贵阳到哈尔滨、漠河、北极村6日游

1、旅行社工作人员举导游旗或客人名字的接站牌在机场出站口（火车站出站口或民航大巴市区终点站）接团。

2、因全国散客拼团操作特殊性，各地客人抵达时间不同，客人在集合前会有短暂停留时间，请客人给予理解支持。

3、请保持手机号码与预留在旅行社的一致，保持畅通有效；并注意将手机随身携带以备紧急联系。要牢记自己下榻酒店的名称、电话，旅行社工作人员的手机号码，以备不时之需！

4、由于散客拼团的特殊性，在入住酒店时，需客人自己交付酒店押金。入住酒店房间时，注意提前点清备品，可能会有收费使用的物品，一般都会标出价格，使用前请注意；不要污染浴巾、床单等物品，以免离店时产生纠纷；另外离店时，注意清点物品，不要遗落东西造成损失，或错拿酒店物品，产生误会。

5、个别景区内的宾馆洗澡水为锅炉供给，时间受限，请及时向各入住宾馆询问。

6、全程入住双人标准间，酒店不提供自然单间，若出现单男单女，产生单房差需客人自理。

7、行程中所含早餐均为住宿酒店提供，不用不退。若小孩不占床，则须按酒店要求补早餐费，按入住酒店收费规定，需家长现付。正餐按产品用餐标准操作，不含酒水。

8、最后一日自由活动时，需注意酒店退房时间为12：00或14:00，请提前办理退房手续，如延迟产生费用客人需自理。

9、由于散客拼团导游是一天一团一导游，导游会在接团前一天20:00之前会已短信或电话联系客人约定集合时间及集合地点。如客人未接到第二天带团导游通知，请及时与旅行社工作人员联系，以确保第二天正常游览。

10、火车票为实名制订票，所分铺位随机产生，故不能保证铺位的合理性，请客人理解。在不改变接待标准情况下，我社保留调整火车线路车次，具体开车时间以铁路部门实际执行时间为准。

11、行程内标注的行车时间或游览时间为常规情况下所用时间，如遇堵车、封路；景点游客较多或较少等情况，按实际情况增减时间。

12、因人力不可抗拒因素（自然灾害、交通状况、政府行为等）影响行程的，双方协商作出行程调整，尽力确保行程的顺利进行。实在导致无法按照约定的计划执行的，双方按相关法规协商解决。因游客自身原因或人力不可抗拒因素造成行程的费用增加需游客自理。

13、散客拼团行程中客人因个人原因要求中途退团或离团，必须向导游做事先书面说明，脱团离团过程中一切责任和费用由游客自行负责。

14、儿童、老人、有特殊证件者，请提前向导游出示。若景区可以使用，将以旅行社协议价与实际优惠的门票价格的之间的差额，当地统一给您办理签字现退或签字回组团社退。

15、景点内由于客流量较大，请服从导游安排，以便节省时间。

16、接待质量以客人填写质量单为准，请游客秉着公平、公正、实事求是的原则填写《质量反馈表》或《意见反馈单》，如对服务标准有任何异议，请在当地提出，我们及时解决。

17、旅行社责任险中不包含在旅游过程中发生意外时的保险！！！请客人自行投保意外伤害险！！！

东北三省旅游温馨提示：

1、食：东北三省饮食以北方菜或东北菜为主，口味多以重油；重色；重口为特点，此外游客朋友也可以品尝到当地风味农家菜，东北大馅水饺等，不必担心，会满足众多游客的品味；东北的风味饮食还有农家风味宴、山珍飞龙宴、俄罗斯大餐等等；小吃有当地市民也非常喜欢的红肠、大列巴、冰糖葫芦等等。特别一提的是：黑龙江盛产鱼类,尤以鱼宴著称。

2、宿：北方的天气比南方较干燥，且房间内少有加湿设备，这里告诉大家一个小巧门:将卫生间内的毛巾弄温 后放到房间内，可起到一定的作用。

3、行：东北路况多山区,全程空调旅游车和具有经验的司机，保证安全和舒适。当然到东北各景点间旅行首先要有长时间乘坐汽车的心理准备，这是毫无疑问的。乘坐汽车有几点需要注意的问题：提醒晕车、晕船者，在搭乘前宜喝一杯冷水，搭乘时勿吃甜食。不要忘了带上晕车药，在药店和车站里都有出售。自由活动尽量避免单独出行。导游与同行人员的手机、房间号必须记住。自己下榻的酒店的名称位置也要牢记，不要随便相信陌生人，特别主动搭讪的，天下没有免费的午餐。

4、游 ：旅游行程中北方风俗习惯较少，但请听从地方导游的安排，北方人多以纯朴、热情好客著称，这里提醒大家一下，北方人，特别是东北人饮酒惯以豪饮噢!~~ 游览中，旅游者应积极配合导游员、领队的工作，对于导游员约定的参观景点、就餐、等集合时间要严格遵守，以免影响行程。另外，行程中旅游者应热爱自然、保护环境，使自己成为文明的旅游者进入当地入乡随俗，遇事要冷静处理，避免与人争执。在旅途中请将手表、手机、照相机、钱包等贵重物品随身。

5、购：东北三省地大物博，特产丰富，并有耳熟能详的东北三宝：人参、鹿茸、貂皮；又因黑龙江省的独特地理位置,有我国与俄罗斯第一大边境口岸绥芬河，使许多俄国的精美手工艺品及俄国特产低价进入哈尔滨，形成了独有的旅游经济，都是送亲朋好友的佳品。购买时一定要仔细地鉴别真伪，不要在地摊上购买.且不可贪小便宜购闹心货。由于北方气候的原因，大商场打烊时间较早，一般在7：30---8：00之间，北方城市冬季大约16：30 左右时天已经完全黑了；要逛街的客人就要注意了哦。

6、着装：最好穿戴质地轻柔的防寒手套和防寒鞋“寒从脚下起”，从保暖的角度讲建议穿着轻便的羽绒服，鞋是最重要的。一双轻巧而保暖的鞋子，可以使你感到全身温暖。帽子不是十分必要,东北的晚上是没有什么风的，只是温度稍低.女士只要带一条围巾就足够了，男士就不必要。

7、保湿：东北的空气十分干燥，湿度一般在20%左右。所以，保湿就很重要。很多朋友到了东北后会流鼻血，这就是因为湿度不够导致毛细血管破裂引起的。其实很简单，每天多喝些水就没问题了。（女士带一支润唇膏就更好）也可以带些油性较大的香脂类用品，防止皮肤粗糙，干裂。

国内旅游组团合同补充协议

第一条：

1、团费不含（行程中列明或行程外）一切私人消费、自费项目（请了解自由活动期间旅游攻略的项目价格和时间）、人身意外保险。

2、经甲乙双方友好协商，本着自愿平等的原则，甲方要求在游览行程过程中，为丰富游客的娱乐活动，旅行社提供以下 个当地有特色的活动或景点供游客自行选择，从而丰富行程内容。

活动项目名称

游览时间

价 格

亚洲第一高钢塔——龙塔（观光票）

50分钟

150元/人

太阳岛景区内电瓶车

20元/人

亚洲最大东北虎散养基地—东北虎林园

50分钟

90元+10元(环保车）+30元（超公里车费）

俄罗斯风情歌舞表演——莫斯科大剧院

120分钟

248元/人、268元/人、298元/人

东北二人转

180分钟

200元/人起

冰雪大世界

120分钟

330元/人

冰上四项

雪博会

气垫船

雪服

2天

200元

滑道

约90分钟

260元

索道

约90分钟

260元

雪镜

约120分钟

80元

亚布力雪服

约1天

100元

教练

约120分钟

200元（平日）240元（周末）

爬犁

约60分钟

260元

雪圈

约30分钟

180元

森林观光小火车

约90分钟

260元

大雪谷

约120分钟

360元

梦幻家园+-二人转

约90分钟

300元

羊草山

约90分钟

380元

雪服

2天

200元

威虎寨

约120分钟

540元/人

雪乡恋歌

约90分钟

150元/人

大秃顶子山

约100分钟

360元/人

二龙山影视城

约90分钟

360元/人

忽汗河始鹿部落

约90分钟

360元/人

冰雪大玩家

约60分钟

120元/人

3、景区内出现购物场所及二次消费，为景区自行经营模式，与旅行社无关。

4、在旅行前遇到不可抗力或者意外事件时，经双方协商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，由乙方向甲方退还旅游费用（但应扣除已发生、支付且不可退还的费用）：已发生费用包括往返交通费（机票、火车票等、包含机票定金费用）、当地已付定金的酒店住宿费用、车费等。已发生的旅游费用，由甲方承担。

第二条：若在旅游途中遇到不可抗力或游客自身意外事件导致无法履行或者继续履行合同的，经双方协商一致，可解除主合同。乙方可根据当时的情况做全权处理，如发生费用增减变化，按未发生费用退还甲方（但应扣除已发生、支付且不可退还的费用），由此增加的超支费用（包括发生不可抗力条件下游客产生的滞留费用、额外交通费用等），为甲方自行承担。

第三条：乙方有权根据实际情况对行程先后顺序做出合理调整，但不影响原定标准及游览景点；如遇乙方不可控制因素（如塌方、地震、洪水、泥石流、恶劣天气、塞车、航班延误、景区临时关闭不接待等）造成行程延误或不能完成景点游览，乙方不承担违约责任。

第四条：甲方按照独立成团签订旅游合同时，如因甲方原因导致人数变化，则甲方需承担乙方已经为其准备旅游所支出的全部费用（包括因甲方人数减少而导致乙方增加的各项费用）。因甲方人数减少导致不能达成最初签订主合同的成团人数时，经双方一致同意，以现有人数出团并且增加的所有费用，均由甲方承担。双方可重新签订补充协议。

第五条：甲方如有下列情形之一的，旅行社可以单方面终止履行旅游合同：

1、在旅游过程中不得擅自离团或者脱团，如不听导游及领队劝解，仍旧擅自离团或者脱团。

2、患有各类传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的。

3、携带危害公共安全物品且不同意交由有关部门处理的

4、从事违法犯罪或者违反社会公德活动的

5、在旅游纠纷中，游客不能正确处理，行为严重影响其他旅游者正常游览和正当权益的，且不 听劝阻、不能控制的，经团内其他客人签字，旅行社可单方面终止履行旅游合同。

6、因甲方自身原因，造成旅行社人身及财产损失的，甲方应依法承担赔偿责任。

第六条：持有效证件按照当地景区规定可享有优惠、免票政策。

第七条：游客必须填写“游客意见书”，投诉回团后7天内有效，处理结果以在当地填写的“游客意见书”为准，逾期不予受理。如果客人在意见单上填写“差”一栏后，并在意见单上填写投诉理由；可视为投诉范畴，恕不受理客人因虚填或不填意见书而产生的后续争议，由此而造成的一切损失由客人自负。（特别说明客人在当地意见单签的没有投诉，回去之后就投诉说在导游面前不敢不签，碍着面子别人签了自己不签不好），处理投诉我社严格按照客人签的意见单为准！

第八条：本协议及双方确认的行程作为旅游合同的补充条款，与主合同具有同等法律效力及约束力，主合同与本补充协议约定不一致的，以本补充协议为准。自双方签字或盖章后生效。

国内旅游组团合同补充协议

第一条：

1、团费不含（行程中列明或行程外）一切私人消费、自费项目（请了解自由活动期间旅游攻略的项目价格和时间）、人身意外保险。

2、经甲乙双方友好协商，本着自愿平等的原则，甲方要求在游览行程过程中，为丰富游客的娱乐活动，旅行社提供以下 个当地有特色的活动或景点供游客自行选择，从而丰富行程内容。

活动项目名称

游览时间

价 格

亚洲第一高钢塔——龙塔（观光票）

50分钟

150元/人

太阳岛景区内电瓶车

20元/人

亚洲最大东北虎散养基地—东北虎林园

50分钟

90元+10元(环保车）+30元（超公里车费）

俄罗斯风情歌舞表演——莫斯科大剧院

120分钟

248元/人、268元/人、298元/人

东北二人转

180分钟

200元/人起

冰雪大世界

120分钟

330元/人

冰上四项

雪博会

气垫船

雪服

2天

200元

滑道

约90分钟

260元

索道

约90分钟

260元

雪镜

约120分钟

80元

亚布力雪服

约1天

100元

教练

约120分钟

200元（平日）240元（周末）

爬犁

约60分钟

260元

雪圈

约30分钟

180元

森林观光小火车

约90分钟

260元

大雪谷

约120分钟

360元

梦幻家园+-二人转

约90分钟

300元

羊草山

约90分钟

380元

雪服

2天

200元

威虎寨

约120分钟

540元/人

雪乡恋歌

约90分钟

150元/人

大秃顶子山

约100分钟

360元/人

二龙山影视城

约90分钟

360元/人

忽汗河始鹿部落

约90分钟

360元/人

冰雪大玩家

约60分钟

120元/人

3、景区内出现购物场所及二次消费，为景区自行经营模式，与旅行社无关。

4、在旅行前遇到不可抗力或者意外事件时，经双方协商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，由乙方向甲方退还旅游费用（但应扣除已发生、支付且不可退还的费用）：已发生费用包括往返交通费（机票、火车票等、包含机票定金费用）、当地已付定金的酒店住宿费用、车费等。已发生的旅游费用，由甲方承担。

第二条：若在旅游途中遇到不可抗力或游客自身意外事件导致无法履行或者继续履行合同的，经双方协商一致，可解除主合同。乙方可根据当时的情况做全权处理，如发生费用增减变化，按未发生费用退还甲方（但应扣除已发生、支付且不可退还的费用），由此增加的超支费用（包括发生不可抗力条件下游客产生的滞留费用、额外交通费用等），为甲方自行承担。

第三条：乙方有权根据实际情况对行程先后顺序做出合理调整，但不影响原定标准及游览景点；如遇乙方不可控制因素（如塌方、地震、洪水、泥石流、恶劣天气、塞车、航班延误、景区临时关闭不接待等）造成行程延误或不能完成景点游览，乙方不承担违约责任。

第四条：甲方按照独立成团签订旅游合同时，如因甲方原因导致人数变化，则甲方需承担乙方已经为其准备旅游所支出的全部费用（包括因甲方人数减少而导致乙方增加的各项费用）。因甲方人数减少导致不能达成最初签订主合同的成团人数时，经双方一致同意，以现有人数出团并且增加的所有费用，均由甲方承担。双方可重新签订补充协议。

第五条：甲方如有下列情形之一的，旅行社可以单方面终止履行旅游合同：

1、在旅游过程中不得擅自离团或者脱团，如不听导游及领队劝解，仍旧擅自离团或者脱团。

2、患有各类传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的。

3、携带危害公共安全物品且不同意交由有关部门处理的

4、从事违法犯罪或者违反社会公德活动的

5、在旅游纠纷中，游客不能正确处理，行为严重影响其他旅游者正常游览和正当权益的，且不 听劝阻、不能控制的，经团内其他客人签字，旅行社可单方面终止履行旅游合同。

6、因甲方自身原因，造成旅行社人身及财产损失的，甲方应依法承担赔偿责任。

第六条：持有效证件按照当地景区规定可享有优惠、免票政策。

第七条：游客必须填写“游客意见书”，投诉回团后7天内有效，处理结果以在当地填写的“游客意见书”为准，逾期不予受理。如果客人在意见单上填写“差”一栏后，并在意见单上填写投诉理由；可视为投诉范畴，恕不受理客人因虚填或不填意见书而产生的后续争议，由此而造成的一切损失由客人自负。（特别说明客人在当地意见单签的没有投诉，回去之后就投诉说在导游面前不敢不签，碍着面子别人签了自己不签不好），处理投诉我社严格按照客人签的意见单为准！

第八条：本协议及双方确认的行程作为旅游合同的补充条款，与主合同具有同等法律效力及约束力，主合同与本补充协议约定不一致的，以本补充协议为准。自双方签字或盖章后生效。