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★英国王室的行宫-温莎城堡：也是王室的重要活动场所之一。
★闻名世界的大学城：剑桥。
★体验欧洲之星：以最快的速度抵达欧洲大陆；
经典法德瑞
★畅游德国：慕尼黑，德累斯顿，柏林。
★瑞士精选最著名度假胜地：琉森，令人迷醉的浪漫古城，湖光水色映照城中美景，悠游其间，疑真疑幻。
★浪漫法国：皇家后花园卢瓦尔河谷地区的皇家城堡：香博堡
/古佲酒庄所在地法国塞纳古堡，独家安排古堡花园内品酒会+正宗法餐三道式：金牌葡萄酒，不限量品尝。最专业酿酒大师讲解葡萄酒文化及葡萄酒与美食的搭配之道！
【英航 英国+德法瑞4国12天】
行程特色
¤ 宽松行程: 采用英国航空公司，伦敦进柏林出，行程合理化；
¤ 历代英王登基之处——西敏寺，美丽的哥德式外观，是英国皇室贵族举行结婚典礼的圣地。
¤ 体验欧洲之星，以最快的速度抵达欧洲大陆；
¤ 英国王室的行宫-温莎城堡，也是王室的重要活动场所之一。
¤ 巴黎：世界三大博物馆之一的卢浮宫、举世闻名的埃菲尔铁塔（远观）；
¤ 瑞士精选最著名度假胜地：琉森、茵特拉肯，令人迷醉的浪漫古城，湖光水色映照城中美景，悠游其间，疑真疑幻。
古堡迷情：
法国塞纳古堡：位于皇家后花园卢瓦尔河谷的皇家城堡，堡内的珍贵绘画艺术瑰宝令人叹为观止！享誉世界的著名酒庄——古佲酒庄就建造在城堡内！
独家安排古堡花园内品酒会+正宗法餐三道式：提供3款均系法国葡萄酒比赛中得到金奖的金牌葡萄酒，分别是基础款、特色款、高级款；品酒同时配奶酪三种（牛奶和羊奶做的奶酪，这样客人可以选择自己喜欢的奶酪）+面包等；客人依自身喜好葡萄酒不限量品尝。同时邀请专业酿酒大师在客人品酒过程中，讲解葡萄酒文化及葡萄酒与美食的搭配之道！
香博堡：是卢瓦尔河谷城堡群中的一个，布局是中世纪较为典型的古堡布局，是法国君王狩猎的行宫。双舷梯是这座王宫最著名的楼梯，梯中有两组独立而又相互交错的栏杆，据说这样可以避免王后和国王的情妇相遇而发生纠纷。无论这种说法真实性如何，香博堡确曾是当年王室名流们爱情故事的发生地，至今余韵袅袅 . 香博堡兴建于弗朗斯瓦一世时期. 它在布局 、造型 、风格装饰上反映了法国传统的建筑艺术，又受到意大利文艺复兴的影响，成为法国文艺复兴时期的代表作之一。被法国人视为值得炫耀的国宝。1981年，香博堡列入了世界遗产名录。
| 日 期 | 行 程 |
| 第 一 天 5.31 星期六 | 成都ñ伦敦 CTU ñLHR 航班号：BA 088 31MAY CTULHR HK31 1215 1615 约09：00 在双流国际机场国际出发厅T1航站楼1号门集合 约12：15 搭乘英国豪华客机飞往英国首都——伦敦 约16: 15 抵达伦敦机场后专车接机前往餐厅用餐 约17: 30 晚餐，5菜1汤 约18:30 入住酒店休息，舒缓客人因时差关系旅途中的疲惫 |
| 用餐：晚餐 交通工具：飞机/汽车 酒店：欧洲标准双人间 | |
| 第二天 6.1 星期天 | 伦敦v温莎v伦敦 London（40km约1小时）Windsor（40km约1小时）London 约07:30 酒店享用西式早餐 约08:00 酒店出发，乘车前往伦敦市区 约09:00 市区游览，沿着泰晤士河畔游览大笨钟（约15分钟）， 参观西敏寺教堂（外观，约15分钟），参观世界议 会制度的起源地—英国国会（外观，15分钟），参 观完毕后前往英国皇室的居所外观白金汉宫（外观，15分钟），若运气好的话还可 以看到雄纠纠、气昂昂，造型可爱的御林军进行交接仪式.参观伦敦的象征-伦敦塔 桥（外观）、伦敦塔（外观）共约30分钟），曾经是伦敦最早的城堡、王室的居所、 贵族重犯的监狱。 约12:00 午餐，5菜1汤 约13:00 乘车前往温莎 约14:00 参观世界上现存王室古堡中规模的温莎城堡{（约2小时），当年爱德华八世为能迎娶心上人辛普森太太为妻，不惜逊位，降为温莎公爵，其“爱美人不爱江山”的浪漫爱情故事至今令人感动。 约17:00 乘车返回伦敦市区 约18:00 晚餐，5菜1汤 约19:00 回酒店休息 |
| 用餐：早中晚 交通工具：汽车 酒店：欧洲标准双人间 | |
| 第三天 6.2 星期一 | 伦敦 v剑桥v 伦敦 u 巴黎（欧洲之星） London 99km Cambridge 99km London 402km Paris 欧洲之星时刻：伦敦-巴黎 1901 2217 约08:00 酒店享用西式早餐 约09:00 乘车前往闻名世界的大学城——剑桥。 约10:30 外观国王学院和皇后学院(约1.5小时)； 约12:00 沿着康河漫步，到处绿草如茵、杨柳垂堤，河中有 小船往来穿梭，也只有这时才能真正体会出浪漫诗 人徐志摩《再别康桥》文中韵味（约30分钟）； 约13:30 午餐，5菜1汤 约14:30 乘车返回伦敦 约16:00 抵达伦敦，前往餐厅用餐 约17:00 晚餐，5菜1汤 约18:00 乘车前往火车站，等候欧洲之星的到来 约19:01 乘坐欧洲之星，前往法国时尚之都——巴黎，这个全球游客瞩目的焦点，有闻名世 界的建筑，有数不尽的艺术宝藏，也有令人垂涎三尺的法国佳肴，等着游客去发 掘。 约22:17 抵达巴黎，专车接火车，前往酒店休息 |
| 用餐：早中晚 交通工具：汽车、火车 酒店：欧洲标准双人间 | |
| 第四天 6.3 星期二 | 巴黎 Paris 约07：00 酒店享用西式早餐。 约08: 00 酒店出发，乘车前巴黎市中心游览 约09: 00 参观协和广场和方尖碑（约20分钟）、香榭里舍大道（车览约10分钟）、凯旋门（约20分钟）。 约10:30 巴黎战神广场自由活动（约2小时），战神广场是一个座落于法国巴黎七区的广大带状公园，在其西北方是著名的埃菲尔铁塔（远观）。 约12：30 午餐，5菜1汤 约13：30 前往巴黎歌剧院自由活动（约4小时）您可在歌剧院附近选择一间特色咖啡馆度过 自己浪漫的巴黎午后时光。 约18：00 晚餐，5菜1汤。 约19：00 回酒店休息。 |
| 用餐：早中晚 交通工具：汽车 酒店：欧洲标准双人间 | |
| 第五天 6.4 星期三 | 巴黎v香波堡v图尔 Paris (约178km) Chambord (约78km) Tours 约07:00 酒店享用西式早餐 约08:00 乘车前往巴黎市区 约09：00 参观世界三大博物馆之一的卢浮宫{（约1小时，含 门票，不含专业讲解），这是世界上最古老、、 最著名的博物馆之一。是一个具有文艺复兴时期风格 的金碧辉煌的王宫。从16世纪起，弗朗索瓦一世开 始大规模的收藏各种艺术品，以后各代皇帝延续了这 个传统，充实了罗浮宫的收藏。如今博物馆收藏的艺 术品已达40万件。 约12:00 午餐，5菜1汤 约13:00 乘车前往香波堡{，香波堡( Chateau de Chambord) 是卢瓦尔河谷城堡群中的一个，布局是中世纪 较为典型的古堡布局，是法国君王狩猎的行宫。兴 建于弗朗斯瓦一世时期. 它在布局 、造型 、风格 装饰上反映了法国传统的建筑艺术，又受到 意大利文艺复兴的影响，成为法国文艺复兴时期的 代表作之一。被法国人视为值得炫耀的国宝。1981 年，香博堡列入了世界遗产名录。 约15:30 香波堡自由活动（约1.5小时） 约17:00 乘车前往图尔 约18:30 晚餐， 5菜1汤 约19:00 回酒店休息 |
| 用餐：早中晚 交通工具：汽车 酒店：欧洲标准双人间 | |
| 第六天 6.5 星期四 | 图尔v塞纳古堡v第戎 Tours( 约84km) Selles (约408km) Dijon 约07:00 酒店享用西式早餐 约08:00 酒店出发，乘车前往谢尔湖畔塞纳小镇参观塞纳古堡{ 约09:00 抵达后，塞纳古堡自由活动（约1小时），在这个扩建修缮具有一千多年历史（路易 十一国王曾经住宿及波兰女王玛丽·路易丝居住过 的）的皇家城堡，您可尽情欣赏 城堡内令人叹为观止的珍贵绘画艺术瑰宝。 约10:00 探访奶酪工厂，参观地下酒窖，古佲酒庄，了解葡 萄酒制作工艺。特别安排：古堡花园内品酒会，有 史以来，奶酪和葡萄酒在法国始终被视为天造之 和。一方熟成良好的农庄奶酪，搭配一杯上好的葡 萄佳酿，还有一块新鲜酥脆的面包，世间美味的顶 级享受也不过如此（依客人自身喜好葡萄酒不限量品尝），邀请专业酿酒大师在客人 品酒过程中，讲解葡萄酒文化及葡萄酒与美食的搭配之道。 约12:00 享用三道式法式午餐 约13:30 乘车前往第戎 约18:30 晚餐，5菜1汤 约19:30 回酒店休息 |
| 用餐：早中晚 交通工具：汽车 酒店：欧洲标准双人间 | |
| 第七天 6.6 星期五 | 第戎v茵特拉肯v琉森 Dijon (约313km) Interlaken (约64km) Lucerne 约07:00 酒店享用西式早餐 约08:00 酒店出发，乘车前往因特拉肯.这是一个拥有浓郁英国风情的湖边小镇，如世外桃 源一般的宁静祥和。在绿草地如茵的上坡上仰望阿 尔卑斯山的曼妙身姿。 约12:30 午餐，5菜1汤 约13:30 市中心何维克街游览约1小时。 约14:30 在因特拉肯自由活动约3小时，这座山脚下的宁静 小镇，绝对值得您为她驻足，婀娜的雪山，清澈的 湖水，安静的小镇，满眼的风景，您人流连忘返。 约17:30 乘车前往蜜月城市——琉森 约18:30 晚餐，5菜1汤 约19:30 回酒店休息 |
| 用餐：早中晚 交通工具：汽车 酒店：欧洲标准双人间 | |
| 第八天 6.7 星期六 | 琉森v慕尼黑 Lucerne （约367km） Munich 约07:00 酒店享用西式早餐 约08:00 酒店出发，乘车前往琉森市中心 约09:00 游览瑞士参观从石崖中雕凿而成的狮子纪念碑（20 分钟）“琉森垂死的狮子雕像”是世界上最著名的纪 念碑之一。由丹麦的雕刻家特尔巴尔森设计。这头 石狮子是为纪念在1792年8月10日，为保护巴黎 杜伊勒利王宫中的路易16世家族的安全而全部牺 牲的786名瑞士雇佣兵而造的。之后前往卡贝尔 桥、天鹅广场（20分钟）。卢塞恩最负盛名便是卡贝尔桥又叫教堂桥，这是卢塞恩 的标志，始建于1333年，也是欧洲最古老的有顶木桥。之后（自由活动约2小时） 您自由可漫步在优美的琉森湖畔，享受山水般的宁静。 约12:30 午餐，5菜1汤 约13:30 乘车前往慕尼黑 约18:00 晚餐，5菜1汤 约19:00 回酒店休息 |
| 用餐：早中晚 交通工具：汽车 酒店：欧洲标准双人间 | |
| 第九天 6.8 星期天 | 慕尼黑v德累斯顿 Munich （约462km）Dresden 约07:00 酒店享用西式早餐 约08:00 酒店出发，乘车前往慕尼黑市区 约09:00 参观新市政厅和玛丽恩广场（约1小时）。新市政 厅为哥德式建筑的范例，正面外观装饰富丽堂皇， 旧市街玛丽恩广场是慕尼黑古城区的中心点。 约10:00 玛丽恩广场自由活动（约1小时） 约11:30 午餐，5菜1汤 约12:30 乘车前往德累斯顿 约16:30 抵达后，游览剧院广场、重建的德累斯顿 圣母教堂、在音乐史上享誉盛名的歌剧院 －塞姆佩尔歌剧院、十八世纪的巴洛克式 建筑物－天主教宫廷教堂（外观共计约1 小时）。 约18:00 晚餐，5菜1汤 约19:00 回酒店休息 |
| 用餐：早中晚 交通工具：汽车 酒店：欧洲标准双人间 | |
| 第十天 6.9 星期一 | 德累斯顿v柏林 Dresden (约192km) Berlin 约07:00 酒店享用西式早餐 约08:00 酒店出发，乘车前往柏林 约10:30 柏林市区游览，参观勃兰登堡门（约30分钟），它是德国复杂多变的历史见证人。1961年，柏林墙建起之后，它成了分裂的标志。1989年墙倒之后，它即成为德国统一的象征。国会大厦(外观约30分钟)现在是联邦议会的所在地，穹形圆顶已成为柏林城的新标志，也是最受欢迎的游览圣地。 约12:00 午餐，5菜1汤 约13:00 国会大厦附近自由活动约1小时。 约18:00 晚餐，5菜1汤 约19:00 回酒店休息 |
| 用餐：早中晚 交通工具：汽车 酒店：欧洲标准双人间 | |
| 第十一天 6.10 星期二 | 柏林ñ伦敦 ñ成都 TXLñLHR ñCTU 航班号：BA 993 10JUN TXLLHR HK31 1430 1530 约08:00 酒店享用西式早餐 约09:00 收拾行李前往机场 约10:00 抵达机场，办理退税及登机手续。 约14:30 搭乘英航豪华客机经伦敦转机返回成都。 |
| 用餐：早 交通工具：汽车、飞机 酒店：无 | |
| 第十二天 6.11 星期三 | 成都 约10:45抵达成都，结束精彩欧洲之旅！请您保留好往返登机牌连同护照一起交给领队拿回销签，也有可能请您前往使馆面试销签，在使馆为您留下良好的记录便于您再次出国。 |
为了您在本次旅途中本身的安全，我们特别请您遵守下列事项，这是我们应尽告知的责任，也是保障您的权益。请仔细阅读如下内容：l 集合与出发¨出发当天请严守团队集合时间抵达集合地点，若因故无法准时抵达，务必马上联络旅行社工作人员，以免有客人迟到，航空公司关柜，客人到机场还是无法上机的严重情况发生。¨出国当天请随身携带手机，以免有迟到、塞车、转机...等意外状况联络不上的困扰。¨为了方便出游客人，我社送机时会准备有打包带以及插头转换器，如有需要的游客，可联系送团负责人购买。¨成团人数为出签后10以上，如未达成团人数，旅行社有权取消发团。l 航班与行李携带¨航班经停或转机时，请务必反复确认登机口和登机时间，并请提前40分钟抵达登机口。航班登机口可能临时变更，请留心机场广播或导游提示，以免误机。¨一般航空公司免费托运行李额度为每人1件，每件不超过20公斤，超过则需收费；手提行李以不超过2件，合计不超过18公斤，超过限制者，以托运为准。超过100毫升的液体行李(包括饮料、洗浴用品、化妆品等)、打火机、指甲钳、各式刀械等，不得手提上机，需以托运方式处理，具体规定可能根据安全形势发生变化，详情请事先向航空公司查询。¨请将贵重物品或易碎物品或随时要取用物品放在手提行李箱内。例如：自备药品、摄象机、照相机等。护照、机票、现金等贵重物品请务必随身携带，以免丢失。¨领取行李时如发生行李遗失或损坏的情况，请及时告知导游，由导游协助向航空公司办理相关手续或申请相关索赔。l 海关与出入境¨入境时，请谨慎确实回答当地移民官的询问及检查，携带之现金、支票或其它外币亦应确实申报，如被发现不实或不符，可能遭到拒绝入境，甚至被罚款或拘禁。¨是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承担。¨当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！ 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！l 气候与穿着¨带好应季衣物，以免天气变化较大，容易着凉、感冒。
¨请尽量准备好防日晒、防雨、游泳时所必备的遮阳伞、太阳镜、防晒霜、泳装等等。
¨鞋子以平底轻便的运动鞋为宜，女士请尽量不要穿高跟鞋。l 行程须知¨公司保留对上述行程的最终解释权，请以出发前确认行程为准，本公司有权对上述行程次序、景点、航班及住宿地点作临时修改、变
动或更换，不再做预先通知，敬请谅解。¨因欧洲签证的特殊性，全团必须同进同出，不允许中途脱团。¨具体自由活动时间视具体情况而定（自由活动期间交通费自理），最终解释权归公司所有¨由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若游客因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，旅
行社将无法退费用。¨本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低。¨行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观；入内参观景点均含首道门票。
床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开。¨观光时，大件行李可放在旅游车上，贵重物品一定随身携带，以免丢失。l 退餐说明：¨行程中如遇客观原因导致团队无法用餐，领队会在抵达前提前告知您，并按标准进行整团退餐，请您谅解。¨欧洲部分城市，城镇没有中式餐厅，将退客人餐费。¨团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐，将退客人餐费。¨欧洲有些城市的中餐厅不接待团队用餐，将退客人餐费。¨退餐标准：五菜六欧，六菜七欧l 酒店须知¨大多数酒店不提供牙膏、牙刷、拖鞋、洗发水、沐浴乳，请客人自备。酒店房间中迷你吧中的食品以及饮料是需要客人付费的，请客人注意。房间内打电话都会由电脑记入帐户，等办理离店手续时，前台会通知客人交费（客人自付）。¨饭店一般有收费电视及免费电视两种，使用前请问清服务员或导游收费标准、操作方法及注意事项，以避免不必要的损失。¨由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备。¨欧洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准，同时许多欧洲特色小镇的酒店由于具备当地特色，反而不参加该国政府的星级评定，因而没有星级的挂牌。例如瑞士有50%的酒店、德国有40%的酒店不参与政府的星级评定，但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级的设施标准和接待能力。¨如遇展会等特殊情况导致团队酒店房间紧张，有些酒店会距离市中心较远，并可能临时调整住宿城市，但是不会影响酒店星级及整体游览时间，望您谅解。¨欧洲酒店早餐都比较一般，相对其他国家来说，显得量少而且简单，通常只有面包、咖啡、茶、果汁等，入乡随俗请游客理解。¨根据有关行业规定，旅行社有权根据旅行团团员情况，自行调配房间住宿情况，如需单间，单差自行负责（包括加床和夫妻分开住宿）；¨中世纪的欧洲人都是半卧而眠，他们认为过于平躺就死掉了，所以床都比较短窄。这个历史习惯影响到现在的欧洲床依旧不大。建议
您不要同孩子一起睡一张床，影响你的休息。每个标间可接待两大人带一个2岁以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个2岁以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便。l 退费说明¨如遇天气、战争、罢工、地震等人力上不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退； ¨游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还； l 补费说明：¨如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票¨如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；l 其他说明¨质量反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》； l 旅游保险¨本公司已为参团旅客购买团体环球境外旅行意外伤害保险。本公司强烈建议旅客自行购买旅境外紧急救援保险（SOS)，以更全面保障旅客利益¨外出长途旅游，可能会因水土不服而令身体感到不适。故应准备些常备药物，以备不时之需。携带常备药物时，应避免是粉剂，以免被误为违禁品。孕妇及年长者或健康状况不良者，宜有家人随行。¨患有心脏病、糖尿病等慢性疾病者应随身携带药物，并听从医生指示服用，不随便吃别人的药。且应提前到医院索取附有英文说明的诊断书备用。以确保在国外发病时，可获得妥善治疗。¨70岁以上的老人自愿选择参加我公司旅游产品时，需提供体检证明，并请购买2份以上SOS保险。（SOS保险费需自理160元/份）l 购物、退税事宜¨购物退税基本步骤：
1. 在可以退税的某商店一次性购买超过一定金额就可以申请退税；填写退税表格并出示护照，向店员索要您的退税单据。
2. 出境离开海关之前，在海关办理在退税单据上验放盖章的手续(贵重物品需随身携带，以便海关检查)。¨全程不强制购物。¨虽然在发达国家购物，但是也请您取到自己购买的商品后，仔细地检查商品的质量。若回国后才发现质量问题，无论是更换还是退还商品都会手续繁复。具体情况不一，能否实现更换或退还也要视具体情况而定。¨购物退税是欧洲国家的一项政策。为了保证您的利益，我们向您推荐的商店都是可以退税的。届时，导游会向您介绍并帮助您，希望您在购物时要听取导游的建议；¨购物为个人行为，如果由于商店和海关无合同或机场原因（飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等）不能及时退税的，我社不负责办理退税业务。l 游客责任¨本公司所不能控制之特殊情况下，如战争、政治动荡、天灾、恶劣天气、交通工具发生技术问题、罢工及工业行动等，本公司有权在启程前或出发后取消或替换任何一个旅游项目，亦有权缩短或延长旅程。而所引发之额外支出或损失，概与本公司无关，团员不得借故反对或退出。¨行程中所安排之机票/船票/车票/酒店或观光项目，均属团体订位，一经出发前确认及订购后，不论任何情况下而未能使用者，概不退回任何款项。¨请严格遵守团队出发当日的集中时间、境外行程安排中及返回的各个集合时间。为保证大部分游客的利益，避免极小部分游客因迟到而影响全团游客行程安排。如有小部分游客未按照指定抵达集合地，经该团其他全部游客签名，导游将根据事先约定时间准时出发。因此产生的该部分游客的损失(如出租车前往下一目的地的费用或前往目的地的机票等一切相关费用)由迟到的游客自行承担。如团员故意不遵守规则或妨碍全团游客正常活动及利益时，本公司工作人员有权取消其参团资格，所缴费用恕不发还，而该团员离团后一切行动与本公司无关。¨团员须遵守各国政府之条例，严禁携带违禁品，违例者须自行负责。l 特别注意¨万一遭遇强盗时，最好不要强力抵抗，以保护自身安全为要，镇静记住歹徒外形，以利警方破案。¨遭窃盗或意外事故后，请立即通知导游，并在导游协助下，前往当地警察局或驻外使领馆，并申领遗失或被窃证明文件。¨紧急时，如果语言不通，就用表情或肢体语言表达，不要一味忍耐或保持沉默，而失去先机。¨旅行途中身体若有不适，马上告知导游或同行人员，尽速送医治疗，医疗费用自理。¨途中如有诊疗、住院或购买药品，应索取诊断书及治疗证明单，以便返国后申请保险赔付。¨如果携带信用卡，请在国内提前向发卡银行确认激活，开通信用卡境外使用服务。¨客人境外东西由于自己不小心不慎遗失，报案过程中所产生的一切费用客人自理。
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