青岛去美国旅行团-美国西海岸夏威夷游轮16日

服务标准说明：

1、区域说明：

Ø美国的城市面积普遍较小，常规我们行程中所说的城市均指“大地区”，包含了周边几个至几十个大小不等的卫星城市，例如大洛杉矶地区、大温哥华地区。市中心仅指商业办公为主的一小块区域, 居民一般都不在此居住。一般团队的酒店如无特别说明，均为市郊等非闹市区，团队安排在高速公路旁边酒店住宿属正常。

2、酒店说明：

Ø美洲没有统一的酒店星级评定标准，境外酒店未按照国内酒店星级评定标准评定星级，其根据酒店的软硬性条件设施而自行评定相应标准，所以不存在挂牌星级之说。

Ø为保证酒店品质，我社多选用国际连锁酒店集团旗下酒店或当地知名、特色酒店。常规团酒店参考：Comfort Inn、Days Inn、Quality Inn、La Quinta Inn等；品质团酒店参考：Ramada、Radisson、Courtyard、Holiday Inn等酒店；奢华团参考Hilton、Marriott、Hyatt、Sheraton、Crowne Plaza等。

Ø国际通行酒店入住时间是下午15点之后，退房时间是中午12点之前，部分酒店在入住时还会要求每个房间交押金（通常100-200美元/间房），退房时再退给客人，费用需要客人自理。

Ø境外住宿安排两人一间，房型不可指定。酒店提供双人房，不限于双床或双人床，可能会出现1张大床1张小床，请理解。

Ø普通团队的酒店大堂都比较小，很多电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯。

Ø散客拼团若出现单男单女，我社有权调整夫妻及亲属住宿安排，不能保证同行人同房，请见谅！

Ø美国出于环保意识酒店均不提供牙刷、牙膏、拖鞋、梳子等一次性用品，部分酒店会提供沐浴液（Bath liquid）护发素(HairConditioner)护肤液(Body Lotion)； 在浴室洗澡时，请您将浴帘放在浴缸的内侧，防止水流到地板上，否则酒店据此将罚款500美元。

3、用餐说明：

Ø欧美人习惯简单的早餐，行程中所列酒店内早餐，通常只有面包、蛋糕、咖啡、茶水等，请入乡随俗给予理解。夏威夷早餐为酒店外自助早餐，拉斯维加斯早餐为中式打包早套餐送入房间。

Ø午餐、晚餐为中式桌餐： 6-7菜1汤/桌，或中式自助餐。如遇行程中用餐时间附近没有中餐厅，我们会安排吃快餐：如麦当劳、汉堡王等。

Ø早餐是所预定酒店提供的一项不另外收取费用的服务，如果因为境外某段航班起飞时间较早，酒店不能够打包早餐，也希望客人能够谅解我们无法退还该早餐费用。

4、交通说明：

Ø境外当地使用的旅游车辆，每个地区/城市均会有差异（比如车型，大小等）。20人以下一般配司机兼导游单人服务。20人及20人以上一般配巴士司机加导游双人服务（夏威夷司机兼导游单人服务）。

Ø司机兼导游在纽约参观景点和当车辆携带行李时，不能陪同团组参观，华盛顿景点若能找到车位，则可以陪同参观。

Ø美国法律基于保证乘客生命财产安全，禁止司机超时工作，规定旅游巴士司机开车时间每天不得超过10小时，并保持连续9个小时的休息时间，因此晚上要求司机额外加班有可能遭到拒绝。

Ø旅游车内任何时候均禁止吸烟，禁止脱鞋，禁止吃食物、喝碳酸饮料、吃冰淇淋，以维护车厢整洁。

Ø根据环保法条例，司机在停车候客时，不允许开空调，否则要被罚款。

5、景点说明：

Ø行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观；.

Ø导游可根据团队在境外旅游目的地的实际情况，在不减少参观景点的前提下调整景点参观先后顺序。

6、团队质量说明：

Ø我社处理游客投诉意见以《领队意见单》或《导游意见单》为准，如果客人在《领队意见单》或《导游意见单》上签字满意，我公司不接受任何投诉。如回团前未填写意见单视为自动放弃投诉权利。

特别提示：

1、购物说明：

Ø全程无指定购物，客人主动申请的除外（须经团员签字同意）。

Ø客人在行程涉及的景点、餐厅，长途中途休息站，Outlets，综合购物商场，当地超市等这类购物场所购买商品时，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。

2、税收说明：

Ø美国无退税政策。美国税收最常见的分关税和销售税。关税是联邦政府管辖及负责征收的，通常我们在机场免税店里面所谓的免税，即最主要的就是这部分税。销售税是美国各州政府自行征收的，在您的每次消费账单上会有这项金额的，每个州的税率不一样，例如夏威夷较低，约5%。而纽约州、加州税率就偏高约9%。各州的消费税大多在13%左右。

3、海关说明：

Ø根据海关总署公告2010年第54号文件，进境居民旅客携带在境外获取的个人自用进境物品，总值在5000元人民币以内（含5000元）的；非居民旅客携带拟留在中国境内的个人自用进境物品，总值在2000元人民币以内（含2000元）的，海关予以免税放行，单一品种限自用、合理数量，但烟草制品、酒精制品以及国家规定应当征税的20种商品等另按有关规定办理。

Ø进境居民旅客携带超出5000元人民币的个人自用进境物品，经海关审核确属自用的；进境非居民旅客携带拟留在中国境内的个人自用进境物品，超出人民币2000元的，海关仅对超出部分的个人自用进境物品征税，对不可分割的单件物品，全额征税。

Ø根据中国《海关总署公告2004年第7号》，20种不予免税的商品分别为：电视机、摄像机、录像机、放像机、音响设备、空调器、电冰箱(电冰柜)、洗衣机、照相机、复印机、程控电话交换机、微型计算机（包括IPAD之类平板电脑）及外设、电话机、无线寻呼系统、传真机、电子计数器、打字机及文字处理机、家具、灯具和餐料。

ØiPad被归为电脑，属于国家规定必须征税的 20种商品之一，税率为20%。根据《海关总署公告2004年第7号》，无论购买iPad的价格是否超过5000元，都应当缴税。根据《入境旅客行李物品和个人邮递物品进口税税则归类表》和《入境旅客行李物品和个人邮递物品完税价格表》，电脑完税价格为每件5000元，税率为20%，因此若在境外购买一部 iPad入境，旅客需缴纳1000元的税款。

4、保险说明：

Ø我社为各位游客购买的境外旅游意外伤害保险最高保额为人民币60万元，客人可根据自身情况另行购买更高保额的保险产品。

Ø旅游意外伤害险或救援险承保范围不包括：游客自身带有的慢性疾病；参加保险公司认定的高风险项目如跳伞、滑雪、潜水等；妊振、流产等保险公司规定的责任免除项目。

Ø如因客人故意隐瞒自身情况导致无法正常进行保险流程的，责任由客人自行承担。

5、特殊说明：

Ø我国相关法规已明令禁止：出境旅游者不得在境外非法滞留，随团出境的旅游者不得擅自分团、脱团。游客在合同签订以及获取签证时均得到了明确告知，理应自觉遵守。旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，不得损害当地居民的合法权益，不得干扰他人的旅游活动，不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益。旅游者在境外的相关行为尤其是违规行为不仅会对多个旅行社的实际利益造成较大损失，还会给我国公民在国际上的整体形象带来不良影响，旅行社终止其后续行程不构成违约，并有权向旅游者或相关人员进行索赔。

6、境外法规及风俗习惯说明：

Ø美国政府规定：公共场合及房间内（包括阳台）禁止吸烟！如被查到将会受到当地相关执法部门的重罚，根据各州法律规定的不同，对于罚款金额各有限定，罚款金额高达500—10000美元不等，请游客一定要严格遵守美国的重要规定，以免造成不必要的经济损失！

Ø美国有付小费的习惯，是国际礼仪之一，是对服务人员工作的肯定与感谢。

Ø行李箱请勿上锁（航空锁除外），否则会被划开检查。

7、安全说明：

Ø境外游览时游客应注意人身安全和财产安全。尤其景区、酒店大堂、百货公司、餐厅等游客聚集的地方更是偷窃行为多发地，游客务必随同导游并注意结伴而行，在游玩过程中，时刻注意自己随身携带的物品安全。

Ø乘坐交通工具时，现金、证件或贵重物品请务必随身携带，不应放进托运行李内；外出旅游离开酒店及旅游车时，也请务必将现金、证件或贵重物品随身携带。因为酒店不负责游客在客房中贵重物品安全，司机也不负责巴士上旅客贵重物品的安全，保险公司对现金是不投保的。

Ø美国当地车速较快，横穿马路前请等待指示灯，不要闯红灯，要走人行道，在非人行道穿越马路，警察会给罚款。发生此类突发事件，费用需由客人自行承担。

Ø请勿随意更换座位，头、手勿伸出车外，上下车注意来车方向，开车过程中不要站起，以防急刹车引起的磕碰受伤，此费用需要客人自行承担。

8、风险说明：

Ø是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，或被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承担。

Ø客人在境外发生被抢、被盗以及人身伤害等刑事案件，我社工作人员只负责协助办理报案及送当地医院救治等应急措施，由此产生的费用由客人自行承担。

Ø我社保留因航空公司机位调整、签证、汇率、燃油附加费上涨及不可抗力等原因推迟或调整行程及出发日期的权利，同时由于最近航空公司涨税比较频繁，我社有权凭借航空公司的涨税通知收取税收差价。

Ø团队旅行中逾时落队或遗漏证件，由此产生的费用由客人自行承担。

Ø行程中若遇不可抗拒的客观原因和非旅行社原因（如天灾、战争、罢工等）或航空公司航班延误或取消、领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况，旅行社有权取消、变更或缩短行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食、及交通费等）由游客自行承担。

Ø行李在航空公司托运期间造成的损坏或遗失，我社不承担任何责任。我社可协助游客与航空公司进行交涉，但处理结果一律按照航空公司相关规定办理。

9、其他说明：

Ø持非中华人民共和国护照的客人（含港澳台），在国内参团往返，请务必自行确认是否免签及跟团出境后团队返回时能再次进入中国境内，如因客人原因不能出入境的，损失由客人自理。

签证的游客出入境手续一切自理，我社对此产生的一切问题不承担任何责任。

Ø护照有效期必须在6个月以上，否则会影响出入境。

Ø国际航班游客须提前3-4小时到机场，美国内陆航班游客须提前2个小时到机场，集体办理登机手续，如因自身原因未按约定时间及地点集合，错过起飞时间，产生的一切损失及相关费用由客人承担。

Ø所有机票均为团队机票或即时票，均不可退改签，一旦开票不接受任何更改，更改即代表全损失。

Ø境内段航班不安排餐食。

Ø自由活动期间不包含餐、车、司机、导游、领队等服务，请游客注意自己的人身和财产安全。

Ø由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若游客因自身原因未能游览参观住宿的则视为自动放弃，旅行社将无法退费用，请游客谅解。

Ø在境外旅游时除了准备国际通用的信用卡（Visa / Master等），请适当准备一些目的地国家通用的现金，建议您出国前兑换好所需外币,有些商店不能刷卡只接受现金。另外提醒您如果您携带信用卡，请在国内确认好已经激活可以在境外使用。

Ø美国四季分明，气候、温度、环境宜人，因此很适应各种虫类繁育与生长。建议客人准备些驱除蚊虫的药水。皮肤敏感的客人请保护好自己，防止被蚊虫叮咬。

Ø由于旅行团出行期间不路过电话公司，无法购买当地电话卡，所以建议出国前开通电话国际漫游，以便在境外出现意外时及时与领队导游取得联系。

Ø美国东岸比北京时间慢13小时，4月至10月实行夏令时，期间则慢12小时。西岸比北京时间慢16小时，4月至10月实行夏令时，期间慢15小时。夏威夷比北京时间慢18小时。美国内陆还有几个时区，请注意。抵达美国后请校对手表，以免误时而影响行程。境外旅行一切以当地时间为准，航班的抵达均指当地城市时间。

Ø您的全程旅行着装应以轻便舒适为原则（美国也无正装要求）；请您根据气温的变化准备衣物，还应注意飞机、旅游巴士、酒店、餐厅等场所的冷气较强，应备好外套。

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青岛出发过美国旅游咨询电话：18663951171 范范

网站：www.qd17u.com

公司地址：市南区香港西路19号金丽华大厦301室

行程特色：

 特别安排欧胡岛小环岛精华游，近距离感受白沙滩，恐龙湾……

 探访美国太平洋海军基地——珍珠港

 精选威基基海滩区域优质品牌酒店，尽情享受海风、沙滩与阳光

 夏威夷三外岛邮轮之旅——茂宜岛、大岛、可爱岛

 造访号称“天使之城”的洛杉矶

 探访“沙漠中的绿洲”世界娱乐之都——拉斯维加斯

舒适旅程：

 酒店入住：全程入住优质品牌酒店；

 风味美食：中式桌餐或中式自助餐；

 国际航班：天合联盟成员，大韩航空（KE），优质服务，品质保证。旅途顺畅，不走回头路，省去舟车劳顿。【全国免费联运】

 全程无指定购物店、不再额外收取小费；

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