十一国内旅游、内蒙古大青沟、珠日河草原纯玩双卧四日

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十一国内旅游、内蒙古大青沟、珠日河草原纯玩双卧四日
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合同约定：
以下《合同约定》内容，均依据《中华人民共和国旅游法》相关内容规定，请旅游者认真阅读并签字。如有双方违约行为，均可向有关部门（报名的组团社、消费者协会、旅游投诉受理机构、人民法院）进行协商、调解、起诉。
一、旅游团成团最低人数为10人，如少于10人不能出团的，我社有权在出团当日算起7日前（含第7日）通知旅游者解除合同，并退还我社收取的全部费用。
二、旅游者有以下情形之一我社有权解除、终止合同：
1、患有传染病、癫痫、精神类等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的；
2、携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的；
3、从事违法或者违反社会公德的活动的；
4、从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻、不能制止的；
5、旅游者违反安全警示规定，或者对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施、安全防范和应急处置措施不予
配合的；
6、旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，损害当地居民的合法权益、干扰他人的旅游活动、损害旅游经营者和旅游
从业人员的合法权益的；
7、法律规定的其他情形。
合同终止后，我社根据实际情况扣除旅游者所产生的费用，余款退还。但由于旅游者触犯以上情形之一而造成的损失，均由旅游者承担。
三、旅游者产生增加或者减免费用的相关情形及处理方法：
1、旅游者与组团社签订的《包价旅游合同》中，旅游费用由：飞机票（含燃油税及机建费）或者火车票（含订票费）、
住宿房费、旅游车车费、景区景点门票费用、餐费、导游服务费、旅行社代办操作费、旅行社责任险、人身意外险
（旅游者自理费用）等费用组成。如果产生退旅游者费用的情况，机票和火车票按照航空公司或者铁路部门相关规
定执行，未产生的住宿费用、景区景点门票费、餐费用均按照相关单位与旅行社所签订的协议价格退还旅游者，与
相关单位的挂牌价格无关。旅游车车费、导游服务费、旅行社责任险费用不退，旅行社代理操作费可协商解决。
2、因不可抗力或者旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程：双方有在合理合法范围内变更合同或
者终止合同，如旅游者同意变更合同，后续产生的费用多退少补；如终止合同，旅行社扣除已支付且不可退还的费
用后，将余款退还旅游者。如造成旅游者滞留并因此增加的食宿费用等由旅游者承担。
3、旅游者在出团前，可将包价旅游合同中自身的权利义务转让给第三人，因此增加的费用由旅游者和第三人承担。
4、残疾人、老年人、未成年人、军官、教师、学生等旅游者在旅游活动中依照法律法规和有关规定享受便利和优惠政
策的，在报名时告知我社，并在参团中携带相关证件，其享受的优惠政策与旅行社折扣价格多退少补。
5、旅游者在旅游过程中因个人因素产生的费用由旅游者自行承担，如娱乐活动、用餐时的酒水、旅途中生病就医、住
宿时大床房、三人间、单人间、房差等。
6、旅游者在自由活动时间内，未通过旅行社、导游进行的购物、参观景点，产生的费用与我社无关，进而产生的纠纷、
损失，我社不承担任何责任。
7、旅游行程中安排的免费的、公益性的城市公园、博物馆、纪念馆等，如遇不可抗力因素未能进行游览的，不退、减
任何费用。
8、机票、旅游车、部分景区门票、节假日期间的酒店住宿需提前预定，通常在旅游者出团前已经预约订购，如因旅游
者自身原因终止合同，已经预定并且支付的费用不退。
9、因旅游者提出要求，变更旅游行程内容，增加的费用由旅游者承担，延期或者提住所产生的一切费用均由旅游者自
行承担，未成年人在其监护人授意下变更旅游行程所产生的费用，均由其监护人承担。
四、旅游者参团注意事项：
1、旅游者的个人健康信息，如心脏病、高血压、精神类疾病、传染病等需提前如实告知我社；旅游者有民族风俗习惯
和宗教信仰请提前告知我社；
2、旅游者在旅游过程中应遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源，
保护生态环境，遵守旅游文明行为规范，尊重导游、司机等旅游服务人员；
3、旅游者有义务保管好自己的随身物品，在使用某些特殊个人物品时不得影响其他人；
4、行程中提供的景区游览时间均为参考时间，导游在保证大多数旅游者正常游览时间的前提下，具体时间受旅游者游
览进度、景区容载能力、导游购买团队票的速度、停车场距景区进出口的远近、天气因素、政府行为等不可抗力的多种条件制约；
5、旅游者入住酒店，遵守酒店规定，使用有偿服务及物品时请自觉缴费，不得随便携带酒店物品离开酒店；在酒店洗
澡时，注意自身安全，采取防滑措施，看清酒店提供的拖鞋是否是一次性拖鞋，一般一次性拖鞋均不防滑。冬季洗
澡时先开空调、放热水，调好水温后再洗澡。入住酒店时记得导游的房间号、宾馆/酒店总台电话，如酒店设备存
在问题时请第一时间通知导游和酒店服务人员，切勿等到退房时或回团后再作为投诉内容，如果旅游者未能第一时
间告知导游及酒店服务人员，在离开酒店之后进行的投诉，我社有权视为无理要求，不予受理。尊重酒店服务人员，
不得对其进行无理要求和语言、人身攻击，否则将依法承担相应责任。
6、旅游者乘坐飞机、火车、旅游巴士等交通工具时，遵守相关部门的安全警示，保护交工工具公共环境，不得擅自携
带、损坏所乘交通工具的内外不设施。尊重所乘交通工具的服务人员，不得对其进行无理要求和语言、人身攻击，
否则将依法承担相应责任。
7、旅游者在人身、财产安全遇到有危险时，有权请求我社、导游、当地政府和相关机构进行及时救助，但产生的费用
由旅游者个人承担。
8、旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，损害旅行社、履行辅助人、旅游从业人员或者其他旅游者的合法权益的，
依法承担赔偿责任。
9、请认真填写地接社、导游提供的《意见反馈单》，旅游者对于地接社提供的旅游接待质量，我社均以旅游者签字的
《意见反馈单》为准。
10、我社不受理因旅游者参团价格不同而引起的投诉。
五、关于购物店、自费项目等说明：
1、根据《中华人民共和国旅游法》第四章，第35条规定：旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，
并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，
不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排额除外。
2、我社行程均不安排购物、另行付费的旅游项目。但是，在自由活动期间，旅游者自行购物行为及因此而产生的质量
问题、纠纷等情形，与我社无关，我社不予提供任何行为；如有旅游者向导游咨询如何购买土特产、纪念品等情况，
导游只是提供个人帮助行为。在自由活动期间，如有游客提出增加景点游览的情况，要么全车人同意并签署《临时
增加旅游项目协议》，要么在不影响其他游客正常进行旅游行程的前提下，导游有义务协助旅游者购买行程之外的
景点门票，进而产生的车费、导游服务费，旅游者与导游、旅行社协商并签订协议后方可进行。如果未通过旅行社
签订《临时增加旅游项目协议》仅属于导游和旅游者私下个人行为，因此而产生的任何争议由旅游者自行承担，我
社有义务协助旅游者与导游协商，但不承担任何责任。
3、部分景区设立的缆车、游船、电瓶车、索道等景区内交通工具且并非景区游览必须项目，景区内设立的“园中园”、
娱乐、烧香、拍照等并不在景区首道门票费用包含内容之内的，且旅游行程安排内容中未提及的、未包含的所有二
次消费，均属于旅游者的个人行为，旅游者可根据自己的需要选择使用或者参加，产生的任何费用由旅行者自行承
担，我社概不负责。

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欢迎您到内蒙古大青沟、珠日河草原旅游，大青沟国家级自然保护区位于内蒙古自治区通辽市科尔沁左翼后旗，是一处保存完好的古代残遗森林植物群落，总面积12.5万亩，大青沟在蒙语中被称为“冲胡勒”，是内蒙古著名的珍贵阔叶林自然保护区。以下是旅游过程中一些注意事项，请阅读并带着宽容的心情踏上旅程，谢谢您的理解与支持！
一、 大交通：火车票实名制之后具体铺位随机打印，如团队中有老人或儿童等需要特殊照顾的人群，有可能出现换铺位的情况，请客人给予配合。夏季空调车晚上空调不关，客人带长袖衣裤；
二、 住宿：如住大青沟内：由于当地为景区内小镇，接待能力有限，我社安排住宿为双人标准间，有独立卫生间、电视、热水，住宿条件不能和大城市大酒店相比较，大青沟原始森林地势空旷，遇到雷雨天气会停电，停电后水压不够会停水，如遇到这种情况请客人谅解。在旅游旺季住宿酒店可能调整到甘旗卡或通辽，标准相同；建议自备洗漱用品；
三、 用餐：当地蒙古族用餐口味较重，我社要求团队餐尽量做到口味淡些，但是众口难调，有信仰等要求的客人我社可退餐费，客人自己在餐厅选择单点。我社安排用餐为十人一桌，八菜一汤，如人数不够十人，则一人一菜；酒水饮料自理；
四、 用车：当地车况能够达到接待旅游团的要求，保险齐全，我们保证每位客人一个正座，车型根据团队人数而决定；
五、 门票：我社含行程中所列景点大门票，导游在旅游过程中会推荐其他特色景点，不强迫消费，采取客人自愿消费的原则，少数服从多数的原则，尽量满足客人需求。如大多数客人参加，少数客人可自由活动；
六、 导游：安排当地持有国家级导游证的导游讲解，我社20人（包括20人）以下不安排全陪；
七、 购物：此次行程中含有一个购物店，购物店内主要商品为牛肉干，奶酪，奶米，奶酒，蒙古饰品，蒙古刀等，做火车往返的客人在选择蒙古刀的时候要慎重考虑，一旦在火车站过安检时可能被没收并罚款。如果您特别喜欢可以用手机拍照，我社可协助您采用邮寄等方式帮您购买；
八、 赠送：我社赠送项目如因天气原因或客人自己原因无法参加，不退费用。不与其它景点抵值。
九、 春季至夏季草原旅游，请自备一些防蚊、防晒用品、雨伞及常用药品，早晚温差较大，自备长袖外衣，最好带一条长裤。
十、 游览沙漠景区时建议准备一个小方巾，可以围在脸上，带帽子和眼镜，防止紫外线灼伤皮肤和眼睛。乘坐沙漠吉普车时，沙地行车不稳，请一定扶好站稳。
十一、 漂流时注意个人贵重物品的存放，避免落入水中产生不必要的损失。漂流随平稳但是难免有客人嬉戏打闹，注意安全。如因嬉戏打闹而引起纠纷我社不承担任何责任及费用；
十二、 当地属于原始森林景区，夜晚不要单独进入原始森林，避免迷路造成不必要的意外。
十三、 当地气候干燥，喜欢吃水果的客人可自备一些方便携带的，如苹果。
十四、 在游览过程中请注意人身和财产安全，贵重物品要随身携带，请不要留在房间内、旅行车上，如因此丢失财物请与当地派出所报案，旅行社可协助解决，但不承担任何责任。
十五、 骑马时，在选择马匹和骑乘中要听从当地工作人员的安排指挥，以免发生意外。从马身边走过时，要从马头前面走，不要从马屁股后面走，以防马将人踢伤；上马时应从马的左侧上马，左脚蹬马镫右脚跨上马；上马后应坐稳在马鞍上，用双脚前脚掌蹬住马镫子并脚尖内扣夹紧马肚子，腰挺直，双手拉住缰绳，用双脚脚跟轻磕马肚子，使马行走起来；
十六、 如果要让马左转即用左手往左边轻拉缰绳，右转就用右手往右边轻拉缰绳，如要马站住就双手同时向后轻拉缰绳，但注意不要突然使劲向后拉以防止马突然站立起来将人摔伤。
十七、 下马时要等马停稳后，左脚踩住马镫，右脚迈下马，同样要在左侧下马，一定注意不要从右侧下马，以防止马由于不习惯而将人踢伤，离开马时也要从马头前面走。老人和孩子在骑马的时候多加注意，家长请照顾好儿童。
十八、 旅游过程中我社的各方面安排难免与客人想象不同，在行程结束之前导游会让客人填写旅游意见反馈单，请将您的意见和建议真实的写在上面，我社以此作为处理投诉的依据；如意见单写的很满意，回到大连之后再投诉，我社不予解决；
十九、 我社包含旅行社责任险，不包含旅游意外伤害险。