【伊犁火车4日】那拉提草原_赛里木湖 跟团游2人起发天天发班

预定须知

--------------------------------------------费用不含---------------------------------------------

1. 单人入住须补房差

2. 游客往返集合出发点的交通费用；非行程内约定包含的景区内交通费用；行程外的自费节目及私人所产生的个人费用等

3. 升级舱位、升级火车铺型，升级酒店、升级房型等产生的差价

4. 儿童不占床，如需占床请补交费用，并其提前跟客服说明，临时要占床，如果出现房源紧张，不能安排请谅解；儿童不含门票，届时请根据身高情况，在景区门口自行购买，如果赶到旺季，建议提前跟客服说明身高情况，如果超高建议让旅行社直接网购，按儿童票网购，以免耽误旅行时间

5. 由于不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍无法避免的事件，而需要变更行程时产生的费用（包括但不限于自然灾害、航班延误或取消、车辆故障、交通意外等，旅行社可根据当时的情况全权处理，如发生费用增减，按未发生费用退还游客，增加的费用如产生滞留，我社协助安置，住宿费及超过原合同交通标准的费用由您个人全部承担。

--------------------------------------------预订须知---------------------------------------------

此行程为散拼行程，同行有其他您不熟悉的游客，相逢即是缘，同行时请文明出行

1、住宿接待：行程中所列的接待标准为当地旅游行业标准，硬件设施及软件设施无法与大城市相比

若出行人数为单数，团队中无法拼住，请现付单房差

2、餐食接待：往返火车不含餐，旅游接待餐食标准和风味餐有地域差异，若游客吃不惯可携带零食3、门票接待：行程中的景点门票均为旅行社折扣价，与景区门票挂牌价有差额，退费详见退费标准

4、交通接待：火车票均为电子客票，出票后改签或退票需游客持身份证原件自行前往铁路售票窗口办理，所有火车票均为随机出票，不能保证任何游客的铺位和车厢，若在已出票的情况下退团，请自行承担一切损失

5、健康说明：旅游者应确保身体健康，保证自身条件能够完成本次旅游活动，根据自身情况备好常用药和急救药品，因个人既有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡，旅行社不承担任何责任，现有的保险公司责任险和意外险条款中，此种情况也列入保险公司的免赔范围。旅游过程中出现急症请主动通知工作人员，旅行社将协助游客就近送往当地医疗机构检查治疗。

6、未成年人和老人保护：未满18周岁的未成年人和65岁以上老人须有成年人陪伴方可参团。老人参团，必须由家人及子女在了解行程后，确保参团者身体健康，同意并且签订书面参团安全声明书。与老人或儿童一起报名参团的成人即为老人和未成年人参团过程中的监护人，有责任和义务做好未成年人和老人的安全防范工作。因服务能力所限，无法接待75周岁以上、孕妇、哺乳期儿童的旅游者报名出游。

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一、添加青旅专属客服微信：

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无论几人都也可定制出行方案，免费设计及发放详细旅游方案，直到达到您的满意后给您核算详细的价格。

三、了解我们的相关业务：

我们为您提供国内出入境旅游、旅游包车/租车、品质跟团，拼车自由行，团队私人定制、大美新疆旅游专列、新东方快车、会议接待、亲子游、夏令营、夕阳红旅游、研学旅游、代订酒店、机票等相关旅游服务。

四、订金支付：

旅游产品确认后支付订金 （具体以双方约定为准）支付方式。

五、签定合同：

确定方案以后，在国家旅游监管服务平台-签订电子旅游合同（手机接收验证码 全国旅游监管平台审核后 可查询合同详细内容）

六、安心出行、专属客服贴心服务：

公司操作中心细致安排相关旅游服务项目，并且再出行过程中专属客服贴心服务，选择青旅，即选择安心出游。

温馨提示

-----------------------------------------接待说明须知---------------------------------------------

如行程中的景区、景点因政策或其他原因不开放，则取消参观

★出团前请检查身份证是否过期并携带身份证原件，小孩请携带户口本本人页原件

★在不减少景点的情况下，我社有权对行程前后顺序及时间安排进行相应调整

★因不可抗因素造成无法进入景区游览，本公司只负责退还门票及未产生费用，车费、火车票费、导游费等无法退还

★游客因个人原因临时自愿放弃游览、用餐、住宿等，费用按旅行社协议价格退款

★接待质量以客人意见单为准，请游客必须认真签署意见单，本社不予以处理与意见单不符的投诉

--------------------------------------------退费标准---------------------------------------------

请向导游出示出示医务人员、军官证、伤残证、老年证、学生证等证件，导游会根据行程中享受的政策价格，现退价和旅行社折扣价中间的差价部分，区间车无减免。

赠送景点因不可抗力因素或游客个人原因不去不退。

那拉提景区 半价20元/人（学生退10元/人） 全免40元/人

赛里木湖景区 半价无退费 全免30元/人

--------------------------------------------温馨提示----------------------------------------------

一 物品准备

1、证件要带全（身份证/军官证/残疾证等）

2、“洋葱穿衣法——T恤/衬衣/卫衣/厚外套/羽绒服/舒适鞋子”是您适应新疆温差较大特点的最佳法宝，总结一下：穿纱不会冷，穿貂不会热，不舒服的鞋子会砸了这趟旅行！！

3、遮阳帽、太阳镜、口罩、纱巾、雨伞是保护您白白净净的皮肤不受伤害的5件宝。

4、颈枕、腰枕、眼罩、耳麦、书籍、充电宝、主题咖啡、特色茶叶是陪伴您度量166万平方公里的好伴侣。

5、面膜、防晒霜、柔肤水、大瓶护体乳是您行走在年降水量只有150毫米的新疆大地上的亲人。

6、少量现金、一张有效银行卡、一部壮壮的智能手机足够确保您购物时的便利。

7、准备些自身常用药、感冒、腹泻、肠胃消化、上火、蚊虫叮咬、晕车等药品。

二 思想准备

1、新疆与内地大约有2小时的时差，比内地晚，比如：14点午餐，21点晚餐。

2、新疆是多民族聚集地，各民族都有自己的生活习惯和宗教信仰，需要尊重和理解。

3、新疆普遍适用的计量单位是“公斤”，从路边摊到商超都相同，购物需注意。

4、新疆饮食主要以牛羊肉、面食为主，饮品有优质的白酒、葡萄酒、啤酒、酸奶、鲜牛奶、奶茶等，原材料都在新疆本土，您一定要抓紧时间多多品尝，让味蕾跳动起来。

5、新疆面积广阔，旅游线路跨越大，在旅途中，如遇不可抗力因素或您有特殊需求时，导游和客服人员将与您共同商议解决方案，一般操作是在安全可行的条件下，不减少景点，对游览顺序和游览时间做出调整，并对最终的共识做出书面的确认。

6、在新疆，最让您难忘的估计是“遥远的下一站”，单程200公里的车程被视为近郊，每天500至800公里的车程才是正常速度，因此，车览也是新疆旅游的重要组成部分，千万别荒废。

7、新疆有5600多公里的边境线，与8个国家接壤。保家卫国、维护稳定是新疆人民的重要职责，当我们参观的景区坐落在边境地区时，请大家依照要求提供证件、办理手续、遵守相关法律法规。

8、导游小姐姐和司机大哥是为您此次服务的两位核心人员，也是代表旅行社具体执行我们约定的工作人员，因此，请您积极配合他们的工作，开启一段美好的旅程。

三 必要措施

1、遇到危及人身和财产安全的情况，请及时拨打110和120。

2、遇到被冒犯、被欺骗或不确定的事宜时，第一时间咨询导游、司机、旅行社销售人员，我们将会及时为您落实到位。