东莞到云南丽江、香格里拉双飞5日游/纯玩/含接送

预订须知：

2、交通：

（1）旅行社旅游产品中所包含的飞机票多为团队票，依照航空公司规定，出票后不得更改、签转、退票。

（2）包机、火车包列、包船产品所乘交通工具为预先包位，一旦签订旅游合同，即视为出票，如因游客个人原因退团，我社将全额扣除包机（火车包列、包船）票款，请您慎重报名。特别提醒：报名时，请提供正确的名单及证件号码，出票后，不退不改不签。航班时间、车程、船程等以实际发生时间为准，如客人对出行航班时间及列车时间特别要求的请慎选，并报名时提前确认航班，一旦出票后，不能变更。

（3）如遇国家或航空公司政策性调整机票、燃油附加费等价格，请按调整后的价格补足差价。

（4）如遇不可控制因素（如塌方、塞车、天气、航班延误、车辆故障等原因）造成行程延误或不能完成景点游览，请客人谅解。

3、住宿：

（1）正常情况下，产品报价中所含房费按双人标准间/2人核算(占半房)。如要求三人间或加床，需视入住酒店房型及预订识情况而定。通常酒店标准间内加床为钢丝床或床垫等非标准床。

（2）如一人或多人参团产生单人用房，由旅行社尽量安排与同性别团友合住，若无法安排，请在出团前补齐单间差，以享用单人独立用房。如果要求安排大床房间的，在与标间无差价的情况下，我社尽力协调安排，但不保证能提供大床房。在与标间有差价的情况下，我社自行找客人收取标间差价。四飞行程省内航班出现较晚情况，客人以此为由要开钟点房休息费用由客人承担

（3）五星酒店（包括五星温泉酒店）,由于订房条款苟刻（没有标准三人间，不允许加床，不允许三人用一标），必须报名前确认用房数量并付清全款，无故临时取消的房费无法退还，临时增加用房，如遇旺季不能确保有房，还请客人理解。

（4）云南省跨度较长，少数民族众多，每个地方的酒店有所差异，如丽江酒店多数为纳西风格，通常是3-4层，无电梯。酒店同级别的更不能与广东、上海等大城市相比，还请客人入乡随俗。

4、用餐：一般情况下，早餐为自助或桌式；午、晚餐为十人一桌，八菜一汤（不含酒水），人数不足十人时，在每人用餐标准不变的前提下调整餐食的数量。

5、行程安排：

（1）请您仔细阅读本行程，根据自身条件选择适合自己的旅游线路，出游过程中，如因身体健康等自身原因放弃部分行程，或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，未发生费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责。

（2）团队游览中请勿擅自离团（自由活动除外），中途离团视同游客违约，由此造成未参加行程内景点、用餐、住房、用车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任（中途离团视为违约，所产生的离团费用游客承担）。

（3）如遇天气原因、突发事件等不可抗力、不可预见因素导致无法按约定时间或行程游览，行程变更后增加的费用由游客承担，减少的费用由旅行社退还。（特别提示：丽江雪龙山门票为套票制，如因自身原因放弃景点，相关门票不退。赠送项目发生优惠、免票、自愿放弃或因航班时间，天气等人力不可抗拒原因导致不能赠送的，我社不退任何费用。）

（4）行程内赠送项目，视行程时间安排，如无法安排不退费，在不减少景点，不降低标准的情况下旅行社保持对行程游览顺序调整的权利！若因贵社与客人所签合同内容与贵社委托我社接待确认件内容及要求不一致而导致游客产生投诉，产生投诉我社不与受理，请贵社自行承担。此为散拼团，故不接待更改行程的团队，行程以外的任何景点，无法安排（如要求雪山改大索道，昆明增加西山等）。

6、差价说明：

（1）如遇国家政策性调整门票、交通价格等，按调整后的价格补足差额。

（2）行程中赠送的游览或娱乐项目，如因特殊原因导致未安排，恕不退赔费用。

（3）由于产品报价中所含景点门票按旅行社折扣价核算，除免票条款，游客不再享受景点门票其它优惠政策。持相关证件（老年证、学生证、军人证、残疾证）产生的优惠如低于旅行社团队协议价，则差价由导游现退。

（4）此产品只适用于中国大陆游客，中国大陆以外有意参团的游客，在认可行程安排和服务标准的情况下，根据游客需求重新定价。

7、行前解约责任：

依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国旅游法》等有关法律规定：

旅游者的行前解约责任：①应当提前7日（不含本日）通知组团社，并承担旅行社已支付的代办旅游手续费等实际损失。②未提前7日通知旅行社的，应当按照旅游费用总额的10%支付违约金，并承担旅行社已支付的代办旅游手续费等实际损失。③未按约定时间及地点集合出发，也未能中途加入的，视为解约，应当按照“②”的规定承担责任。

8、意见反馈：我们非常重视您的意见和建议，《游客意见表》是我们判定旅游团服务质量的重要依据，我们的接待品质是以大部分的游客合理签字反馈意见为据,为维护游客和旅行社利益,请您如实填写《游客意见表》，感谢您留下宝贵的意见和建议，我们将不断改进工作，更好地为广大游客提供服务。

温馨提示：

1、云南大部分酒店倡导低碳环保，不提供24小时热水、空调，不提供一次性用品，请游客自备（牙膏、牙刷、洗发水、沐浴液等），如有身体不适者，亦请自备药品。

2、古城景区游人较多，为了让您更好的欣赏到古城美景，在景区游览时尽量跟紧导游。在各地之间的路上，沿途没有公厕，只有当地居民开的带地摊的厕所，地摊所售卖的商品多为假冒伪劣或以次充好的商品，如游客自行购买后产生的纠纷，我社概不承担任何责任。客人指定商店购买商品后,请跟店家开具发票以维护自己的利益！

3、云南公路多为盘山公路，敬请晕车的客人提前备好晕车药。云南饮食习惯与广东不同，口味比较重，偏油腻、辛辣，不一定都能符合游客的口味；同时海拔高，水的沸点低，用餐时饭可能会有夹生等情况，餐厅的服务水准也与广东有一定差距，请游客多多包容和理解

4、山高路陡，游山时以缓步为宜，不可过速。要做到“走路不看景，看景不走路”。

5、在险峻山峰上照相时，摄影者选好角度后就不要移动，特别注意不要后退，以防不测。

6、云南气候变化较大，时晴时雨，反复无常。刮风下雨，不宜打伞，可事先备好雨衣。雷雨时不要攀登高峰，不要用手扶铁链，亦不宜在树下避雨，以防雷击。

7、山区早晚温差大，请根据当天的气象预报随身携带厚衣服，以便随时添加，尤其是晚上要外出的游客。

8、旅游旺季，景区内排队现象时有发生，敬请见谅。

9、团队机票一旦确认开票，不得签转更改，取消全损；如遇航班延误或取消，旅行社负责协调但不承担经济赔偿责任。