北京平谷石林峡休闲之旅

1、请务必带好身份证，注意出行安全，在行车过程中请游客务必系好安全带,出行期间若出现问题请及时联系工作人员/导游。

2、本产品最少成团人数30人，如未达到最少成团人数，去哪网商家将在出发前1天通知不成团，未通知的视为成团。如不成团，去哪网商家会为您推荐其他出发班期或其他同类产品，如您不接受上述方案，去哪网商家将全额退还您支付的费用。

3、本行程为各旅行社散客拼团线路，在保证承诺的服务内容和标准不变的前提下，会与其他旅行社的客人拼成一个团，统一安排行程。

4、出团前一天21: 00前，由导游通知客人导游电话及车牌号码等信息，因客人手机关闭、无法接通、报名信息有误等原因造成损失，我们将不承担任何责任。

5、请务必按报名时的上车地点候车；去程超过发车时间5分钟，不再等待；返程时，超过约定发车时间15分钟，经全体客人一致同意签字，即发车返回，恕不等待，由此产生的一切费用由客人自理，敬请谅解。

6、若客人在发车前一天或出行当天退团的，需扣除车位费用等同儿童价。儿童、1.2米以下（包括婴孩）均必须占座，学生及老年、残疾人、军人等持有效证件游客需提前主动出示证件，如产生差价（特价无效），导游现退优惠票与旅行社优惠票的差价。

7、在不减少景点的情况下，根据到达的时间我社可合理调整景点先后顺序。

8、如遇国家政策性调整请补齐差价。因人力不可抗拒因素（如大雾、下雪、风雨、台风、堵车等）造成的游览变化和景点减少，本社只负责退还门票差额、不承担由此造成的损失和责任。

9、旅游者在行程中自愿放弃某些旅游项目,旅行社有权不予退还相应旅游费用,旅游者未能按照合同约定及时参加旅游项目或未能及时搭乘交通工具的，视为自愿放弃，（如住房，用餐及门票，车费等），费用不退。

10、投诉处理：若游客在参团中如有问题可投诉解决，敬请在当地第一时间提出合理要求，以便在现场核实、及时处理，否则视为满意。回程后再变相投诉不予受理！感谢理解！本社解决投诉以客人在当地所填写旅游质量反馈单为准！

亲，您在去哪网平台预订的所有线路，在您出游前可随时来门店签署纸质版旅游合同，如您未到门店签署纸质合同，视为您自愿放弃。但是我们依旧会保证您的服务质量。

1.出行游客务必携带本人身份证。

2.旅游中注意保管好个人物品

3.游玩中注意个人安全

4.全程陪同中文导游，景区内自由活动期间不提供讲解服务。

5.因交通延阻、罢工、天气等不可抗力原因所引致的额外费用；当地参加的自费以及以上"费用包含"中不包含的其它项目

6.本产品如因淡季或收客人数较少，有可能与相近方向的发班线路拼车出游，届时请游客见谅。

7.请您仔细阅读本行程，根据自身条件选择适合自己的旅游线路，出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的，或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，已发生费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责。

8.团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），中途离团视同游客违约，按照合同总金额的20%赔付旅行社，由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。

9.如遇台风、暴雪等不可抗因素导致无法按约定行程游览，行程变更后增加或减少的费用按旅行社团队操作实际发生的费用结算。

10.出游过程中，如产生退费情况，以退费项目旅行社折扣价为依据，均不以挂牌价为准。

11.请配合导游如实填写当地的意见单，不填或虚填者归来后投诉将无法受理。

12. 70周岁以上老年人预订出游，须提供《健康证明》并有家属或朋友陪同方可出游。