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澳大利亚凯恩斯旅游线路澳洲游澳大利亚凯恩斯大堡礁9日一价全含

澳大利亚凯恩斯旅游线路澳洲游澳大利亚凯恩斯大堡礁9日一价全含

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【舒适航空保障】中国国航 CA 北京直飞,双点进出不走回头路,免费全国联运!

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【严选餐食保障】全程八菜一汤或西式餐,升级五次特色餐,严选当地人好评餐厅!

【贴心行程保障】全程无购物,升级大堡礁双礁游船,尽享澳大利亚魅力之旅!

【钻石领队保障】全程金牌领队,贴心入微服务,赠送境外人身意外伤害保险!

特别美食升级 【中式八菜一汤+五次特色餐】大堡礁游船海鲜自助餐、 蓝山景观餐厅西式简餐、澳式汉堡餐、澳式袋鼠肉、澳式鳄鱼肉!

报名咨询热线:15210664680(同微信)

1
全国联运北京(联运航班待告)

集合日,各地贵宾搭乘联运航班,于北京首都机场集合,领队热情迎接,搭乘国际航班飞往澳大利亚悉尼

住宿:飞机上
2
北京悉尼(国际段航班 CA173 0120/1530)

搭乘航班飞往澳大利亚第一大城市——悉尼 Sydney 是澳大利亚最*大最古老的城市,是通往澳大利亚各大城 市的门户,也是世界著名的大都会。悉尼融合了令人陶醉的自然景观及举世闻名的杰出建筑,已经 220 岁的悉尼不 断传承历史的经典,延续着文化的脉动。这里有应接不暇的美丽景色与精彩活动,这座迷人的国际大都市拥有丰富 多样的文化遗产,对艺术和运动投以炽烈的激情。悉尼盛产各种生鲜农产品与生猛海鲜,现代购物商场、宏伟的维 多利亚女王大厦、时尚的精品店和市场鳞次栉比,众多国际品牌琳琅满目。 抵达后享用晚餐,随后回酒店休息。

早餐:飞机上 午餐:飞机上 晚餐:中式八菜一汤或西式餐

住宿:悉尼

用餐:早餐(敬请自理)中餐(敬请自理)晚餐 √
住宿:悉尼
3
悉尼蓝山鹦鹉岛悉尼

探访世界自然遗产【蓝山 Blue Mountains】大蓝山山脉地区于 2000 年被列入世界自然遗产,占地 103 万 公顷,峡谷海拔高达 1300 公尺。由砂岩高原、悬崖和峡谷构成,大部分被广袤的温带桉树林覆盖。树木释放的气 体积聚在山峰和谷顶,形成了自然的蓝色薄雾,蓝山因此而得名。这一遗产地有八个保护区,共有 91 种桉树,以 结构和生态多样性及栖息物种的丰富性而著名。树木挥发的微小油滴混合水蒸气,在阳光的折射下呈现出与众不同 的绚烂色彩。蓝山拥有清爽的高山空气、瀑布奔泻的广阔沙岩山谷、三块酷似人形的岩石——三姐妹峰并肩而立构 成一幅精饰细缀、辽阔无涯的大自然图画。 【蓝山三姐妹峰】(远观)在悉尼蓝山的怀抱中,三姐妹峰以其独特的风姿,静静地守望着时间的流转。她们 如同三位优雅的女神,身着风化的岩石长裙,肩并肩站立在这片壮丽的山脉之中。每一座山峰都以其独特的姿态, 展现出不同的风韵,仿佛在低语着古老的故事。悉尼蓝山的三姐妹峰,如同大自然精心雕刻的艺术品,矗立在这片 古老的土地上,诉说着无尽的传说与神秘。 探访世界自然遗产【鹦鹉岛 Cockatoo Island】于 2010 年被联合国教科文组织列入世界遗产名录,鹦鹉岛在 1839 年至 1869 年之间是当地罪犯的刑罚场所,主要用于对在殖民地再次犯罪的罪犯进行二次惩罚,在 1857 年至 1991 年期间,鹦鹉岛成为了澳大利亚最*大的造船厂的所在地。此外,鹦鹉岛位于悉尼港三个水域的交汇处,位置 优越,可以俯瞰四周,是悉尼港最*大、最令人印象深刻的岛屿之一,该岛地处悉尼港的中心地带,是人心向往之处, 可让您享受顶流壮观的悉尼港,并欣赏历史性地标建筑。特别安排【悉尼大学 The University of Sydney】(约 30 分钟)是全澳大利亚和整个大洋洲的第一所大学, 创立于 1850 年。历史上培养了一系列的重要人物,包括五位澳大利亚总理、23 位最高法院法官、联合国大会主席, 三位诺贝尔奖得主。也是目前为数不多承认中国高考成绩的外国高校之一。近年来因哈利波特取景于此和诸多国内 名人在此大婚,成为十分火爆的悉尼景点。走进其老校区那个气势宏大的老楼好像走进了哈利波特的故事中,就是 那般奇巧的石雕和造型,一扇扇拱形门廊间,绿树掩映,让人流连忘返。

早餐:酒店早餐 午餐:蓝山景观餐厅西式简餐 晚餐:敬请自理

住宿:悉尼

用餐:早餐 √中餐 √晚餐(敬请自理)
住宿:悉尼
4
悉尼凯恩斯(参考航班待告)

探访世界文化遗产【悉尼歌剧院 Sydney Opera House】(入内参观含官方导游普通话讲解 30 分钟)于 2007 年被列入世界文化遗产名录认定,作为建筑史上的杰作,悉尼歌剧院堪称世界上最著名的建筑之一,是悉尼的标志 和灵魂。坐落于世界上最*大的天然海港之一悉尼港边缘的贝尼朗岬角上,是联合国教科文组织 UNESCO 的世界文 化遗产,被评为是“20 世纪,也是历史上不容置疑的人类创造性杰作之一”,每年都会举办 1600 场精彩表演活动。 其外形颇具独创性,建筑造型新颖奇特、雄伟瑰丽,犹如翻滚波浪中前行的白帆,也像一枚枚屹立在海滩上的洁白 大贝壳,与周围海上的景色浑然一体。 特别安排【悉尼海港大桥轻攀登眺高鸟瞰 Sydney Harbour Bridge &Pylon Lookout】(入内约 20 分钟) 悉尼海港大桥是世界第一单孔拱桥,是早期悉尼的代表建筑,其钢制拱形结构像一道横贯海湾的长虹,巍峨俊秀, 气势磅礴,与举世闻名的悉尼歌剧院隔海相望,成为悉尼的象征,连接着悉尼 CBD 中心和北岸。大桥从 1857 年 设计到 1932 年竣工,是连接悉尼港口南北两岸的重要桥梁。在海港大桥的桥塔瞭望台登高俯瞰,别有一番俯视情 境,可以将悉尼歌剧院和整个悉尼港尽收眼底,欣赏 360 度无死角的港湾景色,是一处摄影取景的绝佳好地方。 【海港大桥桥塔瞭望台博物馆 Pylon Museum】(约 10 分钟)在这里您会发现许多关于悉尼大桥建设的展 品,勇敢的工人和总工程 JC Bradfield 收藏的有趣的手工艺品。整个博物馆的展品探讨了为什么海港大桥花了这么 长时间才建成,并考虑到钢拱带来的工程挑战。悬挂在天花板上,你会发现一个模型,代表拱门连接的日子:1930 年 8 月 19 日,展示了用于将拱门固定在一起的中心销。在这里探索悉尼海港大桥迷人的早年魅力,重温当年建成 庆典的魔力。 【岩石区 The Rocks】(途径)是悉尼最热闹的地区之一。岩石区名称源于 1788 年殖民地刚形成的时候, 最早的建筑大多用当地的砂岩建成的,是悉尼最早开发的地区,是澳大利亚第一个白人殖民区,这里杂乱的鹅卵石 街道与胡同小路让岩石区有着历史与现代交错的特殊景观,可看到区内殖民时期的典型建筑。 特别安排【悉尼意大利风情街 Leichhardt】(约 20 分钟)澳大利亚悉尼是一座多元文化的城市,各国人群在 这里共存。其中意大利移民的数量是最多的,也因而在悉尼独立划出了小意大利区。置身于悉尼的意大利风情街体验异域风情的魅力,站在街头放眼望去,如同到了欧洲,尽是典型的欧式矮层建筑,在湛蓝天空的映衬下,就像一 幅中世纪的油画。 【悉尼皇家植物园 Royal Botanic Garden Sydney】(约 20 分钟)风景怡人的悉尼皇家植物园是一片宁静 的乐土,坐落于伟大的天然海港边,可以欣赏悉尼港、悉尼歌剧院和海港大桥的壮丽美景,拍下令人难忘的照片。 园内生长着数千种植物,野生动物包括色彩缤纷的鸟类、果蝠和水龙。您可以在一望无际的绿茵花园内休息,也可 以在长满自然和奇异植物的草坪和走道上散步。 【麦考利夫人石椅 Mrs Macquaries Chair】(约 15 分钟)为了纪念十九世纪时期浪漫爱情故事中的麦考利 夫人而由工匠雕刻出的石椅。这里绿草成茵,草地上参天古木高大粗壮,荫下整齐的排列着供人休息的深红色木制 长椅。麦考利夫人石椅同悉尼歌剧院只相隔一道狭窄的海湾,观景台是观看歌剧院和悉尼大桥的最佳地点,是悉尼 标准明信片照片的取景地。令人不禁再次赞叹这两件现代建筑瑰宝,两者在地理位置与结构设计上的浑然天成。 搭乘航班飞往凯恩斯 Cairns 是位于昆士兰州东北部海岸的滨海城市,是著名的世界自然遗产大堡礁的旅游门 户城市。这里四季如春,城市周围被热带雨林区环绕,拥有绵延两千多公里世界最*大的活体珊瑚礁群景观、迷人的 海岸线、宝石般的岛屿、银色沙滩和蓝色海洋,更有淳朴原始的魅力、古老文化和壮丽奇观,大堡礁和单翠雨林都 是世界遗产名录上闪耀的珍宝。凯恩斯被誉为世界最理想居住城市之一,绝美景色和太平洋岸边的美丽风光使每个 到访的游客都乐而忘返。 【特别提示:因航班情况及季节等因素,澳洲航班可能会调整航班日期时间及城市顺序,并相应调整入住城市,不再另行通知,感谢!】

早餐:酒店早餐 午餐:中式八菜一汤含袋鼠肉 晚餐:敬请自理

住宿:凯恩斯

用餐:早餐 √中餐 √晚餐(敬请自理)
住宿:凯恩斯
5
凯恩斯-绿岛大堡礁-诺曼外堡礁-凯恩斯

大堡礁 Great Barrier Reef 于 1981 年被联合国评为世界自然遗产,是世界最*大最长的珊瑚礁群,包括 400 种珊瑚、1500 种鱼类和 4000 种软体动物。纵贯于澳大利亚东北沿海,北从托雷斯海峡,南到南回归线以南,绵 延伸展共有 2011 公里,有 2900 个大小珊瑚礁岛,最宽处 161 公里,是世界七大自然景观之一,也是澳大利亚人 最引以为豪的天然景观,又称为“透明清澈的海中野生王国”。从高空俯瞰,礁岛宛如一棵棵碧绿的翡翠,熠熠生辉,而若隐若现的礁顶如艳丽花朵,在碧波万顷的大海上怒放。在大堡礁群中,色彩斑斓的珊瑚礁形状千姿百态, 形成一幅千姿百态、奇特壮观的天然艺术图画。 特别安排【大冒险号绝代双礁大堡礁游船 Great Adventures Reef Cruise - Green Island & Outer Barrier Reef】全天双礁出海含游船海鲜自助午餐搭乘大冒险号双体游船,探访被列为世界自然遗产的大堡礁。仅需 45 分 钟即可抵达海上明珠绿岛 Green Island,形成至今已有六千年历史,为大堡礁上唯一有珊瑚礁和热带雨林共存的 岛屿。随后前往外堡礁 Outer Barrier Reef,拥有凯恩斯地区最漂亮的大堡礁,接待国内外元首无数,这里的大 堡礁群落连绵不断,犹如一片又一片的海底森林,不仅面积广阔,而且层次分明,色彩鲜艳,令人心旷神怡。 【温馨提示:1.今日我们将出海,请您带好浴巾,防晒霜,太阳眼镜,泳衣等用品。自由活动期间请您注意人身安全和财产安全。浮 潜和潜水都属于高危项目,不属于保险公司承保范围,请游客根据自身情况谨慎选择。2.如遇天气或船公司爆满超售或不可抗力等因 素导致取消出海将退还船票款,并将尽可能协调其它方案,谢谢!】

早餐:酒店早餐 午餐:大堡礁游船自助餐 晚餐:敬请自理

住宿:凯恩斯

用餐:早餐 √中餐 √晚餐(敬请自理)
住宿:凯恩斯
6
凯恩斯墨*尔本(参考航班待告)

【库兰达热带雨林小镇 Kuranda Village】(约 20 分钟)是位于澳大利亚阿瑟顿高地边缘雨林中的有着浪漫 氛围的小镇,一百年前这里是原住土著族“吉普盖”人集中居住的村落,这里地处原始热带雨林之中,自然风景优 美,人文建筑独特,有“澳洲热带雨林第一村”之美誉。 特别安排【库兰达考拉园 Kuranda Koala Gardens】(约 40 分钟)是个屡获殊荣的考拉公园,可为您提供 一流的野生动物度假体验。这里是乖萌考拉和可爱袋熊等澳大利亚特有动物的乐土,您可以亲密接触这些活泼可爱 的澳洲小生灵,也可以与憨态可掬的可爱考拉合影,留下您来到澳大利亚最珍贵的纪念。爬行动物之家可以看到蟒 蛇和其他爬行动物无拘无束的闲逛,拥有温顺的沙袋鼠、袋熊、淡水鳄鱼、蜥蜴等动物。拓荒者小屋描述着早期欧 洲移民者们在库兰达地区的定居史。特别赠送每家庭一张与考拉共同亲密合影纪念照。 【特别提示:因航班情况及季节等因素,澳洲航班可能会调整航班日期时间及城市顺序,并相应调整入住城市,不再另行通知,感谢!】 搭乘内陆航班前往澳大利亚第二大城市墨*尔本 Melbourne 是维多利亚州的首府城市,位于风景如画的亚拉河 沿岸,也是澳大利亚最具艺术、时尚和优雅气质的旅游目的地之一。墨*尔本城市环境非常优雅,连续多年被联合国 人居署评为“全球最适合人类居住的城市”。墨*尔本也被誉为澳大利亚的运动之都,承办了诸多世界级的体育赛事, 包括澳大利亚网球公开赛和世界 F1 大奖赛。维多利亚时代的房屋与现代建筑填满了城市的每个角落,满城绿化让 城市自由呼吸。从可以鸟瞰城市全貌的时尚屋顶鸡尾酒吧到布满雅致咖啡馆和创意街头艺术的隐秘巷道,墨*尔本到 处都是多元化的城市风貌、历史建筑和茂盛的都市花园,有“花园城市”的美名。

早餐:酒店早餐 午餐:中式八菜一汤含鳄鱼肉 晚餐:敬请自理

住宿:墨*尔本

用餐:早餐 √中餐 √晚餐(敬请自理)
住宿:墨*尔本
7
墨*尔本+全天自由活动

早餐后,全天自由活动,充分享受澳大利亚国际大都市墨*尔本的精彩!

早餐:酒店早餐 午餐:敬请自理 晚餐:敬请自理

住宿:墨*尔本

用餐:早餐 √中餐(敬请自理)晚餐(敬请自理)
住宿:墨*尔本
8
墨*尔本北京(国际段航班CA166 2015/0455+1

探访世界文化遗产【皇家展览馆和卡尔顿园林 Royal Exhibition Building and Carlton Gardens】(外观 约 20 分钟)位于墨*尔本市中心,于 2004 年被列入联合国世界文化遗产名录,为 1880 和 1888 年墨*尔本的盛大国 际展览而特别设计,整个展馆和园林由砖、木头、钢和石板等材料建成,风格则融合了拜占庭式、罗马式、伦巴第 式以及意大利文艺复兴风格。展览馆专门用于举办国际展览活动,从 1851 年至 1915 年,有 50 余场来自巴黎、 纽约、维也纳、加尔各答、牙买加金斯敦、智利圣地亚哥等地的展览在此处举办。 特别安排【墨*尔本网红涂鸦街 Union Lane】(约 20 分钟)墨*尔本是澳大利亚的艺术之都,涂鸦是墨*尔本重 要的文化符号,是第一个公开包容并宣传涂鸦 的城市。在 2004 年的还举办了街头喷绘艺术节,吸引了许多来自 全球各地的涂鸦爱好者。在此您可以欣赏到那些深藏在市井之中的绮丽画作,墙上的涂鸦每几个星期都会焕然一新, 而繁多的涂鸦作品当中不乏有世界顶级大师的作品。 【联邦广场 Federation Square】(途径)是墨*尔本最引人瞩目的城市中心广场,是众多创意景点的组合, 由世界建筑艺术独特且吸引人的结构所包围,也是节日庆典和大型公共活动的露天场地。作为向澳大利亚建国第一 个百年的献礼,联邦广场于 2002 年 10 月 26 日正式启用。广场建筑群以其抽象的超现实模式展现在世人面前,成 为 21 世纪墨*尔本的新象征。 【弗林德斯大街车站 Flinders Street Station】(途径)是墨*尔本的地标性建筑之一,经常出现在各类海报 和宣传片中。这座维多利亚时期的建筑是墨*尔本的第一个火车站,这幢百年的米黄色文艺复兴式建筑物以古老的魅 力、精致又充满欧式风情的色彩排列,而沿着车站发展开来的文化与文明,让墨*尔本这座文化之都愈发的焕发出古 老与现代交织的魅力。【亚拉河畔 Yarra River】(途径)是墨*尔本的著名河流,亚拉河名字的起源于当地原住民,意思是永远流淌 的河。风景如画的河岸,在晴朗的白天、傍晚跟夜晚中形成各有特色的景致,美不胜收。河道与海湾担负着繁重的 交通运输任务,蜿蜒曲折,像一条玉带蜿蜒曲折地穿过整座城市,最后悄无声息地注入菲利普海湾,沿河岸拥有风 景如画景色及古典仿欧式建筑。 特别安排【墨*尔本大学 The University of Melbourne】(约 20 分钟)是澳大利亚最古老和最负盛名的高等 学府之一,成立于 1853 年,作为澳大利亚八大名校联盟的创始成员之一,墨*尔本大学在学术研究、教学质量以及 国际声誉方面均处于领先地位,位列全球 QS 世界大学排名前 40 名,其法学、医学和会计与金融等专业更是位居 世界前列。学校拥有世界一流的师资力量和科研设施,培养了多位诺贝尔奖得主和杰出校友。墨*尔本大学的主校区 内建筑风格多样,既有历史悠久的哥特式建筑,也有现代化的教学楼。其中,著名的“墨*尔本大学拱门”和“老校 舍”是校园内的标志性建筑,见证了学校的发展历程。校园内绿树成荫,环境优美,是学习和生活的理想场所。

早餐:酒店早餐 午餐:澳式汉堡餐 晚餐:敬请自理

住宿:飞机上

用餐:早餐 √中餐 √晚餐(敬请自理)
住宿:飞机上
9
北京全国联运(联运航班待告)

抵达后搭乘联运航班返回您温馨的家。 这一路走来,我们有收获有感动,快乐的时光总是短暂的,感谢大家的信任与陪伴,期待与您下次相见!

注:此行程及图片仅供参考,我社保留因政*府因素、航空公司、天气等不可抗因素调整行程安排和调整报价的权利。 当地导游有可能会在不减少景点的前提下,根据当地的实际情况而调整行程的先后顺序。如遇国家活动/庆典等因素, 行程中游览顺序会有所调整,遇到个别景点关闭情况,做其他调换。请以境外最终安排为准,敬请理解与配合!

住宿:温馨的家

跟团游

费用包含:

1.【机票】全程机票(国际段含联运及境外内陆段)全程为团队经济舱,含机场税费。

2.【签证】ADS 团队旅游签证费用(为另纸签证,护照上无贴签),ADS 签证不可脱团,需团队同进同出。

3.【餐食标准】 ① 早餐为酒店内西式自助早餐,如客人因自身原因放弃用餐,餐费不退;如遇早航班,早餐一般安排为早餐打包盒或机 场快餐, 视具体航班时间情况而定; ② 正餐(午餐与晚餐)均为中式八菜一汤或西式餐,另含自助餐及特色餐;团餐 10-12 人一桌;③ 行程中未列及餐食的自理或以飞机餐为准,飞机餐食标准以各航空公司规定为准;

4.【酒店标准】 ①行程中酒店为澳大利亚当地酒店标准评定的四星级酒店,升级两晚当地五星酒店,单房差 4000 元,儿童不占床减 3000 元;②澳大利亚为度假旅游胜地,会有公寓式酒店住宿;为方便带小孩子的家庭旅行,当地酒店也会有大小床现象;澳大利 亚提倡环保,所以部分酒店无空调设备;大部分酒店不提供一次性洗漱用品包括牙刷/拖鞋货基本洗漱用品,敬请自备。

5.【用车标准】(以地接社当地实际情况为准)全程用车安排为境外空调旅游巴士(每人 1 正座),以最终实际出团人 数安排用车车型:6 人以下——7 座车;7-12 人——12-14 座车;13-20 人——21 座车;21-24 人——25 座车;25-29 人——30 座车;30-32 人——33 座车;33 人以上——35-40 座车。根据澳洲当地国情,25 座及以下配备行李拉车。

6.【境外导游和司机标准】(以地接社当地实际情况为准)25 座及以下用车为中文司机兼导游服务,30 座以上用车为中 文导游、司机分开服务;

7.【门票】行程中所列入内参观景点的首道大门票(如因自身原因放弃参观,景点门票费不退);

8.【保险】旅行社责任险及境外旅游意外伤害保险。

9.【小费】全程包含境外小费。

不含项目:

1. 护照费用;

2. 客人在境外一切自愿消费;酒店内电话、传真、洗熨、收费电视、饮料、行李搬运、烟酒等费用及其他相关费用;

3. 单人房差费用。依照旅游业现行作业规定,我社有权依据最终成团人数情况,为避免单男单女住宿的情况而调整房间 分配情况(包括规定分开住宿或加床,或家庭成员分开住宿等),如客人执意住在一起而造成我社团队出现的单房差, 均由客人自行承担;根据地接社相关规定 10 岁以上儿童必须占床,10 岁以下儿童可以选择是否占床,如不占床,请游 客提前说明,具体费用根据所报团队情况而定;【特别提示】当地酒店会存在单床宽度为 1 米至 1.2 米床型,若儿童不 占床请特别注意是否床型宽度可保证睡眠舒适。

4. 服务项目未提及的其他的一切费用,例如特种门票(博览会、游船、缆车等费用);

5. 酒店不提供一次性拖鞋、牙刷牙膏等个人卫生贴身物品;

6. 驾驶员每天平均工作八小时,超过工作时间,会更换司机及用车;

7. 行李在航班托运期间的造成损坏的经济损失和责任。

8. 因气候或飞机、车辆、船只等交通工具发生故障导致时间延误或行程更改引起的经济损失和责任; 9. 因个人原因滞留所产生的一切费用;

10. 旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失;

报名咨询热线:15210664680(同微信)

预订须知

其他相关细则:

1. 以上行程仅供参考。我社保留因签证、航班及前往国当时情况调整行程的权利。因天气、交通、罢工、航班延误等不 可抗力的因素造成的损失,我社不予承担责任;

2. 全程机票均为团队机票,不能退票、改票及改期,且根据航空公司相关规定,国际段机票及内陆航班出票后,如客人 因自身原因而取消出行,所有费用均不退还;包括联运航班在内的全程机票必须依次使用,若联运未使用则全程作废。

3. 行程中航班号及航班时间仅供参考,以实际航班为准;

4. 如遇国家或航空公司政策性调整机票或燃油税价格,请按规定补差价;

5. 行程中景点先后顺序仅供参考,我社保留因航班原因而有权调整行程中景点先后顺序的权利,但游览内容不会做删减;

6. 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览,我社将按照旅行社协议,退还未游览景点门票费用,行 程中赠送项目景点门票不退;

7. 行程进行中,如游客因自身原因临时自愿放弃游览,酒店住宿费用、景点门票费用、车费、餐费等均不退还;

8. 如遇旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格调整,请按规定补交差价;

9. 保险细则:我社根据旅游局规定已投保了《旅行社责任保险》。旅游意外伤害保险不包括游客自身携带疾病、旧病复 发、且在出团前 180 天内未经过治疗的疾病(如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发 作等等);

10. 我社根据游客所填写并签字的《团队意见反馈单》为依据,来处理游客意见,请您本着公平、公正、实事求是的原 则填写此表;游客交回的《团队意见反馈单》将作为我社处理投诉的依据。

11. 退改政策:因澳大利亚和新西兰产品比较特殊,结合当地航空公司的规定,报名后因个人原因导致的行程取消(包 含发生签证被拒签或被撤签导致取消行程)将依据以下具体政策执行:  在出发前 45-31 日取消行程,每位需支付 3000 元/人  在出发前 30-15 日取消行程,每位需支付 5000 元/人  在出发前 14 日取消行程,每位需支付团费全款损失(可退国际段机票税款) (所有取消损失日期遇周六周日国家法定假日自动提前至工作日,终以签订出团合同为准) 重要声明:国际段机票以及内陆跨海机票,一旦确认出票,则不能改期,不能退票,不能改签更名等。

12. 关于【拒签全退】说明--【拒签全退不包含】以下情况: 因旅游者原因导致拒签,包含且不限于以下情况的,旅行者不可享受拒签全退政策:  旅游者提供虚假材料,如户口本、身份证、在职证明、银行流水等文件; 隐瞒重要信息,如以往的拒签史、不良出境记录、在境外滞留记录及原因、境外亲属关系;  未如实提供个人财力信息等,或者自身条件不符合目的地国家签证要求,如提供银行流水的余额不满足使馆要求等;  未在规定时间内提供指定材料,如送签前拒不补齐送签资料,或送签后使馆通知补充资料拒不补充;  个人原因取消行程,即使签证尚未办理或已被拒签,旅行社也将根据合同条款收取一定比例的费用;  若 75 岁以上体检未合格者,使馆通知不予通过签证审批,不享受拒签全退政策;  如果签证被拒是由于不可抗力因素,如使领馆政策突然变更、自然灾害等导致签证流程无法正常进行。 ***请特别注意送签后(常规出发前 15 天内),客人资料表中预留的全部手机号及座机号(包括个人号码及公司/同事/ 亲属号码)一定保持通讯畅通,注意随时接听使馆电话(尤其区号 020 开头的座机电话),请同资料表填写内容如实回 答相关问题,拒接电话则百分百被拒签,不享受拒签全退政策。 ***尤其注意:与未成年人同行的家长本人,以及不随行的家长本人,双方必须保持手机畅通,不可替代作假,随时接听 使馆核实电话,拒接电话则百分百被拒签,不享受拒签全退政策。感谢您的支持!

特别提示: (一)根据《中华人民共和国旅游法》第十六条 “出境旅游者不得在境外非法滞留,随团出境的旅游者不得擅自分团、 脱团。”的规定,特别提醒游客注意:

1、跟团旅游,要求全体游客团进团出,严禁游客有任何形式的离团、脱团情况发生。

2、为保障团队游客人身安全、财产安全等,保障旅游团队行程顺利进行,禁止跟团游客参加非本公司组织的一切自费项 目。如参团游客坚持离团、脱团,则我公司严格按照《中华人民共和国旅游法》及相关法律法规规定要求,向当地使领 馆、当地移民局、中国边防、属地公安机关及旅游局等相关部门进行报告。所产生的一切后果,由游客本人承担。 (二)涉及游客境外购买商品退税的,领队有义务协助办理退税手续,但鉴于各国退税操作流程不同,遗漏现象时有发 生。对于不能收到退税款的问题,旅行社不承担任何责任。

温馨提示

(一)气候 澳大利亚的气候宜人,温度不会有极端的差异。季节和北半球季节相反,可根据各地大致气温适当携带衣物。澳洲 的秋冬季节,天气凉爽,早晚温差较大,所以请预备一件厚一些的衣服,同时也请准备雨伞。澳洲春夏季节,阳光照射 较强,请携带防晒霜(SPF15 或以上),太阳镜等防晒物品。

(二)时间 澳大利亚的悉尼、墨*尔本、堪培拉等地比北京快 2 小时(每年 8 月底-3 月底为夏令时,届时比北京快 3 小时。); 布里斯班、黄金海岸比北京快 1 小时(夏令时比北京快 2 小时)。 (三)语言英语是澳大利亚的官方语言,但是您会听到很多的俚语和独特的本地口音。比如澳洲的土著语。如果您在旅游期间 有任何疑问提出,当地人会积极且乐于为你回答。 (四)前往国海关条例 1.可携带的免税品 每位成年人可携带不超过价值 900 澳币的免税商品进入澳大利亚,每位未成年人可携带不超过价值 450 澳币的免税 商品进入澳大利亚。家庭旅行可累积上述金额。如果带入澳境内的免税物品总值超过了被许可带入的数额,包括任何在 旅客退税计划(TRS)下已申请退税的物品及在海外购买的免税商品: ①您必须如实申报上述商品; ②就您已申请退税的物品,您必须补交已退还的 GST(商品及服务税); ③您所购买的所有商品,而非超出限额的部分,可能都需缴纳关税和 GST(商品及服务税)。 需要注意的是,酒精和烟草产品不包括在成年人 900 澳元免税限额中,而未成年人则不允许携带酒精和烟草。关于 酒精和烟草产品的携带同样也有严格的规定: ①每位 18 岁或以上乘客可携带 2.25 升酒精饮料; ②每位 18 岁或以上乘客可携带 25 克任何形式(香烟、散裝烟叶等)的烟草(相当于大约 25 支香烟)。 2.需申报物品 若您携带了总数等于或超过 1 万元的澳币或等值外币,需要向海关申报。 澳大利亚对于携带入境的药物也有详细规定,具体可查阅澳洲治疗药品行政处网页(Department of Health Therapeutical Goods Administration)。为了避免不必要的误会,可以提前准备好药品说明书的英文版,并且只携带 足够自用的药品。 其他任何入境卡提及的物品都需要向海关申报,如您不确定您携带的物品是否需要申报,建议您都选择申报,并向 海关检查人员出示,由海关检查人员进行判断。 3.禁止携带的物品 澳大利亚允许有婴儿跟随的情况下携带婴儿配方奶粉和新西兰乳制品,除此以外所有的乳制品和蛋类及其制品都是 禁止携带的物品。此外,所有的肉类、活的动植物、水果、蔬菜也都是禁止携带的物品。 各类武器弹药,包括双截棍、甩棍,都是禁止携带的物品。 对于儿童的色*情犯罪在澳大利亚是非常严重的罪行,携带任何涉及儿童色*情的图片、视频及出版物都将受到严厉的 处罚。 (五)遵守澳相关法律、法规,认真、如实填写入境卡

当飞机还没落地时,每一位即将入境的乘客都会收到由空乘人员提供的旅客入境卡(Incoming Passenger Card) 一张。一般来说,中国航空公司的飞机上都会提供中文版,不过也有特殊情况,建议各位参考以下中文版,以不变应万 变。如果携带了任何入境卡所提及的物品,必须在“是(Yes)”一栏确认,并进行申报。也可将不想申报的禁止携带入 境物品弃置于机场的检疫箱内。所有申报物品必须交检疫局官员检查。违禁物品将被扣留并销毁。但在多数情况下,申 报物品被检查后将被交还。 在澳大利亚入关处,所有乘客及其物品都将经过 X 光、警犬以及检疫官员的检查。如果你被发现携带违禁物品且未 申报,那么你将因以下原因被惩罚:①在入境卡上提供虚假信息;②未申报违禁物品;③未能及时处理违禁物品。根据 情节不同,惩罚可分为:①现场进行罚款处罚,最低金额为$340 澳元;②刑事诉讼以及$360,000 澳元以上的罚款;③ 遣送回国;④最多 10 年的监禁。 (六)电力 澳大利亚使用的是 220/240 伏特,50 赫兹交流电。游客在出团前需准备插头转换器,当地酒店也为客人准备了插头 转换器,但需交纳押金。普通便利店也可购买到。 (七)货币 澳大利亚货币是十进制,以元为基本单位(100 澳分=1 澳元)。所有出入境游客都可在国际机场享用外币兑换服务。 兑换外币和旅行支票,可在大多数银行办理,方便快捷。一般来说,澳洲银行的办公时间为周一至周四的上午 9:30 至 下午 4:00,及周五上午 9:30 至下午 5:00。一般商店只能使用本国货币,人民币只能在指定免税店内使用。 (八)购物和退税 澳大利亚的特色产品种类繁多,但最值得购买的物品包括:绵羊油、羊胎素、深海营养品、羊毛制品、澳洲蛋白石 及其他宝石和半宝石,及土著的手工艺品和图画。澳大利亚政*府收 10%的货品及服务销售税(GST),根据游客退税制 度,游客在离境的海关闸口可退回在澳大利亚时所付的货品及服务销售税、酒税(同一天于同一商店购买总额在 300 澳 元以上)。若客人未将免税货品携带出境,当地海关会予以相应的罚款。于免税店购买的商品无需退税(中心和国际机 场都设有免税店)。若游客在未指定的旅游商店自行购买商品出现质量问题时,我社不负责协助赔偿。 (九)交通 澳大利亚交通行车靠左行驶,与国内正好相反。行人过街时可触摸指示灯按钮并先看右侧。各大城市都有收费的计 程车服务,按收费表上显示金额付费(携带行李及电召服务的客人须支付小费)。 (十)电话 在 澳 大 利 亚 往 国 内 拨 打 电 话 : 001186+ 国 内 省 区 号 码 + 电 话 号 码 , 例 如 :010-12345678 , 拨 为 0011-86-10-12345678;酒店电话收费较贵,建议客人自行购买电话磁卡(面值:$5、10、20、50 等)。 (十一)酒店 澳大利亚人都偏好周末旅游、度假,因此有些酒店内设施多以家庭或公寓式为主,星级标准有别于国内。普通旅游团队的住宿一般为当地的 3-4 星级酒店,酒店房间都提供毛巾、洗发水、香皂等,但大多数酒店不提供牙膏、牙刷、拖 鞋,请客人出团前自备。若客人夜间外出,请到酒店前台领取一张酒店联络卡(上面有酒店名称、地址和电话),并告 知导游、领队或任一名团员。酒店房间内可能设有保险箱,迷你吧设有食品及饮料,使用前需查明是否用付费,请客人 留意。酒店房间内的自来水均可直接饮用,若饮用开水,需用电水壶烧制。房间里的电视一般设有收费节目,使用前请 询问收费标准以避免不必要的损失。特别注意:澳大利亚酒店均为无烟酒店,若客人在房间吸烟,将被罚款 800-2000 澳币。

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