乐山大佛峨眉山全山汽车2日游【不进店、全程无强制消费】

峨眉山乐山大佛汽车2天预订须知

【重要说明】：

1）晚餐后为自由活动时间，请尽量不要外出，如要外出请结伴而行。并请注意安全！如有突发事件请及时拨打110，120或其他公共服务电话，或本旅行社导游及本公司应急电话。

2）购物店的说明：本行程内部份景区（如乐山大佛景区、峨眉山景区）内均有商家店铺，沿途休息站（如加水点，厕所、餐厅、高速服务区停车点）等小卖部不属于购物店范围，请自愿谨慎购买。当地居民贩卖纪念品、土特产，非我社提供服务，请不要误解。

3）本行程中导游会推荐游客参加自费景区或自费娱乐项目，自费景点或自费娱乐项目没有强迫消费，不参加游客请于店外自由活动，自由活动时司导可能无法提供服务，敬请理解！如有强迫消费的现象发生，请游客拨打本公司应急电话。

【散客接送】：请您按旅行社指定的地点和时间集合，统一乘车出发，由于参团人员多，地点不一，出发时间及计划内约定时间有一定的误差，请客人谅解。另：接车须知：接车司机会在出发前一天晚 7-10 点电话与您联系，早由小车接客后统一送上大巴车，请您保持手机开机。旅行社提供成都三环路以内（含二环路）免费接人服务；此服务非旅行社行程配套服务。如果游客选择，旅行社在此郑重告知游客可能存在的交通事故隐患及风险（告知：接人服务车辆无营运资格，属于游客与旅行社提供车方自行安排和协商的结果，旅行社不对其决定承担任何交通事故隐患及风险的法律责任）；另：游客可以自行选择正规营运车辆前往集合地点（如：出租车）费用自理。

【产品说明】：为保障本线路产品的顺利成团，在您预订成交后，如无特殊原因，不可更改、取消，否则将按退团说明执行；散客拼团有时会出现单段换车换导游的情况，请客人谅解。请注意行程中的每一条温馨提示，请注意各景区张贴的游览须知。行程中停车加水、上厕所、用餐后、上车前均为自由活动时间，自由活动时间请自行负责自身人生安全及财产安全。此产品不适合休闲度假、享受酒店的客人；佛教文化区旅游，请尊重宗教习俗。此次行程回成都的时间比较晚,正常情况下在 22 点左右，请客户尽量不要预订当日的返程票。行程内的时间仅供参考，具体以实际行车速度及相关路况及游客游览快慢为准；行程先后顺序在实际游览中可能会调整，但景点不减少，公交交通及景区的配套设施设备的容貌及卫生状况不属于旅行社的服务质量范畴，如有意见或建议可向相关主管部门反映。★此团不同于独立包车团。因为客人都是来自不同省份地区的互不认识、有老有少，行动中有快有慢、个人爱好不同、有的喜欢拍照、有的喜欢听讲解等各种因素，在团队运行中请相互尊重、礼让、彼此关照、相互理解

【证件说明】：请您在签订合同的时候提供有效的身份证件以及随行人员的身份证件及姓名，行程中也请您随身携带有效期内的身份证件（国内游客：身份证、军官证，国际游客：护照），住宿及景区同样出示证件！敬请配合旅行社工作！如因个人原因没有带有效身份证件造成无法办理入住手续而造成的损失，游客自行承担责任。

【不可抗力免责说明】：由于不可抗力等不可归责于旅行社的的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的，旅行社不承担赔偿责任。如恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车塞车等不可抗力原因如造成团队行程更改，延误、滞留或提前结束时，旅行社不承担责任。因此发生的费用增减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理。

【门票说明】：本产品已将相关景点进行优惠打包，因此所有优惠证件不退费用，敬请理解；1.1 米以下儿童免门票，但需大人带领进入景区。

【住宿说明】：峨眉山沿线住宿硬件和软件条件都有限，请不要以城市的标准来衡量，敬请谅解！行程中提到的酒店名称，为经济舒适型住宿，是非国家旅游局授牌的星级酒店，仅指旅行社行业内部评称，特别告知！；地区特殊，酒店服务人员未经过专业培训上岗；因山区气候酒店易潮湿，电力供应无法 24 小时开启（主要是空调），热水限时供应，一般为早 05：30-08：00，晚 20：00—24：

00，如遇临时断水断电等因素造成部分设施无法使用，敬请谅解。同等级酒店的设施因地区不同而有较大差距，遇特殊原因（如天气，交通，地面，酒店接待能力），可能变更住宿地点，客人不可指定住任何酒店，须随团安排，标准不变。2 人及以下出行（1 大，1 大 1 小，2 大要求分房的）必须补房差。3 人以上可补房差亦可安排加床（加床为钢丝床或床垫），旅行社不在行程中提供自然单间和拼房服务，亦不接受楼层及特殊房型指定；因计划用房，房差需于出行前团款中付清；行程内酒店住宿押金均为客人自付自退。

【餐饮说明】：景区段所含早、晚餐均在所住酒店就餐，中餐在沿路指定餐厅就餐，但当地饮食可能会与游客饮食习惯有一定的差异，餐饮条件相当有限，请做好心理准备，建议您自备榨菜，香辣酱等合适自己品味的佐料；为了保证顺利用餐，行程中所有用餐均为提前预定，如若你在行程中取消用餐，费用一律不退；因路途遥远，有可能不能按时用餐，请带好巧克力、饼干等干粮。如住宿为指定高星级酒店则统一用完餐后送到指定酒店入住）。

【用车说明】：行程内用车为旅游公交交通巴士，散客拼团全程可能非同一台车；因沿线有行车公里数限制或部分路段维修，易发生堵车，发车时间均较早，行程内标注出发及行车时间均为预计，具体情况略有不同；为保证车辆制动性能，行车延途均需停车加水；行程内所有自由活动期间及行程外均不含用车。请予以理解。四川旅游车均按每人一正座提前一天定车，根据同团人数安排车型，空调限时开放（主要争对坡路上行中为保证动力，无法开放）；保证一人一座，不提供座次要求；若因大交通（如：航班、火车等）延误、取消、造成无法按时参加我社旅游出团计划者，需向我社交已经产生的旅游车位损失费及行程及合同约定的其它已产生费用。

【保险说明】：旅行社已经购买旅行社责任险，建议游客购买旅游人身伤害意外险，为自己提供全方位的保障。旅行社责任险是旅行社投保，保险公司承保旅行社在组织旅游活动过程中因疏忽、过失造成事故所应承担的法律赔偿责任的险种。旅游人身意外伤害险(请关注各保险公司对于投保游客年龄的限制，对于 70 岁以上 3 岁以下游客，保险公司一般是不接受投保)，游客自行缴费即为该保险的投保人和受益人，由保险公司对游客受到的意外伤害进行承保，意外伤害的定义是【指遭受外来的、突发的、非本意的、非疾病的客观事件直接致使身体受到的伤害】。游客认真阅读旅游人身意外伤害险的具体条款并无异议后，自己在保险公司购买或委托旅行社代为购买。游客如办理旅游意外险，国内游另交 10 元/人，由旅行社代游客到保险公司购买，)，70 岁以上 3 岁以下游客请自行办理保险，保险公司的赔付额为最终赔付，旅行社不再进行赔偿。游客应保证自身身体条件能够顺利完成旅游活动，游客自身疾病不在保险赔付范围之列，由自身疾病所产生一切费用均自理，一切后果均自担，旅行社及保险公司均不承担责任。因道路交通事故造成游客人身及财产损失，将依据《道路交通事故处理办法》进行赔偿，我社给予协助。游客在旅游活动中，发生意外伤害时，旅行社协助游客联络医疗机构进行救治并向保险公司报案，游客或其家属自行缴付医疗费用，因游客或家属拒付医疗费用造成的各种伤害和风险旅行社不承担责任;治疗结束后，旅行社出具证明协助游客办理保险赔付手续

【导游服务说明】：常规散客拼团，人数超过 18 人，旅行社安排随车导游一名，提供行程解说及沿途食宿安排及沿途风土人情介绍服务，不陪同客人进入有讲解员的旅游景区（沿途景区都配有专业讲解员）；如人数不够，则由司机兼职随车导游。为提高旅游接待水平，烦请您与我们共同督促导游人员严格遵守行业规定，有任何关于导游服务不达标的问题，敬请在第一时间反馈给旅行社，便于我们及时监督管理，改善服务。

【健康说明】：本次长途旅行多为山区地带，步行时间长、早晚温差大、部分地区海拔高，报名前请仔细阅读相关注意事项。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中医疗条件有限的前提下，确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后方可报名参团。因个人既有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡，旅行社不承担任何责任，现有的保险公司责任险和意外险条款中，此种情况也列入保险公司的免赔范围。旅行社为非健康医疗专业咨询机构，无法判定游客的身体健康状况是否适合参加本次旅游活动，游客在旅行社签订旅游合同，即视为游客已经了解本次旅行的辛苦程度和行程中医疗条件有限的前提，并征得专业医生的同意。①报名时旅游者应确保身体健康，保证自身条件能够完成旅游活动，身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次旅游活动，根据自身情况备好常用药和急救药品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承担责任;出团前游客须签字确认《旅游者健康状况确认书》;②游客出现急症请主动通知工作人员，旅行社将协助游客就近送往当地医疗机构检查治疗;③有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团;④为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列情况，请勿报名：

01、传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；

02、心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；

03、脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；

04、呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；

05、精神病患者，如癫痫及各种精神病人；

06、严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在 50 克/升以下的病人；

07、大中型手术的恢复期病患者；

08、孕妇及行动不便者；及 75 岁以上老人；

不宜报名参加旅行社团。为了你的安全请勿隐瞒病情，你可另择其它线路(如隐瞒病情,后果自负)。

【安全说明】：①旅行社的导游人员和其他工作人员无法为游客提供一对一的服务，旅行社工作人员在接待游客报名时已经充分告知本行程中的注意事项和对游客身体健康的要求，旅游活动中游客必须注意自身安全和随行未成年人的安全，保管好个人财务，贵重物品随身携带。②景区所在地区为著名佛教文化圣地，在旅游中请尊重宗教习俗；为了您的安全，请入夜后避免单独出行，个别思想开放者请不要在景区有所作为以免造成不必要的重大损失！自由活动期间，请注意保护自身人生安全及财物安全，过马路请小心；③沿途停车加水或上厕所等任何一个停留地点，请你上下车及索道时注意脚下、头顶及周边安全，不要在汽车道公路边崖边活动停留，沿途上厕所大部份都有当地人收费，请主动付费，不要与当地人发生无谓的争吵；④峨眉山猴子成群结队，非常顽皮，不可任意挑逗，以免受其伤害（猴群因季节或天气因素会躲进山里，导致无法戏猴非旅行社责任）。

【未成年人保护说明】：旅行社不接受未满十八周岁、不具备完全民事行为能力的未成年人单独参团。未成年人必须有成年人陪伴方可参团，一起报名参团的成人即为其参团过程中的监护人，有责任和义务做好未成年人的安全防范工作。【甲方代表与合同变更说明】：甲方（即旅游者）签订合同的代表必须征得合同内所有游客的同意，方可代表甲方与旅行社签订合同，合同变更的相关事宜也必须由合同签订人携带合同到旅行社进行变更。

【气候说明】：乐山全市属中亚热带气候带，四季分明、气候湿润、雨量丰沛，年平均气温在 16.5oc-18.0oc 之间；乐山是雨热同季，出行时要注意防潮和携带雨具。金顶海拔 3079 米，部分游客可能有轻微高原反应，请自备抗高原反应的药物或氧气。

【特别约定说明】：①行程中发生纠纷，旅游者不得以拒绝登（下）车（机、船）、入住酒店等行为拖延行程或者脱团，否则，除承担给旅行社及其他游客造成的实际损失外，还要承担旅游费用 20-30%的违约金。②游客投诉以在旅途中填写的《行程满意度调查表或旅行社服务质量跟踪表》为准，请团友认真填写；在行程中，如对服务及接待标准有异议，请及时与带团导游沟通或直接反馈回旅行社。③请您仔细阅读行程及游客须知，如有异议，请在签订本次行程计划合约前提出，协议一旦签订，旅行社即按行程内容安排接待，如若您没有按相关注意事项执行，造成的一切责任后果及相关损失将由您自行承担。

【其它提醒】：湿纸巾、个人卫生用品，提前要带足这些东西。饮食宜有节制，不可暴饮暴食，以免增加肠胃负担，身份证、护照（外籍人士）、银行卡(农行/建行/邮政储蓄)、信用卡、现金等（现金不要带太多）；背包、腰包(放随身重要物品),防水雨具；防寒服，旅游鞋（最好是防水旅游鞋），防晒霜（50SPFPA+以上）、太阳镜、太阳帽、润肤霜、唇膏；感冒药、肠胃药、阿斯匹林、安定、头痛粉等物品；全球通手机、相机、充电器、备用电池(充电设备多的,最好准备一个轻便的多用插线板,免得大家抢插座)

峨眉山乐山大佛汽车2天温馨提示

感谢亲选择四川省中国国际旅行社有限责任公司，如果亲对我们以上的旅游行程已经确认满意，请详细阅读以下内容后与我社客服取得沟通进行到预订环节，确保双方合作愉快！

1、下单必读：

●因旅游受多方面因素的影响，故而线路内容、团期、价格仅作为参考，以报名时工作人员发送的行程和报价为准；请勿必在下订单前与我公司在线QQ客服第一时间取得沟通，您也可以选择在线留言，我公司会回覆您，如果您嫌麻烦而且出行比较着急的话请直接电话沟通，电话：13488994280（微信同号），以便我公司最快时间确认您的出行计划，因为我公司处理订单是通过游客下订单先后顺序进行处理的，所以不会优先某一个订单，这样可尽量避免对您造成不必要的等待

2、付款后:

收到您的预付款后，我社会通过你之前预留的手机号码与您取得联系，再次确认您出行的时间，出行的人数，出行的姓名，及手机号码，导游或师傅会在您出行的前一天晚上21:00以前电话或短信通知到具体集合时间和集合地点。参加飞机团的客人，我社工作人员会在出发前2-3天发送相关出团通知书。

3、旅游出行前准备工作：

(1)、请在导游通知您后用手机存上导游的电话号码，以防在旅游过程当中有不方便的地方。

(2)、在您欣赏美景享受美食的同时，请保管好您的私人财产。

(3)、在您进行旅游活动前，请先参考当地天气预报情况及其他专业人士或机构的的相关建议和公告。

(4)、随身不要佩戴贵重首饰或大量现金。

(5)、请您带好您的有效证件（记者证、军官证、伤残证、老年证），必要时请在购票前向导游或售票人员出示。

(6)、出门在外，安全第一，请不要自行参加行程以外的具有一定危险的活动。

(7)、出游时请尽量穿运动鞋，平底鞋（最好不要穿新皮鞋，高跟鞋，硬底鞋）。

(8)、旅游时请保持良好心态，并尊重当地风俗习惯。

(9)、请携带防雨，防晒，防叮咬用品及常用小药品。

(10)、以上行程中车程、景点游览、自由活动、购物店时间仅作参考，各项原因均可使参考时间发生变动（如堵车、天气原因等）。在不减少行程中景点的前提下，导游可视实际情况合理调整行程中景点游玩顺序，请以当日实际所用为准。

(11)、如遇国家政策性调整门票、交通价格，按调整后的实际价格结算。

(12)、我社双方因不可抗力（包括地震、台风、雷击、水灾、火山爆发等自然原因，以及战争、政府行为、罢工、爆炸、疫情、堵车等不能预见的原因）不能履行或不能继续履行已生效订单约定内容的，双方均不承担违约责任，法律另有规定的除外。

4、反馈单说明：

（1）我们将根据您的“旅游服务接待质量反馈单”的信息对接待质量进行考核。

（2）我社处理游客意见，以游客在旅游目的地签署的“旅游服务接待质量反馈单”为依据，请您本着公平、公正、实事求是的原则填写“旅游服务接待质量反馈单”。 请各位团友认真填写。

5、旅游争议说明：

我社有权在不减少景点的情况下，根据实际情况更改行程及住宿酒店顺序；如遇天气原因等人力不可抗拒因素无法游览，我社将按照旅行社协议门票价格，退还未游览景点的门票费用，但赠送项目费用不退；游客因个人原因临时自愿放弃游览，房、餐、车费用不退，如因天气、自然灾害、政策性调整或其他人力不可抗拒因素所产生的费用由游客自理。

6、备注提示：病患者、孕妇及行动不便者预订提示，为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列情况，请遵医嘱：

（1）、传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；

（2）、心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人

（3）、脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；

（4）、呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；

（5）、精神病患者，如癫痫及各种精神病人；

（6）、严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；

（7）、大中型手术的恢复期病患者；

（8）、孕妇及行动不便者。

7、老年旅游者预订提示

（1）、70周岁以上老年人预订出游，须与我司签订《健康证明》并有家属或朋友陪同方可出游。

（2）、因服务能力所限，无法接待80周岁以上的旅游者报名出游，敬请谅解。

8、未成年旅游者预订提示

（1）、未满18周岁的旅游者请由家属陪同参团。

（2）、因服务能力所限，无法接待18周岁以下旅游者单独报名出游，敬请谅解。

（3）、根据国家法律规定，为确保您的游程顺利，请随身携带并自行保管好您的有效身份证明（12岁以下儿童携带户口簿原件）；

（4）、请各位游客按照约定标准（如身高、年龄）为儿童报名，如因虚报、隐瞒产生的一切后果敬请自理，由此产生的相关损失也将由游客承担；

（5）、为确保游客的游程顺利，游程的前后顺序可能需要依据当时情况由导游统一调整；

（6）、团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），中途离团视同游客违约，按照合同总金额的20%赔付旅行社，由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。

（7）、根据国家相关法规，若因人力不可抗拒的因素而造成对行程的影响，旅行社将协助游客进行解决，但不承担相应损失，若因此而增加的费用，敬请游客自己承担；

（8）、行程中导游有任何违反合同之处，请游客坚决抵制，并及时反馈，争取将双方损失降至最低，若当时因协商不成而拒绝乘车、登机产生的一切损失均请游客自理； 行程中无反馈，回程后投诉，无确实凭据（请填写完整《质量反馈表》），否则旅行社将不予受理。有效的投诉时间为团队返回出发地起30天内有效。

（9）、建议您保持良好的出游心态，互相理解，互相尊重，凡事友好协商，祝您拥有愉快而难忘的旅程。请您订购前详细阅读本行程的相关介绍与说明，于并订购后尽早确认《旅游合同》。而出游即代表您已认可以上的重要条款。

9、预定须知：

（1）、旅游咨询：根据您所需够买的旅游线路，请详细阅读线路介绍，有一切疑问向客服咨询或来电咨询，了解清楚后就可以拍下购买了，以拍时谈的价格为准（不接受拍后议价），没有咨询客服就拍下为无效预订。本价格为散客拼团价格，如有想单独包团，请联系我们的客服，价格单团单议。

（2）、游客报名:请将详细信息填写在给留言里，格式为：出团日期、姓名、人数、联系电话及抵达时间等相关资料，还可以通过E-mail、电话或传真的形式告知我社,我们将在第一时间尽快为你确认。付款前，请安排好您的出行计划，以免造成不必要的经济损失！

（3）、接待方式:当客人抵达成都后,在您要求公司上门签约的前提条件之下，我们才会派工作人员到客人下榻的宾馆或休息地与客人签订正规的旅游合同书，上门服务（2环路内），明确双方的权利和义务,确保游客的正式出行，游客也可直接到公司补办合同手续！

（4）、开始旅游：本旅行社会安排导游或工作人员提前1天通知集合或接人时间、地点、车牌号、航班号等出团信息.

（5）、出团当天如期出行，在旅游过程中有任何疑问或质量问题请及时与我们联系，立马解决您遇到的问题.

（6）、旅游中出现质量问题或投诉，请第一时间拨打我们电话，我们会在第一时间给您处理，给您一个合理的答复，请不要在旅游结束以后才给我们种种意见及投诉和中差评，这对大家都是种损失！本社接待质量以游客所签的旅游意见单为准，为了保证您的合法权益，请认真填写，行程中无反馈，回来后再投诉，无确实凭据，旅行社将不予受理，祝您拥有个愉快而难忘的旅行！

（7）、国旅提示：旅游产品季节性变化较大，价格以实际报价为准！

（8）、服务时间：客服在线10小时以上，如不在电脑旁，请在线留言或者电话咨询，客服会及时为您服务！

10、注明：

发生自然灾害或者政府行为导致不能发团，买卖双方不收取任何违约金。

11、申明：

付款后，本规定立即生效！请提前为您的旅程做好出行安排！