北京到神农架旅游团、神农溪、神农坛、昭君村双卧6日旅游

【参团限制】呼吸传染病、精神病、严重贫血和低血糖、孕妇及行动不便、大中型手术恢复期、75周岁以老人等谢绝报名。

【特别提示】请仔细阅读以下参团须知，报参团本产品的，视为已阅读并认同上述报名须知，请组团社务必提醒并引导游客阅读本须知，组团社须如实告知游客当地情况，因未提醒阅读、如实陈述当地实际情况、过度承诺造成的投诉，自行处理。

【参团须知】

1、接站：为确保顺利接站，请游客保持手机畅通，配合导游核对接站信息，解除电话呼入限制或来电拒绝设置，避免导游或接站工作人员无法联系上游客；本产品属散客拼团，由于游客抵达时间不统一，接站批次较多，导游会按抵达先后顺序逐接站并送至乘车集合点，可能出现您抵达后需等待的情况，请您出站后在导游电话约定地点安心等待，寻找一个位置坐下稍候，我们的导游正在赶来接您的途中，等待时间小于30分钟属正常，恕不接受投诉；

2、送站：我们会按行程中注明的时间进行送站，送站后车辆和导游会离开，若送站时间与您所乘坐的返程交通工具时间间隔过长，请在候车/猴机厅休息，或自行在车站、机场寄存处存放行李后到附近找地方打发时间，或就近开钟点房休息等候；行程未结束前因个人原因提前离团的，不单独提供送站服务，我们会尽力为您友情提供送站帮助，但产生的费用需自行承担；

3、导游：我们的导游为散客班专线导游，因服务的产品属于纯玩不进店产品，而非套路购物产品，所以导游相对淳朴，可能不会像购物旅游地区导游那样，为了让您掏钱买商品而竭力讨好、讲解也可能会相对少一些，并不代表导游不好；团员在景区游览速度快慢不一，很难集合整体行动，导游会抵达景区前在车上介绍景点内容及游览路线，若单团少于8人，按司导一体小包团模式接待；线路行程时间较长，中途可能会因导游身体、家事、特殊工作任务等原因更换导游，属正常，也请您放心，下一个导游同样会尽心尽力的做好本职服务工作；部分景区规定须安排当地讲解员带团游览，所安排的景区讲解员视等同我社导游服务；

4、汽车：产品为专车专导，而非一车一导；本产品汽车座位不指定，我们只保证1人1正座，按尊老爱幼、晕车靠前的原则乘坐，若出现争抢座位，必须服从导游安排，若不听劝住，导致严重后果的，我们有权请离本团并报警处理；本产品属散客拼团特惠价线路产品，非小包团或定制产品，单车1-58人不确定，当分车人数小于15人时，可能会使用不带行李箱的小型车辆，行李会摆放在车内不影响乘坐的位置；根据不同人数，接站会使用小车，正式开始行程时更换大车；行程时间长，考虑车辆安全检修及临时故障，中途可能会更换车辆；恕不受理类似团队人数过多、行李放在车内、没有达到空座率、要求换大车、不该中途换车、同车其它游客素质低、南北生活习惯不一样等投诉；

5、购物：本行程纯玩0购物店安排，行程途中汽车停靠休息站、服务区内可能会有商品出售，均不属于旅游购物店；若您有购买当地特产的需求，我公司友情提示您，尽量避免在景区内购买，可到酒店所在城、镇生活超市内购买，或请导游协助购买，此类情况不属于我公司安排的购物行为；购买特产及商品请自行鉴别，行程中游客自行购买的商品，旅行社和导游可能无法协助鉴别好坏真伪，我们也不提供退换商品，更不接受相关投诉；

3、景区：自选项目是考虑各人喜好不一、或已游览过，所以不统一安排，自选不参加的，须在导游指定的区域自由活动，等候参与项目的游客，按导游约定的时间和地点集合，行程中所写时间，均为预估时间而非合同时间，会遇不确定因素导致时间增减，均属正常；如遇人力不可抗因素导致无法按约定行程游览，行程变更后增加或减少的费用按实际发生的费用结算，神农架全部景区为套票，放弃游览单个景区的不退票。如遇国家政策性临时调高门票、住宿、交通等价格的，不另行加收上涨部分费用；本产品价格为多服务项目打包团购价，报名时已享受多重优惠，若遇节假日、或景区临时性优惠，均按原合同价执行，优惠不重复享受，也不退费；特殊证件产生的门票优惠，因本产品打包价中所包含的项目已执行不同程度的优惠，所以只能按地接旅行社退费标准执行，均不以挂牌价为准；行程中包含服务项目，24小时以内游客临时决定不参与的，视为自动放弃，费用不退；属于套票的景区，部分不参与的，不退费；本行程内赠送项目均属于未收费项目，因故未能赠送的，无退费也无赔偿；

4、用餐：已包含的正餐为团餐，同桌可能来自全国各地，只能按大众口味做菜，保证1人1菜、1桌共1汤，可能有不合口味的情况，敬请谅解；用餐座位以导游安排为准，可能出现同行者分开就餐，属正常情况。所住的酒店均属我公司团购价酒店，已将此优惠溶入在报价中，酒店早餐也属免费赠送，导游会尽量督促酒店做的更好，不吃或其它原因导致未用早餐的、受条件限制早餐不丰富的，均不退费、不接受投诉；当晚不含住宿的，次日不提供早餐；

5、住宿：受地理条件限制，沿线酒店硬件设施和软件服务均有限，不能以大城市标准衡量，同等标准下我们会尽量安排的好一点；部分民宿类酒店无电梯（但酒店工作人员会协助搬运行李），无坐便器（腿脚确实不方便的，酒店会提供简易坐便架），山区此类情况属正常；为提倡绿色环保，建议自备洗漱用品；行程中酒店标准，仅指旅行社行业内部评称；同等级酒店的设施因地区不同而有较大差距，遇特殊原因（如天气、交通、地面、酒店接待能力）可能变更住宿地点，标准不变，游客不可指定住任何酒店，敬请谅解；本产品均按2人入住1间房的标准核算成本，出现单男单女，我们尽量安排与同性团员拼住或三人间，若均未能安排，须补齐当晚单房差；

6、离团：游览中不允许擅自离团（自由活动除外），中途离团视同违约，按照合同总金额的20%赔付旅行社，由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。出团通知最晚于出团前1天发送，若能提前确定，我们将会第一时间通知您。请配合导游如实填写当地的意见单，对旅行社及导游的服务质量做一个客观、公正的评价，填写内容将作为本次旅游服务质量认定书，不填写或虚假填写的，将不接受任何投诉；

7、问题处理：行程中遇到问题或对安排存在异议的，须现场向导游提出，协调合理解决，未当场提出的，视为已认同安排。参团游客不得以达到个人目的，煽动、串通、干扰和阻挠正常行程，若出现此类情况，旅行社有权视为游客自动放弃行程且不退费，情况严重的，移交当地旅游执法部门或司法机关处理；对过度维权、骗游敲诈、旅游流氓者，将提交相关部门处理，并申请纳入不良信用记录或申请旅游行管部门将其加入旅游黑名单名录，对其以后乘坐交通飞机、动车、高铁、旅游出行将造成影响；

8、特殊人群：未满18周岁、65周岁以上老年人预订出游，须身体健康的家人陪同出游，并签订《特殊人群参团告诉及免责承诺书》；组团社同游客签订，若出现任何意外，组团社承担全部责任；

9、保险：组团社或游客本人须购买保额不低于120万元的旅游意外保险。根据自身条件决定是否选择报名，出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的，或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，已发生费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责；

10、本参团须知为本产品特定，由本产品所属公司于2019年5月9日全文撰写，版权所有，盗用必究。