长沙到北极村旅游，哈尔滨、中国北端北极村双飞五日游

预订须知

一、报名须知：

1、一个购物店(协议进店) 哈尔滨俄罗斯商品展示城，购物每店不超过45分钟；

2、 出发地：长沙机场出发, 目的地：哈尔滨 北极村；

3、 行程中用车保证1人1正座1—10人 12座金杯车 11—18人 22座中巴车 19—30人 33座大巴车

4、 行程中无自由活动安排；

5、 我们会在出发前3天（含出发当天）确认通知客人准确出团航班时间；

6、 在不减少景点的情况下，我公司根据当时情况有权对行程游览顺序进行前后调整。如遇政策性调价及人力不可抗拒因素导致增加费用，均由客人承担。如因个人的原因中途离团，未产生的费用一律不退还。因不可抗力因素如遇塌方、泥石流、雪崩、洪水等自然现象影响或航空公司航班延误、取消等原因造成的增加费用或无法按照正常行程游览，根据旅游相关规定我公司不予承担相应赔偿责任。但我公司将积极协调处理以使行程顺利进行；

7、 我社出发前1-3天通知客人集合时间，送团导游机场告知当地地陪导游接站方式及联系方式；

8、 散客的房餐车门票为提前预订的打包产品，客人因个人原因中途离团，未产生的费用一律不退；

9、 散客接待质量以客人意见单为准，请提醒客人必须真实签署意见单（十分重要）。有问题当地提出，当地解决。如意见表上签写满意或以任何形式和理由拒绝签写，回团后有任何投诉，我社一切概不负责。

二、 接待说明：

1. 举客人名字在哈尔滨太平国际机场接团；

2. 全程进2个购物店 店内参观45分钟 绝不强迫购物；

3. 出现单男单女视酒店情况安排三人间、加床、插住或由客人补齐房差；

4. 南北方存在饮食方面的差异，东北菜以炖菜为主，口味较重，请客人尽量适应当地的饮食习惯，不得因饮食不习惯而投诉，建议自备辣椒酱；

5. 行程内标注游览时间及旅游车程火车车次时间仅供参考，如与实际游览有偏差，敬请理解；东北全线为分段导游，不同地方由不同的的导游接待 请游客记好导游的电话，方便联络；

6. 该产品为综合优惠价，如持有老年证、记者证、学生证、导游证、军官证、残疾证、教师证等特殊证件不再享受其他优惠（含自费项目）未产生的门票不能退还，请提前告之客人。赠送项目如遇特殊原因取消我社将不退费用；

7. 行程内的另行付费项目也是行程安排内容（请组团社在游客报名时用合同形式说明），但游客可自由选择参与，不参与的团友需在景区门口下车自由活动等候（客人应当选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己能够控制风险的事项，等候时间为参与者的游览时间）。行程内自费景点不去游玩的团友需在导游的安排下等待，自由活动；也可自行回酒店或集合地点，费用自理；

8. 我社对18岁以下的未成年人和60岁以上游客不承担监护权；游客须自行保管自己贵重物品，如游客因自身原因遗失物品，由客人自行负责，旅行社及导游有义务协助寻找或报案，但不负责因此而造成的一切赔偿及相关的任何投诉；

9. 机票出票后，不能更改名字请确保客人姓名完全正确！优惠机票不得改签、更改或退票，抵离时间以实际机票为准；出团前成人携带身份证。小孩带好户口本。如因客人原因或贵社原因无法登机，我社协助处理，概不承担损失；

【通知：航空公司最新规定：最高人民法院发布失信人不得乘飞机，旅客需要提前去自行验证是否为失信人，已付机票全款的团队如果未验证导致出票失败，自行承担后果（只能办理退票处理，退票只能退税）各位在收客之前一定要向客人说清楚，如果是失信人请提前告知，如果没有提前告知客人是失信人的，机票一旦付全款之后，失信人的机票全损，只能退税；

10. 以上行程在不减少景点的情况下本社有权做出调整；在旅游行程中，当发生自然灾害、政府管制行为等不可抗力，危及到旅游者人身、财产安全，或者非旅行社责任造成的意外情形，旅行社不得不调整或者变更旅游合同约定的行程安排时，应当在事前向旅游者作出说明；确因客观情况无法在事前说明的，应当在事后作出说明。解决办法：未发生的景点门票按照旅行社和景区的协议价退还（赠送景点不退）；我社导游将严格按照行程安排执行，如客人所持行程内容与所签合同行程内容不符出现的投诉,我社概不负责；游客因个人原因临时自愿放弃游览、用餐、住宿等，费用一概不退；

11. 我社以团友当地自填意见书和签字证明为处理投诉依据，恕不受理团友因虚填或不填意见书等而产生的后续争议，郑重提醒游客，认真如实填写意见单；

12. 此行程仅供参考，定团前请和我处工作人员落实最终行程。

温馨提示

温馨提示：

a) 当地旅游准备防晒品、拖鞋、雨伞或雨衣。最重要的还要有一双合适的旅游鞋。旅游过程中时常有起早贪黑的情况，请注意调整作息时间;

b) 外出旅游请您根据自身的情况带些必备的药品，如：清热、解渴、滋润的药品或冲剂：十滴水等;创可贴、感冒药；风油精、止疼止泻、防晕车、防心脏病、高血压、胃病或糖尿病等慢性病药品以及防暑的药物;

c) 车程时间较长期间，可自备一些水果、小食品在车上享用;

d) 在当地乘坐空调大巴进行观光游览，请大家要团结友爱、互相关照，乘车、进餐及景区共同活动时，请您一定听从导游的指挥，遵守时间，有事及时与导游联系。晕车的客人请坐在车的前部;

e) 安全第一，观景不走路，走路不观景。山上、河边、等地更要注意人身安全;

f) 注意旅途饮食卫生，不吃变质、不洁食物、不要随意进食街边食物；尤其品尝小吃，大家在解馋的同时一定要注意卫生。东北餐菜码较大，但菜色一般，味道偏咸酱色重;

g) 入住酒店钱和贵重物品等要随身携带或寄存于酒店前台，入住前检查好房间物品是否完好，只供使用的物品如毛巾等不能带出宾馆。酒店如有饮料酒水等食品饮品为自费消费请注意。东北酒店硬件设施及软件服务皆不及南方先进城市;

h) 人身安全，在东北地区旅游，团员尽量不要单独行动，不要擅自离队，凭意志办事。遇到问题,请及时和导游联系。晚上如有骚扰电话，请通知酒店总机或前台。请不要让陌生人随便进入房间。乘坐旅游大巴上下车注意两边来往车辆。一些国际性旅游城市，人流量成分较复杂，夜晚出行最好三五人结伴。警惕上当受骗： 目前社会上还存在着一小部分偷、诈、抢的坏 人，因此，“萍水相逢”时，切忌轻易深交，勿泄“机密”，以防上 当受骗造成自己经济、贱物上的损失;

i) 财产安全贵重物品请您随身携带，如钱包、照相机、摄像机，退房前请您仔细检查是否有落下的物品;

j) 各地气温约：长春 哈尔滨：14℃～5℃，长白山14℃～5℃，沈阳14℃～5℃请大家注意随身携带好必要衣物;