山喷发的熔岩，经海风和海浪侵蚀而成的玄武岩颗粒，黑沙白浪，也成为了众多外星电影的取景处。zui奇特的是沙滩旁边的柱状节理，纯天然形成。一个熔岩高耸的石群，非常雄伟。
. 塞里雅兰瀑布 这个瀑布修长秀美，从悬崖倾泻而下，瀑布后还有一个隐蔽的洞穴。如果天气晴好的话，还可以走到瀑布后面去从另一个全新视角赏景。
. 斯科加瀑布 又称森林瀑布，这个瀑布比塞里雅兰瀑布更宽阔，而且也是由埃亚菲亚德拉冰盖的冰川融水而成，冰盖覆盖着艾雅法拉火山，世人都不会忘记2010年那场遮天蔽日的艾雅法拉火山大爆发。
. 海之门【网红景点】 此地名称在冰岛语中指的是“岛屿之门”，它的南侧和西侧均是峭壁，还有一块窄石，窄石中间是一个拱形门。小型飞机和船只可以从这个拱形门穿过，这也是海之门得名的原因。
. 玄武岩柱群【网红景点】 坐落于冰岛南部的雷尼斯佳尔山脚下。据传说，3名巨人试图将一艘三桅帆船拉上岸，但没有成功。黎明时分，他们在阳光照射后变成了石柱。
早餐后，开始我们一整天冰岛的黄金圈旅游，来一探冰岛这座”冰冻星球“，感受大片《星际穿越》场景的真实震撼。"黄金旅游圈"包括：黄金大瀑布、盖策间歇喷泉和议会国家旧址。全部是冰岛闻名于世界的天然景
观，是所有前来冰岛观光的必游之地。全天游览后入住酒店休息。
07:30早餐
08:30乘车开始冰岛黄金圈的游览
12:00午餐
15:25继续游览
18:00晚餐
19:00入住酒店休息
. 间歇泉【网红景点】 叫作"盖策"是冰岛语的译音。冰岛是一个间歇泉非常集中的国家。
. 黄金瀑布 位于首都雷克雅未克市东北，人称瀑布"皇后"。她是冰岛zui大的断层瀑布，宽约2500米，其水势分成两段，总高差70多米，气势磅礴，景色壮观。2002年中国国家主席江泽民访冰时，特地来这里观赏瀑布。
. 辛格维利尔国家公园"世界zui古老的民主议会会址"之称。公元930年，辛格维利尔平原上成立的露天议会，标志着冰岛作为一个独立国家的存在。后来这里成为冰岛人民庆贺之地。
. 大裂缝 这里有奇特的自然景观，它是欧亚与美洲板块的分界之地，欧亚大陆犹如被大地之神高高举起，使得两大板块的落差有十多米。站在这里，双脚可以横跨欧美板块。现在这个裂缝仍在以每年2厘米的速度在分离。2004年辛格维利尔国家公园被联合国教科文组织列入"世界遗产名录"。
. 辛格瓦尔德拉湖 远眺广阔的辛格维利尔平原与美丽的。这是冰岛zui大的天然湖泊，面积有84平方公里，湖水清澈照人，波平如镜，弯弯的水泊平静怡然，让人流连忘返。
. 冰岛羊肉汤【地道美食】 冰岛羊肉世界驰名，这里的羊由于地处寒冷地带，所以肉质肥瘦适宜，又加上羊在这里常年吃麝香草，所以羊肉炖煮之后异常鲜美，加上佐以土豆，胡萝卜等蔬菜简单炖煮，喝上一口立刻让冰岛的寒冷消失不见。
早餐后，乘车前往机场乘坐国际航班去往挪威首都奥斯陆游览。奥斯陆南临奥斯陆湾，三面被群山环绕，整个城市与绿色的大自然和谐地融为一体。晚餐后入住酒店休息。
07:00 早餐
08:00 乘车前往机场
16:00到达后乘车游览奥斯陆
19:00晚餐
20:00入住酒店休息
. 皇宫【外观】 这座王宫的修建最早是由国王卡尔十四世提出来，经过了4年时间才完成修建。
. 奥斯陆歌剧院 【外观】是挪威的新地标建筑。奥斯陆歌剧院诠释的是权威和美丽，作为文化中心，来到新歌剧院也就宣告着您真正来到了挪威。
. 阿克尔码头【网红景点】这里是曾经是奥斯陆港湾的仓库，后改造成现代建筑并在海边设计出一条行人步道。不少的餐厅、时装店、咖啡屋、电影院、银行聚集在这里，餐厅还特意留出了大量的露天座位给爱上奥斯陆好天气的人们。入夜后，灯火亮起后更加魅力非凡，人们可以在此休闲小憩也可以在这里享受美好的晚餐。休息日时这里更是热闹非凡，而到了夏天，沿海湾的小摊纷纷露天经营，也别具风味。
早餐后，乘车前往挪威世界级著名景点——松恩峡湾地区。松恩峡湾是挪威zui大的峡湾，也是世界上zui长、zui深的峡湾。峡湾的两岸风光分布很丰富，有垂直陡峭的山坡崖壁，平坦的地区分布着可爱的小镇和农田，可以说一路上的自然风光让你目不暇接。同时这里也是松恩峡湾周边唯一通火车的地方。游览结束后前往峡湾小镇入住酒店休息。游览结束后前往峡湾小镇入住酒店休息。
07:30早餐
08:30乘车前往松恩峡湾
13:00游览松恩峡湾
19:00晚餐
20:00入住酒店休息
. 弗洛姆小镇【网红小镇】 毗邻峡湾又背靠大山的弗洛姆小镇,充满欧洲风情,星罗棋布的小房子,漫山遍野的花花草草,让人不想离开。在这个小镇里,忙碌是可耻的,无所事事地放空自己,才是zui应该干的事情。
. 峡湾观光小火车【费用自理】海拔相差865米高的弗洛姆铁路一览浓缩了松恩峡湾的精髓，透过列车车窗，你可以欣赏到山涧小溪，瀑布，绝壁，奇景叠出。
. 纳柔依峡湾【世界遗产，车览】 纳柔依峡湾的名字源于北欧海神“尼约德”，是204公里长的松恩峡湾中最迷人的分支，也被评为世界上zui美丽的峡湾之一。在2005年被列入了《世界自然遗产名录》。
早餐后，乘车前往“峡湾门户”城市卑尔根，挪威语意为“山中牧场”，由七山环抱又称 “七山之都”。北部留存着许多中世纪汉萨同盟时代的古老建筑。全天游览后前往挪威峡湾小镇入住酒店休息。
07:30早餐
08:30乘车前往卑尔根游览
13:30 继续游览卑尔根
19:00晚餐
20:00入住酒店休息
. 布吕根旧城区 【世界遗产】是挪威著名的世界文化遗产。拥有很多古老木屋，约于十八世纪早期建成，两畔一边现代一边古典，人字形的木屋色彩鲜明，倒影在水中独有一番情调。
. 圣玛利教堂【外观】 圣玛丽教堂据说在1130到1140年间开始修建，1180年左右竣工，是卑尔根三座中世纪教堂之一，现存的zui古老的建筑。历史上圣玛丽教堂经历过两次大火的破坏，后期的重新修葺造成了教堂风格的改变。
. 卑尔根大教堂 【外观】位于卑尔根市区港湾不远处的高地，zui初建成于1181年，是一个历史悠久的大教堂，在历史上屡次改建，如今是一个绿色尖顶，白色石质外墙的混搭风光。
. 卑尔根火车站【外观】是卑尔根铁路的终点，漂亮复古。
早餐后乘车游览哈当厄尔峡湾，然后返回奥斯陆。哈当厄尔峡湾是挪威四大峡湾中zui柔美也是zui具田园风光的峡湾，是挪威的第二大峡湾，也是世界第三长的峡湾，同时也是挪威四大峡湾中zui为平缓，zui有田园般风景的峡湾。随后抵达奥斯陆，晚餐后入住酒店休息。
07:30早餐
08:30乘车前往哈当厄尔峡湾
11:00游览哈当厄尔峡湾
15:00乘车返回奥斯陆
19:00晚餐
20:00入住酒店休息
. 哈当厄尔峡湾【网红景点】 是挪威的四大峡湾之一。在四大峡湾中，只有哈当厄尔峡湾的两岸为平缓的山坡，有着如诗如画的田园风光。可以乘游船在峡湾中巡游，感受它的魅力。
. 乘坐哈当峡湾游船【费用自理】深入游览富有田园般风景的峡湾，两岸山坡果树鲜花盛开，缤纷烂漫，沿途欣赏高原风光及形态各异的瀑布。
. 哈当平原【独家景点】这里是北欧zui大的山地平原，沿途景致富于变化，即使是夏季也会有积雪景观，是世界上zui美丽的山地平原之一。
. 埃德菲尤尔小镇 挪威埃德菲尤尔小镇在哈当厄尔峡湾的尽头，一个山窝窝。以前雪山将小镇与世隔绝，仅以几百公里长的峡湾与大海、与外界相连，现在这里是挪威峡湾美丽村庄的典型代表。
. 沃尔令斯瀑布 沃尔令斯大瀑布是挪威zui著名的瀑布之一，大多数游客选择从顶端或者底端观赏瀑布。
. 维格兰雕塑公园【入内游览】园内石雕形象，男女老少栩栩如生，喜怒哀乐淋漓尽致，表现了人从出生至死亡的各个时期的情况，给人许多有关人生的启示，因而得名 “人生旅途公园”。
早餐后，乘车前往马尔默。途径瑞典中部城市哥德堡，哥德堡是瑞典西南zui美丽的海港城市，也是瑞典第二大城市，同时更是沃尔沃汽车的发源地。随后前往马尔默。晚餐后入住酒店休息。
07:30早餐
08:30乘车前往哥德堡游览
13:00午餐
15:00乘车前往马尔默
18:00晚餐
19:00入住酒店休息
. 小博门码头【网红景点】 哥德堡旧码头的所在地。在旧码头旁的白色帆船维京号，是世界上少有的幸存下来的四桅杆帆船。它建造于1906年，zui早是艘水手的训练船，如今改作饭店和餐馆。
. 哥德堡歌剧院【外观】建于1994年，世界上设备zui先进的歌剧院之一。整个建筑为暗红色，从哥塔河上望过去，仿佛是一只即将启航的海盗船，非常瑰丽。
早餐后，乘车前往丹麦的首都哥本哈根游览。哥本哈根有1000多年的历史，是北欧zui吸引人的城市之一，是文化底蕴深厚，且融合了多种风格的国际化大都市。后前往机场搭乘航班返回北京。
07:30早餐
08:30乘车前往哥本哈根游览
12:00午餐
13:00 继续乘车游览
14:00前往机场
. 厄勒海峡和大桥 【车览】两岸分别是丹麦的西兰岛和瑞典的马尔默，也是连接波罗的海和大西洋的三条丹麦海峡之一，是世界上zui繁忙的河道之一。海峡上还有厄勒海峡大桥连接两国。全程跨度16公里，连接丹麦的哥本哈根和瑞典第三大城市马尔默，是目前世界上已建成的承重量zui大的斜拉索桥。在桥上可以远眺到马尔默著名建筑旋转大楼。
. 小美人鱼雕像【网红景点】让人不禁联想起安徒生笔下那流传百世的悲剧童话故事。
. 吉菲昂喷泉 建于1908年的一组雕塑群，为嘉士伯捐助。表现了有关哥本哈根所在的西兰岛形成的神话故事。
. 腓特烈教堂【外观】是丹麦zui大的铜绿色圆顶教堂，与阿美琳堡王宫隔路相望。由于大量使用了丹麦和挪威出产的大理石，因此当地人称之为“大理石教堂”。
. 阿美琳堡宫【外观】这座大型建筑是坚实要塞与华丽宫殿的绝妙组合。这主要应归功于克里斯汀四世时的著名建筑大师汉斯·斯汀文寇，是他在17世纪初时对这座古堡进行了大规模的扩建和装饰。
. 丹麦宪法之父克里斯蒂安十世国王雕像 他不但是丹麦的国王，同时也是冰岛王国唯一一名国王。丹麦克朗上也铸有他的头像。
. 新港码头【网红景点】 虽然叫新码头，实际上已经有330多年历史的古运河道。如今码头运河岸边五颜六色的房子，保留了原有的风貌，曾吸引无数名人在此居住过。虽然如今的帆船已经无法驶出运河，但却成了哥本哈根一道独特的风景。
. 安徒生铜像 安徒生被誉为“现代童话之父”，为世界上千万儿童编织了美丽的童年。人们为了纪念安徒生，在哥本哈根市政厅旁边做了一尊约3米高的安徒生铜像。每天都有不少路过的游客会抬起头瞻仰大师的面容，或与其拍照留念。
机票全程国际段及中间段机票（经济舱）
签证欧洲国家邀请函及签证费（部分欧洲国家对中国免签或者有条件免签）酒店行程中所标注的欧洲当地星级标准酒店及早餐用餐早餐：酒店内早餐，
游轮上为游轮自助早餐
午/晚餐：行程中所标注午、晚餐以及当地特色餐
主要以中式餐食为主，用餐标准为6菜一汤或自助形式中餐；特色餐为西式二道式或自助式用车全程提供专业旅行巴士，专业欧洲司机（车型根据团队人数确定）导服全程专业中文领队陪同门票行程中所列景点首道门票
(所列景点均为行程不可分割部分，如遇堵车，天气恶劣等不可抗力因素导致无法游览，概不退款)保险我社为客人参保的保险为境外旅行人身意外伤害医疗保险（含紧急救援），具体分项详见保单。对于高龄客人《旅游法》有明确规定，超过70岁老人参团请务必提供三甲医院开具的《健康证明》且需要签订《免责协议》；各大保险公司对高龄客人有特殊规定，70-80岁的保额为正常保额的50%，80-85岁的保额为正常保额的25%，85岁以上无法购买保险，且同一保险公司无法重复购买保险。高龄客人务必自行购买足额保险，并携带好保险单原件。
服务不包含项目：境外司导服务费1300元人民币/人/全程（机场烦请现付领队，大小同价）单间差8800元人民币/人/全程（不含游轮及火车单间差额费用，具体补差数额请单独咨询）
依照旅游行业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况（包括夫妻分开住宿或加床）；如您有特殊需求，请在出团前及时告知我社，如因此产生的一切费用，需您自身承担。证件相关护照及其它身份证件的办理费用酒店相关酒店内电话、传真、洗熨、收费电视、饮料、行李搬运等私人费用不可抗力因不可抗拒的客观原因（如天灾、战争、罢工等）、航空公司航班延误或取消、领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况，我公司有权取消或变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等）我公司有权加差价税费航空公司、巴士公司、邮轮公司、境外火车公司等交通工具的燃油税，服务税等上涨价格部份，如遇上 涨，我司将进行追补差价，请您理解。其它1.全程中费用自理的景点所产生的一切费用及其他例如特种门票（夜总会、博览会、缆车等）；
2.旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内自身行为或自身疾病引起的人身和财产损失；
服务标准：1.行程说明：
①本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；
②行程景点实际游览最短时间，以境外实际状况为准；
③根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；
④行程中所注明的城市间距离及时间，仅供参考，实际路程及时间以当地交通状况为准
2.酒店标准：
①行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；
②北欧习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；
③北欧的四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐四到六个人和行李；
④北欧有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；
⑤由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备或空调设备老旧；
⑥按照欧洲酒店惯例，每标间可接待两大人带一个1.2米以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个1.2米以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；
3.退税说明：游客未在旅游团指定商店购物造成未能退税及质量问题，旅行社不承担任何责任；
4.退费说明：
①如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
②游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；
5.补费说明：
①如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；
②如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；
6.团队意见反馈表：我社处理游客意见，以游客交回的《团队意见反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队意见反馈表》
游客须知：1．出境须知
ü 旅行证件：请您务必携带有效签证的护照，本人身份证。建议随身携带 2-4 张 2 寸白底彩色免冠照片，以备不时之需；
ü 行李：中国大部分航空公司规定，经济舱客人免费托运行李额度为20公斤，托运行李的尺寸要求：长、宽、高三边之和不超过158厘米；经济舱客人手提行李额度为8公斤，手提行李尺寸要求：长+宽+高为40+50+25（厘米）。相机、摄像机、相机用电池、常用药品也不应托运。
ü 货币：按我国外汇管理的有关规定，中国公民出境每人允许携带外汇量为5000美元现金（或相当于5000美元的其他货币），信用卡不限。
2．安全须知
ü 集体活动为最安全的旅行方式，在旅途中请不要离团单独行动。每到一站一定要记下所住酒店地址、电话、领队、导游房号、旅游车牌号等，以备万一走失可找到团队；
ü 近期欧洲某些地区屡屡发生中国人被盗事件,主要的作案地点在酒店，或冒充酒店工作人员进入客人房间，或在用早餐的时候偷窃，或撬车进行偷窃，证件或贵重物品一定要贴身携带，千万不可放进托运行李内。也不要将其留在酒店或放在旅游大巴上，以免造成不必要的经济损失！
3．乘车须知
ü 欧洲人环保意识非常强，为了避免空气污染，法律规定司机停车时不允许开空调，希望您能够理解；旅游车上禁止吸烟并尽量不要在车上吃带果皮的食物、冰淇淋等，如一定要食用，请将剩下的果核用纸包好放入垃圾桶，不要随意丢在车上；
ü 欧洲法律规定，司机每行驶两小时后必须休息20分钟，每天开车时间不得超过10小时，且休息时间在12小时以上；
4．入住酒店须知
ü 北欧常规旅行使用酒店与我国酒店进行比较，普遍酒店大堂比较小，无商场，电梯每次只能乘坐二人及行李。酒店无一次性使用物品（如：牙刷、牙膏、拖鞋），出团时请您自备；
ü 北欧夏天气候比较凉爽，因此，很多酒店夏季不供应冷气，希望您能谅解；
ü 出于行程安排，有些酒店会离市区中心较远，有的需驱车一小时或以上，有些欧洲酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些欧洲酒店的双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开。若遇此情况，请尽量与团友共同协商解决；
ü 我社尽量把您和您的家人安排同住，但如果遇到展会等特殊情况，不排除临时调配房间住宿的情况（包括加床和夫妻分开住宿），请您谅解。
5．观光须知
ü 参加观光游览团体，一定要遵守时间，严守“五分钟前”报到的原则，以免时间仓促，心慌意乱，举止失措或是遗忘物品；
ü 参观名胜古迹，请不要动手触摸，有禁止吸烟及拍照的地方不可吸烟、拍照；
ü 很多欧洲国家政府规定：公共场合禁止吸烟！如被查到将会受到当地相关执法部门的重罚，罚额高达500-2000欧元不等，请您一定要严格遵守欧洲国家的重要规定，以免造成不必要的经济损失！
6．购物须知
ü 购物后请索取收据；虽然在发达国家购物，但是也请您取到自己购买的商品后，仔细地检查商品的质量。若回国后才发现质量问题，无论是更换还是退还商品都会手续繁复。具体情况不一，能否实现更换或退还也要视具体情况而定；
7．退税须知
ü 购物退税是欧洲国家的一项政策。为了保证您的利益，我们向您推荐的商店都是可以退税的。届时，导游会向您介绍并帮助您，希望您在购物时要听取导游的建议；
ü 购物为个人行为，如果由于商店和海关无合同或机场原因（飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等）不能及时退税的，我社不负责办理退税业务。
8．里程积分须知：
ü 由于各使馆销签时需要往返登机牌，而且使馆大部分都不退还往返登机牌，这样将会导致您回来后无法办理里程积分，因此如需要办理里程积分的客人，请您务必携带相应的积分卡，直接在机场柜台办理您的积分手续；根据各航空公司里程积分规定，视不同舱位，积分比例不同，个别航空公司团队票不予计分。
补充协议:
1、为满足旅游者多样化需求，在行程时间安排允许、参加人数足够，且不影响其他旅游者行程安排的情况下，旅行社可根据旅游者实际需要，安排附件（一）、（二）所列活动。
2、旅游者根据自身需要和个人意志，自主、自愿参加附件（一）、（二）所列活动，旅行社绝不强迫。
3、如旅游者不参加附件（一）、（二）所列活动的，将根据行程安排的内容进行活动；如旅游者参加附件（一）、（二）所列活动的，须在境外书面签署附件（一）、（二）交予领队。
4、如旅游者不书面签署附件、或以口头形式确认的，旅行社视为旅游者不同意参加行程外活动，旅游者将根据行程安排的内容进行活动
附件（一）：关于购物场所
1.欧洲是购物天堂，大多数名品价格远低于国内售价。在欧洲旅行期间，如果您选择购物，购物活动将会成为您旅行的重要收获之一。
2.欧洲各国对商品定价都有严格管理，通常情况下同一国家内同样商品不会有较大价差。但各国之间会存在差别，请您仔细做好攻略后谨慎购买。以下推荐商店也是当地人购物场所，不排除某些商品出现略小价差现象，请您自行甄选，我们无法承担退换差价的责任；
3.购物活动参加与否，由旅游者您根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制购物。
4.欧洲法律规定：购物金额低于1000欧元以内可支付现金,超出1000欧元以上金额需用信用卡或旅行支票等支付。如果您此次出行有购物需求，请携带VISA、MASTER的信用卡；
退税说明：
退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，旅行社会负责协调处理，但无法承担任何赔偿。导游有责任和义务协助旅游者办理退税手续,导游应详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因旅游者个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者因客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助您积极处理，并不能承担您的损失，请您理解
地点名称商店购物内容芬兰赫尔辛基保健品、琥珀丹麦哥本哈根琥珀 、保健品瑞典斯德哥尔摩 北欧基础药品、北欧保健品
国内游咨询专家
我要点评