1、成人必须携带有效身份证,外籍人携带护照(有效期内)如忘带者无法入住酒店我方不承担责任。该线路务必提供客人完整信息，姓名+身份证号。
2、座位号按报名先后顺序排列，保证每人一个正坐，多少人多大车（报名时请索要座位号）
3、客人自愿放弃住宿、用餐、景点或游客自愿离团本社将不予返还费用
4、如遇人力不可抗拒因素（天气、自然灾害、政治形式、民航、铁路、公路等原因）造成的行程延误或取消，旅行社不承担责任（我们将尽力与度假区协商解决）；
5、旅游旺季景区餐厅出现排队情况请听从导游安排，耐心等待。一切私人贵重物品如现金、证件等请妥善保管、如有物品遗失后果自行承担；
6、在旅游行程中请服从导游的安排，根据实际情况，景区人数多少，我社可调换景点游览顺序和餐饮安排。但不减少景点和游玩时间。若私自离团产生的一切后果自行负责，所剩团款恕无法退还；特价路线游客景点餐住房一律不予退款，不按行程走自行离团者，我社有权不予接待。
7、旅游旺季景区游览人数过盛，如造成无法游览，我社将按照采购价格返还。
1. 保暖：备齐防寒衣物，雪乡冬天气温很低（白天零下20度左右），如：棉衣、棉裤、帽子、手套、棉鞋等，以免冻伤，最容易冻伤的部位是耳朵、手、脚。所以一定要带好帽子、手套，在雪地上行走切记不要穿单层皮鞋，要穿高筒的雪地棉鞋。
2. 御寒：由于气温较低，所需的热量就相应增加，可随身携带一些巧克力来补充热量，另外可以携带旅行用的保温瓶，这样可以保证随时喝到热水。如果有心脑血管疾病的游客要注意室内外的温差，参加室外冰雪活动时一定要视自身的情况而定，以免承受不了，从而引发疾病。
3. 护肤：冬季气温比较干燥，要带一些油性较大的护肤品，防止皮肤粗糙、干裂。
4. 防滑：在冰雪路面上行走时，膝盖应微屈，身体重心要前倾，这样就不易摔倒。
5. 护眼：应准备一副太阳镜，以防止雪地反射的太阳光刺伤眼睛。
6. 保管：在寒冷的条件下，照相机、手机容易失灵，所以在室外一定要注意相机的保暖，拍好照片后把相机放在怀中，或放置暖手器在相继袋中，从室外进入室内后切记将相机用厚布包好，或放入胶带中保护，否则因室内外的温差大，相机出现“返霜”现象（相机内满是水珠）
7. 饮食：东北地区因为气温低，尽可大口喝酒、大口吃肉，但是味道偏重，所以如果饮食方面有不适应的地方及早向导游提出，以做调整；旅游途中，尽可能的多喝水，多吃水果；由于气温较低，所需热量相应增加，多食瘦肉类、蛋类、鲜鱼、豆制品、动物肝脏对补充人体热量很有好处，也可随身携带些巧克力，以补充热量。另外，最好携带旅行用的保温瓶，这样可保证随时喝到热水。
8. 电子产品的保护：
①相机：在寒冷的条件下，相机容易失灵，所以在室外一定要注意相机的保暖。尤其是数码相机更怕冻。在室外一定要注意相机的保暖或藏于怀中，从室外进入室内，切记将相机用厚布包好，或放入胶袋内保护，否则因室内外温差太大，整部相机出满水珠；
②电池：因为相机里的电池无法抵御低温，相机往往无法正常拍照，你应该在贴身口袋里多带一节电池备用，经常把有温度的电池装进相机；
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