烟雨江南----邂逅西塘双高三日游

预订须知

一、交通：
（1）合同一经签订且付全款，团队机票、列车票、船票即为出票，不得更改、签转、退票。
（2）飞行时间、车程时间、船程时间以当日实际所用时间为准。
（3）本产品如因淡季或收客人数较少，有可能与相近方向的发班线路拼车出游，届时请游客见谅。
二、住宿：
按2人入住1间房核算，如出现单男单女，尽量安排该客人与其他同性别团友拼房；如不愿拼房或未能拼房，请补齐单房差以享用单人房间。
三、游览：
（1）景点游览、自由活动、购物店停留的时间以当天实际游览为准。
（2）行程中需自理门票和当地导游推荐项目，请自愿选择参加。
（3）请您仔细阅读本行程，根据自身条件选择适合自己的旅游线路，出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的，或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，已发生费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责。
（4）团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），中途离团视同游客违约，按照合同总金额的20%赔付旅行社，由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。
（5）如遇台风、暴雪等不可抗因素导致无法按约定行程游览，行程变更后增加或减少的费用按旅行社团队操作实际发生的费用结算。
（6）出游过程中，如产生退费情况，以退费项目旅行社折扣价为依据，均不以挂牌价为准。
四、购物：
当地购物时请慎重考虑，把握好质量与价格，务必索要发票。
五、差价说明：
（1）如遇国家政策性调整门票、交通价格等，按调整后的实际价格结算。
（2）赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送的，费用不退。
（3）景点门票为旅行社折扣价，如持优待证件（如老年证、军官证、教师证等）产生折扣退费的，按实际差额退还。
六、出团通知：
出团通知最晚于出团前1天发送，若能提前确定，我们将会第一时间通知您。
七、意见反馈：
请配合导游如实填写当地的意见单，不填或虚填者归来后投诉将无法受理。
八、特别说明：

1、当发生不可抗力或危及游客人身，财产安全的情形时，本社可以调整或者变更行程安排，如有超出费用（如住、食及交通费、国家航空运价调整等）我社有权追加收取。

2、 住宿只含每人每天一床位。若出现单男单女，客人可以选择补房差、拼房或加床。若一大带一小报名，必须补房差，使用一间房。

3、旅游为团体活动，机票/火车票一经开出不得签转、更改、退票，如因个人原因需要签转、更改、退票的，有关费用由游客个人承担，报名时请提供客人的准确姓名及身份证号码。

4、通常情况二周岁至十二周岁儿童价格仅含往返飞机票、旅游车位及正餐费（儿童餐费是按照成人餐费的一半收取的，如酒店对儿童餐费有不同的收取标准而产生的差额游客需在当地补足），其余一切费用游客均需根据实际发生金额在当地支付；游客也可按照成人价格为十二周岁以下婴儿、儿童购买产品，因此而产生的成人儿童、成人婴儿差价概不退还。

5、 如游客在行程进行中，在未同旅行社协商一致的情况下，擅自离团，将视为本旅游合同（包括所有综合旅游服务项目及保险责任）的自动终止，费用均无法退还。

6、 因不可抗拒的客观原因（如天灾、战争、罢工等）和非我社原因（县级以上旅游主管单位做出该地区不适合旅游的决定，航空公司航班延误或取消、报名人数不足十人无法成团等特殊情况），我社有权取消发团，并退还所付金额，合同终止。若需要改期或拼团，则另行安排。

7、 在旅游过程中、游客所参加的旅游活动应选择自己能够控制风险的旅游项目，并对自己安全负责。

8、 游客因自身疾病和个人原因导致人身意外或财产损失的，旅行社不承担相应责任。

9、 本产品仅针对具有中国国籍的客人收客。

10、 提前入住或延住需付普通标准间散客房差560元/间/天，且不含接送车。

11、 关于住宿：按照二星级标准建造的酒店不挂牌称为普通标准间，按照三星级标准建造的酒店不挂牌称为高级标准间，按照四星级标准建造的酒店不挂牌称为豪华型标准间，按照五星级标准建造的酒店不挂牌称为超级豪华型标准间。

12、火车团客人报名时请提供准确的身份证信息，如因游客提供身份证信息不符，造成的无法乘车，我社不承担赔偿责任；津沪高铁车票退票按铁道部规定，需本人持身份证办理，旅行社无法代办退票手续。火车团不保证车次及铺位。

13、全国散拼团，因每团接站车次较多，抵达时间不等，接站后可能需等待。行程结束后导游送团时间以最早车次时间为标准送站，敬请谅解！

14、 当地空调旅游车车型根据此团游客人数而定，保证一人一个正座，若客人自行放弃当日行程，车费不予退还。

九、温馨提示：

1：未成年人单独出行，全程听从带队导游的统一指挥，不得擅自活动，如发生人身或财产损失后果自付。此款条约需签合同之内。

2：由于火车票实行实名制售票，报名时请如实填写报名表（特别是姓名和身份证号），如因不准确报名造成的一切损失由营员承担。

3：游客需自行保管自己的贵重物品，如游客因自身原因遗失物品，我社及导游有义务协助寻找或报案，但不负责赔偿

4：游客的投诉以在华东当地意见单及签字为准，请游客务必认真填写，恕不受理因虚填或不填意见单而产生的后续争议

5：在游览过程中，请客人注意自身人身安全，此旅游车为全国各地散客拼团，客人为沿途上车，集合时间以出发前一天导游通知为准