北京到法国、瑞士、意大利、8晚10天旅游（OS奥航/法签）

北京到法国、瑞士、意意大利、8晚10天旅游（OS奥航/法签）

2016-05-12出发团队，2016-04-27晚上23:59截止收取材料； 2016-05-14出发团队，2016-04-29晚上23:59截止收取材料；

2016-05-17出发团队，2016-05-02晚上23:59截止收取材料； 2016-05-24出发团队，2016-05-09晚上23:59截止收取材料；

2016-05-26出发团队，2016-05-11晚上23:59截止收取材料； 2016-05-28出发团队，2016-05-13晚上23:59截止收取材料；

2016-05-31出发团队，2016-05-16晚上23:59截止收取材料； 2016-06-14出发团队，2016-05-30晚上23:59截止收取材料；

2016-06-18出发团队，2016-06-03晚上23:59截止收取材料； 2016-06-21出发团队，2016-06-06晚上23:59截止收取材料；

2016-06-23出发团队，2016-06-08晚上23:59截止收取材料； 2016-06-28出发团队，2016-06-13晚上23:59截止收取材料；

2016-06-30出发团队，2016-06-15晚上23:59截止收取材料；

签证材料问题：请务必保证出游人资料的真实性，报名后因材料不真实不予送签退团，客户自行承担旅行社发生的损失。目前赴欧洲旅游担保金通常为5万至20万，视材料情况提供相关担保金。在办理签证期间，可能会根据您的材料情况要求增补其他材料，敬请配合。若游客无法提供足够的证明材料，将做劝退处理，已产生的费用损失由游客承担。

办理申根签证，订单提交后请尽快提供网上所示的全部签证所需材料，建议至少提前20天准备好材料，如有缺失或后补的材料，需在截止收材料日期之前提供。

同行如有18周岁以下儿童等特殊人群，需提供中英文亲属关系公证书并认证，建议至少提前一个月准备好材料，公证办理一般为7个工作日（不能代办），认证办理一般为3-5个工作日（供应商可代办，需收取相应金额）。

行程脱团问题：申根旅游签证(ads)随团进出,不允许擅自离团。

面签、销签问题：欧洲使馆可能要求客人参加面试(送签和销签)，产生的费用由客人自理。如被抽查面试，客人必须去领馆配合工作，如因客人不配合领馆工作而产生的损失，由客人承担。销签时间通常在15-20个工作日左右，此期间护照均在领馆，注意自己回国后的其他出境安排。

收客限制问题：70周岁以上老年人，需购买人身意外险，同时提供由三甲医院开具的近期体检单，无法接待75周岁以上和18周岁以下旅游者单独报名出游。儿童价不含早餐，酒店不占床。（备注：孕妇、聋哑人、其他残疾人等特殊人群单议）

欧洲酒店问题：欧洲酒店星级多为网评酒店，同级酒店差于我国；欧洲团队酒店一般在城外35公里至100公里处，旺季酒店不会安排在城内。据有关行业规定，旅行社有权根据旅行团团员情况，自行调配房间住宿情况（包括加床、大小床和夫妻分开住宿），如有特殊要求请在报名时提前告知。欧洲部分酒店没有电梯，部分酒店因为地方特性，酒店不提供棉被、空调等设施。

单房差问题：团队按不产生单男单女的原则分房，在不影响团队分房原则的前提下安排夫妻一间房，散拼团队因单男单女问题可能产生夫妻、亲属、朋友等不同房，请予以谅解和配合，若单人要求享受单房请补房差。

欧洲用车问题：车辆在停车状态时启动引擎在欧洲是违法的行为，因此可能导致车内温度较高。旺季接待能力有限可能房间和大巴车没有空调。根据欧共体法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时。

不可抗力因素：如遇当地公共假期、宗教节日、气候状况等不可抗力，上述行程次序及景点可能临时变动、修改或更换，亦有权缩短或延长旅程。而所引发之额外支出或损失，概与本公司无责，团员不得借故反对或退出。

关于购物：若游客在不属于旅游定点购物店在此类购物店所购买的商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。

关于退税：作为居住在欧盟以外的游客，您有权申请退还您在欧洲购买且带离欧盟商品的增值税/消费税。由于各商店退税程序和退税率不同，最好向您购买商品的商店询问清楚，并索取相关票据。

1. 购物退税三步曲：

a) 在有Tax Free Shopping(退税购物)标志的商店购物，并索要您的退税支票(Refund Cheque) ；

b) 盖章：出境时，出示您购买的商品，收据和护照，以便取得退税支票上的海关章；

c) 获得退税。

2. 退税提示：

a) 欧洲购物退税是游客的个人权利，领队或导游只能协助您检查退税表格，但是对此并不承担任何责任。如果遇到海关罢工、工会开会或其他各种无法预知的情况，未能获得海关敲章等，最终导致游客无法成功退税的，我公司不承担任何责任，敬请见谅；

b) 在法国巴黎春天或者老佛爷百货公司购物，可以在相应商店内设的退税窗口选择以信用卡做担保（商店会收取一定金额的手续费），当场获得所退现金税款。但是，选择此类退税方法的游客必须在欧盟机场出关时将盖有退税章及海关确认章的退税表格回执寄送回退税公司。特别注意，无论何种情况，若退税公司未收到盖章的退税表格（哪怕是因为邮寄遗失），退税公司都有权从您的信用卡中扣除此笔税款。所以，我公司建议慎重选择退税方式，尽量选择在机场盖章后现场现金退税（无需信用卡做担保）。

行程价格说明：所有牵涉到的机票、酒店、用餐、景点门票等除特别说明的价格外均为一体价格，不得拆分。若遇境外景点、火车等对青少年、老人优惠或者免费，均不在此列，无法退费。行程中所安排之机票/船票/车票/酒店或观光项目，均属团体订位，一经出发前确认及订购后，不论任何情况下而未能使用者，概不退回任何款项。特价班期，一经预定，取消全损。因客户自身原因，提供虚假资料，全款损失。该损失由客户自行承担。

1 是否可以联运，具体联运时间皆以航空公司批复为准。注：一经申请不可取消，必须乘坐，因此产生的住宿费用，客人自理。

2 如果首段联运不坐，之后的国际段将无法乘坐，导致的损失由客人自行承担。（全损）

3 如果因联运导致的无法赶上国际段，导致的实际损失由客人自行承担。我司会协助客人与航空公司争取赔偿。

北京到法国、瑞士、意意大利、8晚10天旅游（OS奥航/法签）

附件二：自费项目自由选择确认

1. 欧洲各国都具有深厚的文化底蕴，以下推荐的自费项目都是各国的精华所在。您可以在自由活动期间，根据自己的喜好，自愿选择自费项目，相信欧洲的自费活动会带给您不同的体验；

2. 所有自费项目绝不强迫，如达到自费项目对应的成行人数，且在时间、天气等因素允许的前提下，旅行社予以安排。如因行程安排、天气、景区临时关闭等原因无法安排，请您理解；

3. 自费项目参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制参加自费项目。如旅游者不参加自费项目，将根据行程安排的内容进行活动。

4. 自费项目为统一标价，简要内容参见本补充协议的自费项目介绍，如您同意参加，须在境外自费项目列表上签字确认。一旦发生纠纷，我社将把您签字确认的副券作为处理依据，以保证您的权益；

5. 此售价为20人以上成团的优惠价，如果人数不足20报价将会上涨，具体售价根据参加人数而上涨。或导游将取消自费活动的安排，请您谅解；

6. 请您在选择自费项目之前慎重考虑，一旦确认参加并付费后，导游将会进行预订，费用产生后旅游者取消的，将无法退还您费用。

序号 国家 另行付费项目 内容说明 收费 停留时间

1 法国 红磨坊

夜总会歌舞表演 含车费.司机加班费.订票费.夜总会门票.服务员小费 EUR 145 约1小时45分钟

2 巴黎深度游 含车费.司机加班费.服务费 EUR 60 约3小时

3 塞纳河游船 含车费.船票.预订费 EUR 35 约1小时15分钟

4 凡尔赛宫

（不含后花园） 含车费.司机加班费.门票.中文讲解.预订费 EUR 65 约1.5小时

5 巴黎圣母院 含车费.司机加班费.停车费 EUR 20 约45分钟

6 法式海鲜大餐 含餐费.车费.服务费.预订费

售价已减去原预定团餐餐费 EUR 70 约1小时

7 法国依云泉水之旅 含车费、停车费、服务费 EUR 40 约1小时

8 奥赛美术馆 门票、车票、预订费、讲解费、停车费 EUR 50 约1小时40分钟

9 巴黎卢浮宫专业讲解 预订费、专业讲解、服务费 EUR 30 约1小时30分钟

10 枫丹白露宫 车费、停车费、预订费、门票、讲解费 EUR 60 约1小时40分钟

1 意大利

威尼斯“贡多拉” 含船票.服务费.预订费

（6人一船） EUR 40 约30分钟

2 威尼斯黄金大运河游艇 含船票.服务费.预订费

（12人一船） EUR 45 约35分钟

3 罗马深度游 含车费.服务费.中文讲解费 EUR 60 约3小时

4 佛罗伦萨皇家博物馆 门票、专业中文讲解费 EUR 45 约1小时

5 维罗纳古城 进城费、停车费、司机加班费 EUR 35 不少于40分钟

6 比萨斜塔（不上塔） 含车费.司机加班费.停车费 EUR 40 约1.5小时

7 佛罗伦萨T骨牛排餐 预订费+餐费+服务生小费+司机服务费 EUR 80 约1小时

8 意大利比萨风味餐 预订费+餐费+服务生小费+司机服务费 EUR 35 约1小时

9 威尼斯墨鱼面餐 预订费+餐费+服务生小费+司机服务费 EUR 35 约1小时

10 碧提宫 门票、讲解费、服务费、车费 EUR 50 约1小时30分钟

11 阿卡德米亚美术馆 门票、讲解费、服务费、车费 EUR 55 约1小时

12 意大利风味餐 餐费、车费、预订费、服务费 EUR 40 约1小时

13 米兰（含中式餐） 车费、进城费、服务费、餐费 EUR 35 约1小时

14 TIVOLI小镇 门票、车费、导游预订费 EUR 50 约1小时

15 圣彼得大教堂 含中文导游讲解及耳机费 EUR 30 约30分钟

1 瑞士 阿尔卑斯山峰之旅 含车费.门票.缆车费.预订费 EUR 105 约2小时

2 少女峰 含预订费.门票.车费.司机.导游服务费 .已减团餐费，不含山顶餐费 EUR 165 约6小时

3 琉森湖游船 含预定费、船票、服务费 EUR 40 约1小时

4 瑞士西庸古堡 含车费、门票、中文讲解、服务费 EUR 40 约1小时

5 列支敦士登 车费、讲解费、服务费 EUR 45 约1小时30分钟

6 卢塞恩游船 预订费+船票+船夫小费 EUR 35 约1小时

7 奶酪火锅 预订费、餐费、软饮（一杯）、服务生费用 EUR 45 约1小

我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：

旅行社已就上述行程中自由活动期间可以推荐的自费项目及相关内容、价格和风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿参加上述自费项目，旅行社并无强迫。

我同意《自费补充确认》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。

旅游者确认签字：