成都到四姑娘山双桥沟长坪沟巴郎山汽车3日游丨游览熊猫博物馆

四姑娘山全景3天预订须知

【产品说明】

本线路为散客拼团，在承诺服务内容和标准不变的前提下 ，可能会与其他旅行社的客人合并用车，共同游玩。如您报名参团，则视为接受旅行社拼团后统一安排行程。本行程在实际游览过程中可能会有不同的车辆和导游为您服务，如给您带来不便，敬请谅解！ 散客拼团有时会出现分段换车换导游的情况， 本产品为出发地成团。根据发团需要，本产品将在部分行程段发生团友的变化，请您谅解。海三天、木格措三天、海木三天、海木四天混装行程内的时间仅供参考，具体以实际行车速度及相关路况及游客游览快慢为准；行程先后顺序在实际游览中可能会调整，但景点不减少，公交交通及景区的配套设施设备的容貌及卫生状况不属于旅行社的服务质量范畴，如有意见或建议可向相关主管部门反映。

【投诉提示】

行程中，如对服务及接待标准有异议，请及时与当团导游沟通或直接反馈回旅行社，游客投诉以在途中填写的《行程满意度调查表或旅行社服务质量跟踪表》为准，请认真填写，返回成都后投诉我社不予处理。

【证件说明】

请您在签订合同的时候提供有效的身份证件以及随行人员的身份证件及姓名，行程中也请您随身携带有效期内的身份证件（国内游客：身份证、军官证，国际游客：护照），住宿及景区同样出示证件！敬请配合旅行社工作！如因个人原因没有带有效身份证件造成无法办理入住手续而造成的损失，游客自行承担责任。

【购物说明】

景区内外及路边摊点的购物场所不属于旅行社指定购物场所购物需谨慎，所购物品价格及品质由客人自行判定，与旅行社及导游人员无关！请游玩时一定注意。

【不可抗力免责说明】

由于不可抗力等不可归责于旅行社的的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的，旅行社不承担赔偿责任。如恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车塞车等不可抗力原因如造团队行程更改，延误、滞留或提前结束时，旅行社不承担责任。因此发生的费用增减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理。

【住宿说明】

川西沿线住宿硬件和软件条件都有限，请不要以城市的标准来衡量，敬请谅解！（为提倡绿色环保，酒店基本不提供一次性洗漱用品，游客需自备）；行程中的酒店为经济舒适型住宿，是非国家旅游局授牌的星级酒店，仅指旅行社行业内部评称，特别告知！；地区特殊，酒店服务人员未经过专业培训上岗；因特殊气候酒店易潮湿，当地使用太阳能热水器根据天气和使用人数决定水温，不稳定。如遇临时断水断电等因素造成部分设施无法使用，敬请谅解，同等级酒店的设施因地区不同而有较大差距，遇特殊原因（如天气，交通，地面，酒店接待能力），可能变更住宿地点，客人不可指定住任何酒店，须随团安排，标准不变。2人及以下出行（1大，1大1小，2大要求分房的）必须补房差。3人以上可补房差亦可安排三人间，旅行社不在行程中提供自然单间和拼房服务，亦不接受楼层及特殊房型指定；因计划用房，房差需于出行前团款中付清；行程内酒店住宿押金均为客人自付自退。

【用车说明】

行程内用车为旅游公交交通巴士，因延线有行车公里数限制或部分路段维修，易发生堵车，发车时间均较早，行程内标注出发及行车时间均为预计，具体情况略有不同；为保证车辆制动性能，行车延途均需停车加水；行程内所有自由活动期间及行程外均不含用车。旅游车均按每人一正座提前一天定车，根据同团人数安排车型，空调限时开放（主要争对坡路上行中为保证动力，无法开放）；保证一人一座，不提供座次要求；若因大交通（如：航班、火车等）延误、取消、造成无法按时参加我社旅游出团计划者，需向我社交已经产生的旅游车位损失费及行程及合同约定的其它已产生费用。由交通事故造成人身伤害及财产损失，按《中华人民共和国道路交通事故处理办法》执行。旅游意外伤害保险以保险公司最终解释、裁定为准。

【保险说明】

旅行社已经购买旅行社责任险，建议游客购买旅游人身伤害意外险，为自己提供全方位的保障。旅行社责任险是旅行社投保，保险公司承保旅行社在组织旅游活动过程中因疏忽、过失造成事故所应承担的法律赔偿责任的险种。旅游人身意外伤害险(请关注各保险公司对于投保游客年龄的限制，对于 70 岁以上游客，保险公司一般是不接受投保)，游客自行缴费即为该保险的投保人和受益人，由保险公司对游客受到的意外伤害进行承保，意外伤害的定义是【指遭受外来的、突发的、非本意的、非疾病的客观事件直接致使身体受到的伤害】。游客认真阅读旅游人身意外伤害险的具体条款并无异议后，自己在保险公司购买或委托旅行社代为购买。游客如办理旅游意外险，国内游另交 10 元/人，由旅行社代游客到保险公司购买，理赔额度解释权归保险公司所有)，70 岁以上请自行办理保险，保险公司的赔付额为最终赔付，旅行社不再进行赔偿。游客应保证自身身体条件能够顺利完成旅游活动，游客自身疾病不在保险赔付范围之列，由自身疾病所产生一切费用均自理，一切后果均自担，旅行社及保险公司均不承担责任。因道路交通事故造成游客人身及财产损失，将依据《道路交通事故处理办法》进行赔偿，我社给予协助。游客在旅游活动中，发生意外伤害时，旅行社协助游客联络医疗机构进行救治并向保险公司报案，游客或其家属自行缴付医疗费用，因游客或家属拒付医疗费用造成的各种伤害和风险旅行社不承担责任;治疗结束后，旅行社出具证明协助游客办理保险赔付手续。游客在旅游活动中，发生意外伤害时，旅途中如果游客出险， 所产生的费用由游客 自行垫付 ，事后由旅行社向所投保的保险公司依据保险条例进行理赔（游客须按保险公司要求提供其所需的票据及证明原件）。因游客自身疾病所产生的费用自理，不属于旅意险保险责任范畴。

【退团说明】

游客报名后因故不能参加本次旅游，可在出发前换人参团，在旅行社重新签订合同；如果确认退团，游客须承担大小交通损失费，出发前 7 天内要求退团，还须赔偿旅行社业务预订损失费。如出发前 3 天内退团，按照团款的 90%损失费赔偿给旅行社；出发后如中途取消，所有团款不退。

【特别约定说明A】

行程为散客拼团行程，非独立组团，导游在行程途中，若有照顾不周之处，请客人谅解散客拼团局限性，请在签定旅游合同时签定散客拼团协议书，我社会对团队质量进行随时监控，请客人谅解散客拼团局限性，并就团队质量问题及时与我社沟通，以便及时协助解决，如返程后提出异议视为放弃投诉权力。

【特别约定说明B】

旅行社对游客不承担监护权，游客须自行保管自己贵重物品，如游客因自身原因遗失物品，责任自负。旅行社及导游有义务协助寻找或报案，但不负责赔偿。请在每次离开酒店和用餐地点前仔细检查自己的贵重物品，以免丢失；

【友情提醒】

本线路，早晚温差大，白天天气晴朗，紫外线较强，游客须携带雨具，防晒霜，墨镜，女士不宜穿高跟鞋、裙装；自带常用感冒药，红景天、泌原素等抗高原药品；因长时间在山区及高原行驶车辆负荷较重，可能会遇到汽车抛锚影响行程的情况，请做好心理准备；客人参加行程外自费项目须谨慎，发生意外产生的损失由客人自行与景区协调，组团社不承担任何损失；购物切记谨慎； 由于路途遥远，山区行驶，容易堵车，建议不要预定当天回程的车、船、飞机等. .

【安全提示】

如实告知旅行社健康情况，脑溢血、心脏病、冠心病、高血压等疾病患者，慎入高原，本线地处高原，游客签约时已知晓，并承诺自已身体完全健康，适宜出游本行程，若有隐瞒，产生后果自负；未成年人、老人，有癫痫病、精神病等疾病史者等需成人陪同，否则后果自负；有冠心病、脑溢血、心脏病、高血压等疾病患者和孕妇及酒后严禁泡温泉；请珍外出旅游，安全第一，旅游途中请听从导游人员安排，配合司机、导游工作。团友之间相互关照，少数服从多数。自由活动，请注意人身及财产安全；重少数民族风俗习惯和宗教信仰，和睦相处，谨言慎行；晚上外出自由活动不要太晚，最好结伴而行；山区雨季路滑、冬天雨雾及雪地路滑，路面崎岖不平，及在餐厅、卫生间等易滑地请注意安全、小心慢行；谨遵导游及景区、餐厅、宾馆等的安全提示及警示标志，注意安全。

四姑娘山全景3天温馨提示

感谢亲选择四川省中国国际旅行社有限责任公司，如果亲对我们以上的旅游行程已经确认满意，请详细阅读以下内容后与我社客服取得沟通进行到预订环节，确保双方合作愉快！

1、下单必读：

●因旅游受多方面因素的影响，故而线路内容、团期、价格仅作为参考，以报名时工作人员发送的行程和报价为准；请勿必在下订单前与我公司在线QQ客服第一时间取得沟通，您也可以选择在线留言，我公司会回覆您，如果您嫌麻烦而且出行比较着急的话请直接电话沟通，电话：13488994280（微信同号），以便我公司最快时间确认您的出行计划，因为我公司处理订单是通过游客下订单先后顺序进行处理的，所以不会优先某一个订单，这样可尽量避免对您造成不必要的等待

2、付款后:

收到您的预付款后，我社会通过你之前预留的手机号码与您取得联系，再次确认您出行的时间，出行的人数，出行的姓名，及手机号码，导游或师傅会在您出行的前一天晚上21:00以前电话或短信通知到具体集合时间和集合地点。参加飞机团的客人，我社工作人员会在出发前2-3天发送相关出团通知书。

3、旅游出行前准备工作：

(1)、请在导游通知您后用手机存上导游的电话号码，以防在旅游过程当中有不方便的地方。

(2)、在您欣赏美景享受美食的同时，请保管好您的私人财产。

(3)、在您进行旅游活动前，请先参考当地天气预报情况及其他专业人士或机构的的相关建议和公告。

(4)、随身不要佩戴贵重首饰或大量现金。

(5)、请您带好您的有效证件（记者证、军官证、伤残证、老年证），必要时请在购票前向导游或售票人员出示。

(6)、出门在外，安全第一，请不要自行参加行程以外的具有一定危险的活动。

(7)、出游时请尽量穿运动鞋，平底鞋（最好不要穿新皮鞋，高跟鞋，硬底鞋）。

(8)、旅游时请保持良好心态，并尊重当地风俗习惯。

(9)、请携带防雨，防晒，防叮咬用品及常用小药品。

(10)、以上行程中车程、景点游览、自由活动、购物店时间仅作参考，各项原因均可使参考时间发生变动（如堵车、天气原因等）。在不减少行程中景点的前提下，导游可视实际情况合理调整行程中景点游玩顺序，请以当日实际所用为准。

(11)、如遇国家政策性调整门票、交通价格，按调整后的实际价格结算。

(12)、我社双方因不可抗力（包括地震、台风、雷击、水灾、火山爆发等自然原因，以及战争、政府行为、罢工、爆炸、疫情、堵车等不能预见的原因）不能履行或不能继续履行已生效订单约定内容的，双方均不承担违约责任，法律另有规定的除外。

4、反馈单说明：

（1）我们将根据您的“旅游服务接待质量反馈单”的信息对接待质量进行考核。

（2）我社处理游客意见，以游客在旅游目的地签署的“旅游服务接待质量反馈单”为依据，请您本着公平、公正、实事求是的原则填写“旅游服务接待质量反馈单”。 请各位团友认真填写。

5、旅游争议说明：

我社有权在不减少景点的情况下，根据实际情况更改行程及住宿酒店顺序；如遇天气原因等人力不可抗拒因素无法游览，我社将按照旅行社协议门票价格，退还未游览景点的门票费用，但赠送项目费用不退；游客因个人原因临时自愿放弃游览，房、餐、车费用不退，如因天气、自然灾害、政策性调整或其他人力不可抗拒因素所产生的费用由游客自理。

6、备注提示：病患者、孕妇及行动不便者预订提示，为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列情况，请遵医嘱：

（1）、传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；

（2）、心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人

（3）、脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；

（4）、呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；

（5）、精神病患者，如癫痫及各种精神病人；

（6）、严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；

（7）、大中型手术的恢复期病患者；

（8）、孕妇及行动不便者。

7、老年旅游者预订提示

（1）、70周岁以上老年人预订出游，须与我司签订《健康证明》并有家属或朋友陪同方可出游。

（2）、因服务能力所限，无法接待80周岁以上的旅游者报名出游，敬请谅解。

8、未成年旅游者预订提示

（1）、未满18周岁的旅游者请由家属陪同参团。

（2）、因服务能力所限，无法接待18周岁以下旅游者单独报名出游，敬请谅解。

（3）、根据国家法律规定，为确保您的游程顺利，请随身携带并自行保管好您的有效身份证明（12岁以下儿童携带户口簿原件）；

（4）、请各位游客按照约定标准（如身高、年龄）为儿童报名，如因虚报、隐瞒产生的一切后果敬请自理，由此产生的相关损失也将由游客承担；

（5）、为确保游客的游程顺利，游程的前后顺序可能需要依据当时情况由导游统一调整；

（6）、团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），中途离团视同游客违约，按照合同总金额的20%赔付旅行社，由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。

（7）、根据国家相关法规，若因人力不可抗拒的因素而造成对行程的影响，旅行社将协助游客进行解决，但不承担相应损失，若因此而增加的费用，敬请游客自己承担；

（8）、行程中导游有任何违反合同之处，请游客坚决抵制，并及时反馈，争取将双方损失降至最低，若当时因协商不成而拒绝乘车、登机产生的一切损失均请游客自理； 行程中无反馈，回程后投诉，无确实凭据（请填写完整《质量反馈表》），否则旅行社将不予受理。有效的投诉时间为团队返回出发地起30天内有效。

（9）、建议您保持良好的出游心态，互相理解，互相尊重，凡事友好协商，祝您拥有愉快而难忘的旅程。请您订购前详细阅读本行程的相关介绍与说明，于并订购后尽早确认《旅游合同》。而出游即代表您已认可以上的重要条款。

9、预定须知：

（1）、旅游咨询：根据您所需够买的旅游线路，请详细阅读线路介绍，有一切疑问向客服咨询或来电咨询，了解清楚后就可以拍下购买了，以拍时谈的价格为准（不接受拍后议价），没有咨询客服就拍下为无效预订。本价格为散客拼团价格，如有想单独包团，请联系我们的客服，价格单团单议。

（2）、游客报名:请将详细信息填写在给留言里，格式为：出团日期、姓名、人数、联系电话及抵达时间等相关资料，还可以通过E-mail、电话或传真的形式告知我社,我们将在第一时间尽快为你确认。付款前，请安排好您的出行计划，以免造成不必要的经济损失！

（3）、接待方式:当客人抵达成都后,在您要求公司上门签约的前提条件之下，我们才会派工作人员到客人下榻的宾馆或休息地与客人签订正规的旅游合同书，上门服务（2环路内），明确双方的权利和义务,确保游客的正式出行，游客也可直接到公司补办合同手续！

（4）、开始旅游：本旅行社会安排导游或工作人员提前1天通知集合或接人时间、地点、车牌号、航班号等出团信息.

（5）、出团当天如期出行，在旅游过程中有任何疑问或质量问题请及时与我们联系，立马解决您遇到的问题.

（6）、旅游中出现质量问题或投诉，请第一时间拨打我们电话，我们会在第一时间给您处理，给您一个合理的答复，请不要在旅游结束以后才给我们种种意见及投诉和中差评，这对大家都是种损失！本社接待质量以游客所签的旅游意见单为准，为了保证您的合法权益，请认真填写，行程中无反馈，回来后再投诉，无确实凭据，旅行社将不予受理，祝您拥有个愉快而难忘的旅行！

（7）、国旅提示：旅游产品季节性变化较大，价格以实际报价为准！

（8）、服务时间：客服在线10小时以上，如不在电脑旁，请在线留言或者电话咨询，客服会及时为您服务！

10、注明：

发生自然灾害或者政府行为导致不能发团，买卖双方不收取任何违约金。

11、申明：

付款后，本规定立即生效！请提前为您的旅程做好出行安排！