D5长沙、橘子洲头、韶山、张家界、袁家界景区、凤凰古城双卧六

交　　通：

（1）合同一经签订且付全款，团队机票、列车票、船票即为出票，不得更改、签转、退票。

（2）飞行时间、车程时间、船程时间以当日实际所用时间为准。

（3）本产品如因淡季或收客人数较少，有可能与相近方向的发班线路拼车出游，届时请游客见谅。

住　　宿：

按2人入住1间房核算，如出现单男单女，尽量安排该客人与其他同性别团友拼房；如不愿拼房或未能拼房，请补齐单房差以享用单人房间。

游　　览：

（1）景点游览、自由活动、购物店停留的时间以当天实际游览为准。

（2）行程中需自理门票和当地导游推荐项目，请自愿选择参加。

（3）请您仔细阅读本行程，根据自身条件选择适合自己的旅游线路，出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的，或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，已发生费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责。

（4）团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），中途离团视同游客违约，按照合同总金额的20%赔付旅行社，由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。

（5）如遇台风、暴雪等不可抗因素导致无法按约定行程游览，行程变更后增加或减少的费用按旅行社团队操作实际发生的费用结算。

（6）出游过程中，如产生退费情况，以退费项目旅行社折扣价为依据，均不以挂牌价为准。

购　　物：

当地购物时请慎重考虑，把握好质量与价格，务必索要发票。

差价说明：

（1）如遇国家政策性调整门票、交通价格等，按调整后的实际价格结算。

（2）赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送的，费用不退。

（3）景点门票为旅行社折扣价，如持优待证件（如老年证、军官证、教师证等）产生折扣退费的，按实际差额退还。

出团通知：

出团通知最晚于出团前1天发送，若能提前确定，我们将会第一时间通知您。

意见反馈：

请配合导游如实填写当地的意见单，不填或虚填者归来后投诉将无法受理。

特别说明1、我社在当地保留调整游览顺序的权利（景点及接待标准不变）；如遇自然灾害和人力不可抗拒因素造成的客人滞留所造成的损失由客人自负；

2、我社接待质量衡定是以传真确认件的约定及客人在当地所签的意见表为准，如果客人在旅游地自行签署自愿增加购物点或者自愿自费某景点或者某自费项目，我们都将视为是客人个人自愿行为，请出发前组团社一定叮嘱客人真实填写当地意见反馈表和相关签字。我社处理投诉以双方传真约定及客人在当地所签意见表及相关字据为准。

3、凡带有学生证、老年证、军官证的客人，我社在当地只负责退248大门票（免票）优惠票差价，其余门票优惠均不退，特此申明！！

4、如果客人在当地因自身原因放弃行程中的景点，门票与车价均不退，特此申明！！

5、白天要求自行回酒店进房休息的客人酒店不提供空调服务，如果需要开空调，则加收20元/间的费用，旅行社亦不承担游客发生意外的所有责任。

6、我社对18岁以下的未成年人和60岁以上游客不承担监护权；游客须自行保管自己贵重物品，如游客因自身原因遗失物品，由客人自行负责，旅行社及导游有义务协助寻找或报案，但不负责因此而造成的一切赔偿及相关的任何投诉。