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预订须知

特别约定

1. 客人出团当天需要出示粤康码和接受体温测量，如出现下列情况之一，视为因客人原因退团，旅行社有权拒绝客人上车，客人应自觉配合。

客人不能出示粤康码或粤康码过期无效；

客人出示的粤康码背景颜色为“红码”高风险状态的；

客人拒绝接受旅行社或相关部门体温测量；或受相关部门要求进行留观处理无法跟随团队行进的；

客人通过药物等其他方式降低体温，隐瞒病情。

如客人出团当天出示的粤康码处于有效期内，且粤康码背景颜色为“ 蓝码”或“绿码”低风险状态的，但体温测量超过（含）37.3℃，旅行社有权拒绝客人上车，并视为双方解除合同，客人应自觉配合。

2. 客人在车内、室内、人多的地方必须配带口罩，在游览过程中不聚众，与前后游客保持安全的距离。

3. 旅行社强烈建议出行游客购买个人旅游意外保险。具体保险险种请在报名时向销售人员咨询并购买。

4. 基于旅游体验的特殊性，若客人在行程中对任何旅游服务质量存有异议，请立即向导游提出，以便旅行社能及时核查及采取补救措施，若客人没有及时提出或擅自解决而导致旅行社错过补救解决机会的，由此产生的扩大损失由客人自行承担。

温馨提示

1. 行程计划为团队定制线路，参团人员需穿着旅游休闲服、休闲鞋。请自备运动服、运动鞋、游泳衣、防晒霜、备用衣物、游客须自备有效证件。

2. 为保证您的安全，凡身高1米以下儿童，年龄70岁以上老人，及患有高血压、心脏病、哮喘病等疾病者谨慎参加。65周岁以上老人请根据自身健康参加旅游行程，且需家属或朋友陪同参加并签订《健康证明》和《免责书》，无法接待75周岁以上老人，敬请谅解；

3. 旅游车辆严禁超载，未成年小童及婴儿均需占有车位。敬请客人按实际报名人数出行，未经旅行社同意不能临时增加人员（包括小童及婴儿），如遇车位不足，我社将拒绝上车。敬请谅解。

4. 由于活动为套票形式，不参加其中的活动，费用不予退还，请知晓。因自身原因不参加我社安排（如用餐、门票等），我社视为自动放弃，不退任何费用。

5. 客人应妥善保管自己的行李物品（特别是现金、有价证券以及贵重物品等）。

6. 车上空调较凉请自备保暖衣物，如有晕车的朋友请带上晕车药，途中怕饿的朋友可以提前准备一些干粮！

7. 本行程为参考旅游行程，旅行社有权根据实际情况对行程游览先后顺序做出合理调整。如遇旅游旺季，各景点、餐厅游客较多，可能会出现拥挤、排队等候现象，因此给您带来的不便，敬请谅解。若遇不可抗力因素（如：塌方、塞车、天气、航班延误、车辆故障、景区或餐厅人多等原因）造成团队行程调整、延误、滞留或提前结束时，旅行社可根据当时的情况全权处理，如发生费用加减，按未发生费用退还游客，超支费用游客自行承担处理，旅行社不承担由此造成的损失及责任。

8. 游客从事骑马、漂流、游泳、攀岩等具有人身危险性的活动和自由活动时一定要根据自身的健康状况来自主决定，老人和孩子应有家人陪同不能单独活动；游客在活动期间不遵守规定、自身过错、自由活动期间内的行为或者自身疾病引起的人身和财产损失责任自负，旅行社不承担责任。

9. 游客对旅行社团队接待实际情况以在当地填写的《游客意见反馈单》为准，请各位团友认真、如实填写，这将作为我社此次团队接待质量和处理投诉问题的依据。