我社可为您提供专业的订车、订房、订票、订导游等旅游服务

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2、如遇人力不可抗拒因素所造成损失由客人承担。

3、客人住宿出现单房，我社有可以三人间调配或安排插房，或请客人补足单房差。

4、如遇客人未进景点，我社按门票折扣价退款。

5、1.4米以下儿童含当地汽车费、半价餐费、旅行社责任保险等，产生其他费用请自理；

6、价格含云台山景区环保车费用60元/人、不含少林寺电瓶车单程15元/人、龙门石窟电瓶车往返12元/人，电瓶车自愿，可坐可不坐；

7、旅游中途擅自离团,接待合同终止,费用和责任自负，自由活动期间游客自负安全责任；

8、游客投诉以游客填写的意见单为依据，请团友务必如实填写。恕不受理因虚假填写或不填意见书而产生的后续争议和投诉

9、早接火车抵达时间为8:00之前，火车晚点，恕不等待，因火车延误造成的损失由客人承担；

10、乘坐高铁抵达游客，高铁站接或送加收25元/人趟 9、乘坐飞机抵达游客，机场接送增加费用50元/人趟；

11：我社可根据情况前后调换景点游览顺序。

快捷酒店参考：郑州都市易家酒店、郑州优驿商务酒店、郑州九天商务、河南美宜佳酒店、河南世纪星快捷酒店、郑州新瑞客等

告游客书
◆ 参团游客请您出行前务必携带有效身份证件，满16岁无身份证者请携带户口本，以免造成入住困难。
◆ 此团为游客拼团，因客源地不同游客抵达时间均不相同，带团导游无法一一接站，接站人员均为我公司安排的专业接送工作人员，导游在旅游行程开始后为您服务。
◆ 飞机抵达游客请您下飞机后自行乘坐机场--市区巴士，工作人员在大巴终点处接站，如未发现我们工作人员请不要走开，请拨打我公司预留应急电话。
◆ 火车抵达游客请您务必按照接站人员通知站口出站，工作人员在出站口等候，如未发现我们工作人员请不要走开，请拨打我公司预留应急电话。
◆ 河南城市属北方历史文化古城，多数星级酒店为2000年左右兴建，和沿海发达地区酒店相比设施和服务可能有所差距，请您谅解。
◆ 需要延住客人我们不再为您提供送站服务，延住费用准三酒店140元/间/天（含早餐），挂三酒店180元/间/天（含早餐），散客不拼房，产生单房补房差。
◆ 因散客拼团大家需求不尽相同，我们无法为所有游客一一提供个性化服务，尤其自由活动时间您可自行安排参观计划外景点，导游无法一一为您提供服务。
◆ 游客临时取消用餐需提前三小时以上告知导游，正餐餐费标准为20元/人，有老年证或军官证等享受国家法定优惠的特殊客人请您进入景区前提前告知导游协助办理，门票减免以景区认定为准，门票一但购出不能退票，享受减免后我们可按团队成本价格由导游退您费用，免费和赠送景点如不参加一律不退费用。
◆ 如您对本次行程安排服务的标准有异议请在当地向导游反映，我们会帮助您协调处理，如对处理结果不满意可由当地旅游质监所处理，请不要将问题带回组团社，如您返程后对接待质量有异议，我们处理将以 “意见单”为准，此团三分之二以上游客对服务满意我们即视为接待完好，将不再承担所有赔偿责任。