高端 长沙到南宁、越南、下龙湾、吉婆岛、河内、凭祥双高六日游

预订须知

一、注意事项：

1、此团行程是跟团游，当客人到达当地后有可能存在等待其他客人的情况，请听从导游安排，请游客谅解！

2、如遇不可抗力因素或在全体客人签名情况下，在保证游览内容不变的前提下，导游可根据实际情况调整游览顺序；如遇到不可抗力因素不能游览的景区，按旅行社的协议价退还；

3、在旅游期间客人擅自、强行离团或不参加行程内的某项团队活动（含酒店、用餐、景点等），其未产生的所有费用概不退还。发生此类情况一切后果请客人自行承担，客人离团期间的一切行为与旅行社无关。

4、请不要将贵重物品及自用应急药品放在托运行李中，以免丢失或影响急用。旅游过程中，也请妥善保管。

5、火车票为实名制订票，所分铺位随机产生，故不能保证铺位的合理性，客人退票需传真本人身份证给我社退票或自行到火车站退票。故如果客人因自身原因或不可抗力因素造成无法正常参团，火车票全损损失由客人承担（包括异地火车票），客人报名需要准确的姓名和身份证号（以身份证为准），如果出现错误，产生损失客人自理。请谅解！

6、团友投诉以在当地填写的《游客信息反馈单》为准，请各位团友认真、如实填写。

二、特别约定：

1、地接社可以根据实际情况，在保证行程景点游览及行程完全的前提下，有权对景点的游览顺序作合理的调整。

2、行程中如有原因无法使用的正餐或客人、自愿取消的正餐，由当地导游根据实际情况将未产生的费用现退给客人，由客人签名

确认

3、如遇不可抗力因素（如塞车、塌方、天气、自然灾害、航班延误等原因），造成行程延误或不能完成游或缩短游览时间，不视旅 行社违约，未能完成游览的景点我社只按旅行社协议门票价格退还，并参照按《广东省国内旅游组团合同》处理。

4、离团：客人擅自、强行离团或不参加行程内的某项团队活动（含酒店、用餐、景点等），发生此类情况一切后果

请 客人自行承担，客人离团期间的一切行为与旅行社无关。

5、本人已认真阅读上述条款，并接受旅行社的和对条款的说明，同意约定的内容。

三、感谢您的支持和信任，为能给您提供更称心的旅程，我社要求导游不得擅自增加自费项目及购物点、不得擅自索取小费。如遇相关情况，请速与您报名点或相关销售人员联系，我公司将立即跟踪处理。

四、组团社已按国家规定购买了旅行社责任保险。客人可视自身需要，自行购买或在旅行社购买个人人身意外伤害险（如太平洋保险、平安保险旅游意外险、美亚保险等，如有需要，请详细咨询前台人员）。

温馨提示

尊敬的游客：

欢迎您参加越南下龙湾东兴之旅。为了确保您的出行顺利，请仔细阅读我们为您提供的出行提示。预祝您旅途愉快！

出行小贴士：

（一）证件：报名要最少提早3个工作日提供护照扫描件（护照需是2个月有效期以上），出入境需携带护照原件（儿童护照原件），另请随身携带2张两寸白底彩照（护照照），请出发前务必做好准备，否则责任自负，所产生的费用不做退回（港澳客人同内宾一样操作，外宾需要有多次往返中国出入境签证才可以报名，之后操作方式同内宾）。公务员只有持有因私护照的才能报名，持因公护照的不能过关。若客人自备签证或是外籍人士（包括港、澳、台；港澳台同胞出团时需备有回乡证和台胞证），请检查好护照有效期及签证有效期；如因护照或签证问题不能如期出发或不能进入目的地国家，其责任与我司无关，不便之处敬请谅解!

（二）货币兑换：在越南境内人民币基本可以流通，如需要越南盾可与越南导游兑换。越南盾和人民币的兑换比例：官方1:3300。越南导游兑换给中国游客一般是1元人民币:3000左右越南盾。汇率兑换以当天为准，如用不完，可回国前与导游换回人民币，或留小额越南盾作纪念。

中国海关规定：中国公民出境时，每人随身携带人民币现金最高20000元（美金5000元）。出入境请勿将人民币超过20000元放在同一件行李内。

（三）违禁物品：出入境游客不准携带违规物品，如：黄色书刊、影碟、枪支、炸药、毒品等；在越南旅游期间，不准参与“黄”、“赌”、“毒”等活动。以上属违法行为，一经发现，相关部门将依法追究法律责任。未经检疫的动植物、水果不能携带出入境，大件越南红木工艺品及珊瑚等不能携带回国。

（四）出入境：越南出入境办理的是落地签。国家公务员（如公、检、法等）不能穿工作制服出境，更不能把有关证件（如工作证、持枪证等）和穿制服的照片带到越南。

（五）报关：高档摄相机、进口相机、手提电脑及贵重物品必须报关（报关手续在海关申报台免费办理），在联检大厅内禁止拍照或录像。游客在出入境过关时，请不要帮助陌生人提行李和携带其它物品，以免产生不必要的麻烦。

（六）酒店：在越南我们所住的酒店属于越南接待外宾的酒店，但由于越南经济条件所限，酒店服务设施等可能不及国内同级酒店，请予理解。（越南的酒店规定：成人入住不能减免房费）。注意：酒店从2010年4月1日开始为了提倡环保意识，酒店一律不提供一次性卫生用品，例如：牙膏、牙刷、浴帽等，请自行携带）

（七）乘车注意：由于经济条件所限，越南交通情况较国内差距较大，道路建设不完善，限速路段较多，旅行途中乘车环境可能比较辛苦、乘车时间较长，请您做好心理准备。

（八）就餐注意：我们尽量为您安排当地特色的餐饮，但是饭菜口味上与国内有所区别，请谅解。并请您注意饮食卫生，如胃肠不适，请及时找工作人员帮助。

（九）手机使用：越南手机制式为GSM，（在越南无法使用CDMA），如您需要在越南使用手机，请在手机开户所在地通信营运商开通国际漫游。如未开通国际漫游，可在越南购买临时手机卡，方便与国内联系。

（十）旅游：胡志明陵墓逢周一、周五和重要节假日及维修期内暂停对外开放，仅外观，参观胡志明陵墓禁止穿无袖衣服及膝盖以上短裙、短裤、拖鞋等，请出境前注意衣物准备。越南旅游期间，越南导游会向大家推介一些另外付费的旅游节目，如河内三轮车游老街、下龙天堂岛、皇家公园观看水上木偶剧等，请大家根据自己的实际能力自愿消费。

（十一）购物：在旅游期间的购物属个人行为，即买卖自由，风险自担。在越南旅游期间，谨防购物“黑店”，以“套老乡”等手段向游客售卖假冒伪劣商品。千万不要贪图便宜购买“名表”，防止店家以该表“未消磁”对游客进行“恐吓”、

“敲诈”。不要向流动商贩购买玉器等贵重物品，不要与其讨价还价。不要听信所住酒店门外闲散人员劝说，跟其出去消费等。

（十二）气温： 越南属亚热带海洋季风气候，日晒时间长，请务必做好个人防晒工作，如防晒霜/太阳镜/伞等物品。

（十三）时差：越南比北京时间晚1小时。

（十四）安全：越南旅游期间，所有贵重物品（手提电脑、照相机、现金等），请切记随身携带。为了您的财产及人身安全，入住酒店后睡觉时一定要反扣门锁。

（十五）消费：越南部分大商场可以使用中国银联卡。

（十六）服务反馈：越南旅游结束回国前，请按照本人真实意愿“认真、详细、如实”填写《越南旅游意见反馈单》。因为一旦有问题或纠纷发生时，这将是处理问题时的重要法律依据。

（十七）在越南旅游期间，请自觉维护国家利益和民族尊严！遵守国家法律、法令！谨记不提政治！

最后，请您在当地旅行时尊重当地风俗习惯、法律，按照约定的集合时间上车，保证行程的顺利完成！祝您旅途愉快！

未成年人游客在出游时，必须有家长或监护人随游玩，并负责监管好未成年人的安全及相关事宜。