东莞到浙江德清莫干山+水乡周庄、苏州名园-拙政园双飞6日游

预订须知

预 定 须 知 【华东拼团说明】

交通：

1、华东游属于环形旅游线路，飞机进出港口众多，为控制成本，本团机票以价格优惠作为选择标准，进出港口会做相应调整，我社有权根据往返航班港口、航班时间调整行程顺序，变更入住城市顺序，但不减少景点与游览时间，以及购物店调整、如对航班及出入港口有特别要求的，请于报名时咨询我社工作人员并且说明，如无提出我社视游客已清楚旅行社以上安排，同意并接受旅行社安排。敬请知晓！

2、合同一经签订且付全款，团队机票、列车票、船票即为出票，不得更改、签转、退票；

3、飞行时间、车程时间、船程时间以出团通知为准；

散客拼团时：

（1）本产品20人成团，如因收客人数不成团，在承诺服务内容和标准不变的前提下，可能会与其他旅行社的客人合并用车，共同游玩。如您正常报名，则视为接受旅行社拼团后统一安排行程。

（2）接站时导游不一定抵达现场，委托司机接站属于合理现象，2-4人安排网约车接到指定地点汇合，属于合理接站举措；

（3）因各地游客抵达时间不一致，早班机乘客可选择自由游览当地特色景点；

（4）接送站存在互相等候现象，请各同行提前做好解释工作，并请一定提供准确的随身手机方便联系；

（5）旅客因个人因素变更行程，所增加之费用由旅客自行负责，未使用之部分视同自动放弃、不得转让。

游览/住宿说明：

1、门票优惠以景区公示为准，退票差价=团体票价-优惠票价；

2、景点游览、自由活动、购物店停留的时间以当天实际游览为准；

3、行程中需自理门票和当地导游推荐项目，请自愿选择参加；

4、请您仔细阅读本行程，根据自身条件选择适合自己的旅游线路，出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程

或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，已发生费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责；

5、团队行程中，非自由活动期间，未经领队/导游同意，旅游者不得擅自脱团、离团。经领队/导游同意后，您应签署离团责任书，并应确保该期间内人身及财产安全。未完成部分将被视为您自行放弃，已实际产生损失的行程，不退任何费用。旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任；

6、出游过程中，如产生退费情况，以退费项目旅行社折扣价为依据，均不以挂牌价为准；

7、本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。如因不可抗力等因素确实无法执行原行程计划，对于因此而造成的费用变更，我社实行多退少补，敬请配合。旅行社在旅途中根据实际情况对行程先后顺序作出的调整，但不影响原定的接待标准及游览景点。

8、出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。

9、赠送景点，如遇人力不可抗拒因素无法履行的，本社有权更改成其它景点或取消，但不做任何退款处理，敬请游客谅解。

10、行程中自由逛期间，属于客人自由活动，无导游陪同！

温馨提示

购物自费：各人自愿消费，报名时请与组团社签订《旅游补充协议》。当地购物时请慎重考虑，把握好质量与价格，务必索要发票。博物馆中有商品出售，购物遵循游客自愿购买原则，与旅行社安排无关，如您购买请索要正规发票及购物凭证。请提前知晓；

其他说明：

1、出于安全考虑，18岁以下未成年人需要至少一名家长或成年旅客全程陪同！70岁以上老人需要有50岁以下家属陪同；

2、行程中自由活动期间，属于客人自由活动，无导游陪同；

3、出于安全考虑，本产品不接受孕妇预订，敬请谅解。

4、如产品确认单中的条款约定与旅游合同主协议（示范文本）不一致的，以产品确认单中的约定为准。

5、不可抗力免责说明：由于不可抗力等不可归责于旅行社的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的，旅行社不承担赔偿责任。如恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车塞车等不可抗力原因如造成团队行程更改，延误、滞留或提前结束时，旅行社不承担责任。因此发生的费用增减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理。如航班取消、延误，机场关闭等飞安问题，各航空公司、机场、巴士公司、旅馆等均有其专司条例直接对客人负责，与本公司无涉。如导致行程变更，我司不承担由此造成的损失和责任；

差价说明：

1、如遇国家政策性调整门票、交通价格等，按调整后的实际价格结算；

2、如遇区域性促销活动，产生不同预订城市价格差异，差价不予退还；

3、持有任何证件（军官证、残疾证、老年证、教师证、学生证等）的游客，行程中所含景点在出示相关证件后产生优惠的，我社按照旅行社折扣价退还门票差价。

出团通知：出团通知最晚于出团前1天发送，若能提前确定，我们将会第一时间通知您。

意见反馈：游客投诉以当地填写的《游客意见单》为准，请各位游客仔细填写，如有投诉请在意见单上填写投诉理由，经核实事实在当地处理，恕不受理客人因虚填或不填意见单而产生的后续争议，敬请谅解。

活动说明：如您被法院列入全国失信被执行人名单，您可能无法正常出游，您可于报名前自行核实，避免不必要损失。

出 行 须 知 ：

1、必须带好有效证件原件（身份证等），儿童请携带户口簿，并提供正确的联系方式（手机、电话、QQ或Email）；

2、请各位游客提前到达指定候车地点、准时发车；如因客人自身原因未准时抵达，后果自负；

3、游客在更换交通、宾馆时，请检查自己携带的物品，以免遗失；保存好本人随身携带的物品、身份证件、现金等。若出现遗失盗旅行社概不负责；

4、携带一些本人常用的药品，生活必备品，另准备一至二件保暖和防雨衣物，选择合适的旅游鞋（最好不要穿新鞋）；

5、旅游期间游客自行购买的物品，请索要发票，质量由游客自行负责。如果发生质量问题，请向当地有关部门投诉；

6、旅游期间请注意饮食卫生，尽量避免暴食暴饮、生冷食品；南北方存在饮食方面的差异，请游客尽量适应当地的饮食习惯；华东常年气候比较潮湿，酒店可能会出现异味，房间的被褥会感觉有点潮湿，望见谅！

7、旅游期间游客有合理的要求和建议，请向领队或陪同人员提出，在条件允许的情况下尽力给予解决；

8、进入酒店以后要注意检查酒店内设备是否齐全，如有缺损请及时与服务员或导游联系。应了解酒店的安全须知，熟悉酒店的太平门，安全出路、安全楼梯的位置、安全转移路线；

9、游客入住酒店后需要外出时，应告知随团导游；在酒店总台领取一张饭店房卡，卡片上有饭店地址、电话、如果您迷路时，可以按卡片上的地址询问或搭乘出租车，安全顺利返回住所；

10、酒店中午11点前为退房时限，如需延住，请自行与酒店前台协商，下午14：00前到达酒店的团队及散客如遇酒店卫生未打扫完毕，请将行李寄存前台自由活动或在大堂耐心等候；

11、听取当地导游提示、忠告，预防意外事故发生。游览期间游客应该三五成群，不要单独活动。如果迷失方向，原则上应在原地等候，或打电话求助，千万不要着急，自由活动期间不要走的过远，带小孩的游客 ，请管好自己的小孩，不能叫小孩单独行动，并注意安全。

12、华东个别酒店会提供一次性用品提供、有24小时热水供应、24小时供暖。较多酒店洗手间都是使用浴缸，长者及儿童在酒店洗澡时请要注意防滑！