长沙到江西三清山的旅游团，江西三清山、婺源古村高铁4日游

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湖南中铁国际旅行社有限公司（许可证号L-HUN-CJ00034）是湖南省首批五星级旅行社，是一家集国际国内旅游接待、会议会展服务、航空机票销售及商务酒店经营于一体的国际旅行社、湖南A级信誉旅行社、系长沙市行政事业单位公务出行定点定点单位，湖南省直工会成员，湖南省旅行社协会理事单位，全国旅游行业诚信服务顾客满意单位，中国航协航空机票销售代理人，广铁集团火车票销售代理企业。本社拥有一支经营旅游业务多年、素质精良的管理人员队伍，拥有一支语种齐全、训练有素的导游员队伍，并致力实现一流的服务，塑造信誉第一的良好企业形象，相信我们能为您提供更专业、更优质的旅游服务！

预订方式（四选一）：

1、来我公司签订旅游合同完成预订（公司地址：长沙市芙蓉中路161号，新时代商务广场北栋1606楼）；

2、在线预订，直接通过网站下单完成预订，预订付款成功后我社工作人员将主动与您联系，并进行后续签约（电子合同签约）等事宜；

3、电话预订，致电我公司客服电话预订，与我社工作人员确认团期后支付订金到我社支付宝账户既可完成预订，预订成功后随即进行后续签约（电子合同签约）等事宜；

（公司支付宝账号：1353823600@qq.com 户名：湖南中铁国际旅行社有限公司）

4、市内提供免费上门服务（注：不提供上门咨询业务，仅限上门签约）；

散客咨询电话：0731-85059508 85059938 13787051811（微信同号） QQ在线：86061834

团队咨询电话：0731-85867900 85868900 13467671032（微信同号） QQ在线：40752766

一、报名须知：

1、导游旗子在指定地点迎接，所用车型根据游客实际人数作相应安排；

2、游客报名必须正确真实填写姓名、联系方式及本人真实证件号码，导游在出团前一天下午14：00—20：00之间联系游客，请保持手机畅通，如因游客关机或停机失去联系造成无法成行按当天退团处理。请准时到集合地点凭报名有效证件上车，过时不候，因游客自身原因无法成行按当天退团处理；

3、周末、节假日等旅游高峰期间，景区索道、漂流排队、交通堵塞时间较长，游客等待时间较长，请游客在出团前自备矿泉水、干粮等，届时导游会根据实际情况安排集合出发时间，敬请配合；

4、游客出团后，未自带干粮或担心景区小交通排队时间长等，可委托导游代订团餐、代购景区小交通等项目，如需要导游帮忙代购服务，请提前填写《国内旅游代办服务申请书》，未填写《国内旅游代办服务申请书》而直接将费用给予导游代订、代购的行为，本旅行社视游客和导游严重违约，当即自动解除与该游客的服务合同，且不退任何费用，后续产生的任何争议；旅行社均不承担赔偿和违约责任；同时旅行社因此受到处罚和损失，全部由导游和该游客承担；

5、在旅游期间、导游增加行程外的任何景点、购物点，都是违法行为，游客应坚决抵制，不应参与配合，如发生游客参与配合导游加点的行为，本旅行社视游客和导游严重违约，当即自动解除与该游客的服务合同，且不退还任何费用，后续产生的任何争议，旅行社均不承担赔偿和违约责任；同时旅行社因此受到处罚和损失，全部由导游和该游客承担；

二、退赔规则：

1、本线路为散客综合报价、房差只补不退；原则上我社不保证安排三人间，如出现单人且酒店没有三人间和加床的情况下，敬请补房差；

2、导游在不减少景点的前提下可调整游览顺序；因人力无法抗拒因素(如天气、交通等)导致无法正常游览，我社仅退还门票成本价；但不承担其他赔偿费用；游客擅自离队或放弃服务项目，视为自动放弃，其费用不退；团队行程结束前，游客由于客观原因需提前与旅行社解除合同，扣除必要的费用后，余额退还游客；

3、旅行社退团违约赔付：本线路满12人开班，如未能成团，出团前7天通知游客，团款全额退回,不做任何赔偿；出发前7天（含7天）至4天，支付旅游费用总额10%的违约金；出发前3天至1天，支付旅游费用总额15%的违约金；出发当天，支付旅游费用总额20%的违约金;

4、游客退团违约赔付：游客出团前2天（48小时以上），不收取违约费用；出团前1-2天（24-48小时内）退团或改期，收取车位费（参照每条线路儿童价）；出团前一天（24小时内）退团或改期，出团当天迟到15分钟以上或联系不上者视为自动放弃，收取车位费（参照每条线路儿童价）与房费（参考房差），敬请理解；

5、特殊退费：本线路为特价打包线路，凡以成人价报名，学生证优惠50元，有效军人证、记者证、60周岁以上老年证、残疾证优惠100元，带上相应证件导游当地现退，优惠项目不可叠加；特惠期间不再退优惠证件费用；

6、赠送项目不参加视为自动放弃自身权益，旅行社无差价退还；

7、因旅行社车辆问题造成的时间耽搁，1H以上部分，按每小时10元/人的标准赔付（因道路堵塞及天气原因等其他与旅行社无关的原因不在此列）；

三、质量投诉：

1、为确保游客的合法权益，请如实填写《游客意见单》，此单将是处理客诉的主要证据，由游客和导游签字，对没有填写或回程后提出与《游客意见单》相冲突的意见和投诉，我社将以《游客意见单》为准，有权不予以处理，行程中如有任何违反合同之处，请在第一时间拨打我公司电话，以便及时解决；

2、游客不得以任何理由拒绝上车、拦车、霸车或从事严重影响其他旅游者权益的行为；一旦发生，旅行社当即自动解除与该游客的服务合同，且不退还任何费用；由此给其他游客和旅行社造成的所有损失均由肇事游客承担，同时旅行社保留依法追究肇事游客违约责任的权利；

四、其他约定：

1、旅游者在行程中自理用餐时应注意卫生，在自由活动时应注意安全，同时应照看好儿童和老人；

2、旅游者应当遵守当地相关法律、法规和风俗习惯、宗教禁忌，因自身原因导致旅游合同不能履行或不能按照约定履行，或者造成旅游者人身损害、财产损失的，旅行社不承担责任；

3、旅行社不推荐游客参加人身安全不确定的活动，旅行社禁止游客擅自进行江、河、湖、海游泳、进入未开放区域等高风险活动行动，产生一切后果，旅行社不承担责任；

4、70岁以上、年老体弱、高血压、心脏病等不适宜参加本线路者，如因隐瞒病情而发生任何意外，旅行社不承担由此引发的一切责任；

5、旅游者请带上有效证件，妥善保管好自身的财物，保管不妥造成遗失或损坏，旅行社不承担由此造成的损失；

6、高山地区雨天多伴有雷电，雷雨天游览时务必手机关机，确保安全；7、请游客要严格遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》