联系人：李淑华联系电话：0755-25580091 13266551591
| 出发城市 | 深圳 | 交通方式 | 飞机去飞机回 | 发团日期 | 05月17日、05月21日、05月24日...更多日期请电询 | 参团性质 | 常规团 |
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※入内参观马德里皇宫，
※特别安排西班牙古城---托雷多参观
※“巴塞罗那—评选世界第一的旅游城市、高第建筑艺术重镇”
※入内参观伯纳乌球场——皇家马德里主场，感受西班牙足球文化
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旅游热线：0755-25580091（多线）24小时服务热线：13266551591（微信同号）
参考航班：
EY833 HKGAUH 1855/2330
当天13:00在深圳蛇口码头集中，乘14:30船前往香港机场，乘坐阿提哈德航空公司的豪华客机前往马德里。
EY 75 AUHMAD 0210/0840
●前往伊比利亚半岛第一大城市，西班牙首都马德里。游览西班牙广场、哥伦布广场、斗牛场（门外留影）、途经葛比斯喷泉等名胜。
（市区游览约2小时）
●马德里皇宫（入内）*：马德里皇宫是仅次于凡尔赛宫和维也纳皇宫的欧洲第三大皇宫。它建于1738年，历时26年才完工，是世界上保存最完整而且最精美的宫殿之一。皇宫外观呈正方形结构，富丽堂皇，宫内藏有无数的金银器皿和绘画、瓷器、壁毯及其他皇室用品。它是波旁代表性的文化遗迹，在欧洲各国皇宫中堪称数一数二。现在，该皇宫已被辟为博物院，供游人参观。（马德里皇宫现仍承担国事用途，无正式活动时向公众开放。如遇官方征用皇宫，旅行社将调整为其他景点游览或作退票处理，敬请客人谅解。）
●伯纳乌球场*（入内参观）的神奇故事，使得球场主人皇家马德里队的辉煌史顺理成章，2000年被国际足联评为世纪最佳俱乐部。诸如斯蒂法诺、普斯卡斯、罗纳尔多、劳尔、齐达内和C•罗纳尔多等永远的巨星，都在伯纳乌这片神圣的、带有著名的白色条纹的草场上驰骋过。 球场如今位于西班牙首都马德里繁华的金融区的中心，当初建造球场时这里还是一片郊区。当时许多人都认为12万人的容量简直是疯了，但是很快建造者的赌注就实现了价值。成为了皇马百年历史上的传奇！
●【托莱多】位于马德里以南的70千米处，为卡斯蒂利亚•拉曼却省的中心城市，曾是西班牙的古都。这座千年古城的建筑和当地文化也融合了伊斯兰教、犹太教和基督教的元素，魅力独特。托莱多旧城区已被联合国纳入世界文化遗产之列。位于车站附近的苏克德贝尔广场（Plaza de Zocodover)充满活力，著名的托莱多大教堂了，它是哥特艺术的顶峰之作，也是托莱多变迁的最佳历史见证。（城市观光约2小时）
●西班牙第三大城市，地中海大城市的典范－瓦伦西亚，这是一个富饶、明快、充满活力的美丽港口城市，是最受吉卜赛女郎热爱的地方，城内外钟楼林立，共300座，有“百钟楼城”之称，瓦伦西亚大教堂外留影，据说耶稣在最后的晚餐中用过的圣杯即保存在这里，观建于1381—1424年米格莱特钟楼，它被誉为瓦伦西亚的象征。游览地上铺满雪里红大理石的瓦伦西亚王国广场，欧洲古老的商业交易所，构思奇异的工程艺术与科学城，充满迷人生活气息的“中心市场”，瓦伦西亚建筑的代表蓬特福斯特车站。（城市观光约2小时）
●特别安排西班牙海鲜饭*：品尝西班牙风味
●游览西班牙第二大城市——巴塞罗那。行走在RAMBLAS大街, 感受到悠闲写意和热情洋溢的气氛。驱车登上犹太山岗，参观1992年奥运会场(门外留影)及俯瞰巴塞隆拿海港全貌。前往著名的圣家族大教堂前拍照。
（市区游览时间约2小时）
自由活动约1小时。
●驱车前往萨拉戈萨，这里在中古世纪是回教徒较大的基地，这也是一个充满神秘色彩的城市，传说西班牙的守护神比拉尔圣母曾于此显灵。
主要景点有：皮拉圣母教堂（门外留影）、萨拉戈萨大教堂（门外留影）等等。（市区游览约1.5小时）
参考航班：
EY 76 MADAUH 1000/1945
EY834 AUHHKG 2155/1015+1
早餐后，带着旅程美好回忆搭乘豪华客机返回中国。
抵达香港后，全团有大巴接客人回深圳皇岗散团，护照交给导游。
特别注意:所有团员回程段的登机卡都要保留附上护照原件交给报名的代理社到大使馆/领事馆办理归国返签确认. ç规定:团员回国72小时内务必办理回程消签工作)
7.保险说明：
1） 我社为办理ADS团队签证的团友购买30万境外医疗住院保险。推荐客人根据自身情况额外另外购买医疗或其他保险；
2） 旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）；
3） 请办理旅游行李险，旅客如果发生丢失行李和财产损失，旅行社无法承担任何责任。客人所携带的贵重物品及现金应妥善保管或存入酒店保险箱。否则如发生失窃事件旅行社不承担任何责任。
4） 回国后如需向保险公司索赔，请按照保险公司规定，提供相关证明材料，与保险公司直接联系索赔。
8.退费说明：
5） 1）如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
6） 2）由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，我社将无法退费用予您，希望您能够谅解；
9.补费说明：
7） 因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因（如天灾、战争、罢工、政府行为等）或航空公司航班延误或取消、使领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况，旅行社有权取消或变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等）旅行社有权追加差价；
8） 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
9） 由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，我社将无法退费用予您，希望您能够谅解；
10） 如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；
11） 如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；
12） 游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；
10. 安全/饮水/酒店 注意事项
①安全
出门在外，人身安全是最重要问题，欧洲小偷扒手屡见不鲜，抢劫也时有所闻，尤其以巴黎、米兰、罗马等尤为著名，因此，护照、机票、现金及一切贵重物品均应贴身携带。女士的挎包最好是斜挎，用餐时切勿把手袋放在背后椅面上或挂在椅背上。如有较长的风衣，可把风衣盖住腰包及挎包，以策安全。此外，酒店的大堂，餐厅等亦为小偷经常光顾之地，阁下千万不可大意，应照看好自己随身行李。晚上也尽量不要单独上街。行李物品在入住饭店、装卸车辆时要加倍小心。下车参观游览时请将现金，相机，首饰，手表等贵重物品必须随身携带，步行时，注意看管好自己的随身物品，乘火车时更应提高警惕。
②饮水
欧洲的自来水达到饮用标准，龙头打开冷水就可直接饮用。因此酒店内不提供开水，也不提供煮开水用具。如阁下怕难于适应，可带小型保暖杯，在中餐厅加满水饮用，或者自携带煮水工具方便酒店内使用。亦可在当地自行购买矿泉水。
③酒店
a) 欧洲酒店非常环保，房间内不提供以下用品，如：牙刷、牙膏、拖鞋、热水瓶等。
b) 欧洲大部分酒店设有收费电视节目，因此电视遥控器上凡标有“PAY”或“P”的按键都不要动，否则就需要交费。房间桌上，小冰箱内的矿泉水、各式饮料、小食等均是需要付费。
c) 欧洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准，同时许多欧洲特色小镇的酒店由于具备当地特色，反而不参加该国政府的星级评定，因而没有星级的挂牌。例如瑞士有50%的酒店、德国有40%的酒店不参与政府的星级评定，但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级的设施标准和接待能力，行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；
d) 在旺季和展期，有些酒店会距离市中心较远，请游客做好思想准备。
e) 欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；意大利酒店的早餐都比较一般，相对其他欧洲国家来说，显得量少而且简单，入乡随俗请您理解；
f) 欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯；
g) 欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；
h) 由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备；
i) 按照欧洲酒店惯例，每标间可接待两大人带一个1米以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个1米以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；
j) 依照旅游业现行作业规定，我社有权依据最终成团人数，按不产生单男单女原则分房，在不影响团队分房原则前提下安排夫妻一间房，散拼团队因单男单女问题可能产生夫妻、亲属、朋友等不同房，请予以谅解！如客人执意住在一起而造成我社团队出现的单房差，均由客人自行承担；
11. 其他说明：
客户反映信息表，我社处理游客意见，以游客交回的《客户反映信息表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《客户反映信息表》；
12. 团队ADS签证说明：
1）请通知您的团员:护照及机票在抵达欧洲后,必须无条件的交由导游代为保管.
2）团员返回中国境内后,请务必将护照原件交回送签社做回程返签确认,若违反该规定;违反者将列入欧盟申根签证黑名单。
3）温馨提示:根据申根签证协议规定,欧洲ADS团体旅游签证必须要跟团旅游,途中不得离团,并统一回国,不能滞留香港。到深圳口岸/国内后请将护照、全程登机牌交给领队以便我公司前往领事馆核销护照上的签证记录。
4）出团前或回国后，领馆将会随时抽查客人面试，请客人坚持自愿原则并无条件配合，如产生交通或其他费用，将由客人自己承担。如出现不按时赴约面试销签或者辱骂领馆签证官的现象，客人将有机会被列入欧盟永久黑名单。旅行社也将保留追究游客法律赔偿的权利！
★★★特别提醒：现在客人签证做的是团队签证（ADS），客人持此签证的护照只能跟团一块进出，如果客人单独持此签证的护照办理入关手续，将会被移民局遣送回国，若因此而产生的一切损失由客人自行负责。
欧洲购物退税指南
在欧洲购物，非欧盟国家游客在同一天、同一家商店里购物，如果所购的物品不在当地使用，并于3个月内携带离境，只要到达一定的数额（一般为150欧元左右，各国和各城市商店的情况都略有不同，可直接询问商店的营业员）都可以申请退税。退税额一般为商品价的12～16%，有些已打折的商品可能会更低一些。这可是在欧洲购物的最大好处！ 首先，请注意商店里是否有蓝白灰三色的退税购物(TAX FREE SHOPPING )专用标志。在欧洲共有22万多家退税商店遍布机场和市内，每天平均有逾22,000顾客享受到我们的服务。请务必向这些加盟商店索取您的退税支票。正确填写相应表格可以确保您及时获得退税。如果商店的全球退税支票(Global Tax Free Cheque)首联是蓝色的，则可以现金方式退税； 如果是绿色的，则只能以邮寄银行支票或信用卡划账的形式退税。请在上用西方文字(英文为宜)填写您的详细邮寄地址(含邮编)，或填写您有效国际信用卡的卡号，并用我公司提供的邮资已付的信封寄回支票发出国的GLOBAL REFUND分公司。我们将会尽快将增值税退回给您。
退税手续：
1、申请
向店员询问规定的退税条件，巧妙购买。营业员会协助游客填写申请表，上面会填上所购物品的价格和应退的金额，游客在离开该国国境时，交给机场海关的官员盖印。退税必须在办理登机手续之前申请。以“申根签证”的游客可以在最后一个国家的机场将退税单寄出。
2、取回退税金额（建议客人取回现金）
凭盖上印且填写妥当的退税单，在机场内银行专设的退税窗口就可取到现金（如果能在机场海关退税窗口立即取到现金，建议取现。退税窗口关闭较早，请提前前往排队）。若持有信用卡，可以直接退在信用卡中。 （若退在信用卡中需要把退税单邮寄回全球退税公司才能退税，若中途寄失，损失由客人本人承担）
若离境时不能马上拿到现金，要盖上最后一站离境国海关图章的退税单，寄到环球退税公司（Global Refund）在各国的分支机构，税款到信用卡一般需要3-6个月的时间。
3、回国再办理退税
申请人本人凭有效护照和有“全球退税公司”标志的有效退税单据（包括退税支票和购物收据），到广州指定的银行办理手续，银行会收取一定比例的手续费。
退税须知：
全球退税支票(Global Refund Cheque)必须是购物当月加上1到3个月之内离开欧洲时，由海关盖章后方可生效。在回国登机前，客人必须到海关退税窗口出示所购物品及退税单，经海关检验商品盖章后，在旅游目的国或回国都是可以退税的。请注意：“要退税，一定要最后目的国海关盖章”。
如遇到退税窗口提前关闭或无法提供足额现金让您无法立刻取得退税，我们建议您：在单据齐备，填写妥当的情况下，您本人回到广州的指点退税点即可退税，在广州现金退税的币种只能为美元，且只能按退税支票上金额四舍五入后的整数金额退税。
具体退税点地址如下：
广州市内退税点：
广州市环市东路339号广东国际大酒店主楼二层 中国工商银行广州市南方支行需要携带的单据：您本人的护照及二代身份证，原件及复印件1份；退税单原件（请检查是否已经盖齐海关章），购物发票。
注意：任何一种退税方式都存在风险，我司导游将会协助您办理退税手续，但是否退税成功并不取决于导游或旅行社甚至购物店，而是当地的退税公司按他们的法规来操作的，任何单位或个人不能作出保证。
