国庆节到蜀南竹海去玩“心悦”蜀南竹海二日游

旅游目的地须知：

1、由于蜀南竹海属于森林公园景区，常年空气潮湿，房间的床单被褥有一定的湿润度，这些都是正常的，请您在到达房间后开启电热毯烘干被褥，有不便之处还望游客谅解！

2、如遇餐食中含有跟自身体质过敏相关的食物，请慎重考虑是否食用，同时敬请注意地域差异带来的水土不服等异常情况，游客可以根据自身口味，自带一些榨菜，辣酱品等让自己在旅游尽量多吃，以保证有充沛的精力游览。

3、夜晚最好不要外出，如确需外出的，最好邀约3人以上并有男士一道，并告知领队去处，注意23点之前回酒店。

备注（请在签定合同时仔细阅读）：

1、如因人力不可控制因素（风雪、塌方、塞车、车辆故障等原因）造成行程延误或不能完成景点游览，旅行社不承担责任，产生费用由游客自理。

2、如因人力不可抗拒因素造成团队滞留、耽误或由此造成损失，产生的费用由客人自理，我社将协助安排；因特殊原因造成标准误差，按照实际发生情况进行退补；在不减少旅游景点的情况下，我社保留旅游行程临时调整的权力。

3、费用只包含成人每天一床位，若出现单男单女且团中无同性团友可同住，请在当地自补单房差；请管理好自己的财物，以免发生丢失，旅途中听从导游安排，遵守当地习俗。

4、蜀南竹海住宿条件有限，请游客理解，其住宿条件不能与城市住宿条件相比较；蜀南竹海热水都是分时段供应，因竹海都是使用的农用电网，所以住宿房间不提供空调的使用，有不便之处请客人谅解。

5、请在签定旅游合同时签定散客拼团协议书，我社会对团队质量进行随时监控，请客人谅解散客拼团局限性，并就团队质量问题及时与我社沟通，以便及时协助解决；（本条仅适用于散客拼团）。由于景区处于山地地区，团队中如有60岁以上老人或心血管方面有器质性病变者必须提供正规身体健康证明并用手写体形式签字确认情况属实！！如有隐瞒病情者产生任何后果敬请游客自行负责！！

6、请游客自愿办理旅游人身意外险。如因交通事故造成客人身体伤害及财物损失，按照《中华人民共和国道路交通事故处理办法》进行赔偿。解释权及理赔权由保险公司负责，如参团人员为外宾请提前告之我社。

7、如因游客自身原因（包括但不限于不准时到集合地、私自外出无法联系等）造成景点及浏览时间有所变动或不能正常进行的，一切后果由游客自行承担，社将不承担任何责任。

8、最低成团人数10人。

9、自由活动一次，时间为2小时

10、旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失；游客不得参加或者参与违反我国法律、法规、社会公德和旅游目的地的相关法律、风俗习惯、宗教禁忌的项目或者活动。文明公约（请在签定合同时仔细阅读）：中国公民国内旅游文明行为公约营造文明、和谐的旅游环境，关系到每位游客的切身利益。做文明游客是我们大家的义务，请遵守以下公约：

1、维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。

2、遵守公共秩序。不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不并行挡道，不在公众场所高声交谈。

3、保护生态环境。不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物。

4、保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。

5、爱情公共设施。不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，节约用水用电，用餐不浪费。

6、尊重别人权利。不强行和外宾合影，不对着别人打喷嚏，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动，尊重各民族宗教风俗。

7、讲究以礼待人。衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊；礼让老幼病残，礼让女士；不讲粗话。

8、提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动，拒绝黄、赌、毒。

告游客书尊敬的游客：

你好！为体现本社打造“服务第一，服务决定一切”的服务宗旨，本社决定让您来决定我们导游的服务费用。在导游发放游客意见表时，请您认真阅读游客意见表，请不要顾及情面，请您如实、认真、公平、公正的填写游客意见表，我们将以游客在蜀南竹海当地自行填写的意见单为主要依据，来评定我们导游的导服费用，并且我司恕不受理虚假填写或不填写而产生的后续争议和投诉。在此之时，还忘您能够尊重本社导游的工作，尊重本社导游的合法权益！同时我司也会相信有文化有修养有内涵的您会给出我们导游公平，公正的评价！



感谢您的配合！

出发前准备：

1．旅行证件：成人持有效期内身份证，16周岁以下儿童持户口本正本出行（不带有效证件以及未能在规定时间内到达造成的损失由客人自行负责），请您务必携带本人身份证。

2．着装：准备衣物要根据季节的变化而定，一里不同俗十里不同天，气候变化较快，请出团前注意当地天气预报。请出团前注意当地天气预报，当地昼夜温差大，请带足保暖防寒衣物，

3．应带物品：出团时请自备牙具，洗漱用品，拖鞋，因多数酒店不配备此类物品，主要是为环保及个人卫生。请戴上太阳帽、太阳镜，涂抹防霜，以保护皮肤。天气变化多端，请携带雨具。

安全提示（请在签定合同时仔细阅读）：

1、游客不得参观或者参与违反我国法律、法规、社会公德和旅游目的地的相关法律、风俗习惯、宗教禁忌的项目或者活动。

2、晚间休息，注意检查房门、窗是否关好，贵重物品需贴身保管。

3、请于指定时间到达指定地点，见相关出团标志集中登车，如因游客自身原因导致误车，损失由游客自负。

4、进入景区后容易走散，导游在景区内很难跟随每一位游客，所以请跟随导游的脚步进行游览，如与导游走散，请在规定时间、统一在景区外停车场集合。

5、景区内禁止抽烟、乱丢垃圾！

6、山地地区，紫外线强，气候多变，请备齐：御寒衣物、雨伞、太阳镜、太阳帽、防晒霜、常备药品（感冒药、晕车药、腹泻药、创口贴等）。

7、旅程中如有任何问题，请及时联络本团导游解决；未能得到妥善处理的问题，请及时联系旅行社，以便更好的解决，并不要顾及情面，如实填写游客质量反映表，游 客在蜀南竹海当地自行填写的意见单为主要依据，请各位团友认真填写，恕不受理虚假填写或不填写而产生的后续争议和投诉。如行程中对我们的服务有任何异议，请 在当地及时提出，在当地解决。

8、异地旅游用餐较易引至水土不服，请游客自备常用药品。

9、自由活动期间司机、导游可能无法提供服务敬请客人谅解。

10、请各位贵宾在旅游途中仔细听取导游对景点的介绍，并牢记导游的提醒及警示。

11、请各位贵宾在旅游途中随身携带贵重物

12、景区开放时间以当日公告为准。

13、请游客准备足够的胶卷、相机电池、现金、全球通手机、湿纸巾、个人卫生用品，沿途商店很少，所以最好提前要带足这些东西。

14、外出旅游必需注意饮食饮水卫生，不要购买或食用包装无厂家/无日期/无QS食品质量安全认证标志或过期的食品，以防饮食后有不良反应。若有不适，及时报告领队/导游设法就医诊治。

15、去风景名胜地旅游时，必需遵守参观地点旅游规定，禁止吸烟、随地吐痰、乱扔垃圾和随意进入非参观游览区内拍照等不良行为；与游客和当地居民交际时，注 意文明礼貌，尊重当地习俗；攀爬高处，既要防止跌落受伤，同时也要预防脚被尖锐物扎伤或被山区蛇虫咬伤；经过高处或钢索栈道时，必需扶好栏杆或钢索；不要 拥挤追逐，小心踏空；经过台阶和狭窄、路滑地段，谨防跌倒；如经过有正在施工地段，需保持安全距离，走安全通道，不要随意进入施工现场，防止跌落、扎伤、 触电、坍塌等事故。

16、身份证件及贵重物品随身携带，请勿交给他人或留在车上、房间内。行走在街上特别注意小偷、抢劫者，遇紧急情况，尽快报警或通知领队、导游。

17、下车是请记住车号、车型。如迷路请站在曾经走过的地方等候、切不可到处乱跑，谢谢您的配合！

18、在入厕或洗浴时请格外小心，以避免因有水渍、洗漱液体类导致滑倒摔伤。

19、由于蜀南竹海属于森林公园景区，常年空气潮湿，房间的床单被褥有一定的湿

润度，这些都是正常的，请您在到达房间后开启电热毯烘干被褥，有不便之处还望游客谅解！

20、如遇餐食中含有跟自身体质过敏相关的食物，请慎重考虑是否食用，同时敬请注意地域差异带来的水土不服等异常情况，游客可以根据自身口味，自带一些榨菜，辣酱品等让自己在旅游尽量多吃，以保证有充沛的精力游览。

21、夜晚最好不要外出，如确需外出的，最好邀约3人以上并有男士一道，并告知领队去处，注意23点之前回酒店。

22、出门在外，安全第一！请尊重旅游当地的风土人情、风俗习俗及宗教信仰，以免发生口角或是冲突，如有异常情况请第一时间告知导游、全陪或签约旅行社，由他们出面协商处理；在所有交通工具上（包括汽车、火车、轮船、飞机）请按相关规定就坐，如有安全带的请按提示系统好安全带，走动时请把好扶手，确保安全；上、下楼梯请扶好站稳，避免踏空或摔伤、在通过旋转式的门时请一一的通过，避免拥挤造成挂伤等等。

23、寻求紧急救援：遇有紧急事件，包括遗失、遇贼、意外受伤、急症、火警等等，请及时告知导游，也可拔打当地的119、110、120等电话求援，也可向街上的巡警或到警局报案。