跟团游
1)用餐:已包含的正餐为大众口味的团餐,原则上保证1人1菜(荤素各半)、1桌共1汤或火锅的标准,无法满足每位游客的特殊饮食习惯,敬请谅解;行程中未含正餐,是考虑行程时间不确定,指定用餐不科学,导游按实际行程情况灵活安排更合理,愿意随导游统一安排用餐的,按35元/人/餐现付导游;用餐座位以导游安排为准,可能出现同行者分开就餐的情况。行程中所住均为特惠团购价酒店,早餐为免费赠送(自助早、桌早、打包早都可能有,早餐品类较少,导游会尽力协调酒店安排的好一点,不用早餐、早餐不好均无退费、也不接受相关投诉,敬请谅解),不含住宿的次日无早餐;
2)住宿:受地方条件限制,沿途酒店硬件设施和软件服务条件有限,不能以大城市标准衡量,同等标准下我们会尽量安排的好一点;部分民宿类酒店可能无电梯、无坐便器(腿脚确实不方便的,酒店会提供简易坐便架),山区此类情况属正常;为提倡绿色环保,建议自备洗漱用品;行程中酒店标准仅指旅行社行业评称;同等酒店的设施因地区不同也有较大差距;遇特殊原因(如天气、交通、地面、酒店接待能力)可能变更住宿地点,标准不变,游客不可指定酒店,敬请谅解;本行程原则上按2人入住1间房,若出现单男单女,我们尽量安排与同性团员拼住或三人间,如无法安排拼住,须补齐当晚单房差;
3)乘车:本线路为专车专导,并非一车一导;本线路属散拼特惠团,非高价定制小团,团队人数1-55人不等。汽车座位不指定,保证1人1正座,按尊老爱幼、晕车靠前的原则乘坐,若出现争抢座位,必须服从导游安排,若不听劝阻,发生激烈矛盾的,我们有权请离本团并报警处理,费用不予退还;当同车人数小于15人时,可能会使用行李箱小的车辆,行李可能会摆放在车内不影响乘坐的位置,行程时间长,考虑车辆安全检修及临时故障,中途可能会更换车辆;不接受类似团队人数过多、行李放在车内、没有达到空座率、要求换大车、不该中途换车、同车其它游客素质低、南北生活习惯不一样等投诉。
4)游览:自选景点或项目是考虑个人喜好不同、可能已经游览过该景区等因素,所以不统一包含,自选不参加的,须在导游指定的区域自由活动和等候参与项目的游客,或按导游约定的时间和地点集合;行程内必消项目属游览该景区必须乘坐的交通工具等,是为保证已包含门票的景区顺利游览,若坚持不参加的,门票不退费。行程有武当山或恩施大峡谷的,游览金顶景区、七星寨景区必须乘坐索道,徒步登山将影响后续行程,行程中所写时间,均为预估时间而非合同时间,会遇不确定因素导致时间增减,均属正常;如遇人力不可抗因素导致无法按约定行程游览,行程变更后增加或减少的费用按实际发生的费用结算,部分景区为套票制,放弃游览单个景点的无退票。如遇国家政策性临时调高门票、住宿、交通等价格的,不另行加收上涨部分费用;本产品价格为多服务项目打包团购价,报名时已享受多重优惠,若遇节假日、或景区临时性优惠,均按原合同价执行,优惠不重复享受,也不退费;本产品所包含的门票费用均按团购价进行了优惠,特殊证件产生门票优惠时,均不以挂牌价为准,按地接旅行社退费标准执行;本行程内赠送项目均属于未收费项目,因故未能赠送的,无退费和赔偿;
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