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2020年7月-彼得大地 莫斯科圣彼得堡8天6晚

2020年7月-彼得大地 莫斯科圣彼得堡8天6晚

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1.本起价是从所有可选出发日期中选出的最低单人价格,实际产品价格会根据您所选择的出发日期、出行人数、服务标准、入住酒店房型、航班或交通以及所选附加服务的不同而有所差别;

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出发城市:
厦门
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1

福州-莫斯科

福州(FOC)→莫斯科(DME) 参考航班:IO 920(15:15-20:00)

适时于12:00福州长乐国际机场出发厅集合(以出团通知书为准,出团前切记带上护照及身份证原件),乘机前往俄罗斯,让心情HIGH起来!俄罗斯作为世界上大的国家、曾经的社会主义老大哥,拥有丰富的自然资源,人文风情,历史建筑。伴随着一份独特的苏俄情怀,抵达美丽的俄罗斯,于莫斯科机场接机并送往酒店入住休息,准备开始这一段美妙的旅程。

温馨提示:出入境中国和俄罗斯海关的游客需要持有中、俄双方免签名单,请按照名单顺序排队从指定的边防关口入关。按照俄罗斯移民局要求,入住酒店的中国游客需要上交中国护照及俄罗斯入境卡到酒店前台,酒店统一办理手续。请您在没有护照的情况下不要单独出行。由此给您带来的不便,请您见谅。

另,由于飞机抵达办理入境等手续,且俄罗斯人办事效率低,出关排队1-2小时属于正常现象,此天不含晚餐,建议适当准备些许零食。早餐:敬请自理中餐:敬请自理晚餐:敬请自理

住宿:莫斯科当地四星酒店


2

莫斯科

早餐后,游览【红场】(整体游览时间不少于1.5小时)一座见证了莫斯科民族历史与往昔的辉煌的广场,地面全由条石铺成,显得古老而神圣。在古俄语中意为"美丽的广场",位于莫斯科市中心。原是前苏联重要节日举行群众集会和阅兵的地方。温馨提示:由于红场周边是俄罗斯政府办公场所,故红场及周边景点或道路可能会因为政府性的临时活动而出现关闭现象,这种情况的发生我们将无法提前通知到您,敬请见谅。

【列宁墓】(不少于10分钟)由红色花岗石和黑色长石建成。无产阶级革命导师列宁的遗体即安放于建筑内部的水晶棺中,身上覆盖着苏联国旗。1994年,列宁墓被联合国教科文组织确认为“世界历史文化遗产。

【无名英雄纪念碑】(不少于10分钟)它建成于1962年卫国战争胜利纪念日前夕。正面朝北、东西走向的深红色大理石陵墓上,稍靠西侧陈设着钢盔和军旗的青铜雕塑,造型简洁明快,蕴意肃穆深长。墓前有一个凸型五星状的火炬,五星中央喷出的火焰,从建成时一直燃烧到现在,从未熄灭,是俄罗斯妇孺皆知的“全国第一岗”。

【圣瓦西里大教堂】(外观不少于15分钟)曾经叫圣母大教堂,后来改名为瓦西里•勃拉仁内大教堂,瓦西里大教堂的任何一面都是正面,没有正面、侧面和背面之分。瓦西里大教堂中间是一个带有大尖顶的教堂冠,周围分布着8个带有不同色彩和花纹的小圆顶,再配上九个金色洋葱头状的教堂顶,风格独特。

【克里姆林宫】(入内,不少于1小时)克里姆林宫南临莫斯科河,西北依亚历山德罗夫花园,东临红场,面积27.5万平方米。宫墙总体呈三角形,长约2300余米,沿墙耸立着20余座精美的塔楼。宫内建筑金碧辉煌,气势磅礴。当年沙皇举行加冕典礼的圣母升天大教堂最为巍峨壮观。古典俄罗斯式的大克里姆林宫是政府举行重大国事活动的主要场所:格奥尔基厅呈金红色。主要供领导人举行国事会谈;金绿色的弗拉基米尔厅则供举行签字仪式和授勋典礼使用。

北侧为【国立历史博物馆】(外观),东侧是世界知名十家百货商店之一【国家古姆百货商场】,让您自由体验俄罗斯美景美食!

【莫斯科地铁】(入内)被公认为世界上最漂亮的地铁,地铁站的建筑造型各异、华丽典雅。每个车站都由国内著名建筑师设计,各有其独特风格,多用大理石,花岗岩,陶瓷和五彩玻璃镶嵌除各种浮雕,雕刻和壁画装饰,照明灯具十分别致,享有"地下的艺术殿堂"之美称。

温馨提示:自由活动期间请注意自身人身财产安全,不要横穿马路,遵守交通规则和当地礼俗文化。早餐:含中餐:含晚餐:含

住宿:莫斯科当地四星酒店


3

莫斯科-圣彼得堡

乘坐动车前往圣彼得堡(动车座次为二等座,具体时刻以最终出票时刻为准)。

前往距离市区30公里的芬兰湾的入海口--【夏宫花园】 (入内参观约1小时上、下花园,因建筑豪华壮丽而被人誉为“俄罗斯的凡尔赛”,为俄国历代沙皇的郊外避暑离宫。整个彼得夏宫皇家园林建筑群,南高北低、依山就势,长约300米、横卧东西的大宫殿作为建筑中心将整个园区分为上花园和下花园)。【夏宫宫殿】(入内参观约1小时, 夏宫是圣彼得堡的早期建筑,在18世纪初时的许多大型舞会、宫廷庆典等活动都在这里举行)。

【阿芙乐尔号巡洋舰】(外观约20分钟)中“阿芙乐尔”意为“黎明”或“曙光”。在罗马神话里,“阿芙乐尔”是司晨女神,它唤醒人们,送来曙光。就是这艘巡洋舰,打响了列宁十月革命的第一炮。

十月革命胜地—【斯莫尔尼宫】(外观约20分钟),它建于1806-1808年,原为贵族女子学院。“斯莫尔尼”一词来自俄语“沥青”,初建时这里属于沥青厂。斯莫尔尼宫位于圣彼得堡市中心,整体色彩和皇村的叶卡捷琳娜宫的色彩一样,也是清爽干净的蓝白相间,是巴洛克风格和俄罗斯风格的融合,在圣彼得堡的教堂中,相当具有代表性。

【喀琅施塔得小城】(约1小时),它是圣彼得堡外波罗的海中的一座港口岛屿,曾经是波罗的海舰队所在地,1703年彼得大帝从瑞典手中夺得科特林岛后建立,1704年5月18日第一座要塞开始启用,被看作是世界上最好最坚固的海上堡垒之一。

温馨提示:每年的10月下旬-来年的4月中旬夏宫花园的喷泉因天气原因关闭,敬请谅解!早餐:含中餐:含晚餐:敬请自理

住宿:圣彼得堡当地四星酒店


4

圣彼得堡

早餐后,参观世界四大博物馆之一的【国立艾尔米塔什博物馆—冬宫】(入内参观约1.5小时,逢周一闭馆,如遇闭馆,则会调整游览顺序)是俄罗斯著名皇宫,现为国立艾尔米塔什博物馆,与大英博物馆、美国大都会博物馆、巴黎卢浮宫齐名并称世界四大博物馆;圣彼得堡的中心广场—【冬宫广场】 历经近2个世纪的风风雨雨,默默见证了罗曼诺夫王朝的历史兴衰;【亚历山大纪念柱】 (重达600

吨,在不用任何支撑物的情况下靠自身重量巍然屹立近200年,纪念沙俄击败了拿破仑军队的入侵;

【滴血大教堂】 (外观约20分钟)又称复活教堂,它是圣彼得堡为数不多的传统式东正教堂,历经24年的兴建工程,直到1907年8月19日正式完工,并由尼古拉二世举行隆重地开幕仪式,国家政要及皇亲国戚均应邀观礼。与圣瓦西里升天大教堂相比,它的外貌更加美丽、更加生动。站在教堂脚下,你会被它的美丽所震撼。

【喀山大教堂】 (外观约20分钟)这个建筑的平面图呈十字型,中间上方是一个圆筒型的顶楼,顶楼上是一个端正的圆顶。半圆型的柱廊由94根圆柱组成,面向大街,环抱广场。但是由于教堂的正门面向北方,侧面面临涅瓦大街影响美观,所以在教堂东面竖立94根科尼斯式半圆型长柱长廊使喀山教堂变成典型的俄式教堂。

【圣伊撒基耶夫大教堂】(外观约20分钟)是俄罗斯北方大的教堂,整座教堂建筑造型雄浑壮观,被视为俄罗斯晚期古典主义建筑的杰出作品,是世界四大教堂之一。这座教堂高102米相当于30层楼房的高度,即使在远处也能看到其金光闪闪的“洋葱头”圆顶,整个教堂的空间可同时容纳1.2万人,将东正教堂的雄伟宏大的建筑风格诠释得淋漓尽致。

【叶卡捷琳娜宫花园+宫殿】(入内,不少于1小时)是一座巴洛克风格的园林。这座宫殿建造于1717年,是彼得大帝为其妻也就是后来的叶卡捷琳娜一世修建的。1752年他们的女儿伊丽莎白女皇觉得宫殿太过时了,命人推到了旧宫殿,并重新建造了这座具有巴洛克风格的宫殿,使用了超过100公斤的黄金。叶卡捷琳娜宫是一座两层楼高的宫殿,正面长达300多米,主要由蓝、白、黄三色构成,据说这分别代表着女主人蓝色的眼睛、白色的皮肤和金黄的头发。琥珀厅内部通体由琥珀和黄金装饰而成,极端奢华。这座琥珀厅表现了德国和俄国工匠的智慧


5

圣彼得堡

早餐后,前往游览城市的开端--【彼得保罗要塞】(赠送30分钟,不进教堂和监狱)(彼得保罗要塞坐落在圣彼得堡市中心涅瓦河右岸,是圣彼得堡著名的古建筑。该要塞1703年5月16日由彼得大帝在兔子岛上奠基,它与彼得堡同龄。彼得堡是在要塞的保护下诞生和发展的,彼得保罗要塞是作为俄国同瑞典进行北方战争的前哨阵地建造的。彼得大帝亲自为它选择了一处易于防御的地点,亲自监督建造工作。后几经扩建,建成这座六棱体的古堡。古堡的墙高12米,厚2.4-4米,沿涅瓦河一面长700米);

【十二月党人广场】【青铜骑士像】 (约20分钟)纪念十二月革命中牺牲的十二月党人以他们名字命名;青铜骑士雕塑由普希金的抒情诗而得名的,是圣彼得堡市标志性建筑之一,按照另一位俄国大帝叶卡捷琳娜二世的吩咐制作的。法国著名雕塑家法尔科内辛勤工作了12年完成了这一艺术杰作。铜像被安置在一块重达1600吨的天然巨石上,头戴桂冠的彼得大帝稳骑在前蹄腾起的骏马上,显示出了所向无敌的风采。

【海军总部大楼】(外观约10分钟)。


6

圣彼得堡-莫斯科

莫斯科-谢尔盖耶夫镇

谢尔盖耶夫镇-莫斯科

乘坐飞机返回莫斯科(参考航班 IO916:08:05-09:35;航班时刻以具体出票时刻为准)。

前往离莫斯科金环小镇-【谢尔盖耶夫镇】(整体游览不少于1小时),又名为扎戈尔斯克,是莫斯科的卫星城市之一,是一座风景如画,建筑独特的城镇。

游览【圣三一教堂(入内)】外观【圣母升天教堂】【教皇宫殿】【斯摩棱斯克教堂】,谢尔盖三圣大修道院是俄罗斯著名最古老的大修道院之一,亦译特罗伊察修道院,亦是俄罗斯最富有的大修道院之一。

后返回莫斯科。早餐:含中餐:含晚餐:含

住宿:莫斯科当地四星酒店


7

莫斯科-福州

早餐后,后游览位于莫斯科南部的【察里津诺庄园】(意即“女皇村”)是莫斯科著名的宫廷建筑园区,女皇叶卡捷琳娜二世为纪念俄罗斯第一次俄土战争的胜利下令修建的,这里先后建成了皇宫、皇室面包房、歌剧厅等建筑物,还改造了察里津诺湖,在小岛上建造了大量的楼台亭廊,还建成一个小码头。这些建筑全部用红砖砌成,并镶有白色石刻的观赏性装饰图案,是典型的哥特式建筑,后来几经拆除,如今,察里津诺庄园经过整修,面貌已经焕然一新。

【莫斯科大学】莫斯科大学建于1755年1月12日,俄罗斯最古老的大学。1953年大学新主楼在麻雀山建成后,莫大即迁至麻雀山。这座主楼是莫斯科七座斯大林式建筑(号称七姐妹)之一,斯大林式建筑是典型的中央集权式建筑,大底座、高尖顶,流露出强烈的“一元论”价值观。

【列宁山观景台】位于俄罗斯莫斯科市的西南处,地处莫斯科河南岸,同时它也是莫斯科市的至高点,最高处海拔高度为220米。

晚餐后,前往莫斯科机场,搭乘飞机返回福州。早餐:含中餐:含晚餐:敬请自理

住宿:飞机上


8

福州

中午约12:55抵达福州长乐国际机场后提取行李散团,结束愉快的俄罗斯之旅!早餐:敬请自理中餐:敬请自理晚餐:敬请自理

住宿:无


跟团游

此价格为平日淡季价,节价日价格请来电咨询

费用包含

1.签证标准:俄罗斯团队旅游免签证名单。 备注:俄罗斯团队免签仅限于中国内地持因私护照居民(有效期在6个月以上,签证资料:身份证复印件+护照原件扫描件(或复印件)+联系方式),外籍人士参团需自行办理旅游签证,费用自理,我司不承担因外籍证件以及自带签证等情况造成不能出行的一切损失。

2.机票标准:福州起止全程团队经济舱机票及机场税,团队机票不允许改名、退票、改票、改期(不含航空公司临时新增的燃油附加费)。升头等舱需+5000人民币/人。

3.酒店标准:行程中所列星级酒店的双人间,无星级划分。(标准为二人一房,如需入住单间则另付单间差费用,如遇单男单女我社有权提前说明情况并调整住宿安排敬请谅解)

4.用餐标准:行程中所列餐食,早餐:莫斯科酒店自助早餐、圣彼得堡酒店自助早餐;正餐:9个中式八菜一汤(8-10人一桌)+1个简易俄餐(中餐8美金/人/餐,简易俄餐8美金/人/餐,)。如果不用餐或因个人原因超出用餐时间到达餐厅的,不再另补且费用不退。(用餐时间在机场候机或飞机上的餐食由客人自理)

5.景点标准:行程中所列景点的首道门票(不含景区内的二道门票及个人消费):冬宫、夏宫宫殿及花园、叶卡捷琳娜宫殿及花园、彼得保罗要塞、克里姆林宫、圣三一教堂、莫斯科地铁(行程中【】红色标注)。

6.用车标准:40-49座旅游巴士(会根据最终团队人数调整,每天用车不超过10小时)。

7.导游司机标准:中文领队全程陪同+当地中文导游讲解。

费用不包含内容

1.护照费用;

2.境外服务费800人民币/人。

3单房差。四星酒店单房差400/晚/人,具体单房差视当季、城市价格有所不同,如住单间请于报名时补房差,如境外临时提出加房要求,则将根据酒店前台价格现付。

4.行程表以外行程费用;

5.行李物品的搬运费、保管费及超重费;

6.一切个人消费(如:电话、传真、电视付费频道、洗衣、饮料等);

7.旅游者因违约、自身过错或自身疾病引起的人身和财产损失;

8.非我社所能控制因素下引起的额外费用,如:自然灾害、罢工、境外当地政策或民俗禁忌、景点维修等;

9.游客人身意外保险;

10.客人往返出境口岸的一切费用;

11.俄罗斯签证团体签证,需团进团出,不可随意脱团,脱团费500/人/天。

行前解约说明

旅游者在行程开始前30日以内提出解除合同或者按照本合同第十二条第2款约定由出境社在行程开始前解除合同的,按下列标准扣除必要的费用:

行程开始前29日至15日,按旅游费用总额的5%;

行程开始前14日至7日,按旅游费用总额的20%;

行程开始前6日至4日,按旅游费用总额的50%;

行程开始前3日至1日,按旅游费用总额的60%;

行程开始当日,按旅游费用总额的70%。

预订须知

另付费购物说明

购物说明城市----------购物店名称-----停留时间--------商品说明----

俄罗斯-------------------紫金店------------约1小时---------紫金制品

俄罗斯-------------------琥珀店------------约1小时--------琥珀制品、军工手表、俄罗斯套娃、巧克力等

俄罗斯--------------旅游纪念品商店------约1小时-------俄罗斯套娃、巧克力、望远镜、军刀、冰箱贴等购物项目提示购物提示

一、为了满足旅游者购物需要,旅行社提供《购物商店名录》供旅游者参考,如有购物需求的旅游者可自愿选择参加。

二、因不可抗力(包括但不限于天气、罢工、政府行为等)、或旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件(包括但不限于公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾活动等)导致行程变更,为保证景点正常游览,旅行社可能根据实际情况取消或减少本列表中的购物场所或购物时间。

三、旅游者应严格遵守领队、导游告知的购物时间,避免延误行程或影响其他客人活动。由于旅游者不遵守购物时间导致行程游览时间缩短或发生游览项目减少、游览顺序调整的,旅行社不承担责任。

四、旅行社特别提醒旅游者,谨慎购物、理性消费。旅游者在本列表所列商店购物,如所购商品属于假冒伪劣商品,旅行社负责协助旅游者退、换货。旅游者单独自行前往的购物商店,如发生质量等问题,旅行社不承担责任。

五、境外购物后办理退税存在一定风险,由于境外退税环节较为复杂,可能出现税单邮递过程中丢失、或其他无法预知的原因(包括但不限于航班飞行时刻临时调整、银行关门、海关罢工、海关检查时间紧迫等)导致不能退税的,因旅行社对上述问题无法掌控,故不承担因退税问题产生的任何责任。

六、境外商品价格在同一行程所涉及的不同国家及不同商店可能有所不同,本提示购物商店列表中的商店均为具有合法经营资质的、面对当地人开放的购物场所或面对外国人开放的免税店,但不能排除某些商品在不同商店出现一定价格差异,请旅游者自行甄选,旅行社不对价格进行任何承诺,不对价格差异承担任何责任。

一、费用及差价说明

1.差价说明:

(1)如遇国家或航空公司政策性调整机票、燃油税价格,我社保留调整销售价格及向客人收取差价的权利。

(2)赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送的,费用不退。

(3)本产品只适用于中国大陆游客,中国大陆以外有意参团的游客,在认可行程安排和服务标准的情况下,可能需要根据产品要求补齐差价,此差价包括但不限于机票、酒店等差价。

2.儿童价格标准:

(1)儿童价格通常适用于2-12岁,包含行程内儿童机票(包机产品儿童机票同成人)、当地正餐费、旅游车费、导游服务费、当地门票(船票、索道、景区内用车)等;价格不含当地住宿费(不占床的儿童不含酒店内早餐)。

(2)各国对儿童价格的年龄认定可能有所不同,我公司保留对儿童价格年龄认定进行调整的权力。

(3)占床儿童与成人同价。

3.客人参团后退团产生取消费:以合同或定金协议条款为准。

二、服务标准说明

1.行程说明

(1)如遇人力不可抗拒因素,我社保留对行程顺序及参观景点时间进行适当调整的权利。

(2)行程中入内参观景点均含首道门票。

(3)如遇景点临时关门,或景点由于临时活动安排在特定时间段中无法安排正常游览,在不影响其他行程中游览项目的前提下,我公司将调整行程游览先后顺序或换为同等价值门票的景点入内参观,或者退还游客该景点门票费用。

(4)自由活动时间以当天实际游览为准。

(5)请您仔细阅读本行程,根据自身条件选择适合自己的旅游线路,出游过程中,如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的,或游客要求放弃部分住宿、交通的,均视为自愿放弃,已发生费用不予退还,放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责。

(6)团队游览中不允许擅自离团(自由活动除外),中途离团视同游客违约,游客须按违约标准赔付旅行社,由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退,旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。

2.酒店说明

(1)境外不同国家有不同的酒店星级评判标准,不是所有酒店都纳入到该国的评判体系中。有些酒店由于具备当地特色,通常不参加该国政府的星级评定,因而没有星级的挂牌。但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级的设施标准和接待能力。

(2)团队报价按双人标准间,即2人入住1间房核算,如出现单男单女报名客人,则尽量安排与其他同性别团友拼房或加床;若无需安排或旅行社无法安排,请补齐单房差以享用单人房间。

(3)本公司有权依据最终出团人数情况调整房间分房情况。如境外出现同住客人因无法相互适应生活习惯等原因引起的要求换住及单住要求,我公司将视可行性安排,但增加的费用需由客人承担。

(4)如因团队遇展会或大型活动等原因导致酒店房间紧张,可能临时调整住宿城市。

3.交通说明

(1)合同一经签订且付全款,团队机票、列车票、船票即为出票,不得更改、签转、退票。

(2)飞行时间、车程时间、船程时间以当日实际所用时间为准。

4.用餐说明

(1)团队中式餐标为十人一桌,六(五)菜一汤,人数不足十人时,在每人用餐标准不变的前提下调整餐食的分量。

(2)根据国际航班团队搭乘要求,团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续,故国际段航班在当地下午15点前(含15点),晚间21点前(含21点)起飞的,行程均不含午餐或晚餐,具体以行程公布为准。



温馨提示

安全须知



1. 人身安全

(1)注意交通安全,过马路请走人行横道,指示灯绿灯亮时才可通过。注意当地驾驶习惯,如遇靠左行车的国家或地区请注意不要走入逆行道,在过马路时要向右侧观察是否有来车并及时避让;有些城市设有自行车道,行人不可站立或行走在自行车道上。以上情形下,一旦发生事故,责任须由行人承担。

(2)上下车船和飞机、出入地铁等交通工具时,出入商场、酒店、餐厅、景区等场所时请注意在扶梯、台阶处站稳,以免扭伤和摔伤身体。注意特定安全提示,以免受到伤害。

(3)自由活动要结伴而行,尤其是夜间不要单独出行,不要太晚回酒店;外出时要告知领队或导游,不安全的场所不要去;要带好酒店卡片(上有酒店的名称、地址、电话)和紧急联系通讯录,防止意外情况的发生。

(4)遇到地震、台风、火灾、洪水等自然灾害或政治动乱、战乱、突发恐怖事件或意外伤害时,要冷静处理并尽快撤离危险地区。在境外可向中国使(领)馆寻求咨询和协助。人身安全受到威胁和伤害时,应立即向当地警方报案,要求警方提供保护,并取得警方的书面证明。

(5)如旅游者在当地选择自驾游或乘坐当地私营交通工具,建议客人审慎选择真实、合法和安全的租车公司或交通工具,避免由于车辆原因发生交通事故:另外,由于各国基础设施状况和交通规则不同,建议游客提前熟悉当地交通规则、做好路线和路况规划;对于一些基础设施较为落后、自然灾害较多的地区和国家,建议游客提前关注道路信息和天气情况,避免疲劳驾驶,绕开风险过高地区,注意人身和财产安全。

(6)我公司提醒旅游者:出境旅游,特别是海外自助游应增强风险防范意识,警惕各类风险,平安出游,理性出游。

应做好行前准备,关注旅游、外交等有关部门发布的出行提示,了解目的地天气、卫生、交通和社会治安情况,谨慎或暂勿前往恐怖事件频发、政局动荡不稳或发生重大疫情的国家和地区。

出行中旅游者应关注当地天气预报和风险提示,避免在不适宜的恶劣天气开展旅游活动。

要提高安全意识,理性消费,看管好随身物品,遵守当地交通法规,遇突发事件时保持冷静,妥善应对,及时报警。

合理规划出游线路,选择有运营资质的交通工具,谨慎选择高风险旅游项目,不在旅游探奇中盲目追求刺激。

出行前应购买旅游意外保险,保障出游安全。

2. 财物安全

(1)游览时,贵重物品如现金、首饰、银行卡等要随身携带,最好贴身存放,不要放在挎包里,也不要放在行李寄存处、旅游车内或酒店房间;乘坐飞机、火车和游船时,贵重物品不能放在行李箱中托运;入住酒店后,建议将贵重物品存入酒店的保险箱内并设密码,以免遗失。

(2)由于部分国家尤其是欧美国家受经济低迷、失业率高企、难民涌入等因素影响,接连出现恐怖袭击事件以及情节恶劣的偷盗、抢劫、诈骗等行为,更有甚者把中国旅游者视为重点目标。我公司提请游客们避免携带大量现金,尽量避免单独外出,同时时刻保持警惕,在餐厅、商场、酒店大堂、机场等公共场所要妥善保管好自己的物品,不要将物品委托不熟悉的人保管,避免发生盗抢、失窃和被骗事件。

(3)如果发生行李或贵重物品损坏、丢失、被窃、被抢等,须及时报警、报损、报失,妥善保存报警回执,收集购置丢失物品的原始发票等材料,以备我社协助您向有关方面申请理赔。但现金、珠宝首饰、信用卡等不予赔付。

3. 证件安全

(1)护照、港澳通行证、台湾通行证是旅游者在境外唯一有效的身份证明,丢失证照将直接影响到您的旅行。证照、签证、身份证、机车船票及文件等身份证明和凭据,请随身携带或把证照交由领队、导游妥善保管,以避免遗忘、丢失。

(2)出境旅游最好将上述证件复印,一份留在家中,一份连同几张护照相片随身携带,并记下所持护照号码,以备急用。

(3)在整个旅行中,请随身携带我公司发给您的行程及紧急联络通讯录(联系方式详见出团通知书),以防走失时联系。

(4)当地遇到有人检查证件时,不要轻易应允,而应报告导游或领队处理。如导游或领队不在现场,要有礼貌地请对方出示其身份或工作证件,否则拒绝接受检查。

(5)证件一旦遗失或被偷被抢,要立即报告领队并向警方报案,同时请警方出具书面遗失证明。出国或出境游客要向目的地相关机构申请补发签证,向我使(领)馆等机构申请补办旅行证件,并承担因补办证件产生的相关费用。

4. 游览安全

(1)为保证计划行程顺利完成,请遵守团队作息时间,避免因个人迟到、掉队影响全团正常行程,请积极配合领队和导游的工作。在景区内请听从安排,跟随导游和领队游览时,不要远离团队,注意脚下安全。

(2)自由活动期间请结伴而行,避免单独行动。非本公司组织安排的游览活动,旅游者自行承担风险。

(3)我公司郑重提醒旅游者,谨慎参加有一定危险或高危的娱乐项目,包括但不限于:过山车、驾驶摩托艇、潜水、滑水、滑雪、跳伞、攀岩、探险、赛车、赛马、骑马、滑翔、探险性漂流、热气球、蹦极、冲浪、游泳、出海、泡温泉、蒸桑拿、高空溜索、登山等。上述项目对参加者的身体状况有一定要求,请充分了解活动须知,严格遵守相关法律和安全规定。不要因为寻求刺激、逞能或心存侥幸,造成不必要的伤害。旅游者应仔细阅读活动说明和景区提示,慎重选择及参与活动。旅游者因参加危险活动造成人身和财产损失,旅行社概不负责。酒后禁止参加有一定危险的娱乐项目。

(4)在参加上述活动中,由于受到降雨、狂风、台风、地震、火山喷发等自然环境和天气变化等不确定因素所影响、或因设备故障或项目方操作及管理不善、安全设施水平不高、缺乏中文安全提示等原因,有可能会造成旅游者受伤或死亡等安全事故;同时一旦发生危及生命的事件,由于当地救援条件有限,没有配备救生人员和教练、资源或者资源有限以及地理位置受限,极易导致无法及时送医,错过最佳抢救时间。我公司建议旅游者参加上述危险或高危娱乐项目时,投保人身意外伤害保险或带救援的人身意外伤害保险。

(5)海拔较高的高原地带或山地,气压低,空气含氧量少,易导致人体缺氧,引起高原反应,请旅游者避免剧烈运动和情绪兴奋。患有贫血、糖尿病、慢性肺病、较严重心脑血管疾病、精神病及怀孕等旅游者不宜参加高原及高山旅游。

(6)为了保证您的旅途安全,也为了方便导游、领队及时上下车为游客提供服务,请让出汽车的第一排座位。在旅途中系好安全带。尽量避免在车厢内走动或站立,禁止在车内吸烟。请勿将头、手、脚或者行李物品伸出窗外,以免发生意外。不要向车窗外扔物品,以免伤人。

(7)游览时,请先听导游和领队的讲解和介绍,了解当地的风景民俗,清楚什么是最有纪念意义的,有利于您进行拍照留念。每次下车,请先记清集合地点和时间或地标性建筑。记住所乘汽车的牌照号码、导游和领队的姓名及手机号码。有的城市在游览时需转乘当地的公交车或地铁,要注意紧跟队伍,以免掉队或走失。

(8)雨雪天气从室外进入酒店、餐厅、游览设施时,任何时候出入卫生间时,路面湿滑时,注意防滑。

(9)我公司提示旅游者参加涉水或海上旅游项目应增强风险防范意识,警惕各类风险,平安出游,理性出游,注意以下风险:

时刻关注天气和海况,严格遵守恶劣天气预警及提示,如遇风大浪急等恶劣天气或海滩插有红色警示旗,应遵从警示提醒,切勿冒险出海或进行水上项目,以免发生不测,谨记安全第一。

参加海上项目,要充分考虑自身水性及身体状况,根据个人实际情况选择游玩项目;应当熟知海上项目的安全系数、刺激程度,谨慎参加潜水等水上运动,游玩中务必穿戴好救生衣,听从专业人士指导,高龄或患有心脏病、高血压等游客切勿冒险,未成年人参与水上游乐项目必须有家长带领。

自由行游客及选择行程外涉水或海上旅游项目和旅游产品的游客,应当选择正规旅行团组,签订正式旅游合同,并重点关注合同中有关人身、财产安全事故的理赔范围和要求;出境游建议出行前购买合适的境外旅行意外保险,谨慎选择旅行项目。

搭乘水上交通工具,务必选择正规经营、报价合理的承运方,谨防低价陷阱,谨慎选择旅行项目。

(10)如遇紧急情况,请保持镇定,及时寻找工作人员或报警求助;境外遇险,可及时报警并向当地使领馆或外交部全球领事保护中心寻求帮助。

5. 住宿安全

(1)抵达酒店后,请您在前台领取酒店地址名片,外出时随身携带,如果旅游者迷路时,可以按名片提示的电话、地址安全顺利返回酒店。

(2)入住酒店后,应了解酒店安全须知,熟悉安全转移的路线。入住时立即检查房间内设施(卫浴设备、房门及窗户安全锁、遥控器、烟缸、毛巾浴巾等)是否有损坏、缺少、污染。发现问题请联系客房服务人员,及时更换调整,以免退房时发生不必要的麻烦。

(3)在洗浴时请注意防滑,建议提前铺好防滑垫,防止滑倒受伤。

(4)睡前及离店时请确保关闭房间门窗。保管好房卡或钥匙,切勿将房间号告诉陌生人,或邀请陌生人到房间内交谈,以免发生人身和财物安全问题。

6. 饮食和药品安全

(1)旅游期间少吃生食、生海鲜等,不可光顾路边无牌照摊档,忌暴饮暴食,应多喝开水,多吃蔬菜水果,少抽烟,少喝酒。因私自食用不洁食品和海鲜引起的肠胃疾病,旅行社不承担责任。

(2)在旅游目的地购买食物需注意商品质量,不要购买“三无”(无生产厂家、生产日期、厂家地址)商品,发现食物不卫生或者存在异味变质的情况,切勿食用。

(3)不要随意接受和食用陌生人赠送的香烟、食物和饮品,防止不必要的危险。

(4)为防止旅途中水土不服,旅游者应自备一些常用药品以备不时之需,切勿随意服用他人提供的药品。个人常用药品请随身携带。

7. 突发事件

(1)飞机、火车、班轮、城际客运班车等公共客运交通工具延误或者取消,根据《旅游法》第七十一条相应责任应由公共交经营者承担责任,旅行社对此不承担责任,但将积极协助您向公共交通经营者索赔。如遇此情况,请旅游者在候机厅或候车室耐心等待,密切关注航班或火车的信息,听从工作人员和旅行社人员的安排,不要到处乱跑,以免误机或误车。请勿采取拒绝登机、车、船等不当行为,否则由此造成的损失及后果由旅游者承担。

(2)交通事故:当发生车辆交通事故时,应听从导游及旅行社相关工作人员的安排和指挥,不要慌张;发生人员伤害时,旅游者应尽力施救或自救,同时注意保护现场,避免损失扩大。

(3)突发意外伤害(如动物伤害)或急性病:旅游行程中应提高警惕,远离动物侵袭,避免造成意外伤害。如不慎遭受意外伤害或因个人原因突发急病时,请及时向导游或领队请求援助,到医院就诊,费用由本人支付。如已购买意外伤害保险,请通知旅行社运作人员并保管好相关票据,以便向保险公司申报理赔。

(4)失窃、被抢:当发生财物被盗或遭受抢劫时,请及时联系导游或领队,请求旅行社协助,并向警察局报案,讲明事实经过,将失窃或被抢物品列出清单,保护好现场,保存证据资料,积极配合警察局侦查破案。

(5)不可抗力:行程中因自然灾害、恶劣天气条件、政府行为、社会异常事件(如罢工、政变、骚乱、游行等)、流行性疾病暴发等不可抗力或意外事件,影响旅游行程或服务标准的,旅行社不承担赔偿责任,但会以确保团队安全、减少损失为原则,采取积极补救措施,请旅游者给予配合和谅解,冷静处理并尽快撤离危险地区。在境外可向中国使(领)馆寻求咨询和协助。由此增加的费用由旅游者承担,节省的费用退还旅游者。

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