跟团游
一、服务标准
1.机票标准:全程机票为团体经济舱,均包含机场税。
2.签证标准:澳大利亚和新西兰均为ADS团体另纸签证。
3.住宿标准:三-四星级,星级以当地评定为准,境外酒店双人间有时为一大床+一沙发床或一大 床+一单人床形式;境外酒店有可能安排同等级的公寓;遇散客拼团,若团体出现单间我社有权调整夫妻及亲属住宿安排或调整单人住三人间。
4.用餐标准:午晚餐为中餐或自助:中餐午餐为五菜一汤,晚餐为六菜一汤,10-12人一桌(自助餐除外);用餐时间在飞机或船上以机船餐为准,不再另退餐费;澳大利亚和新西兰境内的早餐均为酒店内早餐。如遇到早航班,一般安排早餐盒或快餐,如果不用,费用不退。具体根据航班时间而定。
5. 景点标准:行程中“入内”及“停留”的游览时间仅供参考,我社可根据具体行程安排做适当调整;“外景”及“远观”的景点均不入内参观,停留时间根据具体游览时间而定;“途经”的景点均不下车参观。本社有权根据具体团队情况调整行程中景点的先后游览顺序,但游览内容不减少。
6. 用车标准:人数车型5人以下7座车6-12人12-14座车13-19人21座车20-23人25座车24-28人30座车29-31人33座车32人以上35-40座车7. 司机和导游的标准:
参团人数超过16人,为司机+中文导游服务;人数少于16人,为中文司机兼导游服务。
8. 购物店说明国家购物店所买商品停留时间澳大
利亚悉尼土特产店澳洲特产约1小时黄金海岸澳宝店澳洲宝石约1小时黄金海岸土特产店澳洲特产约1小时墨尔本土特产店澳洲特产约1小时
新西兰奥克兰土特产店新西兰特产约1小时鹿产品加工厂鹿产品和保健品约1小时被子加工厂被子制品约1小时备注
1.DFS全球免税店根据行程时间的具体情况来安排
2.根据团队人数多少,以及团员的购物情况,上述停留时间有可能有相应调整
3.无购物团队无需进店,除非按团员要求全体团员签字同意方可安排进店1) 全程不强制消费。
2)境外购物以购物表上的购物店为准,不增加购物表以外的额外购物店(须经全体团员签字同意方可增加)。
3)游客在指定购物店中为自愿购物,所购商品非质量问题一律不予退换(具体退换货原则以店内规定为准),如境外您是刷卡付款的,店家同意退货时,商店是不承担刷卡服务费或手续费的,此部分费用需要游客自行承担。
4)行程规定的景点、餐厅,长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店,若您所购买的商品出现质量问题,旅行社不承担任何责任。
5)游客在以上购物店表之外的商店购物所出现的任何问题,旅行社不承担任何责任。
二、不含项目:
1. 护照费用。
3. 酒店内个人消费:电话、传真、上网、洗熨、收费电视、房间付费食品、行李搬运等个人费用。
4. 单人房差。依照旅游业现行作业规定,本公司有权依据最终出团人数情况,调整房间分房情况
(包括夫妻分开住宿或加床,或家庭分开住宿等)。根据地接社规定12岁以上小孩必须占床,12岁以下小孩可选择是否占床,如不占床,请游客提前说明,具体费用根据所报团队情况而定;若一个大人带一个12岁以下儿童参团,建议住在一个标间,以免给其他游客休息造成不便。
5. 旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失。
青旅值班经理电话:010-83373822/15600120844(同微信)
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