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搭乘航班飞往澳大利亚第一大城市——悉尼 Sydney 是澳大利亚最*大最古老的城市，是通往澳大利亚各大城市的门户，也是世界著名的大都会。悉尼融合了令人陶醉的自然景观及举世闻名的杰出建筑，已经 220 岁的悉尼不断传承历史的经典，延续着文化的脉动。这里有应接不暇的美丽景色与精彩活动，这座迷人的国际大都市拥有丰富多样的文化遗产，对艺术和运动投以炽烈的激情。悉尼盛产各种生鲜农产品与生猛海鲜，现代购物商场、宏伟的维多利亚女王大厦、时尚的精品店和市场鳞次栉比。
抵达后接机，特别安排前往【悉尼大学 The University of Sydney】（约 30 分钟）是全澳大利亚和整个大洋洲的第一所大学，创立于 1850 年。历史上培养了一系列的重要人物，包括五位澳大利亚总理、23 位最高法院法官、联合国大会主席，三位诺贝尔奖得主。也是目前为数不多承认中国高考成绩的外国高校之一。近年来因哈利波特取景于此和诸多国内名人在此大婚，成为十分火爆的悉尼景点。走进其老校区那个气势宏大的老楼好像走进了哈利波特的故事中，就是那般奇巧的石雕和造型，一扇扇拱形门廊间，绿树掩映，让人流连忘返。
早餐：飞机上 午餐：飞机上 晚餐：澳式汉堡餐
住宿：悉尼
驱车前往杰维斯湾 Jervis Bay 是澳洲著名海滨小镇，以观赏海豚和观鲸活动而深受游客喜爱。来到杰维斯湾，您将抵达另一个富有魅力的纯净世界，这里是新南威尔士州为数不多的海洋保护区之一，以超凡的原生态及纯天然著名，是宽吻海豚、海豹、企鹅和海鸟的快乐家园。这里有新鲜的空气、明媚的阳光、湛蓝的天空最美丽的景色、洁白的沙滩、乖巧的澳洲动物、可爱的海洋精灵、精彩的出海体验，成为开启您深度澳洲之旅的完美理由。特别安排【杰维斯湾观海豚游船 Jervis Bay Dolphin Watch Cruises】（约 60 分钟）在新南威尔士州杰维斯湾，拥有至少一百只以上的野生海豚常年栖息，是观海豚的最理想地点，时而见海豚露出背鳍和大家打招呼，时而几只海豚同时跳跃出水面，给大家带来无尽快乐和惊喜。游船公司有将近 30 年的丰富游览经验，已经获得了超过 35 个旅游行业大奖。丰富经验的船长将带您驰骋在碧波海洋中，伴随高科技 GPS 卫星定位的指示，将与可爱的海洋精灵们一起遨游在杰维斯湾美丽的蔚蓝海洋之中。
特别安排【海姆斯海滩 Hyams Beach】（约 20 分钟）海姆斯海滩于 2004 年荣获《吉尼斯世界纪录大全Guinness World Record》，被评为了“全世界最洁白的沙滩 Worlds Whitest Sands”，至今仍保持着全世界纪录。这里的白沙极为纯净，毫无杂质，整片沙滩都由晶莹剔透的粉末状白色石英沙聚成，沿海岸绵延数公里，宛如一条白色飘带点缀在大海与陆地之间。这一抹世间最纯粹的白色宛如上帝伊甸园里才有的景象，每年全世界的游客慕名而来，几乎都要被它的洁白无暇所震撼折服。
特别安排【红树林湿地螃蟹栈道漫步 Mangrove Crab Walk】（约 15 分钟）我们将看到犹如仙境一般的原生态景色。在郁郁葱葱的原生态红树林湿地中，一条条错落有致的栈道让我们有机会深度亲近最原始的大自然。深度呼吸新鲜纯净的空气，欣赏恬静惬意的景色。每当退潮时期您将看到成群结队的澳洲本土小螃蟹在您身边嬉戏的场面。茂密的树林和蓝天白云一起倒映在天然的湖泊中，碧波荡漾中是天然的小鱼儿在互相争抢着食物。
特别安排【库兰加塔酒庄 Coolangatta Estate】特别赠送澳式葡萄酒品尝，享用澳式酒庄牛排午餐（约 60分钟）是澳洲历史悠久的著名酒庄，最早可以追溯至 19 世纪早期。酒庄的坡度适宜，土质肥沃，降水充足且均匀，十分适宜葡萄的生长。这里酿造多款出口味纯正、品质上乘的葡萄酒，是新州南海岸区获奖最多的酒庄，在各界葡萄酒展上已经获得了 150 多座奖杯和 1600 多个奖项。酒庄出产的赛美蓉葡萄酒多次获得金奖，同时酒庄还连续 13年赢得南海岸葡萄酒展的“最佳葡萄酒奖杯”。在此品尝澳大利亚当地多款美酒佳酿（18 岁以上可参与品酒活动），并享用丰富的澳式牛排午餐。
随后驱车前往卧龙岗 Wollongong 是新南威尔士州的第三大城市，卧龙岗以众多的冲浪沙滩、景区瞭望台和植物园而闻名。这里拥有著名的蓝色海洋自驾之路、大片绝佳的冲浪沙滩、适宜健身运动的自行车道和引人入胜的海上活动，也是南海岸捕鱼业的区域中心。卧龙岗美丽的自然风情风光和充满魅力的旅游活动常年吸引着无数的游客到此探访。
【卧龙岗岬灯塔 Wollongong Head Lighthouse】（外观约 20 分钟）建于 1936 年，是新南威尔士州安装使用的第一个全自动闪光灯塔，由钢筋混凝土建成的，共耗资 16207 英镑，今天它还在使用当中。灯塔边有三尊黑黝黝的古炮，炮口指向北面的大海，守卫着贝尔摩尔小湾和这座优美的城市。卧龙岗角灯塔周边风景优美，这里到处是飞翔的海鸥，吹拂的海风，环境优美而宁静。灯塔在蓝天白云和一望无际大海的衬托之下，像是一幅美丽的风景画卷。
早餐：酒店早餐 午餐：澳式酒庄牛排餐含品酒 晚餐：敬请自理
住宿：悉尼
特别安排【悉尼歌剧院 Sydney Opera House】（入内参观含官方导游普通话讲解 30 分钟）作为建筑史上的杰作，悉尼歌剧院堪称世界上最著名的建筑之一，是悉尼的标志和灵魂。坐落于世界上最*大的天然海港之一悉尼港边缘的贝尼朗岬角上，是联合国教科文组织 UNESCO 认定的世界文化遗产，被评为是“20 世纪，也是历史上不容置疑的人类创造性杰作之一”，每年都会举办 1600 场精彩表演活动。其外形颇具独创性，建筑造型新颖奇特、雄伟瑰丽，犹如翻滚波浪中前行的白帆，也像一枚枚屹立在海滩上的洁白大贝壳，与周围海上的景色浑然一体。
【岩石区 The Rocks】（途径）是悉尼最热闹的地区之一。岩石区名称源于 1788 年殖民地刚形成的时候，最早的建筑大多用当地的砂岩建成的，是悉尼最早开发的地区，是澳大利亚第一个白人殖民区，这里杂乱的鹅卵石街道与胡同小路让岩石区有着历史与现代交错的特殊景观，可看到区内殖民时期的典型建筑。
特别安排【悉尼意大利风情街 Leichhardt】（约 20 分钟）澳大利亚悉尼是一座多元文化的城市，各国人群在这里共存。其中意大利移民的数量是最多的，也因而在悉尼独立划出了小意大利区。置身于悉尼的意大利风情街体验异域风情的魅力，站在街头放眼望去，如同到了欧洲，尽是典型的欧式矮层建筑，在湛蓝天空的映衬下，就像一幅中世纪的油画。
搭乘内陆段航班飞往布里斯班或黄金海岸。
澳大利亚昆士兰州首府——布里斯班 Brisbane 处于南回归线稍南，常年都是迷人的亚热带气候，全年平均日照为 7.5 小时，阳光普照，故有“艳阳之都”的美誉。布里斯本河流过市中心将整个城市一分为二，城市拥有河岸、丘陵、公园、高地等各种自然景观。布里斯班同时具有大都会的繁荣及优雅闲适的生活气息，充满特色的传统历史建筑、干净整洁的市区容貌、优美恬静的自然环境、浓厚的文化艺术气氛以及善良淳朴的居民，令这座阳光之城充满了浓郁的文化气息与活力。【布里斯班市政厅 Brisbane City Hall】（途径）建于 1930 年，是一座具有意大利典型新古典主义派风格的棱柱型塔式建筑，通体用昆士兰州特有的棕黄色砂石建成。是迄今为止澳大利亚现存最*大最富丽堂皇的市政厅，其历史资产无可比拟，而被称为“百万市政厅”。市政厅的门庭有很多立柱，顶部高插云霄的市政厅钟塔，深具南欧风情。它高 106 米，壮丽钟塔保持着澳大利亚钟塔之最。
【南岸公园 South Bank】（约 20 分钟）占地 16 公顷，是 1988 年世界博览会的旧址。园内有水质清澈的海滩和青葱的林荫草地，是享受布里斯班亚热带气候的最佳去处。开放的公园内拥有世博会唯一保留下来的建筑：
尼泊尔会馆欢喜堂，是柚木木雕镂空庙宇，雕梁画栋，神圣中带有神秘；长达一公里的梅长廊，灰色的铁架模仿了袋鼠的样子，曲线优美，上面爬满了粉红色的梅；人造沙滩，面对中央商务区的高耸办公楼群，让您在市中心依然能感受到澳洲人独有的度假氛围。
【故事桥 Story Bridge】（途径）是建造于 1940 年 6 月 6 日，是澳洲设计并建造的最*大的钢铁大桥。名字叫“故事桥”是因为它是以桥梁设计者的名字“Story 故事”而命名的。故事桥为钢板拉力桥，桥长 500 多米，宽24 米，高 74 米，桥梁 96%的建筑材料取自澳洲当地，而且是全世界上唯一的两座手工制作的大桥之一。
【特别提示：因航班情况及季节等因素，澳洲航班可能会调整航班日期时间及城市顺序，并相应调整入住城市，不再另行通知，感谢！】
早餐：酒店早餐 午餐：中式八菜一汤含袋鼠肉 晚餐：敬请自理
住宿：布里斯班或黄金海岸
黄金海岸 Gold Coast 是澳大利亚昆士兰州著名的度假胜地，是昆士兰州的第二大城市，在天然洁净的金黄色冲浪海滩与湛蓝无垠的蓝色海洋之间，以一朵朵白色碎花般的浪花相连结；数不胜数的国际级度假酒店，以美食、醇酒、音乐、舞蹈，再加上金璧辉煌的赌*场，上演着一幕幕笙歌达旦的戏码，璀璨的霓虹灯将夜晚点缀得五彩缤纷；
郁郁葱葱的亚热带雨林、神奇的野生动植物、壮观的瀑布、灌木丛林、岩石水塘和野花构成了一幅天然美好的画卷。
特别赠送【直升机观光之旅 Helicopter Gold Coast】（约 5 分钟）在澳大利亚昆士兰州美丽的度假胜地黄金海岸，拥有明媚的阳光、连绵的白色沙滩、湛蓝透明的海水、浪漫的棕榈林和高耸林立的商业建筑，而搭乘直升机观光是欣赏这个美丽城市最迷人的角度。您将在高空俯瞰银白色的沙滩顺着坡度缓缓向大海延伸，蓝色的海水卷着波涛向岸边扑来，海岸线像一根金线笔直延着太平洋穿越到天际。直升机观光将给您留下美好的回忆和难忘的直升机观光之旅。
特别安排【澳大利亚真实私家农场-悠然谷农场 Canungra Estate】（约 40 分钟）含农场剪羊毛表演+农场互动体验+品尝澳式炭煮比利茶+农场动物喂食活动 农场坐落于风景如画的卡农格拉谷，园区占地约 3.4 公顷，将传统的澳大利亚丛林文化和传统的农牧文化在这里得到了极致的展现，对于全家体验真正的澳洲农场生活是很棒的选择。您将有机会观看娴熟的剪毛工在剪羊毛秀上的精彩表演，欣赏牧场主人精彩的牧羊犬赶羊秀、挤牛奶、甩皮鞭和回力镖教学，品尝澳洲特色的炭煮比利茶，并可喂食农场动物如羊驼、鹿、驴子等，让您深入沉浸在澳洲的农场生活体验之中，无限的乐趣将给您留下精彩的回忆。
特别安排【奥莱利葡萄酒庄园 OReillys Canungra Valley Vineyards】（约 30 分钟）升级澳式庄园汉堡餐是一片隐藏在黄金海岸腹地的世外桃源，是一个适合全家人共度美好时光的理想之地。葡萄园坐落在卡农格拉溪畔，占地 15 英亩，四周环绕着连绵起伏的山丘和郁郁葱葱的田园风光。在此您可以俯瞰葡萄藤，享受悠闲的度假时光。
孩子们可以在卡农格拉溪边探索，寻找乌龟、鳗鱼甚至鸭嘴兽，将有机会与羊驼亲密接触，这里是一个将自然美景、历史文化和美食美酒完美结合的地方，愦茨淹奶逖椤�
【冲浪者天堂 Surfer Paradise】（约 20 分钟）著名的冲浪者天堂拥有明媚的阳光、连绵的白色沙滩、湛蓝透明的海水、浪漫的棕榈林，令人尽享沙滩文化的魅力。银白色的沙滩顺着坡度缓缓向大海延伸，蓝色的海水卷着波涛向岸边扑来，似雪波光，奔腾喧嚣。在这里您可以尽情感受浪漫与阳光，海滩面对着广阔蔚蓝的太平洋，海岸线像一根金线笔直延着太平洋穿越到天际，带给您天堂般的感受。
早餐：酒店早餐 午餐：澳式庄园汉堡餐 晚餐：中式八菜一汤
住宿：布里斯班或黄金海岸
全天自由活动，充分享受度假城市城市黄金海岸的精彩。
早餐：酒店早餐 午餐：敬请自理 晚餐：敬请自理
住宿：布里斯班或黄金海岸
搭乘内陆航班前往澳大利亚第二大城市墨*尔本 Melbourne 是维多利亚州的首府城市，位于风景如画的亚拉河沿岸，也是澳大利亚最具艺术、时尚和优雅气质的旅游目的地之一。墨*尔本城市环境非常优雅，连续多年被联合国人居署评为“全球最适合人类居住的城市”。墨*尔本也被誉为澳大利亚的运动之都，承办了诸多世界级的体育赛事，包括澳大利亚网球公开赛和世界 F1 大奖赛。维多利亚时代的房屋与现代建筑填满了城市的每个角落，满城绿化让城市自由呼吸。从可以鸟瞰城市全貌的时尚屋顶鸡尾酒吧到布满雅致咖啡馆和创意街头艺术的隐秘巷道，墨*尔本到处都是多元化的城市风貌、历史建筑和茂盛的都市花园，有“花园城市”的美名。
特别安排【墨*尔本大学 The University of Melbourne】（约 20 分钟）是澳大利亚最古老和最负盛名的高等学府之一，成立于 1853 年，作为澳大利亚八大名校联盟的创始成员之一，墨*尔本大学在学术研究、教学质量以及国际声誉方面均处于领先地位，位列全球 QS 世界大学排名前 40 名，其法学、医学和会计与金融等专业更是位居世界前列。学校拥有世界一流的师资力量和科研设施，培养了多位诺贝尔奖得主和杰出校友。墨*尔本大学的主校区内建筑风格多样，既有历史悠久的哥特式建筑，也有现代化的教学楼。其中，著名的“墨*尔本大学拱门”和“老校舍”是校园内的标志性建筑，见证了学校的发展历程。校园内绿树成荫，环境优美，是学习和生活的理想场所。
特别安排【墨*尔本网红涂鸦街 Union Lane】（约 20 分钟）墨*尔本是澳大利亚的艺术之都，涂鸦是墨*尔本重要的文化符号，是第一个公开包容并宣传涂鸦的城市。在 2004 年的还举办了街头喷绘艺术节，吸引了许多来自全球各地的涂鸦爱好者。在此您可以欣赏到那些深藏在市井之中的绮丽画作，墙上的涂鸦每几个星期都会焕然一新，而繁多的涂鸦作品当中不乏有世界顶级大师的作品。
【联邦广场 Federation Square】（途径）是墨*尔本最引人瞩目的城市中心广场，是众多创意景点的组合，由世界建筑艺术独特且吸引人的结构所包围，也是节日庆典和大型公共活动的露天场地。作为向澳大利亚建国第一个百年的献礼，联邦广场于 2002 年 10 月 26 日正式启用。广场建筑群以其抽象的超现实模式展现在世人面前，成为 21 世纪墨*尔本的新象征。
【弗林德斯大街车站 Flinders Street Station】（途径）是墨*尔本的地标性建筑之一，经常出现在各类海报和宣传片中。这座维多利亚时期的建筑是墨*尔本的第一个火车站，这幢百年的米黄色文艺复兴式建筑物以古老的魅力、精致又充满欧式风情的色彩排列，而沿着车站发展开来的文化与文明，让墨*尔本这座文化之都愈发的焕发出古老与现代交织的魅力。
【亚拉河畔 Yarra River】（途径）亚拉河名字的起源于当地原住民，意思是永远流淌的河。风景如画的河岸，在晴朗的白天、傍晚跟夜晚中形成各有特色的景致，美不胜收。河道与海湾担负着繁重的交通运输任务，蜿蜒曲折，像一条玉带蜿蜒曲折地穿过整座城市，最后悄无声息地注入菲利普海湾。
驱车前往菲利普岛 Phillip Island 位于墨*尔本东南，是一个以野生动物，特别以鸟类、考拉、海豹和企鹅闻名于世的天然动物保护区，是观赏世界上最小的神仙企鹅的胜地，每年吸引着上百万的国内外游客来这里一睹难得一见的生态奇景。每近黄昏，晚霞把天际映成绚丽多彩，眼前一片汪洋，海天相连、雪浪滚滚、涛声阵阵，岛上一尺来高的小企鹅们游过大海，成群结队的从游客眼前蹒跚地穿过沙地回到它们的洞穴里，这奇妙的景象令人叹为观止。
这里珍禽、异兽和怪石相映成趣，在茂密的桉树丛中，澳洲特有的动物考拉嬉戏其间，妙趣横生，构成了一幅极妙的图画。
【诺比司角 The Nobbies】（约 20 分钟）是菲利普岛的最西处。这里地势奇特的岩石地带也被称为“海豹岩”，同时也居住着澳大利亚最*大的海豹群。无敌美景令这里成为游客在菲利普岛的必去之处。诺比司角设有游客中心，周边修建了木质栈道和观景台，可以领略绝佳的海湾美景和奇妙的生物，每年的固定时节，处于繁殖期的海豹喜欢在这里逗留，还有各类的海鸟和企鹅的可爱靓影。
特别安排【玛璐考拉和动物公园 Maru Koala and Animal Park】（约 30 分钟）是一片充满生机的自然天堂，坐落于澳大利亚广袤的原野之中。在这里，翠绿的植被与蔚蓝的天空交相辉映，考拉在树梢间慵懒地打着盹，袋鼠在绿野中自由地奔跑，而“塔斯马尼亚恶魔”则在灌木丛中神秘地穿梭。每一步都是与自然亲密接触的旅程，每一次呼吸都能感受到澳洲大地的粗犷与温柔。这里不仅是动物的乐园，也是人类与自然和谐共处的见证。游客们将有机会亲手喂食袋鼠、与考拉合影、观看到袋熊、澳洲野犬、鳄鱼、鸭嘴兽、鸸鹋、鹦鹉及本土鸟类等，这里是一个与澳大利亚本土动物亲密接触的绝佳去处，您可以在这里享受自然，亲近动物，度过一个充满乐趣和教育意义的一天。
特别安排【企鹅归巢 Penguins Parade】（约 60 分钟）傍晚在此观看壮观的神仙小企鹅归巢大游行，是菲利普岛上独特的自然景观。在日落十分，循着木制步道，走向海滩的观望台，当天色渐渐进入黑暗时刻惊喜就出现了，一只只娇小的企鹅正在和浪潮搏斗着，含衔着满嘴的食物，一次一次力图上岸，它们赶着要回家喂食饥肠辘辘的幼儿，那股认真与焦急，越发惹人怜爱。企鹅居住的沙丘周围，有坚固的金属围栏，毛茸茸的小草夹杂着各种颜色的无名花朵，使这些小企鹅的生活天地变得情趣盎然，多姿多彩。
早餐：酒店早餐 午餐：敬请自理 晚餐：澳式鱼薯餐
住宿：墨*尔本
（国际段参考航班 CA166 2100/0600+1）
全天自由活动，充分享受世界宜居城市墨*尔本的精彩。
傍晚前往墨*尔本国际机场，搭乘航班飞往北京。
早餐：酒店早餐 午餐：敬请自理 晚餐：敬请自理
住宿：飞机上
抵达后搭乘联运航班返回您温馨的家。
这一路走来，我们有收获有感动，快乐的时光总是短暂的，感谢大家的信任与陪伴，期待与您下次相见！
费用包含:
1.【机票】全程机票（国际段+境外内陆段）全程为团队经济舱，含机场税费。
2.【签证】ADS 团队旅游签证费用（为另纸签证，护照上无贴签），ADS 签证不可脱团，需团队同进同出。请注意：请务必保证申请人提供的资料真实、完整、正确（不可隐瞒澳洲个签拒签记录史、隐瞒当地亲属关系或提供不真实资料等）
3.【餐食标准】
① 早餐为酒店内西式自助早餐，如客人因自身原因放弃用餐，餐费不退；如遇早航班，早餐一般安排为早餐打包盒或机场快餐， 视具体航班时间情况而定；
② 正餐（午餐与晚餐）均为中式八菜一汤或西式餐，另含自助餐及特色餐；团餐 10-12 人一桌；
③ 行程中未列及餐食的自理或以飞机餐为准，飞机餐食标准以各航空公司规定为准；
④ 根据国际航班团队搭乘相关规定，团队通常须提前 3-3.5 小时到机场办理登机手续，因此国际段航班在当地时间下午15 点前（含 15 点），晚间 21 点前（含 21 点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；
4.【酒店标准】
①行程中酒店为澳大利亚当地酒店标准评定的四星级酒店，单房差 4000 元，儿童不占床减 2500 元；
②澳大利亚为度假旅游胜地，会有公寓式酒店住宿；为方便带小孩子的家庭旅行，当地酒店也会有大小床现象；澳大利亚提倡环保，所以部分酒店无空调设备；大部分酒店不提供一次性洗漱用品包括牙刷/拖鞋货基本洗漱用品，敬请自备。
③若团体出现单间（在贵宾自行不意愿补个人单房差的前提下）我社有权调整夫妻及亲属住宿安排或调整单人住三人间（三人间为三张单人床或移动加床为钢丝床/行军床，以当地酒店标准为准）。
5.【用车标准】（以地接社当地实际情况为准）全程用车安排为境外空调旅游巴士（每人 1 正座），以最终实际出团人数安排用车车型：6 人以下——7 座车；7-12 人——12-14 座车；13-20 人——21 座车；
6.【境外导游和司机标准】（以地接社当地实际情况为准）25 座及以下用车为中文司机兼导游服务，30 座以上用车为中文导游、司机分开服务；
7.【门票】行程中所列入内参观景点的首道大门票（如因自身原因放弃参观，景点门票费不退）；
8.【保险】旅行社责任险及境外旅游意外伤害保险。
9.【小费】全程包含境外小费。
不含项目:
1. 护照费用；
2. 客人在境外一切自愿消费；酒店内电话、传真、洗熨、收费电视、饮料、行李搬运、烟酒等费用及其他相关费用；
3. 单人房差费用。依照旅游业现行作业规定，我社有权依据最终成团人数情况，为避免单男单女住宿的情况而调整房间分配情况（包括规定分开住宿或加床，或家庭成员分开住宿等），如客人执意住在一起而造成我社团队出现的单房差，均由客人自行承担；根据地接社相关规定 10 岁以上儿童必须占床，10 岁以下儿童可以选择是否占床，如不占床，请游客提前说明，具体费用根据所报团队情况而定；【特别提示】当地酒店会存在单床宽度为 1 米至 1.2 米床型，若儿童不占床请特别注意是否床型宽度可保证睡眠舒适。
4. 服务项目未提及的其他的一切费用，例如特种门票（博览会、游船、缆车等费用）；
5. 酒店不提供一次性拖鞋、牙刷牙膏等个人卫生贴身物品；
6. 驾驶员每天平均工作八小时，超过工作时间，会更换司机及用车；
7. 行李在航班托运期间的造成损坏的经济损失和责任。
8. 因气候或飞机、车辆、船只等交通工具发生故障导致时间延误或行程更改引起的经济损失和责任；
9. 因个人原因滞留所产生的一切费用；
10. 旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失；
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其他相关细则:
1. 以上行程仅供参考。我社保留因签证、航班及前往国当时情况调整行程的权利。因天气、交通、罢工、航班延误等不 可抗力的因素造成的损失，我社不予承担责任；
2. 全程机票均为团队机票，不能退票、改票及改期，且根据航空公司相关规定，国际段机票及内陆航班出票后，如客人 因自身原因而取消出行，所有费用均不退还；包括联运航班在内的全程机票必须依次使用，若联运未使用则全程作废。
3. 行程中航班号及航班时间仅供参考，以实际航班为准；
4. 如遇国家或航空公司政策性调整机票或燃油税价格，请按规定补差价；
5. 行程中景点先后顺序仅供参考，我社保留因航班原因而有权调整行程中景点先后顺序的权利，但游览内容不会做删减；
6. 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，行 程中赠送项目景点门票不退；
7. 行程进行中，如游客因自身原因临时自愿放弃游览，酒店住宿费用、景点门票费用、车费、餐费等均不退还；
8. 如遇旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格调整，请按规定补交差价；
9. 保险细则：我社根据旅游局规定已投保了《旅行社责任保险》。旅游意外伤害保险不包括游客自身携带疾病、旧病复 发、且在出团前 180 天内未经过治疗的疾病（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发 作等等）；
10. 我社根据游客所填写并签字的《团队意见反馈单》为依据，来处理游客意见，请您本着公平、公正、实事求是的原 则填写此表；游客交回的《团队意见反馈单》将作为我社处理投诉的依据。
11. 退改政策：因澳大利亚和新西兰产品比较特殊，结合当地航空公司的规定，报名后因个人原因导致的行程取消（包 含发生签证被拒签或被撤签导致取消行程）将依据以下具体政策执行： 在出发前 45-31 日取消行程，每位需支付 3000 元/人 在出发前 30-15 日取消行程，每位需支付 5000 元/人 在出发前 14 日取消行程，每位需支付团费全款损失（可退国际段机票税款） （所有取消损失日期遇周六周日国家法定假日自动提前至工作日，终以签订出团合同为准） 重要声明：国际段机票以及内陆跨海机票，一旦确认出票，则不能改期，不能退票，不能改签更名等。
12. 关于【拒签全退】说明--【拒签全退不包含】以下情况： 因旅游者原因导致拒签，包含且不限于以下情况的，旅行者不可享受拒签全退政策： 旅游者提供虚假材料，如户口本、身份证、在职证明、银行流水等文件； 隐瞒重要信息，如以往的拒签史、不良出境记录、在境外滞留记录及原因、境外亲属关系； 未如实提供个人财力信息等，或者自身条件不符合目的地国家签证要求，如提供银行流水的余额不满足使馆要求等； 未在规定时间内提供指定材料，如送签前拒不补齐送签资料，或送签后使馆通知补充资料拒不补充； 个人原因取消行程，即使签证尚未办理或已被拒签，旅行社也将根据合同条款收取一定比例的费用； 若 75 岁以上体检未合格者，使馆通知不予通过签证审批，不享受拒签全退政策； 如果签证被拒是由于不可抗力因素，如使领馆政策突然变更、自然灾害等导致签证流程无法正常进行。 ***请特别注意送签后（常规出发前 15 天内），客人资料表中预留的全部手机号及座机号（包括个人号码及公司/同事/ 亲属号码）一定保持通讯畅通，注意随时接听使馆电话（尤其区号 020 开头的座机电话），请同资料表填写内容如实回 答相关问题，拒接电话则百分百被拒签，不享受拒签全退政策。 ***尤其注意：与未成年人同行的家长本人，以及不随行的家长本人，双方必须保持手机畅通，不可替代作假，随时接听 使馆核实电话，拒接电话则百分百被拒签，不享受拒签全退政策。感谢您的支持！
特别提示： （一）根据《中华人民共和国旅游法》第十六条 “出境旅游者不得在境外非法滞留，随团出境的旅游者不得擅自分团、 脱团。”的规定，特别提醒游客注意： 1、跟团旅游，要求全体游客团进团出，严禁游客有任何形式的离团、脱团情况发生。 2、为保障团队游客人身安全、财产安全等，保障旅游团队行程顺利进行，禁止跟团游客参加非本公司组织的一切自费项 目。如参团游客坚持离团、脱团，则我公司严格按照《中华人民共和国旅游法》及相关法律法规规定要求，向当地使领 馆、当地移民局、中国边防、属地公安机关及旅游局等相关部门进行报告。所产生的一切后果，由游客本人承担。 （二）涉及游客境外购买商品退税的，领队有义务协助办理退税手续，但鉴于各国退税操作流程不同，遗漏现象时有发 生。对于不能收到退税款的问题，旅行社不承担任何责任。
（二）时间 澳大利亚的悉尼、墨*尔本、堪培拉等地比北京快 2 小时（每年 8 月底-3 月底为夏令时，届时比北京快 3 小时。）； 布里斯班、黄金海岸比北京快 1 小时（夏令时比北京快 2 小时）。 （三）语言 英语是澳大利亚的官方语言，但是您会听到很多的俚语和独特的本地口音。比如澳洲的土著语。如果您在旅游期间 有任何疑问提出，当地人会积极且乐于为你回答。 （四）前往国海关条例 1.可携带的免税品 每位成年人可携带不超过价值 900 澳币的免税商品进入澳大利亚，每位未成年人可携带不超过价值 450 澳币的免税 商品进入澳大利亚。家庭旅行可累积上述金额。如果带入澳境内的免税物品总值超过了被许可带入的数额，包括任何在 旅客退税计划（TRS）下已申请退税的物品及在海外购买的免税商品： ①您必须如实申报上述商品； ②就您已申请退税的物品，您必须补交已退还的 GST（商品及服务税）； ③您所购买的所有商品，而非超出限额的部分，可能都需缴纳关税和 GST（商品及服务税）。 需要注意的是，酒精和烟草产品不包括在成年人 900 澳元免税限额中，而未成年人则不允许携带酒精和烟草。关于 酒精和烟草产品的携带同样也有严格的规定： ①每位 18 岁或以上乘客可携带 2.25 升酒精饮料； ②每位 18 岁或以上乘客可携带 25 克任何形式（香烟、散裝烟叶等）的烟草（相当于大约 25 支香烟）。 2.需申报物品 若您携带了总数等于或超过 1 万元的澳币或等值外币，需要向海关申报。 澳大利亚对于携带入境的药物也有详细规定，具体可查阅澳洲治疗药品行政处网页（Department of Health Therapeutical Goods Administration）。为了避免不必要的误会，可以提前准备好药品说明书的英文版，并且只携带 足够自用的药品。 其他任何入境卡提及的物品都需要向海关申报，如您不确定您携带的物品是否需要申报，建议您都选择申报，并向 海关检查人员出示，由海关检查人员进行判断。 3.禁止携带的物品 澳大利亚允许有婴儿跟随的情况下携带婴儿配方奶粉和新西兰乳制品，除此以外所有的乳制品和蛋类及其制品都是 禁止携带的物品。此外，所有的肉类、活的动植物、水果、蔬菜也都是禁止携带的物品。 各类武器弹药，包括双截棍、甩棍，都是禁止携带的物品。 对于儿童的色*情犯罪在澳大利亚是非常严重的罪行，携带任何涉及儿童色*情的图片、视频及出版物都将受到严厉的 处罚。 （五）遵守澳相关法律、法规，认真、如实填写入境卡 当飞机还没落地时，每一位即将入境的乘客都会收到由空乘人员提供的旅客入境卡（Incoming Passenger Card） 一张。一般来说，中国航空公司的飞机上都会提供中文版，不过也有特殊情况，建议各位参考以下中文版，以不变应万 变。如果携带了任何入境卡所提及的物品，必须在“是（Yes）”一栏确认，并进行申报。也可将不想申报的禁止携带入 境物品弃置于机场的检疫箱内。所有申报物品必须交检疫局官员检查。违禁物品将被扣留并销毁。但在多数情况下，申报物品被检查后将被交还。 在澳大利亚入关处，所有乘客及其物品都将经过 X 光、警犬以及检疫官员的检查。如果你被发现携带违禁物品且未 申报，那么你将因以下原因被惩罚：①在入境卡上提供虚假信息；②未申报违禁物品；③未能及时处理违禁物品。根据 情节不同，惩罚可分为：①现场进行罚款处罚，最低金额为$340 澳元；②刑事诉讼以及$360,000 澳元以上的罚款；③ 遣送回国；④最多 10 年的监禁。
（六）电力 澳大利亚使用的是 220/240 伏特,50 赫兹交流电。游客在出团前需准备插头转换器，当地酒店也为客人准备了插头 转换器，但需交纳押金。普通便利店也可购买到。 （七）货币 澳大利亚货币是十进制，以元为基本单位（100 澳分=1 澳元）。所有出入境游客都可在国际机场享用外币兑换服务。 兑换外币和旅行支票，可在大多数银行办理，方便快捷。一般来说，澳洲银行的办公时间为周一至周四的上午 9：30 至 下午 4：00，及周五上午 9：30 至下午 5：00。一般商店只能使用本国货币，人民币只能在指定免税店内使用。 （八）购物和退税 澳大利亚的特色产品种类繁多，但最值得购买的物品包括：绵羊油、羊胎素、深海营养品、羊毛制品、澳洲蛋白石 及其他宝石和半宝石，及土著的手工艺品和图画。澳大利亚政*府收 10%的货品及服务销售税（GST），根据游客退税制 度，游客在离境的海关闸口可退回在澳大利亚时所付的货品及服务销售税、酒税（同一天于同一商店购买总额在 300 澳 元以上）。若客人未将免税货品携带出境，当地海关会予以相应的罚款。于免税店购买的商品无需退税（中心和国际机 场都设有免税店）。若游客在未指定的旅游商店自行购买商品出现质量问题时，我社不负责协助赔偿。 （九）交通澳大利亚交通行车靠左行驶，与国内正好相反。行人过街时可触摸指示灯按钮并先看右侧。各大城市都有收费的计 程车服务，按收费表上显示金额付费（携带行李及电召服务的客人须支付小费）。 （十）电话 在 澳 大 利 亚 往 国 内 拨 打 电 话 ： 001186+ 国 内 省 区 号 码 + 电 话 号 码 ， 例 如 :010-12345678 ， 拨 为 0011-86-10-12345678；酒店电话收费较贵，建议客人自行购买电话磁卡（面值：$5、10、20、50 等）。 （十一）酒店 澳大利亚人都偏好周末旅游、度假，因此有些酒店内设施多以家庭或公寓式为主，星级标准有别于国内。普通旅游 团队的住宿一般为当地的 3-4 星级酒店，酒店房间都提供毛巾、洗发水、香皂等，但大多数酒店不提供牙膏、牙刷、拖 鞋，请客人出团前自备。若客人夜间外出，请到酒店前台领取一张酒店联络卡（上面有酒店名称、地址和电话），并告 知导游、领队或任一名团员。酒店房间内可能设有保险箱，迷你吧设有食品及饮料，使用前需查明是否用付费，请客人 留意。酒店房间内的自来水均可直接饮用，若饮用开水，需用电水壶烧制。房间里的电视一般设有收费节目，使用前请 询问收费标准以避免不必要的损失。特别注意：澳大利亚酒店均为无烟酒店，若客人在房间吸烟，将被罚款 800-2000 澳币。 （十二）乘机须知 每位经济舱旅客免费托运行李（包括托运和自理行李）的重量不得超过 20 公斤；随身携带物品的重量不得超过 5 公斤。根据航空公司规定：指甲刀、修眉刀、刀片均要放在托运行李中。 按照国际惯例，搭乘国际航班的客人应提前 2——2.5 小时到机场办理登机和托运手续，搭乘国内航班的客人应提前 1——1.5 小时；办理登机手续时，航空公司会按团队客人姓名的英文字母顺序发给登机牌。因此，若客人需调整座位， 请不要挡住通道，待其他客人全部坐好后自行商量调换。 根据航空管理规定：飞机机舱内禁止使用移动电话、呼机或游戏机，全程禁止吸烟。否则，将被处罚并追究其刑事 责任。客人在飞机上用餐时，请将座椅靠背调直，以免影响他人用餐；如需谈话请以对方能听清为宜，勿影响他人休息。
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