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1. 出入境中国和俄罗斯海关的游客需要持有中、俄双方免签名单，请您按照名单顺序排队从指定的边防关口入关。
2. 按照俄罗斯移民局要求，入住酒店的中国游客需要上交中国护照及俄罗斯入境卡到酒店前台，酒店统一办理入境落地签证章等手续。请您在没有护照的情况下不要单独出行。由此给您带来的不便，请您见谅。
3. 由于红场及周边是俄罗斯政府办公场所，故红场、列宁墓等景区及周边道路常有政府性的临时活动，随时会出现关闭现象，这种情况我们恕不能提前通知您。敬请见谅；
4. 参观列宁墓的游客比较多，游客需要安检排队进入，请您按照领队和当地导游的引导进入。参观列宁墓排队时间过长，我们将视当时情况安排进入与否，进入列宁墓时不能携带照相机、包及饮料等物品，
5. 由于红场等周边地区只能临时上下车，您从景点参观完毕，需要全部团员集合到齐后。
芬兰、瑞曲、挪威、丹麦、俄罗斯
参考行程:
| 日期 | 行程 | ||||||
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第 一 天4.25 星期四 | 成都Chengdu 约 22:30 在双流国际机场国际出发厅T1 航站楼 1 号门集合。 | ||||||
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第 二 天4.26 星期五 | 成都ñ 多哈ñ 莫斯科Chengdu-Doha-Moscow 参考航班： QR 861 G 26APR CTUDOH 0200 0605 QR 233 G 26APR DOHDME 0645 1155 约 02:00 搭乘卡塔尔航空公司航班经多哈转机前往莫斯科。 约 11:55 抵达后乘车前往参观亚历山大花园、著名的无名烈士墓、基督救世主教堂（外观），老阿尔巴特街上著名的景点自然是俄罗斯的国宝级诗人普希金故居（外观）。后前往美的地下宫殿莫斯科地铁站（入内），也许你早就在杂志，电视，网络等各种渠道久闻世界吸引人的十大地铁站“莫斯科地铁”的大名，终于有机会来到莫斯科，怎么可以不去这个“地下的艺术殿堂”感受艺术的熏陶。莫斯科地铁站一直被公认为世界上漂亮的地铁站。地铁站的建筑造型各异、华丽典雅。在近 200 个地铁站中，绝找不出两个相同的。每个车站都由国内著名建筑师设计，各有其独特风格，建筑格局也各不相同，多用五颜六色的大理石，花岗岩，陶瓷和五彩玻璃镶嵌出各种浮雕，雕刻和壁画装饰，照明灯具十分别致，好像富丽堂皇的宫殿，享有“地下的艺术殿堂”之美称。华丽典雅的莫斯科地铁站一直是俄罗斯人的骄傲。 约 18:00 晚餐，8 菜 1 汤。 约 19:00 入住酒店休息。 | ||||||
| 交通 | 飞机/巴士 | 用餐 | XX 晚餐 | 酒店 | 俄罗斯当地四星酒店 | ||
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第 三 天4.27 星期六 |
莫斯科（夜火车）圣彼得堡（火车用时约 8-9 小时、班次以实际购票为准) Moscow-(约 700km）St Petersburg | ||||||
| 约 07: 00 酒店享用西式早餐。
约 08:00 乘车前往参观著名的莫斯科红场（约 2 小时），（红场周边为政府办公场所，如有政府性质临时活动，会出现随时关闭现象，这种情况下我们不能提前通知，敬请谅解。） 红场原名“托尔格”，意为“集市”之意，1662 年改为“红场”，意为“美丽的广场”，面积 9.1 万平方米，位于市中心，是国家举行各种大型庆典及阅兵活动的中心地点，是世界上著名的广场之一，外观瓦西里大教堂、列宁墓、无名英雄纪念碑。 约 12: 00 午餐，8 菜 1 汤。 约 13：00 参观克里姆林宫{（入内，约 1 小时），它是世界闻名的建筑群，被誉为“世界第八奇景”，是历史瑰宝、文化和艺术古迹的宝库，是俄罗斯国家的象征。之后自由活动。 约 18：30 晚餐，8 菜 1 汤。约 20：30 前往火车站。 约 22：10 乘火车前往圣彼得堡。 （特别提示：目前俄罗斯火车的部分服务人员存在对外国游客不友好的现象，您可能会遭遇服务人员索取小费（约 50-80 卢布，折合人民币 4 元-10 元，汇率随时浮动），否则不提供服务，有时还会出现重复收费的可能。对此，旅行社提醒您： 如果列车员再次向您索要小费或者遇到态度过于恶劣的服务人员，请及时联系领队要求帮助。火车包厢内可能还会有其他
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| 团队团员或者其他国家游客或者俄罗斯当地人,请注意保管自身财物。） |
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| 交通 | 巴士 | 用餐 | 早.午.晚 | 酒店 | 火车上 | ||
| 第 四 天 4.28 |
圣彼得堡 St Petersburg | ||||||
| 星期天 | 约 06：20 抵达圣彼得堡。约 07：00 中式早餐。 约 08：30 乘车前往“俄罗斯的凡尔赛”—夏宫。抵达后参观夏宫花园{（入内，约 1.5 小时），坐落在芬兰湾南岸森林中的夏宫花园，始建 于 1714 年，建筑豪华壮丽，夏宫是圣彼得堡的早期建筑。夏宫的主要代表性建筑是 一座双层楼的宫殿，楼上装饰极为华丽，舞厅的圆柱之间，都以威尼斯的镜子作装饰。夏宫分为上花园和下 花园，大宫殿在上花园。内外装饰极其华丽，两翼均有镀金穹顶，宫内有庆典厅堂。礼宴厅堂和皇家宫室。大宫殿前是被称作大瀑布的喷泉群。这里有 37 座金色雕像，29 座潜浮雕，150 个小雕像，64 个喷泉及两座梯形瀑布。 约 12：30 午餐，8 菜 1 汤。 约 13：30 游览十二月党人广场，彼得一世青铜骑士像，参观尼古拉一世青铜骑士像，外观圣伊撒基耶夫大教堂。之后外观滴血大教堂（约 30 分钟）。喀山大教堂（约 30 分钟）。涅瓦大街自由活动约 2 小时。 约 15:00 前往冬宫（入内参观约 1 小时，每周一闭馆），音译艾尔米塔什博物馆。坐落在圣彼得堡宫殿广场上，原为俄国沙皇的皇宫，十月革命后辟为圣彼得堡国立艾尔米塔奇博物馆的一部分。它是 18 世纪中叶俄国巴罗克式建筑的杰出典范，艾尔米塔什与伦敦的大英博物馆巴黎的卢浮宫、纽约的大都会艺术博物馆一起，称为世界四大博物馆。该馆早是叶卡捷琳娜二世女皇的私人博物馆。参观彼得保罗要塞（入内，游览时间约为 1 小时，教堂与监狱除外），它坐落在市中心的涅瓦河右岸，是彼得堡著名的古建筑。 约 17：30 晚餐，8 菜 1 汤。 约 18:30 入住酒店休息。
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| 交通 | 巴士/火车 | 用餐 | 早.午.晚 | 酒店 | 俄罗斯当地四星酒店 | |
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第 五 天4.29 星期一 |
圣彼得堡-v-波尔沃老城-v-赫尔辛基 St Petersburg（约 387km）Helsinki | |||||
| 约 07:00 酒店享用西式早餐 约 08:00 乘车前往芬兰首都-赫尔辛基。途中前往芬兰美的古城--波尔沃老城，沿途尽揽异国风光。波尔沃老城是芬兰境内为风景如画的地方，吸引着世界各地的摄影师和爱好者纷至沓来。老城原始风貌保存完好，连那些鹅卵石铺砌的街道也还是旧时的模样。 约 12:00 午餐，高速公路旁简餐 约 15:00 抵达，漫步老城区:在鹅卵石铺就的街道两旁，排列着玩偶屋一般的旧房子；白色的石头教堂矗立在山顶上，俯瞰着河谷。这里的景色无比美妙。后前往波尔沃大教堂，位于老城中心，是城里为出名的景点之一。它的沧桑历史始自十四世纪之交。几百年里，大教堂曾五次被烧毁，近一次于 2006 年被纵火烧毁。之后的两年内， 大教堂进行了整修，直到 2008 年才重新对公众开放。 约 16:00 结束游览，继续前往赫尔辛基 约 18:00 晚餐，5 菜 1 汤 约 19:00 入住酒店休息。 | ||||||
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| 交通 | 巴士 | 用餐 | 早.午.晚 | 酒店 | 欧洲精品三星酒店 | |
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第 六 天4.30 星期二 |
赫尔辛基-v-图尔库-（船）斯德哥尔摩 Helsinki（约 168km）Turku（约 319km ）Stockholm (游轮用时 10 小时左右，班次以实际出票为准） | |||||
| 约 08:00 酒店享用西式早餐
约 09:00 赫尔辛基市区观光,参观北欧大的东正教教堂--乌斯潘斯基教堂，赫尔辛基市区的标志性建筑—主教堂，以及参议院广场，赫尔辛基大学
（以上三个景点约 30 分钟），参观以岩石建造的别具一格的岩石教堂 （入内参观约 15 分钟），西贝柳斯公园（入内参观约 20 分钟），芬兰伟大的作曲家西贝柳斯是芬兰民族乐派的奠基人和杰出代表，芬兰人视其为音乐之父。前往参观芬兰女神的象征-阿曼达铜像、总统府（外观），在码头市场(自由活动约半个小时)。 约 12:00 午餐，5 菜 1 汤 约 13:00 前往图尔库
约 15: 30 抵达后前往图尔库城堡（外观）、图尔库大教堂（外观） 约 18:30 前往码头乘船前往斯德哥尔摩 约 20:00 晚餐，自理。 | ||||||
| 交通 | 巴士 | 用餐 | 早.午.X | 酒店 | 4 人外舱游轮 | |
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第 七 天5.1 星期三 |
斯德哥尔摩-v-瑞典小镇 Stockholm（约 430km)Sweden Town | |||||
| 约 07:00 到达后乘车前往游览瑞典首都斯德哥尔摩市区，参观久负盛名*颁发诺贝尔奖举行晚宴的市政厅{,了解瑞典十三世纪的建筑特点。瓦萨沉船博物馆{不可不去，一艘 17 世纪的远洋旗舰呈现在那里，展现出 300 年前的生活。 约 11: 00 午餐，5 菜 1 汤约 12：00 前往瑞典小镇 约 16:00 途经维纳恩湖（车览+下车远观，约 20 分钟）。是北欧大的湖 泊，也是欧洲第三大湖，世界第 28 大湖。约 1 万年前的冰河时期后形 成。当冰川融化时，整个瑞典的土地都被水淹没，形成卡特加特海峡和波的尼亚湾之间的一个海峡。维纳恩湖就于冰后回弹形成。因此，现时湖里还有一些从冰河时间遗留下来的物种，在一般的淡水湖中罕见。 约 18:00 晚餐，自理 约 19:00 入住酒店休息 | ||||||
| 交通 | 巴士 | 用餐 | 早.午.X | 酒店 | 欧洲精品三星酒店 | |
| 第八天5.2 星期四 |
瑞典小镇-v松恩峡湾v-峡湾小镇 Sweden Town（约 400km)Sonnen（约 50km)Sonnen Town | |||||
| 约 07:00 酒店西式早餐 约 08:00 乘车前往挪威峡湾小镇 | ||||||
约 12:00 午餐，自理。
约 14:00 游览弗莱姆小镇，坐落在艾于兰峡湾的中心地区，隐藏在三面大山的怀抱中，这里被人们称为“离上帝近的地方”。小镇空气清新，阳光明媚拥有美丽的峡湾景观、俊秀的群山，还有成片的果园和古朴的乡村建筑
约 15:00 在弗莱姆乘坐世界铁路杰作的高山小火车游览挪威
峡湾之王-松恩峡
湾（不低于 1 小时）,身临其境的感受它的魅力。松恩全长 204 公
里，深 1300 米，号称峡湾之王，游览美丽的峡湾景色，清新凛冽的空气和碧波荡漾的海水在蜿蜒曲折的峡湾中游走，运气好的时候或许会看见海豹探头探脑地向游客打招呼。
约 16:00 出发前往峡湾小镇入住酒店，晚餐，峡湾酒店享用酒店晚餐
交通 巴士 用餐 早.X.晚 酒店 欧洲精品三星酒店
峡湾小镇-v-哈当厄尔峡湾-v-奥斯陆
Sonnen Town（约 100km）Hardangerfjord （约 350KM）Oslo
第九天5.3
星期五
约 07:00 酒店享用西式早餐
约 08:00 前往游览著名-哈当厄尔峡湾。（不低于 30 分钟）, 欣赏沿岸巍峨的
群山，奔腾的瀑布，如诗如画的田园风光。哈当厄尔峡湾全长 179
公里，是挪威第二长峡湾，世界第三长峡湾，深处达 800 米。约
800 年前僧侣到此种植的苹果树和杏树，每年到 5 月，峡湾两岸山坡的果树鲜花盛开，缤纷烂漫，美不胜收。
约 10:00 返回奥斯陆,沿途欣赏迷人的峡湾景色。午餐自理
约 18:00 晚餐，5 菜 1 汤
约 19:00 入住酒店休息。
交通 巴士 用餐 早.X.晚奥斯陆-v-哥德堡
Oslo（约 289Km)Goteborg
酒店 欧洲精品三星酒店
第十天5.4
星期六
约 08:00 酒店享用西式早餐
约 09:00 乘车前往奥斯陆市区。
约 10:00 参观位于海港码头、类似古代城堡的市政厅（外观），于 1950 年为纪
念奥斯陆建城 900 周年而建，市政厅周围有大量雕塑，展现了挪威人民生活的方方面面。奥斯陆市政厅还是除斯德哥尔摩市政厅外的另一个诺贝尔奖颁奖地，每年的 12 月 10 日，诺贝尔和平奖颁奖典礼都会在这里举行。之后前往国会大厦、国家剧院；位于奥斯陆东北角的维尔兰雕塑公园（入内参观约 50 分钟）以湖泊为自然背景，1924 年始
建，历时 19 年建成。在这个公园里，共有 169 座雕塑和 700 多个人物石雕，栩栩如生地表现了人从出生至死亡的各个时期的情况，因而又被称之为“人生旅途公园”。
约 12：00 午餐，5 菜 1 汤。
约 13：00 乘车前往哥德堡。
约 16：00 哥德堡坐落在瑞典的西海岸卡特加特海峡，是瑞典大的河流-约塔河的出海口，全市人口约 90 万，是一座风光秀丽的海港城。（自由活动不低于 30 分钟）。
约 18: 00 晚餐，鱼市教堂自理。
这里因外形酷似教堂而得名，是哥德堡的著名景点之一。虽然名称里带了“教堂”二字，但是这可不是个教堂，而是个卖鱼和海鲜的市场。鱼市有两层，底层卖鱼和海鲜，第二层是餐厅，吃当地小吃和美食的绝佳去处。
约 19: 00 入住酒店休息。
交通 巴士
用餐 早.中.X
酒店 欧洲精品三星酒店
第十一天
哥德堡-v-北西兰岛-v-哥本哈根
| 5.5 星期天 | Goteborg（265km）Nordsjælland（25km）Copenhagen | ||||||
| 约 07:00 酒店享用西式早餐 约 08:00 乘车前往北西兰岛。 约 12:00 午餐，5 菜 1 汤。 约 13:00 游览三座著名的城堡（时间约合计 50 分钟）：莎翁名剧”王子复仇记 “的舞台，北欧文艺复兴时期具代表性的城堡-哈姆雷特城堡（外观），女皇夏宫-和平宫（外观）丹麦梦幻城堡-腓特烈堡宫（外观）。 约 14:00 乘车前往哥本哈根。 约 15:00 参观象征--美人鱼雕像以及源自北欧家喻户晓的神话的神农喷泉，女王居 住的丹麦皇宫--阿美琳堡宫（外观），皇宫广场，远眺歌剧院及大理石教堂。特别安排菲德列古堡皇家花园（水晶宫花园，入内），身临其中，方能领略旷世奇园的浑然天成之作。绿草如茵，小桥流水，很多具有中国风的小建筑，偶然还能看到天鹅，野鸭等，在那里人与动物几乎是零距离接触，能够让你找回重归自然的感觉。 约 18:00 晚餐，5 菜 1 汤。 约 19: 00 入住酒店休息。 | |||||||
| 交通 | 巴士 | 用餐 | 早.中.晚 | 酒店 | 欧洲精品三星酒店 | ||
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第十二天5.6 星期一 |
哥本哈根ñ多哈CopenhagenñDoha 参考航班：QR 160 G 06MAY CPHDOH 1725 0040+1 | ||||||
| 约 08:00 酒店享用西式早餐
约 09:00 乘车前往参观市政厅广场，市政厅广场是哥本哈根的心脏，也是全国的神经中枢，网状的公路从广场通向丹麦的四面八方。一个世纪以来，丹麦的许多重大活动都在市政厅广场举行。参观举世闻名的大文豪安徒生 雕像，还有国会大厦（外观）采用圆盘形状，主体四周为白色大理石圆 柱，其建筑风格融合了印度传统风格与维多利亚时期的特点。后前往罗 森堡花园，周围一弯浅浅的护城河，装饰性似乎比防御性还要高些。就 |
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| 整体规模来说，罗森堡花园称不上大气恢宏，却另有小巧精致之美。但受面积所限，到了喜好浮夸的 腓特烈王时代，这里不再被用作王室居所，而“降格”为珍宝博物馆，沿用至今。 约 12:00 出发前往机场。办理登机手续飞往多哈转机回国。 | |||||||
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| 交通 | 巴士、飞机 | 用餐 | 早.X.X | 酒店 | 飞机上 | ||
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第十三天5.7 星期二 |
多哈ñ成都 DohañChengdu | ||||||
| 参考航班：QR 860 G 07MAY 4 DOHCTU 0230 1455 安抵成都，结束愉快行程！请您保留好往返登机牌连同护照一起交给领队拿回销签，也有可能请您前往使馆面试销签，在使馆为您留下良好的记录便于您再次出国。 | |||||||
终行程以出团通知书为准！
服务标准：
1.景点说明：行程中未标注“★”的景点均为外观；入内参观景点均含首道门票；
2.行程说明：
（1） 本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；
（2） 行程景点实际游览最短时间，以境外实际状况为准；
（3） 根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；
3.酒店标准：
（1） 行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；
（2） 欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；
（3） 欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯；
（4） 欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；
（5） 由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备；
（6） 按照欧洲酒店惯例，每标间可接待两大人带一个1.2米以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个1.2米以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；
4.退税说明：游客未在旅游团指定商店购物造成未能退税及质量问题，旅行社不承担任何责任；
5.保险说明：我社为游客投保的险种为：《境外意外伤害保险》、《境外紧急救援医疗保险》，以增加更多境外旅行保障。
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7.补费说明：
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旅行团须知为了您在本次旅途中本身的安全，我们特别请您遵守下列事项，这是我们应尽告知的责任，也是保障您的权益。请仔细阅读如下内
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反馈表》；l 旅游保险¨ 本公司已为参团旅客购买团体环球境外旅行意外伤害保险。本公司强烈建议旅客自行购买旅境外紧急救援保险（SOS)，以更全面保障
旅客利益。”¨ 外出长途旅游，可能会因水土不服而令身体感到不适。故应准备些常备药物，以备不时之需。携带常备药物时，应避免是粉剂，以免
被误为违禁品。孕妇及年长者或健康状况不良者，宜有家人随行。¨ 患有心脏病、糖尿病等慢性疾病者应随身携带药物，并听从医生指示服用，不随便吃别人的药。且应提前到医院索取附有英文说明的诊断书备用。以确保在国外发病时，可获得妥善治疗。¨ 70 岁以上的老人自愿选择参加我公司旅游产品时，需提供体检证明及直系亲属签署担保函，并请购买 2 份以上SOS 保险。
（SOS 保险费需自理 160 元/份）l 购物、退税事宜¨ 购物退税基本步骤：
1. 在可以退税的某商店一次性购买超过一定金额就可以申请退税；填写退税表格并出示护照，向店员索要您的退税单据。
2. 出境离开海关之前，在海关办理在退税单据上验放盖章的手续(贵重物品需随身携带，以便海关检查)。¨ 全程不强制购物。¨ 虽然在发达国家购物，但是也请您取到自己购买的商品后，仔细地检查商品的质量。若回国后才发现质量问题，无论是更换还是退还
商品都会手续繁复。具体情况不一，能否实现更换或退还也要视具体情况而定。¨ 购物退税是欧洲国家的一项政策。届时，导游会向您介绍并帮助您，希望您在购物时要听取导游的建议；¨ 购物为个人行为，如果由于商店和海关无合同或机场原因（飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等）不能及时退税的，我社不负
责办理退税业务。l 游客责任¨ 本公司所不能控制之特殊情况下，如战争、政治动荡、天灾、恶劣天气、交通工具发生技术问题、罢工及工业行动等，本公司有权在
启程前或出发后取消或替换任何一个旅游项目，亦有权缩短或延长旅程。而所引发之额外支出或损失，概与本公司无关，团员不得借故反对或退出。¨ 行程中所安排之机票/船票/车票/酒店或观光项目，均属团体订位，一经出发前确认及订购后，不论任何情况下而未能使用者，概不退
回任何款项。¨ 请严格遵守团队出发当日的集中时间、境外行程安排中及返回的各个集合时间。为保证大部分游客的利益，避免极小部分游客因迟到而影响全团游客行程安排。如有小部分游客未按照指定抵达集合地，经该团其他全部游客签名，导游将根据事先约定时间准时出发。因此产生的该部分游客的损失(如出租车前往下一目的地的费用或前往目的地的机票等一切相关费用)由迟到的游客自行承担。如团员故意不遵守规则或妨碍全团游客正常活动及利益时，本公司工作人员有权取消其参团资格，所缴费用恕不发还，而该团员离团后一切行动与
本公司无关。¨ 团员须遵守各国政府之条例，严禁携带违禁品，违例者须自行负责。l 特别注意¨ 万一遭遇强盗时，最好不要强力抵抗，以保护自身安全为要，镇静记住歹徒外形，以利警方破案。¨ 遭窃盗或意外事故后，请立即通知导游，并在导游协助下，前往当地警察局或驻外使领馆，并申领遗失或被窃证明文件。¨ 紧急时，如果语言不通，就用表情或肢体语言表达，不要一味忍耐或保持沉默，而失去先机。¨ 旅行途中身体若有不适，马上告知导游或同行人员，尽速送医治疗，医疗费用自理。¨ 途中如有诊疗、住院或购买药品，应索取诊断书及治疗证明单，以便返国后申请保险赔付。¨ 如果携带信用卡，请在国内提前向发卡银行确认激活，开通信用卡境外使用服务。¨ 客人境外东西由于自己不小心不慎遗失，报案过程中所产生的一切费用客人自理。
1. 欧洲是购物天堂，大多数名品价格远低于国内售价。在欧洲旅行期间，如果您选择购物，购物活动将会成为您旅行的重要收获之一。
2. 欧洲各国对商品定价都有严格管理，通常情况下同一国家内同样商品不会有较大价差。但各国之间会存在差别，请您仔细做好攻略后谨慎购买。以下推荐商店也是当地人购物场所，不排除某些商品出现略小价差现象， 请您自行甄选，我们无法承担退换差价的责任；3. 购物活动参加与否，由旅游者您根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制购物。
4. 欧洲法律规定：购物金额低于 1000 欧元以内可支付现金,超出 1000 欧元以上金额需用信用卡或旅行支票等支付。如果您此次出行有购物需求，请携带 VISA、MASTER 的信用卡；
退税说明：
退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，旅行社会负责协调处理，但无法承担任何赔偿。导游有责任和义务协助旅游者办理退税手续,导游应详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因旅游者个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者因客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误， 导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助您积极处理，并不能承担您的损失，请您理解。 地点名称商店购物内容瑞典斯德哥尔摩精品名表、美琥珀饰品、典皇家斯德哥尔摩礼品、皮草、珊瑚
等丹麦哥本哈根丹麦皇家礼品店、精美琥珀饰品等芬兰赫尔辛基北欧保健品、琥珀、皮草、海豹油等保健类用品挪威奥斯陆药房、箱包、表
俄罗斯莫斯科琥珀，蜜蜡，红金，套娃，望远镜，手工品等圣彼得堡琥珀，蜜蜡，红金，套娃，望远镜，手工品等 第二部分：自费项目安排
1. 欧洲各国都具有深厚的文化底蕴，以下推荐的自费项目都是各国的精华所在。您可以在自由活动期间，根据自己的喜好，自愿选择自费项目，相信欧洲的自费活动会带给您不同的体验；
2. 所有自费项目绝不强迫，如因行程安排、天气、景区临时关闭等原因无法安排，请您理解；
3. 自费项目参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制参加自费项目。如旅游者不参加自费项目，将根据行程安排的内容进行活动。旅行社不会售卖此自费项目表以外的任何其他项目；
4. 自费项目为统一标价，简要内容参见本补充协议的自费项目介绍，详见《境外自费介绍表》（由领队导游在境
外提供，自费项目所在国家、名称、时间、服务内容及价格均与本补充协议一致）。如您同意参加，须在《境外自费介绍表》上书面签字确认。如发生纠纷，我社将把您签字确认的文件作为处理依据，以保证您的权益；
5. 报价为 20 人以上成团的优惠团队价，如因人数、交通或不履成本等原因导致难以成行，导游有权利取消，请贵宾们谅解；
6. 请您在选择之前务必慎重考虑，一旦确认参加并付费后将无法退款；并请您务必签字确认交给导游，以保证您的权益；
7. 风味餐皆为原餐费扣除后的价格，不再另退餐费。
地点名称项目简介时间价格/人
俄 罗斯
莫斯科大马戏
车费.司机加班费.门票费.演出时间 2 小时 30 分钟左右.
2.5--3 小时60-180 美金
/人莫斯科河游船车费，司机加班费，船票费，讲解1 小时60 美金/人民族歌舞车费，司机加班费，门票费，演出时间 2 小时2 小时90 美金/人新圣女公墓预订费，门票费，车费0.5-1 小时35 美金/人圣彼得堡涅瓦河游船车费，司机加班费，船票费，讲解1 小时80 美金/人
圣彼得堡芭蕾舞车费.司机加班费.门票费.演出时间 2 小时 30 分钟左右
（报价根据场次不同价格不同）
2.5--3 小时150-280
美金/人夏宫宫殿预订费，门票费，车费约 1 小时65 美金/人叶卡捷琳娜宫殿预订费，门票费，车费约 1 小时80 美金/人
俄餐
莫斯科 60-200 美金
/人
俄餐
圣彼得堡 60-200 美金
/人
芬兰
芬兰堡伫立在赫尔辛基海上的一串小岛。是芬兰最为重要及著名的景点， 也是赫尔辛基市外海上璀璨的明珠，被联合国教科文组织列入世界遗产名录。（含预订费+摆渡船票+停车费+门票+司机服务费）
约 1.5 小时
45 欧元/人
纳坦利小城芬兰风景最美丽的富人居住区，依山傍海，坐在豪华游艇林
立的码头边点上一杯咖啡，远眺总统度假别墅克，海风拂面 遐想无限
， 约 1.5 小时
20 欧元/人
赛乌拉国家森林公园赛乌拉国家森林公园（伴侣岛）——波罗的海上的美丽小岛林中吸氧，海边散步，拍摄芬兰百年传统木屋群，晴天更有 野鸭、天鹅、海鸥、松鼠等岛上原住野生动物做伴，尽情体
验人与自然的和谐惬意。，
约 1.5 小时
20 欧元/人
瑞典
斯德哥尔磨城市观光游船斯德哥尔摩，位于瑞典的东海岸，濒波罗的海，梅拉伦湖入海处， 风景秀丽，是著名的旅游胜地。市区分布在 14 座岛屿和一个半岛上，70 余座桥梁将这些岛屿联为一体，因此享有“北方威尼斯”的
美誉。（含预订费+船票+司机+导游等综合费用）
约 1 小时
45 欧元/人
皇后岛距市中心 15 公里，皇后岛属于皇家领地，400 多年前，瑞典国王约翰三世为皇后修建了一座宫殿，因此命名为“皇后岛”，宫殿为皇
约 1 小时
35 欧元/人
后岛宫（往返交通费+停车费+司机+导游服务费等综合费用）
VOLVO 汽车博物馆Volvo 集团是世界上最大的商用运输产品供应商之一,始创于1927 年,总部设在瑞典哥德堡。在这里您可以了解这一世界知
名企业的发展过程。
约 1 小时
35 欧元/人
诺贝尔故居故居纪念馆里保留着诺贝尔生前活动的照片、他获得的各种技术发明专利证书、金质奖章和遗嘱，每年一度在这里举行诺贝尔学术讨论会，目前世界上唯一保存完整诺贝尔故居。（预订费+门票+停车
费+司机+导游+讲解员等综合费用）
约 1 小时
45 欧元/人
挪威
松恩峡湾游船搭乘游船巡游峡湾，此峡湾号称《峡湾之王》为世界上最长最深的峡湾，清新凛冽和碧波荡漾的海水，以及乘船在蜿蜒曲折的峡湾中游走，运气的时候或许会看到海豹探头探脑的向游客打招呼，大自然的鬼斧神公在这里得到了最好的诠释。（预订费+车费+停车费+
司机服务费+船票等综合费用）
约 1.5 小时
80 欧元/人
挪威民俗博览园一个可以体验到挪威古老民俗风情的地方，在这里您既可以看到各种真人秀，生动再现几百年前古挪威人的生活，又可以观赏到热情洋溢的挪威民族舞蹈，每隔一小时循环表演。如遇倾盆大雨，则表演停止），还有建于 12 世纪的史塔夫木板教堂。这是一场穿越时空之旅，从钢筋水泥的奥斯陆回到质朴无华的中世纪挪威小村落； 这是一场全新的文化体验，让您团队更深入了解古挪威人的生活方
式和文化。（预订费+车费+停车费+司机服务费+船票等综合费用）
约 1.5 小时
45 欧元/人
海盗船及南极探险船博物馆海盗船博物馆于 1926 年修建，名曰海盗船博物馆，实为航海博物馆之一。海盗无异于强盗，但是挪威人对自己祖先的那段历史却引以为荣，他们心目中的海盗是勇敢者的化身，为纪念祖先，弘扬民族
精神，特建此馆。
约 1.5 小时
45 欧元/人
哈当峡湾峡湾+厄尔特色农庄来到挪威峡湾有了松恩，怎么错过哈当峡湾大桥呢？挪威最特色的农庄，没有之一，且此处是感受哈当峡湾秀美风景的最佳地点，湖光山色，美不胜收。更有北欧有机的绿色新鲜蔬果汁畅饮。（预订
费+往返交通费+停车费+门票+讲解费+司机服务费）
约 1 小时
75 欧元/人
丹麦
哈姆雷特城堡坐落在被童话之安徒生称为“丹麦最美丽的一角”的小城 赫尔辛格上，当年莎士比亚就是以该城堡为原型创作的《哈姆雷特》（预订
费+往返交通费+停车费+门票+司机服务费）
约 1 小时
45 欧元/人
我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：
旅行社已就上述商店的特色、旅游者自愿购物、购物退税事宜及相关风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿前往上述购物场所购买商品，旅行社并无强迫。我承诺将按照导游提醒办理退税事宜， 并遵循旅行社的提示理性消费、注意保留购物单据、注意自身人身财产安全。如不能获得当地的退税，我将自行承担相关的损失。
旅行社已就上述自费项目的特色、旅游者自愿参加自费项目事宜及相关风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿选择并参加上述自费项目，旅行社并无强迫。我承诺将按照导游提醒参加自费项目，并遵循旅行社的提示理性消费、注意自身人身财产安全。如因自身原因取消或因旅行社不能控制因素无法安排的， 对旅行社予以理解。
我同意《购物及自费项目补充确认》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。旅行社（盖章）： 旅游者或旅游者代表（签章）：
经办人及电话：
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