跟团游
一、服务标准:
1、签证标准:澳大利亚和新西兰签证均为ADS团体另纸签证;
2、机票标准:全程机票均为团体经济舱,均含机场建设费;
3、景点标准:行程中“入内”及“停留”的游览时间仅供参考,我社可根据具体行程安排做适当调整;“外景”及“远观”的景点均不入内参观,停留时间根据具体游览时间而定;“途经”“车览”的景点均不下车参观。本社有权根据具体团队情况调整行程中景点的先后游览顺序,但游览内容不减少;
4、行程说明:
1)、本社有权调整行程中景点的先后顺序,但游览内容不会减少,标准不会降低;
2)、根据国际航班团队搭乘要求,团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续,故国际段航班在当地下午15点前(含15点),晚间21点前(含21点)起飞的,行程均不含午餐或晚餐。
5、车型标准:
游客人数
车型(座位数)
13人以下(包括13人)
14座车
13-19人
21座车
20-23人
25座车
24-28人
30座车
6、用餐标准:
行程中所列餐食,中午为中式六菜一汤,晚上为中式六菜一汤;10-12人一桌(自助餐及西餐除外);用餐时间在飞机,船上不再另补(澳大利亚和新西兰境内的早餐分为两种:一种酒店内用餐,一种酒店外用餐(根据酒店情况而定),如果不用餐,费用不退;如遇早班飞机,一般安排早餐盒或是在机场买快餐,视具体航班时间情况而定)。
行程中用餐时间在飞机或船上以机船餐为准,不再另退餐费。如遇到早航班,一般安排早餐盒或快餐,如果不用,费用不退。境外短程的VA及JQ航机上的酒水及小食品均须自行付费。
如遇部分城市、城镇没有中式餐厅或中餐厅不接待团队用餐,或因在用餐时间时无法安排集体用餐的,将退还餐费给客人,退餐标准:六菜10澳币/人/餐。
7、酒店标准:
1)、行程中已标明酒店的星级,酒店星级标准为当地酒店评定标准;
2)、酒店形式以酒店或酒店式公寓式为主,依实际情况而定;
3)、境外酒店双人间为两张单人床,但偶尔会出现一大床+一沙发床 或 一大床+一单人床形式;遇散客拼团,若团体出现单间我社有权调整夫妻及亲属住宿安排或调整单人住三人间(三人间为三张单人床或加床为钢丝床)。全程入住指定的标准酒店双标房,全程不提供自然单间,单房差需自理。(夫妻同行,原则上安排一间房,团队如出现单男单女,导游有权拆夫妻,对团队房间安排进行调整,如果有单男单女情况出现(包括领队),则提供3人间或领队加床处理)。旺季及展会期间酒店个别站酒店会有三星情况出现。
8、退费说明:
1)、如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览,我社将按照旅行社协议,退还未游览景点门票费用,但赠送项目费用不退;
2)、游客因个人原因临时自愿放弃游览,景点门票费用、酒店住宿费用、餐费、车费等均不退还;
3)、由于全程机票是团体机票,机票属于不能退票改票改期的,如果游客因个人原因临时自愿放弃机票的,机票费用均不退还。
9、补费说明:
1)、如遇国家或航空公司政策性调整机票价格,请按规定补交差价。机票价格为团队机票,不得改签、换人、退票或改期;
2)、如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格,请按规定补交差价;
10、退税说明:澳大利亚收取 10% 的商品服务税 (GST)。如果你离澳前 30 天内在一家商店(免税店和部分商店除外)至少花费 300 澳元,所购商品必须带出澳大利亚,可以申请这些商品的 GST 退税。游客退税计划设施位于国际机场或码头离境厅。如需更多详细信息,请查阅 澳大利亚政府有关旅游退税计划的信息。澳洲不是所有商店都执行退税计划,建议购买之前先行询问店家。
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