婺源赏花团江西旅游黄山庐山宏村婺源篁岭景德镇鄱阳湖双动6日游

预订须知

温馨提示

1、穿运动鞋或平底鞋(最好不要穿新皮鞋、高跟鞋和硬底鞋),请自备防晒用品,晕车药,常用的药品(预防感 冒, 腹泻等疾病)等;贵重物品随身携带, 以免丢失,旅行社不承担责任,请不要在车内吸烟、吐痰或丢弃垃 圾;旅途中不要过量饮酒, 自由活动时,请结伴出行,不要走的过远,请注意保管好自己的财物,如有财物丢 失,我社将协助处理.若自愿离团,参加团队正常活动,组团社扣除实际产生费用后,将未产生费用余款 (以旅行社团队价)退还,给旅行社造成损失的,旅游者应当依法承担赔偿责任.离团期间安全问题由客人 负责,并在离团前签订离团证明,如有问题我社将协助处理。

2、报团时请预留参团人姓名和联系电话；方便工作人员出团前联系；

3、行程当中约定景点等其它项目（非赠送、升级类），如遇不可抗力因素造成无法履行，仅按游客意愿替换或按团队采购成本价格退费；行程当中关于赠送、免费升级等项目，如遇不可抗力因素或因游客自身原因无法实现及自愿放弃的，均不退费、不更换。

4、本产品为保证其服务质量，游客如需选择“额外精彩夜间娱乐项目”，必须自愿书面签字，导游方可安排。

5、请成人带好有效证件，儿童带好户口本；

6、酒店如遇旺季酒店客房紧张或政*府临时征用等特殊情况，我社有权调整为同等级标准酒店，全程不提供自然单间，单房差或加床费用须自理；酒店限 AM12:00 时退房，晚班返程者，建议行李寄存酒店前台，自由活动或自费钟点房休息。

7、请如实填写当地《游客意见书》，游客的投诉诉求以在贵州当地由游客自行填写的意见单为主要依据不填或虚填，归来后的投诉将无法受理，如在行程进行中对旅行社的服务标准有异议，请在贵州当地解决如旅游期间在当地解决不了，应在当地备案。温馨提醒：旅游投诉时效为返回出发地起 30 天内有效。

8、旅行社安排的旅游途中用餐为社会餐厅.旅游期间要合理饮食，不要暴饮、暴食或贪食.我社不提倡、不安排饮酒，并对游客因饮酒发生的意外不承担责任；

温馨提示

注：

1、行程调整：行程中所约定的游览项目不得擅自减少。在不减少行程的情况下可做先后顺序的调整；以保证游览平安顺畅为准则！

2、脱团、离团：旅游者在旅程中未经组团社、地接社同意自行离团不归的，视为旅游者单方【脱团、离团】，因此而解除合同，不得要求组团社、地接社退还旅游费用。如给后两者造成损失，旅游者应承担赔偿责任；行程所含门票指进入景区的首道门票，不包括该景区内电瓶车或景区内其他另行付费景点门票。行程中所含的所有景点门票已按景点折扣门票核算，故客人持有军官证、残疾证、老年证等优惠证件及其他特殊身份人士，则无退还。如遇人力不可抗拒因素或政策性调整导致无法游览的景点，我社有权取消或更换为其它等价景点，赠送景点费用不退，并有权将景点及住宿顺序做相应调整；特别提示：特惠行程，请勿脱团，如由个人原因离团，我社有权终止服务，费用一律不退；并请游客离团前支付离团费。

3、服务投诉：双方的服务质量纠纷以客人所填写的意见书上为依据并协商解决。

4、双方纠纷：双方就履行本合同发生纠纷通过协商解决不成的，可依法向地接社所在地的人民法院起诉。

5、接待过程中，因不可抗力因素造成的额外费用，旅客自行负责。

报名须知

1、如遇人力不可抗拒因素（塌方、堵车、自然灾害）或非旅行社原因造成的意外情形导致景点无法正常游览，我社只负责退门票成本价（非挂牌价）若游客无法正常游览，由于此价格为打包价，我社负责退回实际不产生的费用（如：用餐，住宿，门票）；行程中如遇不可抗力因素发生团队滞留而产生的费用由客人自理，我社协调解决；

2、旅客在旅游地如无异议，返回后提出异议的，我社将以“旅游服务质量评价表”为准处理旅客意见！

3、根据《旅游法》规定：经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程的前提下导游可安排购物店或另行付费旅游项目。（温馨提示：进与导游协商的购物店购物时请保存好发票，以备退换货时用）。

火车票

1、火车票实名制购票政策，客人报名时需要提供准确的姓名和身份证号，因自身提供错误自行承担损失；

2、旅游旺季期间往返火车不保证车次及进出地点：如出现软卧/动车组等按照实际产生的差价现付我社工作人员或导游，乘火车出游的旅游者按约定时间内到达火车站指定集合地点领取火车票或（已经领取火车票的旅游者）直接到候车室候车、办理检票手续，自行进站上车,如未按约定时间内到达指定地点集合视为自动放弃，由此带来的一切损失有旅游者自行承担；

3、火车票均为电子票，出票后如客人取消出行或改期出行，需持身份证原件自行前往火车站办理退改签等业务；

重要提示

若团队按原计划有变化或者取消，为避免损失，请至少提前15天告知我社，经我社和资源方沟通及协商，但仍确认产生损失，需从预付款里扣除实际损失费用，再退还剩余，望理解。

特别提醒

（1）出游有风险，建议游客购买个人人身意外险。当地发生意外事故，游客须第一时间告知我社或地接相关工作人员，以便备案，方便日后处理理赔；

（2）请在报名时提供精准的姓名、电话、身份证号码等联系方式，导游会于出团前一日联系您

退赔规则

（1）旅游者在行程中、未经旅行社同意，自行离队或放弃旅游景点，视为自动放弃，费用不退；

（2）我社保留根据实际情况合理调整行程的权利，景点及接待标准不变，因人力不可抗因素造成的行程变化或景点删除，旅行社按成本价退还游客，但不承担其他赔偿费用损失及相关赔偿；

（3）请在报名时附上准确的身份证件号码，请客人携带有效证件乘坐（火车/高铁等）一旦开出不得变更、转签、退票；

质量投诉

（1）旅游结束前请如实填写《意见反馈表》，此单将成为游客投诉的主要依据，由游客和导游签字，对没有填写或回程后提出与意见表相冲突的意见和投诉，我社将以意见反馈表为准，有权不予以处理；

（2）游客不得以任何理由拒绝上车，或从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻，不能制止的，旅行社可以解除合同，做自动离团处理，产生其他一切后果游客自负；

（3）游客在外如有投诉，请立即拨打质检电话，或回程后通过合理的途径投诉，游客不得以任何原由进行拦车、霸车等严重违反旅游法的行为；一旦发生，旅行社当即自动解除与该游客的服务合同，且不退还任何费用；由此给予其它游客造成的所有损失均由肇事游客承担；同时旅行社将依法追究肇事游客所需承担的违约责任，以及给旅行社造成的损失。

其它约定

（1）请游客根据自身身体状况选择旅游线路，游客必须保证自身身体健康良好的前提下，参加旅行社安排的旅游行程，不得欺骗隐瞒，若因游客身体不适而发生任何意外，旅行社不承担责任；

（2）可依据《道路旅客运输规定》的有关规定，儿童需要占座，如有违规本社有权拒绝此儿童参加本次旅游活动，产生一切后果和损失由该游客自行承担；

（3）旅行社不推荐游客参加人身安全不确定的活动，游客擅自行动产生不良后果，旅行社不承担责任；