1.本起价是从所有可选出发日期中选出的最低单人价格，实际产品价格会根据您所选择的出发日期、出行人数、服务标准、入住酒店房型、航班或交通以及所选附加服务的不同而有所差别；
2.最终预订优惠价格以您提交订单，旅行社确认后为准；
3.若出行中有(儿童、老人、学生、军人、伤残人士)等特殊人群，可先在线提交订单，客服会联系您确认相关优惠政策；
4.若发现产品虚假报价，您可以举报，一经核实会及时删除该产品！
★独家承诺：
当地精华景区【4个5A景区：韶山、武陵源景区（金鞭溪、杨家界、袁家界、天子山）、魔术秀、大峡谷云天渡玻璃桥景区、天门山国家森林公园、一座已为您等候千年的古城——凤凰古城、一座反映苗族繁衍生息千年的苗族古寨】尽在行程之内
——云天渡玻璃桥，我社保证百分百上桥！如因我社原因导致未能上桥赔偿1000元/人！ （景区不可抗力如结冰、堵车，景区关闭等除外）
——湖南段白加黑零自费景区，导游行程中推荐任何自费景区，现场赔付5000元/人！
——张家界两晚连住铂金五星度假酒店——张家界碧桂园凤凰酒店（张家界铂金五星酒店两晚连住，不挪酒店，尽情享受您的张家界休闲度假时光）如政府征用或大型会议则改同级酒店。
| 第1天 | 全国各地—长沙 | |
| 各地乘航班或高铁赴长沙，抵达后，入住酒店。 备注：1，接站工作人员会提前跟客人短信联系，为了我们工作能更加顺利，收到短信烦请跟我社工作人员再次落实航班抵达时间及是否正点抵达。 2，我社专职导游于行程第二天早上开始工作，导游会提前与客人短信联系，落实第二天行程叫早时间、早餐地点、简单注意事项，收到短信烦请回复导游为谢！ 3，当晚酒店费我社已提前支付，如遇12点后，有航班延误或者取消等不可抗力导致无法入住，费用不退！ 4，第二天出发时间较早，如因各种原因未赶上出发时间，后续产生的损失自理！ | ||
| 早餐：无 中餐：无 晚餐：无 | 住宿：长沙 | |
| 第2天 | 长沙—韶山—天门山—玻璃栈道 | |
| 早出发Bus赴一代伟人毛泽东故乡—【韶山AAAAA】（车程约1小时），沿途远眺【橘子洲头】，湘江沿江风光带。游览【毛泽东故居】、【铜像广场】瞻仰【毛主席铜像】；毛主席献花篮属个人自愿行为，费用不含。 备注：韶山景区自16年3月25日起实施交通换乘管理，费用30元/人行程赠送 。 游览【天门山国家森林公园AAAAA（游览时间不少于180分钟）】；参观被誉为世界最美的空中花园和天界仙境的张家界第二个国家森林公园—【天门山国家森林公园】（乘世界最长索道，单程30分钟），天门山是张家界海拔最高的山，因自然奇观天门洞而得名。 天门山【玻璃栈道】，长60米，宽1.6米，最高处海拔1430米。玻璃栈道是张家界天门山景区继悬于峭壁之上的鬼谷栈道、凭空伸出的玻璃眺望台、横跨峡谷的木质吊桥后打造的又一试胆力作。为了让游客零瑕疵的透过玻璃桥看到美丽的风景，上栈道的游客均要求戴上鞋套（鞋套费用5元/人，行程赠送），以保持玻璃桥的透明和干净。玻璃栈道的刺激震撼，可与举世闻名的美国大峡谷玻璃走廊“天空之路”媲美，因而有了东方“天空之路”的美誉。 神秘玄奇的天门山囊括了世界四最两迷(四最:世界最长的天门山高山索道,世界绝无仅有的公路奇观—【通天大道】、世界最高海拔的天然穿山溶洞——【天门洞】、观世界公路奇观、甚堪世界第一公路奇观，世界上最高的【空中原始花园；两迷:“天门翻水”和“天门转向” 】之迷….)将为您带来充满震撼的旅游体验！ 备注：天门山扶梯（32元/人，行程赠送）。 2016年 5月份起，因天门山景区为更好分流客人上山、售票分A、B、C线由天门山公司分配、产生天门山山门-市区换乘（20元/人，行程赠送）。 温馨提示： 1；因天门山、玻璃桥需提前预约，我社根据预约情况有权调整行程的先后顺序，如遇维修、冰冻天气等出现部分景点封闭属正常。 2；因当天出发比较早，故早餐为打包。 | ||
| 早餐：打包早 中餐：自理 晚餐：团队餐 | 住宿：张家界碧桂园/同级 | |
| 第3天 | ||
| 早餐后进入我国第一个国家森林公园——【张家界国家森林公园AAAAA】，游览有情侣路之称的【金鞭溪大峡谷】自西向东贯通森林公园，两岸奇峰屏列，风光如画，嬉戏的鸟兽、古奇的树木、悠然的游鱼、景色显得异常幽静。 后赴张家界新发现旅游线路——【杨家界景区】，乘缆车（76元/人，行程赠送）上山，缆车上欣赏壮美杨家界风景。杨家界风景区同张家界一样，一开始也是“养在深闺人未识”，可刚一露头角，便是“一举成名天下知”。“清秀、壮丽、险特、雄奇……使人为之倾倒，为之拍案惊奇。” “杨家界是……新发现的又一个神奇世界。这里山势壮丽，奇峰林立，俊俏无比。” 前往中誉有“峰林之王”美称的【天子山游览线】（天子山游览线游览时间不少于90分钟），其云雾为中外旅游者所赞叹。可游览武士驯马、西海、【贺龙公园】、仙女献花等景点，得天子面，天子归来不看山”，更有峰林之王的代表—【御笔锋】的雄秀之姿，使人浩叹大自然的鬼斧神工，游览【贺龙公园】，游览【仙女献花】，观【西海石林】； 乘坐景区环保车前往【袁家界景区（游览时间不少于60分钟）】体验电影《阿凡达》神奇取景地环山之旅；途中可游览景点【迷魂台】、阿凡达电影哈里路亚山悬浮山取景地-【乾坤柱】、【天下第一桥】。乘索道（76元/人，行程赠送）下山。返回酒店。 后游览张家界大峡谷景区【张家界大峡谷“云天渡”玻璃桥】。——位于湖南省的张家界大峡谷景区栗树垭和吴王坡区域内，为一座景观桥梁，兼具景区行人通行、游览、蹦极、溜索、T台等功能。主跨430米，一跨过峡谷，桥面长375米，宽6米，桥面距谷底相对高度约300米。这座全透明玻璃桥长度、高度位居世界第一玻璃桥建成后，将成为世界首座斜拉式高山峡谷玻璃桥；并创下世界最高最长玻璃桥、首次使用新型复合材料建造桥梁等多项世界之最。 18：00，碧桂园酒店一楼大堂的布兰卡西餐厅享用五星酒店自助晚餐（包含价值138元/人自助晚餐、不吃不退，不做等价交换）——碧桂园自助晚餐由国内高级厨师烹饪，结合本地特色，打造东南亚酸、甜、辣美食特色。自助晚餐提供一百多个品种，有花样寿司、海鲜刺身、牛扒羊扒、各种炒菜、时令水果、美式披萨、面包、甜点、高档冰激凌、沙律、各种风味调料、饮料，明档还提供面条、米粉、烤肉串等。 晚上欣赏晚上赠送观看价值228元/人的——《幻•凤凰》大型魔术秀（不看不退亦不做等价交换）【特别注意：魔术秀４月份开始赠送，三月份无法观赏，敬请谅解】国际顶级拉斯维加斯式大型魔术剧《幻·凤凰》张家界碧桂园凤凰酒店《幻•凤凰》剧场大型魔术变脸SHOW，首创魔术与变脸相结合的表演艺术，将魔术与变脸表演通过科技与艺术的完美交融，神秘与魔幻。强悍的演出阵容，不可思议的魔法奇迹，引领魔幻风暴王者归来。剧场云集数名国际顶级魔术大师，群星斗法，魔幻惊心，挑战你的视听极限，续写凤凰涅磐的传奇 温馨提示： 1；为避免严重排队，我们选择错峰上下山，杨家界索道、天子山索道、百龙电梯，根据实际情况安排，费用已含 2；魔术秀每周二停演，因排队等原因未赶上，不予退费，，亦不更换其他同类节目，魔术秀预计4月份开演，最终以碧桂园通知为准。 3；为充分游览景点，加上景区山上仅一家餐厅，菜品很是一般，故当天中餐不含，建议客人自备干粮、零食。 | ||
| 早餐：酒店内 中餐：无 晚餐：晚餐 | 住宿：张家界碧桂园/同级 | |
| 第4天 | 张家界—墨戎苗寨—凤凰古城 | |
| 早餐后参观湖南综合特产超市（90分钟左右）（根据团队情况有超过90分钟现象，敬请谅解）。中餐后享用娃娃鱼宴（市区） BUS赴人杰地灵、民族风味浓郁的【凤凰古城AAAAA】。途中游览苗族花鼓之乡、湖南省特色旅游名村——【默戎苗寨：即龙鼻嘴村，“墨戎”是苗语，意思是：“有龙的地方”，地处吉首、保靖、古丈三县（市）交界处，扼守洞庭湖区前往湘西大山深处的交通要道，为古时南方长城的起点“喜鹊营”的驻地，真正走进苗家做客，体验苗家生活、了解苗家文化、感受苗家风韵】。晚餐安排【湘西长龙宴】。苗寨用餐跟游览时间约3小时。 晚上客人可自由观古城夜景、漫步美丽的沱江放许愿灯，为自己和亲人祈福。抵达后晚上自由欣赏凤凰古城美丽夜景。 | ||
| 早餐：酒店内 中餐：团队餐 晚餐：团队餐 | 住宿：凤凰 | |
| 第5天 | 凤凰古城—桂林 | |
| 早餐后游览曾被新西兰著名作家路易艾黎称赞中国最美丽的小城。【凤凰古城】参观沙湾吊脚楼群、万名塔，彩虹桥、古代城楼、历史悠久，明清古院风采依然，古老朴实的沱江静静地流淌。您可以欣赏凤凰古城全貌、探访古城风情、寻觅古朴醉美湘西、发现凤凰苗家精美手工银饰并感受苗家银匠之代代相传的银饰制作技艺！ 中餐后BUS赴桂林（车程约580KM，约7小时），抵达后入住酒店。 (2016年4月10日起正式取消古城区门票，本线路不含古城内小门票，客人若需游览古城内小景点请自理，如遇政府原因恢复门票收费，门票费用自理148元/人) 温馨提示： 1；凤凰古城为敞开式民用商业区，特色商品导游义务介绍，旅游者购物属自主选择，旅行社不接受凤凰区域旅游者购物方面的投诉。 2；凤凰至桂林为减少舟车劳顿，由火车改为汽车，故凤凰行程结束后会有少许等候，敬请理解。 | ||
| 早餐：酒店内，中餐：团队餐 晚餐：无 | 住宿：桂林 | |
| 第6天 | 桂林—阳朔 | |
| 早餐后乘竹筏游览【兴坪竹筏漓江】AAAAA级（兴坪-九马画山-兴坪段）（约60分钟）晴天-----两岸奇峰倒影，碧水蓝天，让人感觉“分明看见青山顶，船在青山顶上行”。 阴雨天-----但见江上烟波浩渺，群山若隐若现，浮云穿行于奇峰之间，雨幕似轻纱笼罩江山之上，活像一幅幅千姿百态的泼墨水彩画。漓江在这里回旋曲流，疏林、新簧、红帆、农舍则好像镶嵌在山水画中。景色之妙，难以彩绘笔录。兴坪的风光上----1999年版人民币20元券背面的风光即取材于兴坪段漓江风光，乘游船游览漓江在兴坪附近的左岸即可见。 温馨提示：因政府规定70岁以上含70岁的老人和1米2以下的小孩不能乘坐竹筏游漓江，故报名参加此线路的老人及小孩我们给您换乘船游览兴坪漓江；桂林气候属中亚热带湿润季风气候，气候温和，雨量充沛，有“三冬少雪，四季常花”之说，如遇到竹筏封航等情况，我们也将为您换乘船游览漓江兴坪段或客人协商签字同意更换成同等级的景点，码头即可观赏20元人民币背景，不留任何遗憾。 【银子岩+遇龙河4-8人漂或世外桃源+蝴蝶泉】（费用不含，套餐费用优惠：398元/人（3个景点），具体祥情参照行程补充协议)后步行至浪漫洋人街-【阳朔西街】游览。（司机导游不陪同、晚上十点钟左右为西街最热闹繁华时间段）自由闲逛驰名中外的中华第一洋人街，您可以精心挑选当地手工艺挂件、蜡染和仿古服饰等。漫步西街独有的青石板街道，领略独特的欧陆风情!（自由活动期间注意安全并保管好贵重物品，谨记导游告知的注意事项）。 温馨提示：1、自由活动期间不提供导游服务与旅游用车。2、为了避免您的人身财产遭受损失，请勿轻信路边“野马”的诱骗. | ||
| 早餐：酒店内 中餐：团队餐 晚餐：团队餐 | 住宿：阳朔 | |
| 第7天 | 阳朔-长沙 | |
| 早餐后特产超市（90分钟左右），后乘船游览桂林环城水系【一江四湖】（约70分钟）：一江指漓江——乘船游览桂林城徽的【象鼻山】象山地处市中心的漓江与桃花江汇流处，它酷似一头在江边饮水的大象，栩栩如生，引人入胜，被称为桂林山水的象征、漓江的守护神【伏波山】其山濒临漓江，孤峰雄峙，有“伏波胜境”之誉、桂林江山汇景之地【叠彩山】等桂林市内十大名山，四湖是指榕湖、杉湖、桂湖、木龙湖、漓江，两岸芳草缤纷，座座新桥，景趣相融，楼亭台榭，错落有致体验“城在景中，景在城中”的山水城格局，榕湖春晓。古南门、古榕、黄庭坚系舟处等美景。 中餐特别赠送桂林具有几百年特色的美味佳肴----“簸箕宴”(鸡鸭鱼应有尽有，养生汤，五谷丰登，又健康有养生）（8人以上享用此贵宾宴席，8人以下退餐差）。 后乘车赴长沙入住酒店。 温馨提示：桂林返长沙因无导游，由专职司机送返长沙，客人酒店自行报身份证号码拿房。 | ||
| 早餐：酒店内 中餐：团队餐 晚餐：无 | 住宿：长沙 | |
| 第8天 | 长沙-返程 | |
| 自由活动（不含餐、车、导及景点门票），可自由游览历史文化名城——长沙 主要景点有马王堆汉墓陈列馆、长沙市博物馆 清水塘杨开慧故居 岳麓山 爱晚亭（备注：根据航班时刻安排自由活动时间）乘 （ ）航班返回！ 备注：酒店退房时间为12:00，送站工作人员会提前跟客人短信联系，确定航班起飞时间及酒店出发时间，收到短信烦请回复我社工作人员。 如遇早班机则无早 | ||
| 早餐：酒店内 中餐：无 晚餐：无 | 住宿：温暖的家 | |
★ 接待标准：
1、交通：地面空调旅游车；
2、用餐：以上行程所有包含围桌正餐均按30元-40元/人/餐（备注：儿童不占床不含早餐，早餐费用客人自行付费）；
3、门票：行程中所列景点第一门票；
4、优秀导游服务，旅行社责任险。
5、正常一桌达8人以上我们均会安排上述特色美食，若成团人数不足8人，我们会努力做到一人一菜标准开餐！
★ 行程特定人群退费：
5、A类特定人群退费标准：100元/人（1、年满70岁；2、持有省级以上出版部门颁发的记者证的记者、3、二级以上残疾证明）
2、B类特定人群退费标准：50元/人（1、年满60岁-70岁之间 2、持有《士兵证》或《军官证》的现役军人【需提供社会保障卡】
未满19周岁在校持有学生证的中小学学生3、非中国国籍人士都无优惠）
3、以上退费标准包含当地景区内所有缆车及交通优惠退费
4、以上优惠均需有效证件景区验证生效后方可退费！
参团报名：报名时请留下您在旅游期间使用的手机号码，方便我们的工作人员与您联络，力争在机场出站口第一时间接到您。全程不可私自因任何原因私自离团，离团请补足离团费用。
★ 备注：
1、客人必须填写“游客意见书”，投诉回团后7天内有效，处理结果以在当地填写的“游客意见书”为准，逾期不予受理。
2、行程内赠送项目不去不退，亦不做等价交换。
3、云天渡玻璃桥，都必须提前预约，提前3天预付成功后，因个人原因取消此景点，不退任何费用。
4、因个人原因自行离团，我社不予退任何费用，敬请理解。
以上退费标准包含行程内自理项目优惠退费！
大峡谷和玻璃桥为旅游套票，均为提前预约购票，其中一个不参加无退费。
行程中所列赠送项目，如特殊情况无法参观/游览，所有年龄游客均无费用可退，敬请理解
因地域差异、航班时刻、报名时间不同等原因产生的价格差异造成的投诉我社概不受理
以上行程安排为了您的旅途更加顺畅，导游会结合当地天气情况及各景区客流人数做出适当调整！
一：饮食安全注意事项
1. 旅游期间切勿吃生食、生海鲜等，在旅游目的地不可光顾路边无牌照摊档，不要购买“三无”
商 品，忌暴饮暴食，应多喝开水，多吃蔬菜水果，少抽烟，少喝酒。因私自食用不洁食品和海鲜引起的肠胃疾病，旅行社不承担经济赔偿责任。
2. 不要随意接受和食用陌生人赠送的香烟、食物和饮品，防止不必要的危险。
3. 为防止旅途中水土不服，旅游者应自备一些常用药品以备不时之需，切勿随意服用他人提供的药品。
4. 如对饮食有特殊要求，请在报名时告知旅行社并提前与导游说明，以便更好地给您安排饮食。
5. 旅游团队用餐，旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不一定满足口味需求，敬请旅游者见谅；团队餐中一般不含酒类和特殊饮料，有饮酒习惯者请自行付费购买，但不可贪杯；
二：住宿安全注意事项
1. 抵达酒店后请您在前台领取酒店名片，如果迷路时可以按名片提示的电话安全顺利返回酒店。携带贵重物品须委托饭店寄存和保管，或存放于酒店保险箱内，离开饭店时别忘了拿走自己的贵重物品及行李
2. 入住酒店后，应了解酒店安全须知，熟悉安全转移的路线。入住时立即检查房间内设施是否有损
坏、缺少、污染。发现问题及时要求更换调整，以免退房时发生不必要的麻烦。
3. 在洗浴时请注意防滑，建议提前铺好防滑垫，防止滑倒受伤。不得在床上吸烟，正确使用电器、电源
4. 睡前及离店时请确保关闭房间门窗。保管好房卡或钥匙，切勿将房间号告诉陌生人，或邀请陌生人到房间内交谈，以免发生人身和财物安全问题。
三:用车安全注意事项
1. 车辆行驶时尽量避免在车厢内走动或站立，需要走动或站立时，应当扶稳扶好并告知导游和司机。请勿与司机交谈或催促司机开快车，禁止在车内吸烟。请勿将头、手、脚或者行李物品伸出窗外，以免发生意外。不要向车窗外扔物品，以免伤人。
2. 下车时请不要拥挤，注意脚下安全，并随身携带贵重物品。下车后注意周围车辆安全，以免发生危险。
3. 乘坐交通工具请提前抵达，以免延误行程。乘坐飞机时带好有效期内的身份证，小孩须带户口簿等有效证件，不携带违禁物品上飞机或汽车。
4.请严格遵守导游游览时间安排，切勿自行游览，无视导游规定时间，以免耽误其他游客游览行程。
四：游览安全注意事项
1. 为保证计划行程顺利完成，请遵守团队作息时间，积极配合导游工作。在景区内请听从导游安排，跟随导游游览时，注意脚下安全。请不要到“旅游者止步”区域游览。
2. 请避免离团活动，如确有需要，请提前以短信或书面方式通报导游，并在约定时间内准时归队。非本公司组织安排的游览活动，旅游者自行承担风险。由此发生的损失及纠纷，由旅游者自行承担和解决，旅行社不承担任何责任。
3. 法定节假日及暑期等旅游旺季，客流量急剧上升，景区门前、缆车入口、码头登船处等会出现排长队现象，旅行社将根据景点、缆车、游船等开放的具体时间，对叫早、出发等时间做适当的提前或错后调整，请旅游者积极配合。
4. 泡温泉时，旅游者应注意水温和矿物质是否过敏，有过敏现象或医生交代不宜泡温泉，请遵医嘱。参加水上活动或乘坐游船时，请按规定穿着救生衣，并遵照工作人员的指导。在游船上拍照，请不要紧靠甲板围栏，以免发生危险。乘坐缆车或者其他观光运载工具时，应服从景区工作人员安排。遇雷雨时不要攀登高峰，不要用手扶铁链，也不宜在树下避雨或接打移动电话，以防雷击。对于像海边、湖边等这类地方，切忌不能下水。
5. 我公司郑重提醒旅游者，审慎参加高危险娱乐项目，包括但不限于：过山车、驾驶摩托艇、潜水、滑水、滑雪、跳伞、攀岩、探险、赛车、赛马、滑翔、探险性漂流、热气球、蹦极、冲浪等，旅游者应仔细阅读活动说明或景区提示，慎重选择参加。旅游者参加活动时，应遵守活动项目中有关保障人身、财产安全的措施及规定，在景区指定区域内开展活动，注意人身安全。旅行社不赞成旅游者参加此类活动，旅游者因参加高危险活动造成人身和财产损失，旅行社概不负责。酒后禁止参加高风险娱乐项目。
6. 海拔3000米以上的高原地带，气压低，空气含氧量少，易导致人体缺氧，引起高原反应，请旅游者避免剧烈运动和情绪兴奋，洗澡水不宜过热，学会正确呼吸方法。患有贫血、糖尿病、慢性肺病、较严重心脑血管疾病、心脏病、精神病及怀孕等旅游者不宜进入高原旅游。
7. 请勿投喂景区内及当地住户饲养的动物，以免受伤或被罚款。到少数民族聚集地区游览时，请注意遵守民族禁忌及风俗习惯，以免发生不必要的冲突。一些容易发生疫情、险情的地方，切勿前往。
8.游客携带未成年的游客时，请认真履行监护责任，管好自己的孩子，不能让未成年人单独行动，并注意安全。
五：购物安全注意事项
1. 旅行社要求客人切勿轻信流动推销人员的商品推荐。由于小摊位物品真伪及质量难以保障，不要在小摊位购买物品。无意购买时，请勿向商家问价或者还价，以免发生争执。
2. 旅行社要求客人在自行购物时，一定要注意商品质量及价格，并细心鉴别商品真伪，且必须向商家索取正式发票等保护消费者权益的凭证。
3. 旅行社要求客人切勿随商品推销人员到偏僻地方购物或者取物。在热闹拥挤的场所购物或者娱乐时，切记注意保管好自己的钱包、提包、贵重物品及证件。
六：娱乐安全注意事项
1.参加娱乐活动请选择有资质的健康场所，千万不能进黑店、黄店，以免发生纠纷和人身安全。
2.娱乐要注意节奏，不要过度疲劳而影响身体，一定要管好自己的钱、财、物。营造文明、和谐的旅游环境，关系到每位游客的切身利益。
七：突发事件安全注意事项
1.航班或火车延误：黄金周或旅游旺季，夏季雷雨、冬季冰雪天气等原因，极易导致航班或火车延误。如遇此情况，请旅游者在候机厅或候车室耐心等待，密切关注航班或火车的信息，听从机场或火车站工作人员的安排，不要到处乱跑，以免误机或误车。如旅行团无全陪，请与旅行社运作人员保持联系，以便根据实际航班时间调整您的接机或接车时间及行程安排，敬请配合与谅解。
各航空公司咨询电话：
国航服务热线：4008-100-999/95583 奥凯服务热线：4000-668-866
天航服务热线：950710 东航服务热线：95530
海航服务热线：950718 祥鹏服务热线：95071950
昆航服务热线：4008-876-737 南航服务热线：95539
春秋服务热线：62520000 昆明机场电话：67083000/111/444
昆明铁路服务热线：95105105 客服电话：12306
2.除非是因旅行社原因，无论因其他何种原因导致航空公司航班或火车延误、取消、变更，使得旅游行程不得不发生变更时，旅行社对此不承担任何违约责任，旅游者不得为此采取不合作态度，更不得采取拒绝登机、车等非常手段进行对抗，否则由此造成的损失及其他后果由旅游者承担。
3. 交通事故：当发生车辆交通事故时，应听从导游及旅行社相关工作人员的安排和指挥，不要慌张；发生人员伤害时，旅游者应尽力施救或自救，同时注意保护现场，避免损失扩大。
4. 突发意外伤害（如动物伤害）或急性病：旅游行程中应提高警惕，远离动物侵袭，避免造成意外伤害。如不慎遭受意外伤害或因个人原因突发急性病时，请及时向导游请求援助，在导游或旅行社工作人员协助下到二级合格或者二级合格以上医院就诊，费用由本人支付。如已购买意外伤害保险，请通知旅行社运作人员并保管好相关票据，以便向保险公司申报理赔。
5. 失窃、被抢：当发生财物被盗或遭受抢劫时，请先向公安机关报案，讲明事实经过，将失窃或被抢物品列出清单，保护好现场，保存证据资料，积极配合公安机关侦查破案。并及时联系导游，请求旅行社协助。
6. 不可抗力、不可预见：行程中因自然灾害、恶劣天气条件、政府行为、社会异常事件（如罢工、政变、骚乱、游行等）、流行性疾病暴发等不可抗力或意外事件，影响旅游行程或服务标准的，旅行社不承担经济赔偿责任，但会以确保团队安全、减少损失为原则，采取积极补救措施，请旅游者给予配合和谅解！由此增加的费用由旅游者承担，节省的费用退还旅游者。
八：游客应尽义务注意事项
维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。
遵守公共次序。不喧哗吵闹，排队遵守次序，不并行挡道，不在公共场所高声喧哗、交谈。
保护生态环境。不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物。
保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。
爱惜公共设施。不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，节约用水用电，用餐不浪费。
尊重别人权利。不强行和外宾合影，不对着别人打喷嚏，不长期占用公用设施，尊重服务人员的劳动，尊重各民族宗教习俗。
讲究以礼待人。衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊；礼让老幼病残，礼让女士；不讲粗话。提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动，拒绝黄、赌、毒。
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