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北海道五晚六日
出发日期：10月26，31 门店价7999/人 网上优惠价7850元/人
出发日期：11月2，7，9，14，16，21 门店价7499/人 网上优惠价7350元/人
一价全含
函馆山的蓝调时刻和百万夜景
函馆真的是非常惊喜的一站！
蔚蓝的海岸线和高山雪顶
治愈着生活在这座城市的每一个人
北海道 6 天 5 晚函馆米其林三星夜景+多情函馆+浪漫小樽
+富良野美瑛花海或层云峡或定山溪赏枫之旅
全程入住 4-5 钻酒店（网评星级），
，享受正宗日式泡汤，札幌 4-5钻连住 2-3 晚
多情函馆｜热闹函馆朝市，金森仓库群，打开八幡坂，体验函馆山蓝调的快乐
浪漫之都｜前往小樽堺町通，小樽运河、漫步小樽八音盒街道
赏枫名所｜丰平峡大坝、定山溪农场、二见吊桥
悠闲漫游｜前往札幌，薄野狸小路商店街自由购物
北海道专职领队带领，北海道导游接机，双重陪伴
赠送价值 30 万境外险，赠送 WIFI（2 人一台，领队协助机场领取）
第一天上海浦东 T1—新千岁机场—登别—酒店 可全国联运
航班参考：MU279（0800/1230）
今天是出发日，请您至少于航班起飞前 3 小时到达机场，搭乘您所选定的航班，飞向日本 ——【札幌】。
专业司机加导游在机场等候，开启我们北海道的美妙之旅。
【登别地狱谷】（30 分钟）登别地狱谷是位日本北海道登别市的一个火山口遗迹，邻近洞爷湖。火山爆发后，由融岩所形成的一个奇形诡异的谷地;灰白和褐色的岩层加上许多地热自地底喷出，形成特殊的火山地形景观。这里十几种温泉各具特色，有的是硫化氢水质，有的是食盐水质，有的则含铁。每到秋天，登别地狱谷，大汤沼周边山区的合花楸、毛漆树等都渐渐变红，与喷涌而出的蒸汽白烟相环绕。
中餐：飞机上简餐
晚餐：酒店内自助料理或会席料理
酒店：洞爷湖太阳宫温泉酒店或同级
第二天
函馆朝市—五稜郭公园—香雪园—金森仓库群—八幡坂—幸运小丑汉堡—函馆山百万夜景
【函馆朝市】（60 分钟，含午饭时间）函馆朝市是日本最知名的朝市之一，聚集了大约 250 家各式摊商，主要贩卖帝王蟹、海胆、海鲜丼等等，也有蔬菜水果、干货店等可以逛。
【五稜郭公园】（不含登塔）（30 分钟）星型护城河，秋天的红叶如艳红星星。
【见晴公园香雪园】（30 分钟）最初是明治时代一位富商的私人庭院，后来改建为市民公园。园内保留了经典的日式庭园风格，漫步其中，仿佛穿越回过去。红叶之美 每年 10 月下旬到 11 月中旬，香雪园便被满园的红叶染红。无论是枫树、银杏还是其他树种，都在这个季节展现出最绚丽的色彩。
【金森仓库群】（30 分钟）金森仓库群，在函馆的港湾旁，由几幢近百年历史的红砖仓库改建为如今的商场店铺，游客在此可以尽享吃喝和购物的乐趣。金森仓库群，由五座红砖建筑物组成，当中包括“金森洋物馆”“金森亭餐厅”“函馆啤酒屋”等等。
【八幡坂】（20 分钟）坂在日语中就是坡道、斜坡的意思,八幡坂就是一条一边是向上的山路,一边延伸向大海的斜坡.八幡坂是函馆著名景点之一。
【幸运小丑汉堡】（20 分钟）幸运小丑在当地非常受欢迎，是函馆观光的必打卡美食。精心制作的料理，让您既能大快朵颐又能收获满满的幸福感！
【函馆山百万夜景】（60 分钟）（车往返，拒绝等待）函馆山夜景与香港太平山与意大利的那不勒斯并称为世界三大夜景。函馆山的夜景独特之处在于两侧弧形的海湾拥着中间的城市，城市的璀璨灯火、渔船的星星点点的光，与漆黑的大海对比，在黑夜里显得婀娜又神秘。
＊函馆山上夜晚风大较冷，请记得携带防寒保暖衣帽。
早餐：酒店内
中餐：海鲜盖饭定食或日式定食
晚餐：幸运小丑汉堡
酒店：函馆大沼王子温泉酒店或函馆柔婕阁酒店或同级
第三天昭和新山—熊牧场—洞爷湖展望台—北海道大学
【昭和新山】（含午餐时间)（60 分钟）昭和新山是昭和初年（20 世纪）所爆发的活火山，也是日本年轻的活火山，如今这座红褐色的火山中常年有地热白烟喷出。山顶不能攀登，游客只能在山下游玩观看火山。昭和新山原本只有 270 米高，后来因为地壳运动，山的高度逐渐增加，现在已经标高 402米。
【昭和新山熊牧场】（含门票）（40 分钟）昭和新山熊牧场里约有 100 头纯种北海道棕熊。牧场面积很大，棕熊们按照年龄段被分在几个相对固定的区域中。有些熊看到你手里拿着苹果，就会后爪站立，用前爪向你招手示意，还有些熊会给你作揖，还有的干脆躺在地上，做一些滑稽的动作，以吸引你的注意。另外，如果游客想和憨态可掬的棕熊近距离接触，可以到棕熊领地内特别设置的“人笼”去体验一下。人和熊仅隔一扇小窗，可以感受到棕熊的震撼力，甚至可以感觉到它的呼吸。
【洞爷湖展望台】（30 分钟）塞露展望台坐落于北海道洞爷湖的西岸，地理位置得天独厚，是欣赏湖面全景的理想地点。站在展望台上，游客可以将洞爷湖的宁静之美尽收眼底，同时远眺中岛、雄伟的有珠山和昭和新山，构成一幅壮丽的自然画卷。这里不仅是观光的理想之地，也是摄影爱好者的天堂。无论是春天的樱花烂漫、夏日的绿意盎然、秋季的红叶斑斓，还是冬季的银装素裹，每个季节的美景都能尽收眼底。
【北海道大学】（60 分钟）札幌大学前的银杏大道， 铺满了金黄的银杏叶， 阳光洒下时， 仿佛走在一条黄金铺就的路上，浪漫至极。 在北海道大学的校园里， 你还能同时看到枫叶和银杏叶交错成景，色彩斑斓，像是置身童话世界。 拍照相当出片呢！
早餐：酒店内
中餐：石狩锅料理
酒店：札幌艾米西亚酒店或新札幌柔婕阁酒店或同级
晚餐：日式定食
第四天
白色恋人博物馆—免税店—小樽运河—小樽八音盒—大正哨子馆—狸小路
【白色恋人博物馆】（不含工厂门票）（60 分钟）在白色恋人公园里还有玫瑰花园、咖啡厅、玩具收藏展览室等。着实是一个以“美味、有趣、怀旧的甜点物语”为主题的充满梦想的公园。
【免税店】（60 分钟）购买免税商品。
【小樽运河】（10 分钟）小樽让众多观光客都为之着迷，洋溢着复古气息的街道让你不自觉的按下快门记录一切。
【小樽八音盒馆】（60 分钟）作为日本历史最久、规模最为大的八音盒博物馆，这里展示了从 18 世纪到现代的各种八音盒，为来到这里的人们带来了一场视听盛宴…… 听着八音盒的旋律，感受着这座城市的浪漫与诗意。每一处细节都充满了艺术的气息。
【大正哨子馆】（30 分钟）大正硝子馆是由石造仓库所改建的玻璃制品店，不仅展示并出售款式独特美观的玻璃工艺品，还有制作玻璃的相关体验活动可以参加。
小樽美食：LETAO 小樽是 LeTAO 的故乡，每走几步就有一家。 坐落于童话十字路口的 LeTAO 本店，外观就别具一格，自带钟楼， 一楼商店、二楼咖啡厅、顶层钟楼观景台， 观景台视野超赞， 小樽最浪漫的十字路口尽收眼底！ 哪怕不买东西也可以直接上展望台哦。
两家连店铺建筑都连在一起的北菓楼和六花亭，北菓楼最有名的甜点是年轮蛋糕，在本店还可以买到北海道限定的“妖精之森”口味；北海道土生土长的甜品品牌六花亭创立于 1933 年，他是北海道最早的白巧克力制造商，也是北海道的代表性美味之一，使用十胜地区的高级食材创造了许多和洋融合的甜品，在全日本享有盛名，其中最不可错过的是 MARUSEI（晚成）奶油夹心饼干，他也是经典的北海道伴手礼。
【札幌电视塔】（车游）札幌电视塔建立在美丽的大通公园的入口处，从札幌电视塔了展台开始，随着四季的变化举行着各种各样的有着札幌特色的活动。
【旧道厅】（车游） 位于札幌市中心的旧道厅原本是北海道的很高行政机关大楼，建于 1888 年。这座红砖绿瓦的巴洛克风格建筑是北海道开拓时代的象征，被当地人亲切地称为“红砖房”（ 赤レンガ），也是札幌的一大地标性景观。
【狸小路】（90 分钟）狸小路是位于札幌市中心的一条商业街,也是北海道最为大的一条商业街,拥有百年以上的历史.狸小路头顶是玻璃天棚,明亮透明,给游客一种很舒适的购物环境。
早餐：酒店内
中餐：汤咖喱
晚餐：札幌拉面
酒店：札幌艾米西亚酒店或新札幌柔婕阁酒店或同级
第五天定山溪—札幌赏枫—圆山公园—藻岩山
【定山溪-二见公园/二见吊桥】（60 分钟）在定山源泉公园旁，从两侧都可以欣赏到溪谷配上枫,叶的景致!还有可爱又奇怪的河童像在桥上喔!「二见公园」据说是定山溪温泉最早的公园，有定山溪温泉的象徵「河童大王」雕像。夏季的夜晚时分，横跨当地河流「丰平川」的「二见吊桥」会被灯光妆点得分外梦幻。从这座红通通的吊桥上远眺，还能看见名为「二见岩」的 2 座岩山，以及流传河童传说的「河童渊」溪谷的景色。
【丰平峡大坝】（含电车）（40 分钟）是北海道屈指的赏枫景点，每当赏枫季节，人气排名第一的赏枫景点！
【圆山公园】（40 分钟）圆山公园位于日本札幌市中央区宫之丘，海拔 226 米、呈圆穹形的圆山内，占地 60 万平方米。这里是札幌市民的休憩场所，尤其在每年的 5 月上旬，赏花客接踵而来，6 月的北海道神宫节，参拜客更是络绎不绝。这里原本是明治时期开拓使所建立的树木试验场，后来在明治末到大正时期被改建成公园。宽广的公园内，有着被指定为天然纪念物的圆山原始森林，此外还有圆山棒球场、圆山运动场、坂下 GROUND 等运动设施，与毗邻的北海道神宫以及圆山动物园一起，共同发挥着作为休闲娱乐及体育文化中心的作用。在公园内还可以看到诉说着过去的试验场历史的杉树林和高大的连香树，凝神细看，还能观察到松鼠以及野草、野鸟等很多动植物。
【藻岩山缆车赏秋】（含缆车-不等夜景）（60 分钟）位于札幌市中心，山顶展望台可以 360 度俯瞰札幌夜景，要赏秋的话就白天去！乘坐缆车可以欣赏漫山遍野的秋色超米！
早餐：酒店内
中餐：日式定食
晚餐：自理
酒店：札幌艾米西亚酒店或新札幌柔婕阁酒店或同级
第六天酒店—新千岁机场—上海浦东 T1
回程航班时间参考：MU280（1330/1710）
根据今天是您在札幌的最后一天，可以再自由地感触下这座城市的脉搏，或是到处逛逛置办一些伴手礼。
根据您的航班时间，请在约定时间于酒店大堂集合，前往新千岁机场。
早餐：酒店内
中餐：自理
午后：飞机上简餐
结束行程
费用包含
1. 机票：国际机票含税；行李额：2 件托运每件 23kg+1 件手提 8kg；
2. 签证：日本单次个人旅游签证；（自备日本有效签证请与我确认是否可以出行，外国户籍请确认再次入境中国的证
件有效期，自备签证和免签户籍费用减免签证费 150 元/人）；
3. 住宿：行程所列参考酒店标准双人间住宿行程中所列等级酒店（2 人 1 间），境外酒店无官方公布的星级评定标准，
参考携程星级评定，携程 4-5 钻酒店。如不占床或拼房请咨询；
4. 交通：18 座或 24 座或 45 座大巴；
5. 陪同：领队加司机加导游服务；
6. 用餐：酒店自助早餐；午晚正餐 8 次（1 个温泉餐标，4 中餐+3 晚餐）；
7. 门票：熊牧场、黑岳缆车、丰平峡电车
8. 保险：境外旅游意外险。
费用不包含
1. 办理护照等证件的费用；
2. 单间差费或加床费用 2000 元；（酒店单人间一般为一张单人床，单房差是指用一个单人间产生的差价而非双间单人利用的差价）；
3. 6 周岁以下儿童不占床-600 元，占床与成人同价，6 周岁以上必须占床；
4. 自由活动期间的餐食费及交通费及其他个人消费；
5. “旅游费用包含”内容以外的所有费用；
6. 因罢工、天气原因、航班取消或更改时间，交通延阻及其它不在本公司控制范围内不可抗力情况所导致的额外费用
7. 个人消费说明：非旅行社行程中安排的购物、娱乐等项目，属旅游者个人消费行为，如产生纠纷或损失，旅行社不承担责任。
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备注：实际价格，以出团日期和航班为准，如有疑意，请来电咨询。
本旅行须知-
欢迎各位贵宾参加此次日本旅行！为了您在本次旅途中本身的安全，我们特别请您遵守下列事项，这是我们应尽告知的责任，也是保
障您的权益。请仔细阅读如下内容：
Ø
集合与出发
² 您的护照请出发时携带到机场，并且全程注意保管。
² 出发当天请严守团队集合时间抵达集合地点，若因故无法准时抵达，务必马上联络旅行社工作人员，以免有客人迟到，航空公司关柜，
客人到机场还是无法上机的严重情况发生。如未按时到达指定集合地点，产生的一切后果由客人自行承担！
² 出国当天请随身携带手机，以免有迟到、塞车、转机...等意外状况联络不上的困扰。
² 团队旅游请客人一定听从导游的安排，按照旅游过程中的时间和地点集合，以免浪费全体团员的时间。日本的高速交通较为繁忙，如遇
堵车是经常的现象，希望客人配合导游做好景点间的协调工作以保证团队的顺利出行！
Ø
航班与行李携带
² 请务必反复确认航班的登机口和登机时间，并请提前 45 分钟抵达登机口。航班登机口可能临时变更，请留心机场广播或导游提示，保
持手机开机，以免误机。
3. 2-6 周岁儿童不占床减 600 元/人，超过 6 周岁儿童需占床同成人价
4. 持外籍护照需收取附加费 1000 元/人
5. 因第三方原因或因不可抗力因素而需要更改行程所产生的一切费用（包括但不仅限于自然灾害、航班延误或取消、火
车或轮船故障因交通事故造成的道路阻塞等）；
6. 行李物品搬运费、保管费及超重费，以及旅途中的一切个人消费（如酒店洗衣、电话、电视收费频道、酒水等）；
7. 因旅游者违约、自身过错、自身疾病导致的人身财产损失而额外支付的费用；
8. 临时加价以及境外大型会议或当地旅游旺季之类引起的酒店的临时加价及汇率升幅。
注意事项：
l 健康与药物：出外旅游，可能会因水土不服而令身体感到不适，所以客人应准备些常用的药品，若您长期服用
l 某类药品，必须带足药物，以防万一。
l 出外旅游应尽量少携带贵重物品，手提行李每人限携带一件。托运行李重量不超过每人每件 23 公斤。（根据出票航
空公司会有相应的调整，具体可查询航空公司官方网站）
l 出海关时摄象机、变焦照相机等海关规定物品必须申报，日本入境时每名游客可以携带 2 瓶酒（每瓶 760 升）和 2 条
香烟（400 支）。每位客人可携带 5000 美金或等值外币出境。
l 日本流通货币为日元，外币须在机场兑换处或宾馆兑换后才能使用，最好在中国银行兑换一部分日圆，使用方便。客
人可凭本人身份证在国内银行换取日元，汇率以当时银行公布牌价为准。
l 出入中国边防及在日本入境时，请按团队名单次序依次排队办理手续。
l 为安全起见，在境外所有护照、机票必须由领队或导游统一保管。
l 日本气候，比中国稍热一些，但天气多变，请各位带好应时衣服。日本靠海，雨伞您也应该随身携带。
l 日本车辆全部靠左行驶，过马路时要严守交通信号，以保证安全。
l 日语为行政用语，酒店和大型商场可用英语交流。
l 日本与中国有 1 小时的时差，日本时间比中国早 1 小时。
l 日本的电压均为 110 伏，电源插座采用两孔插入式。如想使用中国制的电器产品，请带好变压器。
l 中国手机可以在日本漫游使用，但需开通国际漫游服务。
l 游客在所提及的购物场所购买的商品，非商品质量问题，旅行社不协助退换；如果因商品质量问题，旅行社协助退换，
并在行程结束后七天内提出，申请退换时需提供购物发票 、 所退商品需包装齐全，不会影响第二次销售。
l 特别声明
l 出团前请您务必结清团费和押金，谢谢配合和支持!
客人获准签证后我社并不保证客人进入日本,根据日本法律，日本移民局根据具体情况有权拒绝入境，因此产生的一切损
失由客人自行承担。
²
² 搭乘飞机时，请随时扣紧安全带，以免乱流影响安全。高空上因机舱压力太大，不宜饮酒过量，以免影响身体健康。
² 往返航班免费行李额度：手提 7KG；托运 2 件，每件 23KG，超过则需收费；且长、宽、高度均有限制， 超过限制者，必须托运。超
过 100 毫升的液体行李(包括饮料、洗浴用品、化妆品等)、打火机、指甲钳、各式刀械等，不得手提上机，需以托运方式处理，具体规
定可能根据安全角势发生变化，详情请事先向航空公司查询。
² 请将贵重物品或易碎物品或随时要取用物品放在手提行李箱内。例如：自备药品、摄像机、照相机、电池等。护照、机票、现金等贵重
物品请务必随身携带，以免丢失。
² 领取行李时如发生行李遗失或损坏的情况，请及时告知导游，由导游协助向航空公司办理相关手续或申请相关索赔。
Ø
海关与出入境
² 中国海关规定：每位出境旅客限带 100 万日元或等值外币。如有超出，请如实填写《出境、进境旅客行李物品申报单》；违者，将被海
关依律处以罚款和征税。返回中国居民旅客携带在境外获取的自用物品，总值在 5000 元人民币以内（含 5000 元）的，海关予以免税
放行。单一品种限自用合理数量，海关仅对超出部分征税；对不可分割的单件物品，应当全额征税。每人可以携带香烟两条。因为此项
规定涉及到有关法律法规，我司在此特别告知，希望避免不必要的纠纷。
² 日本禁止携带入境品：
1、名牌等仿冒品
2、牛、猪、羊等家禽类的肉(包括牛肉干)、内脏及肉食加工品(火腿、热狗、培根、烘干之物等)
3、土、附带着土之植物、水果
4、象牙、象牙制品及一部份的动物标本、毛皮、皮革制品等、华盛顿条约里被指定保护动物的制品、加工品
5、其它／没有被指定的动植物，是必须要在日本检疫柜台接受检疫。部份汉药也有被指定禁止携带入境品。
² 入境日本时，请谨慎确实回答当地移民官的询问及检查，携带之现金、支票或其它外币亦应确实申报，如被发现不实或不符，可能遭到
拒绝入境，甚至被罚款或拘禁。
Ø
气候与穿着
² 春季：衣着只需轻装，但也不妨带些外套。
² 夏季：因为很多地方都有冷气设备，所以最好备上一件外套。气温较高，请注意防暑，请携带雨伞。
² 秋季：薄薄的短上衣或毛衣之类的外衣就够了。旅游日本的佳期，衣着与春季差不多。
² 冬季：这时候需要穿大衣和毛衣等。南部虽温暖，但大衣毛衫等也应携带。
² 鞋子以平底轻便的运动鞋为宜，女士请尽量不要穿高跟鞋。
² 如遇行程内需搭乘游轮、参加晚宴或进入娱乐场，建议携带一套正式服装。
Ø
酒店须知
² 与其他国家相比，日本酒店房间普遍偏小。酒店客房内一般备有洗漱用品、收费电视、外线电话、房间内有偿饮料及小食等，请向导游
询问清楚后使用，以免退房结账时发生误会。如使用以上收费项目，请于退房时自行在酒店前台结算费用。
² 全程一人一间房，房型以酒店实际情况为准，无法保证。
² 临睡或出外前请务必检查阳台及客房门窗是否锁好，以免失窃。
Ø
当地须知
² 在日本，入乡随俗，无论是进入宾馆的房间，还是到日本人的家里做客，或是进会议室、办公室，总之，只要是进屋就要换拖鞋，有时
还要换两遍拖鞋。换拖鞋的习俗在日本不容违犯。进屋前，千万不要忘了脱鞋。
² 出门要带伞。日本是海洋性气候，晴雨不定，带上一把伞有备无患。旅游就带折叠伞，但是，公干、探亲就最好带长把绅士伞。因为在
日本，多数商店门前，甚至私家住宅门旁，都有一个伞筐，把儿长的伞可以立在筐内，而折叠伞是不能放入伞筐中。
² 比北京时间早 1 小时，抵达日本后，请将手机拨快 1 小时。
² 国内的两叉插头一般可以在日本使用。中国制的电器（带过去的剃须刀等），电压 110V~240V 的话，在日本就可以直接使用的。但如
果插头是三叉的，你可能要买个 2 项的片状插头。而如要在日本买电器，因为日本的电压为 110v，而国内的是 220v，如需购买，一定
要询问清楚是否能在国内使用，是否需要购买变压器。
² 在日本可以顺畅的使用拥有 wcdma 功能的机型的手机，上网速度很快，但是确实有些地方信号质量不好，手机无需换卡，可以在日本
自由漫游，当然，费用不低
² 日本和许多亚洲国家一样，没有给小费的习惯。因为大饭店、大餐厅的账单之中，已加上了 10%―15%的服务费。而出租车如无特别的服
务，也没有给小费的必要。至于在美容院、理发馆、酒吧及夜总会等地消费，也都无需付小费。
² 日本的自来水是可以直接饮用的。车站及大型公共场所都有自来水喷水口。大饭店、大餐厅都备有矿泉水供客人饮用。
² 在日本，兑换货币须在外币兑换银行或其它合法的货币兑换场所兑换。此外，还须出示自己的护照。但日本银行兑换业务只在上午 9：
00 到下午 3：00 间进行。而且星期六、日及主要假日，银行还全天休息。所以一般只能在饭店里换钱，但要比银行兑换稍贵一些。
² 购物消费时请慎重辨别，看清物品。若无意购买请勿讨价还价，以免发生争执。购买物品后，请务必索要相关票据。
Ø
安全提醒
² 在参加各项风险较高之活动前，必须衡量个人健康状况及能力，并遵守有关活动之安全指引，如：穿着救生衣，扣上安全带，穿着合适
或指定之衣物等。
² 抢劫·偷盗·遗失物品，日本的报警电话是 110，如果遇到抢劫、盗窃等情况，或是重要物品遗失时应及时拨打 110 报警。
² 事故·重伤急救 119 在日本火警和急救的电话全国统一为 119，几乎所有的公用电话都可以拨打。只是有伤员需要急救时，在拨通 119
后要先说明不是火警报警，然后再将现场情况地址说清楚。
² 火警 119 在日本很多公共场所是禁止吸烟的。外国人在家里吸烟时应注意安全，不要引起火灾。遇到小的火情，应立即采取救火措施，
不能控制时拨打 119。
² 地震众所周知，日本是个地震频发的国家。但是也无需惊慌，高科技的防震设施，足以让居住在日本的人们安心生活。现在日本各大媒
体都有地震预警系统，在地震来临或刚刚结束时都有及时的警报。但是还没有专门为地震设置的报警电话，一般是分担到 110 和 119。
² 交通事故外国人在日本，最多的事故就是交通事故。尤其是自行车和摩托车引起的事故，给很多人带来了不便。由于日本是右向行驶，
部分初到日本的外国人会不习惯，进而误入反道等。如果在交通事故中出现伤者，要拨打 119 及时抢救伤员；若因为交通事故而发生纠
纷，则应拨打 110 报警
Ø
健康与药物
² 外出旅游，可能会因水土不服而令身体感到不适。故应准备些常备药物，以备不时之需。携带常备药物时，应避免是粉剂，以免被误为
违禁品。孕妇及年长者或健康状况不良者，宜有家人随行。
² 患有心脏病、糖尿病等慢性疾病者应随身携带药物，并听从医生指示服用，不随便吃别人的药。且应提前到医院索取附有英文说明的诊
断书备用。以确保在国外发病时，可获得妥善治疗。
Ø
不可抗力
◎ 因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，按照《旅游法》规定处理如下：
² 合同不能继续履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的，旅行社经向旅游者做出说明，可以在合理范围内变更合
同；旅游者不同意变更的，可以解除合同。
² 合同解除的，组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者；合同变更的，因此增加的费
用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者。
² 危及旅游者人身、财产安全的，旅行社应当采取相应的安全措施，因此支出的费用，由旅行社与旅游者分担。
² 造成旅游者滞留的，旅行社应当采取相应的安置措施。对因此增加的食宿费用，由旅游者承担；增加的返程费用，由旅行社与旅游者分
担。
² 因航空、铁路、船舶等交通运营的延误或取消、重大礼宾活动导致的交通堵塞、景点临时不开放等原因，造成本次出境旅游行程变更或
取消，产生的损失旅行社不承担任何责任，但旅行社必须退还游客实际未发生的费用。
² 交通运输部发布《航班正常管理规定》，根据规定，由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因，造成航班在
始发地出港延误或者取消，承运人应当协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理。规定自 2017 年 1 月 1 日起实施。
² 如碰到飞机到达当天晚点或台风延误--当天景点将跟据延误时间及八时能收车的相同原则,直接删除有关景点,并要求所有客人签字同意,
不再作任何补偿,敬请客户留意!
Ø
退税事宜
² 在日本购物，要加收消费总额 8%的消费税。因此在餐厅、商场，或土特产店，购买标价为 100 日元的物品时，实际支付额为 108 日元。
但在日本刷卡退税是最方便的。规模较大的商场都有专门的退税点。当天购买 1 万日元(有的商场并没有金额限制)以上商品，离开前可凭
发票和护照到退税点办理退税。办理点：商场内部。提交材料：护照、购物发票。另一种方式是在商店购物，营业员会帮忙填写一式三
份的退税申请表，包括护照号码、本国地址、消费金额、退税金额等，并将购物发票贴上，商店一份，游客拿两份，在离开该国时，交
机场海关盖印。
Ø
旅游保险
² 本公司建议旅客自行购买其他旅行意外伤害保险，以便更全面地保障旅客的利益。
² 客人在境外旅游中如发生意外伤害事故，应及时取证、作好记录，并由当地有关职能机构出具证明，我社将根据具体情况协助客人向保
险公司索赔，而与本公司无任何直接赔偿关系。
Ø
游客责任
² 客人在个人旅游签证送签前，必须确认出发及回程日期、在日入住的酒店名称、在日行程安排等详细资料，一经确认送签将不得更改。
² 游客在日本旅游期间，应按规定行程旅游，否则必须承担相应的责任，一旦发生以下情况，之前缴纳给旅行社的担保金将不能给予退还：
1.没有经过旅行社同意，随意更改进出航班；2.擅自更改回国日期；3.故意滞留不归。
² 根据日本政府规定，旅游巴士司机每日工作时间不得超过晚上 20:00，每天行程最晚将在这个时间前结束，请谅解！
² 如航空公司或者天气原因，抵达温泉旅馆时间超过晚上 20：00，将有可能安排在酒店外用晚餐。
² 当地导游可以视当地实际情况更改行程及用餐地点，如无特殊情况以不减少行程表上景点为准。
² 如遇不可抗拒因素，我公司和地接旅行社有权改变或缩短行程。
² 团队机票不得改期转签退票，如遇不可抗因素，旅行社有权变更及缩短行程。
² 如游客在行程中临时更改或取消住宿或景点及用餐，将被视为自动放弃，不予退还费用。
² 团员须遵守各国政府之条例，严禁携带违禁品，违例者须自行负责。
Ø
特别注意
² 万一遭遇强盗时，最好不要强力抵抗，以保护自身安全为要，镇静记住歹徒外形，以利警方破案。
² 遭窃盗或意外事故后，请立即通知导游，并在导游协助下，前往当地警察局或驻外使领馆，并申领遗失或被窃证明文件。
² 紧急时，如果语言不通，就用表情或肢体语言表达，不要一味忍耐或保持沉默，而失去先机。
² 旅行途中身体若有不适，马上告知同行人员，尽速送医治疗。
² 途中如有诊疗、住院或购买药品，应索取诊断书及治疗证明单，以便返国后申请保险赔付。
² 如果携带信用卡，请在国内提前向发卡银行确认激活，开通信用卡境外使用服务。
² 在日本购物，要加收消费总额 10%的消费税。因此在餐厅、商场，或土特产店，购买标价为 100 日元的物品时，实际支付额为 108 日
元。但在日本刷卡退税是最方便的。规模较大的商场都有专门的退税点。当天购买 1 万日元(有的商场并没有金额限制)以上商品，离开前
可凭发票和护照到退税点办理退税。办理点：商场内部。提交材料：护照、购物发票。另一种方式是在商店购物，营业员会帮忙填写一
式三份的退税申请表，包括护照号码、本国地址、消费金额、退税金额等，并将购物发票贴上，商店一份，游客拿两份，在离开该国时，
交机场海关盖印。
旅游特价尾单等1
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