古北水镇（含夜景）、司马台长城、云梦仙境激情漂流二日

1、请务必带好身份证，注意出行安全，在行车过程中请游客务必系好安全带,出行期间若出现问题请及时联系工作人员/导游。

2、本产品最少成团人数30人，如未达到最少成团人数，去哪网商家将在出发前1天通知不成团，未通知的视为成团。如不成团，去哪网商家会为您推荐其他出发班期或其他同类产品，如您不接受上述方案，去哪网商家将全额退还您支付的费用。

3、本行程为各旅行社散客拼团线路，在保证承诺的服务内容和标准不变的前提下，会与其他旅行社的客人拼成一个团，统一安排行程。

4、出团前一天21: 00前，由导游通知客人导游电话及车牌号码等信息，因客人手机关闭、无法接通、报名信息有误等原因造成损失，我们将不承担任何责任。

5、请务必按报名时的上车地点候车；去程超过发车时间5分钟，不再等待；返程时，超过约定发车时间15分钟，经全体客人一致同意签字，即发车返回，恕不等待，由此产生的一切费用由客人自理，敬请谅解。

6、若客人在发车前一天或出行当天退团的，需扣除车位费用等同儿童价。儿童、1.2米以下（包括婴孩）均必须占座，学生及老年、残疾人、军人等持有效证件游客需提前主动出示证件，如产生差价（特价无效），导游现退优惠票与旅行社优惠票的差价。

7、在不减少景点的情况下，根据到达的时间我社可合理调整景点先后顺序。

8、如遇国家政策性调整请补齐差价。因人力不可抗拒因素（如大雾、下雪、风雨、台风、堵车等）造成的游览变化和景点减少，本社只负责退还门票差额、不承担由此造成的损失和责任。

9、旅游者在行程中自愿放弃某些旅游项目,旅行社有权不予退还相应旅游费用,旅游者未能按照合同约定及时参加旅游项目或未能及时搭乘交通工具的，视为自愿放弃，（如住房，用餐及门票，车费等），费用不退。

10、投诉处理：若游客在参团中如有问题可投诉解决，敬请在当地第一时间提出合理要求，以便在现场核实、及时处理，否则视为满意。回程后再变相投诉不予受理！感谢理解！本社解决投诉以客人在当地所填写旅游质量反馈单为准！

①为保证旅游品质，避开景区高峰客流，行程可根据实际情况前后调整，但不影响游览。出现接待问题，联系导游现场解决。

②景区优惠类证件政策：免票：身高1.2米（含）以下儿童， 外卖客人交成人价格现退古北门票差价80元。 优惠票：身高1.2-1.5米，中小学生凭学生证，60岁以上老人凭身份证，（成人价，优惠类证件验真有效，若产生半价票，现退门票差价10元）

（老年人无免票政策）

③乘车站点：A线为市区线，B线为郊区线，接送期间无导游，若有中转请在中转站点等候，接送费上车现付导游。若时间与地点发生变更，请以提前一天导游通知为准。旅游旺季单张订单仅接收1个乘车站点，多站乘车无法保证在同一辆车。返程统一车辆接送，不固定车型，会出现等待现象，请游客就近休息等候。