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罗马斗兽场（含语音导览）+古城锡耶纳+贡多拉游船+采尔马特小镇+马特洪峰+科尔马小镇+梅西耶酒庄+香槟小镇埃佩尔奈+凡尔赛宫（含语音导览）+沃子爵城堡下午茶+巴黎全天自由活动+市中心四星级酒店+乡村特色酒店
出团行程：全天灵活包车服务，司兼导工作时间 10 小时，工作时间内可灵活增减景点。
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第1天 |
成都 ñ 阿布扎比 |
参考航班：EY811 | 2100/0045+1 |
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成都双流国际机场 1 号航站楼国际出发厅集合。然后搭乘国际航班经阿布扎比转机前往罗马。
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第二天 |
阿布扎比 ñ 罗马 |
参考航班：EY085 | 0235/0705 |
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今日景点 ★斗兽场（含语音导览）：罗马斗兽场：是古罗马时期大的圆形角斗场，是古罗马帝国标志性的建筑物之一。位于现今罗马中心。整个斗兽场多可容纳 5 万人，这种设计即使是今天的大型体育场依然沿用。罗马帝国衰落以后，斗兽场逐渐被遗弃，只剩残缺的骨架，但仍可以从中窥见当日风采。古罗马凯旋门：建于公元 315 年，是罗马城现存的三座凯旋门中年代晚的一座。 古罗马广场：古罗马时代的城市中心，其中还残留了些许的古罗马时期的重要建筑的废墟。万神殿：万神殿是至今完整保存的唯一一座罗马帝国时期建筑。 许愿池：是意大利罗马市内大的也是知名度高的喷泉。也是全球大的巴洛克式喷泉。在电影《罗马假日》风靡全球后闻名于全世界。 圣天使桥：又名哈德良桥，是一座古罗马桥梁，跨台伯河，公元 134 年由罗马皇帝哈德良兴建，连接市中心与他新建的陵墓，即今日的圣天使城堡。 圣天使城堡：天使堡早先是建立在台伯河岸的一座陵墓，由公元 2 世纪时的罗马皇帝哈德良(Hadrian) 皇帝设计并亲自指挥建造，来作为他自己以及其继承者的安息之地。
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| 酒店：罗马环球贝斯特韦斯特优质酒店 Best Western Plus Hotel Universo Rome 或市中心四星酒店 | |||
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第三天 | 罗马 — (约 230 KM，3 小时) 锡耶纳 — (约 80 KM，1.5 小时) 佛罗伦萨 | ||
| 今日景点 | |||
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锡耶纳大教堂：这是一座规模相当宏大的教堂，如果它建完的话可能是世界上大的教堂了，如今看到的教堂只是曾经计划建造的教堂的一个侧门，如果当初繁荣计划得以实施的话，这个教堂也许成为基督教界内大的教堂，但这个计划因为 1348 年的瘟疫而搁置。它融合了雕塑、油画以及罗马哥特式的建筑风格，用黑白色的大理石修建，搭配成了独特的类似于斑马的条纹形状。 田野广场：是锡耶纳城市的中心，点缀美丽的教堂、市政厅、曼吉亚塔楼和各种各样的贵族府邸以其独特的美丽吸引着来自世界各地的游客。在这里享用一杯咖啡或者 Gelato，晒晒日光浴，是很多游客来此的主流消闲方式。 锡耶纳市政厅: 建于 1342 年，至今还是政府所在地，有部分区域对外开放参观。旁边的钟楼高 102 米，是意大利第二高的塔楼，有 505 级台阶，体力好的话可以登上去俯瞰小城的全景。
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| 酒店：里卡索里豪华酒店 Hotel Palazzo Ricasoli 或市中心四星酒店 | |
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第四天 | 佛罗伦萨 — (约 260 KM，3.5 小时) 威尼斯 |
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今日景点 圣母百花大教堂：是佛罗伦萨的主座教堂，也是世界第四大教堂，曾被评为“世界美教堂”。这座教堂还是意大利文艺复兴时期建筑的瑰宝，登上教堂的 463 级台阶即可俯瞰佛罗伦萨的全景。大教堂是哥特式建筑，其外部以绿、白、红三色大理石装饰，与周边的乔托钟楼和八角形的圣乔瓦尼洗礼堂同在一个大广场上，三座大的建筑构成一体，显得格外雄伟壮观。 米开朗基罗广场：位于佛罗伦萨市区南端的高地上，站在广场上，可以眺望佛罗伦萨市的全景，因广场上有佛罗伦萨的象征——大卫青铜像，米开朗基罗广场也就成为许多游客佛罗伦萨必游的一站。米开朗基罗广场的落日非常美，建议以这里美妙的落日结束一天的行程。 韦奇奥宫：这个古老的宫殿作为市政厅还在履行的它的原来的使命。它在 1322 年竣工，当时一口大 钟被安置在宫殿旁的钟楼，用于召集民众集会和起火、洪水或敌人来袭的警示。
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| 酒店：加布里埃利酒店 Hotel Gabrielli 或市中心四星酒店 | |
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第五天 | 威尼斯 — (约 280 KM，3.5 小时) 米兰 |
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今日景点 ★贡多拉游船（船上约 30 分钟）：这是威尼斯特有的小船，水城中具有代表性的一种传统交通工具，沉浸于碧波的浪漫梦中。 圣马可广场：威尼斯中心广场，一直是威尼斯的政治、宗教和传统节日的公共活动中心。 圣马可教堂：有“欧洲会客厅”之称，曾是中世纪欧洲大的教堂，是威尼斯建筑艺术的经典之作， 它同时也是一座收藏丰富艺术品的宝库。 道奇宫：现在所看到的王宫建筑，有许多的圆柱、雕刻、回廊等，是在十四世纪时所改建的，象征着威尼斯共和国的富裕与稳定。 叹息桥：建于 1603 年，因桥上死囚的叹息声而得名，是威尼斯著名的桥梁之一。
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| 酒店：米兰大使酒店 Ambasciatori Hotel Milan 或市中心四星酒店 | |
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第六天 | 米兰 — （约 230KM, 4 小时）采尔马特 — 瑞士小镇 |
| 今日景点 斯福尔扎城堡：米兰重要的建筑之一，是米兰沧桑历史的见证。该建筑在 14 世纪时由斯福尔扎伯 | |
| 爵作为城堡而建，而后成为斯福尔扎家族的住所。 伊曼纽尔二世拱廊：于 1877 年完成的连拱廊，其天花板附近的绘画，人行道上马赛克的图案均很精致，千万不要错过。 采尔马特小镇自由活动（★含通勤列车）：小镇位于阿尔卑斯山的群峰之中，这里的空气清新纯净， 山村被巍峨的群山和壮丽的冰川环绕。它同时也是瑞士早实施禁止燃油车进入的城镇，换乘电动通勤列车后进入采尔马特，可以恣意漫步旧城区或班霍夫大街。传统木造建筑沿街而立，行人步履悠闲， 偶尔出现的传统马车，传来哒哒的马蹄及铃铛声，将山村点缀的更具风情。
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| 酒店：瑞士小镇乡村特色酒店 | |
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第七天 | 瑞士小镇 — （齿轮火车约 45 分钟）戈尔内格拉特 — （约 180KM，3 小时）琉森 |
| 今日景点 ★戈尔内格拉特(Gornergrat)：搭乘电力齿轮火车登上海拔 3089 米的戈尔内格拉特。在观景台上可欣赏从罗莎山群峰到马特宏峰之间这些终年冰雪覆盖的群山，可以俯瞰多条冰川，包括阿尔卑斯山区第 2 长的戈尔内冰川，冰川犹如雷霆万钧之势，瞬间冰封凝结，成为巨幅画作！无论是上山或下山， 不妨选择其中一趟在沿途稍作停留，徒步或观景。尤其夏季的利菲尔湖波平如镜、清澈见底，倒映马特宏峰，是采尔马特经典的美景，很多采尔马特宣传手册上的照片都是在此地拍摄。 琉森湖：琉森湖是瑞士的第四大湖，也是完全位于瑞士境内第1大湖。横跨湖面的卡贝尔桥是琉森的重要标志，是欧洲古老的木制廊桥。 狮子像纪念碑：是世界有名的雕像之一，美国作家马克•吐温来将“濒死的琉森狮子”誉为“世界 上悲壮和感人的雕像”。 | |
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| 酒店：卢塞恩卡斯卡达精品酒店 Cascada Boutique Hotel 或市中心四星级酒店 | |
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第八天 | 琉森 —（约 160KM，2 小时）科尔马 —（约 70KM，1 小时）斯特拉斯堡 |
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今日景点 科尔马小镇自由活动：还记得课本中都德的《后一课》吗？小说中真实的场景就发生在科尔马。这里位于德法边境，她好像一个色彩斑斓的精灵，被彩色的木屋、艳丽的鲜花和温柔的河流环抱着，既有拉丁民族的自由浪漫情怀，又有日耳曼民族的勤奋严谨精神。小镇中的灵魂建筑就是“木筋屋”了， 沿着河边走走，累了还可以坐下品尝当地传统美食酸菜腌肉香肠和白葡萄酒。 斯特拉斯堡圣母大教堂：雨果曾以“集巨大与纤细于一身令人惊异的建筑”来形容这座教堂。说它是一座伟大的艺术殿堂一点儿也不为过！ 小法兰西：走进小法兰西，你会发现 一片地区布满中世纪木桁架房屋和巴洛克风格的砂岩建筑中， 运河桥梁纵横交错，沿途都是褐色屋顶和外墙用黑木条搭建的古旧房屋，古意盎然。该区在第二次世界大战期间曾被完全摧毁，战后重建，1988 年被列入世界遗产名录。
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| 酒店：斯特拉斯堡中心奥克酒店 Okko Hotels Strasbourg Centre 或市中心四星级酒店 | |
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第九天 | 斯特拉斯堡 —（约 360KM，4 小时）埃佩尔奈 — 法国小镇 |
| 今日景点 | |
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埃佩尔奈小镇：是法国乃至世界著名的香槟小镇，坐落在香槟葡萄种植区的中心地带，独一无二的地质和气候条件，为香槟提供了好的原料。精益求精的酿制过程，更使香槟馥郁芳香、口感绵延持久。小镇周围的山丘上就是用于生产世界著名美酒的葡萄园，它的地下是巨大的香槟酒窖。闲逛在这座宁静悠闲的小镇中，品尝着不同类型的香槟酒，一定会成为你整个旅程难忘的一刻。 ★梅西耶酒庄：从 1871 年开始，Mercier 先生动用 2000 多人历经 6 年在坚硬的石灰岩中挖掘出一 个全长达 18 公里的大型酒窖，酒窖深 30 米，里面有序地排列着一眼望不到头的香槟酒桶和酒架，还有可供人乘坐的“自动运行电力小火车”供游客浏览参观。
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| 酒店：法国小镇乡村特色酒店 | |
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第十天 | 法国小镇 —（约 150KM，2 小时）巴黎 |
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今日景点 ★凡尔赛宫（含中文耳机导览，约 90 分钟）：（如遇周一，则调整为枫丹白露宫）坐落于巴黎西南的凡尔赛镇，它是人类艺术宝库中的一颗灿烂的明珠。凡尔赛宫宏伟、壮观，内部装饰以雕刻、巨幅油画及挂毯为主，宫内还陈放着来自世界各地的珍贵艺术品。 ★沃子爵城堡（下午茶）：是一座巴洛克风格的，法国大的私人城堡，属于沃古尔家族所有，家族 成员仍居住于此。它由路易十四的财政大臣尼古拉斯·富凯兴建。这个早凡尔赛宫近十年的花园是法国园林的典范之作，凡尔赛花园的设计亦受其影响。
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| 第十一天 | 巴黎 |
| 全天自由活动，无包车。推荐游玩： 如果您是第1次来巴黎，我们推荐您一条经典观光线路： 上午：巴黎圣母院，凯旋门，协和广场。 午餐：香榭丽舍大街咖啡馆，不容错过的就是拉杜丽 (Laduree) 的招牌甜点马卡龙。下午：卢浮宫。 晚餐：找一家正宗的法式餐厅，享受正宗的法式料理。 傍晚：乘坐塞纳河游船，体会夜巴黎的别样风情，还可在船上观看埃菲尔铁塔灯光秀，也可以选择在船上享用晚餐，但需要注意着装。 如果您不是第1次来巴黎，我们推荐您一条特别的深度体验线路： 上午：漫步巴黎左岸，圣日耳曼街区闲逛，这里有数不清的咖啡馆和旧书馆，很有巴黎风情的一个区域。 午餐：圣日耳曼大街的咖啡馆，一本书，一杯咖啡就可以消磨一个下午的时光。 下午：漫步西岱岛，岛上有著名的巴黎圣母院，以玻璃彩窗出名的皇家圣礼拜堂及法国大革命后被改建的巴黎古监狱。 晚餐：在西岱岛的新桥附近选择一家小小的咖啡馆，一边欣赏夕阳，一边晚餐，别有风味。 傍晚：塞纳河畔漫步，看看夜色中的巴黎。 | |
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| 酒店：香榭丽舍大街弗里德兰酒店 Champs Elysees Friedland 或市中心四星酒店 | |
| 第十二天 | 巴黎 ñ 阿布扎比 参考航班：EY038 2155/0640+1 |
| 自由活动+送机 | |
| 早餐后自由活动，午后乘车前往机场，办理退税及登机手续，搭乘国际航班返回成都。 | |
| 第十三天 | 阿布扎比 ñ 成都 参考航班：EY818 0810/1940 |
| 抵达 安抵成都，结束愉快的旅程！ | |
确认行程以实际出发为准！行程里的时间为参考时间，具体安排由导游视当时情况再作调整，谢谢理解！自由活动时间无导游服务！
服务标准：
1. 欧洲申根签个人签证费；
2. 8 晚市中心四星级酒店+2 晚乡村特色酒店，标准双人间含早含税；
3. 中文司机兼导游境外服务（第十一天巴黎自由活动无司导服务，第十二天仅含巴黎机场送机服务）；
4. 行程中带★的景点含门票费；
5. 国际间往返机票（经济舱）；
6. 境外旅游意外伤害保险。
报价不含以下服务：
7. 护照费；
8. 洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等私人费用；
9. 出入境的行李海关课税，超重行李的托运费、管理费等；
10. 行程中未提到的其它费用：如特殊门票、游船（轮）、缆车、地铁票等费用；
11. 公务活动及专业翻译费；
12. 转机/火车时用餐；
13. 单间差。
温馨提醒：
自 2015 年 10 月 12 日起，中国游客在申请申根签证时将需要亲自前往使领馆录取指纹，由此产生的一切费用（包括交通、食宿等）并未包含在团费报价里面，将由客人自理，敬请留意。
健康提示：
请各位游客在选择报名参团前务必确认自己的身体状况能够适应长途飞机及旅行。
备注：
此行程为旅游合同不可分割之部分，旅行社将严格按照行程执行。在不减少任何景点的前提下，导游可根据境外情况做顺序之调整，该调整不视为违约。当发生不可抗力、危及旅游者人身、财产安全，或者非旅行社责任造成的意外情形导致的景点、交通、住宿地点的临时变动、修改或更换，以及旅行社不得不调整或者变更旅游合同其他约定时,本公司会在事前向旅游者作出说明； 确因客观情况无法在事前说明的，亦会在事后作出说明。因不可抗拒的客观原因（如天灾、战争、罢工等）和旅行社人为不可控因素（如航空公司航班延误或取消、领馆签证延误等）导致的一切超出费用（如在外延期签证费、食、宿及交通费、国家航空运价调整等）我公司有权追加差价。
注意事项：
1. 司机会根据当地的实际情况，适当调整景点游览顺序，但不得减少游览时间；
2. 行程中城市间的公里数为直线距离，仅作为参考；
3. 行程中的景点游览时间，包括步行、游船、火车、观光排队等候等时间总和；
4. 本公司所不能控制之特殊情况下，如战争、政治动荡、天灾、恶劣天气、交通工具发生技术问题、罢工等，本公司有权在启程前或出发后取消或替换任何一个旅游项目，亦有权缩短或延长旅程。产生的额外支出或损失，根据旅游法及合同约定各自承担相应责任。
其他说明：
客户反映信息表，我社处理游客意见，以游客交回的《客户反映信息表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《客户反映信息表》
< 欧洲旅游注意事项及相关提示详见后页 >
欧洲旅游注意事项及相关提示
尊敬的贵宾，感谢您选择“翔龙万里行”前往欧洲旅游。为了让您的欧洲之行顺利愉快，我们为您准备了这份《欧洲旅游注意事项及相关提示》，请您拨冗阅读。因信息众多，并时有调整，详情请查阅相关国家、地区和部门的官方网站，以官方信息为准，以下内容供您参考。
1. 出行前1.1 确保身体健康
外出旅行，健康第1。请您确保身体健康，精神状态良好，为本次旅行做好准备。请自备合理自用药品，并携带药品说明书。
70 岁以上游客，请在出行前一周内到就近的二级以上医院开具健康证明；80 岁以上游客，请安排亲属全程陪同参团。
1.2 了解行程安排
请出行前对行程有一个初步了解，知晓前往的国家和目的地，以便携带合适的衣物、货币和食品物品等。
1.3 目的地概况
1.3.1 时差
欧洲 4-9 月为夏时制，比中国慢 6 小时；10-3 月为冬时制，比中国慢 7 小时。
1.3.2 气候
欧洲大陆气候多变，早晚温差较大，夏秋为雨季，请随身携带雨具。欧洲主要城市各月平均气温参考：（摄氏度）
天气预报请查询相关网站。http://www.tianqi.com
国家/月份1 月2 月3 月4 月5 月6 月7 月8 月9 月10 月11 月12 月巴黎23101215182022171353罗马410121420232627231997因特拉肯-205910162524201020法兰克福-10491417192015941苏黎世46101418222524201595布拉格0381318212323191362布达佩斯14101621242626221683伦敦77912151820191714108马德里121416182126292926211613赫尔辛基-5-506141921191361-3
1.3.3 服装
旅行服装以保暖、舒适、方便为原则。特殊景点，如登山需防滑旅游鞋，一般城市和小镇也请准备舒适，防滑的轻便鞋。参观教堂不能露肩和膝，需长裤或长裙，歌剧院等场所要求正装。
1.3.4 货币
欧元是欧洲流通广的货币，国内即可兑换。英国及爱尔兰请准备英镑。
东欧各国货币不同，国内可兑换欧元，抵达当地后兑换当地货币，或入境时在机场或银行兑换。西欧大多数商店都可以使用带有“银联”标志的银行卡消费，详情以中国银联规定为准。东欧地
区很多商店只能使用带有“VISA”或“MasterCard”的银行卡，而不能用带有“银联”标志的银行卡消费。建议您所携带的信用卡至少在 6 个月以上的有效期。
1.3.5 电压
欧洲地区电压为 220V，电源插座为双圆孔插头，请携带欧洲通用的转换插头，即欧标、德标转换插头。请携带插座充电接线板，方便同时多个电器充电。
1.4 通讯
建议携带智能手机，并提前开通国际漫游，以便与导游、家人在境外及时取得联系。
2. 出行中2.1 机场
2.1.1 准时集合和候机
请按出团通知准时到达集合地点并候机。中转航班，也需留意登机口动态，提前抵达登机口。
2.1.2 托运行李
经济舱乘客通常每人可免费托运行李一件，重量不超过 23 公斤。但不同航空公司规定有所不同， 具体以航司规定为准，建议您及家人出行前查阅航司官网。
贵重物品随身携带，不放入托运行李中。
2.1.3 海关及出入境
由于签证需要，进出边检时，请勿走电子快捷通道，否则无法销签。
免税物品：18 岁以上成年人可携带烟草规定为 200 支香烟或 50 支雪茄或 250 克烟丝；酒类规定
为 1 公升烈酒或 2.25 公升葡萄酒或 3 公升啤酒。
现金申报：中国海关规定每人可携带人民币 20000 元或美元 5000 元出境，超出部分要申报。其他申报物品以海关规定为准。
欧洲国家采取随机抽查方式，核实入境游客是否有资金能力支持其旅行。各国标准在每人每天100 欧元至 150 欧元之间，国际通用信用卡、旅行支票、现金等均可视作有资金能力。根据欧盟规定，
入境游客随身所带现金不能超过 10000 美元等额货币。
请勿携带假冒名牌商品出境，如被查获，将被没收并处以高额罚款。
请一定检查海关在护照上的盖章是否清晰，它是证明出入境的重要证据。如果无盖章或印章不清晰，使馆可能会要求面试销签，由此产生的费用，需要游客自理。
请遵守各国法律，严禁携带违禁物品。
2.2 酒店
2.2.1 设施
由于保护古老建筑、环保等原因，欧洲很多星级酒店的大堂都较小，没有电梯或电梯空间较小。房间较小，但干净整洁。因环保原因，有的酒店未安装空调。通常酒店不提供牙刷、牙膏、拖鞋等用品，游客应自备洗漱用品。
欧洲自来水达到饮用标准，但游客需根据自身体质考虑是否直接饮用。房间内不提供开水，如有需要敬请自备烧水壶。
2.2.2 位置
不同标准的团队使用的酒店位置差异很大，从郊区到离市中心不等；如遇展览会和特殊节假日， 郊区住宿的情况较为普遍，敬请知悉。
2.2.3 分房
同一订单的客人，如出现单人入住一间房，需承担单房差。不愿支付单房差的客人，请配合领队协调分房，有可能与同团同性游客入住，望予理解。
2.2.4 房费之外
游客在房间的额外费用，如长途电话、付费食物、付费电视等费用均请自理，请于退房时支付。非吸烟房吸烟，损坏房间设施或地板、地毯等物品，酒店将要求赔偿。
2.2.5 退房
退房时请仔细检查，避免遗忘物品，个人消费请结清。
2.3 用餐
早餐根据团队标准不同各有差异，一般分为欧式冷早餐、热早餐、美式早餐等几种，团队用餐区和散客用餐区也常常分隔。欧洲酒店的早餐通常比国内星级酒店早餐简单，望予理解。
正餐以当地中餐厅团队餐为主，部分行程有当地特色餐。乘机、转机期间通常用餐自理。就餐时请保持安静，勿大声喧哗。
2.4 行程
因交通、路况、假期等影响，导游可根据实际情况，在不减少景点游览的前提下，调整行程顺序。因不可抗力（罢工、政策调整、恐袭、战争、自然灾害等）造成的行程变更，导游应该向游客充分说明情况，由此产生的额外费用，敬请客人自理。
自由活动时请仔细听清集合地点及时间，按时归队。尽量避免单独行动，避免因个人迟到，影响
全团行程安排。
2.5 安全
2.5.1 人身安全
请遵守所在国家的法律法规， 随团进出，结伴而行，提高安全防范意识。
2.5.2 证件安全
团队运行中，导游有义务帮助游客保管护照和机票。在出入境、登机、购物等过程中，您需自行妥善保管护照。另请准备护照照片和护照复印件，以便不慎遗失后可及时补办。
2.5.3 财产安全
贵重物品请随身携带，妥善保管。机场、饭店、景点等游人聚集处，是扒窃、抢夺、调包、诈骗的主要场所，敬请留意财产及物品安全。
2.6 旅行用车
欧洲法律规定旅游车行车时间一天内不得超过 8 小时，连续行车 2 小时司机必须休息，司机一天
工作时间不超过 10 小时，敬请配合。
要求司机加班有可能遭到拒绝，如司机同意加班，须支付加班费。
旅游车内全程均禁止吸烟，不可吃带壳食物、冰淇淋及有异味的食品。因环保要求，欧洲法律规定司机停车时不允许开空调，敬请理解。
行李箱中途不得开启，请您提前取出全天必要的物品。在旅游车行驶途中，请您系好安全带，不要随意走动，以免造成不必要的伤害。
2.7 小费
团队游客一般无需支付床头小费。个别服务项目，如行李搬运、自理餐馆用餐、乘坐出租车等， 可按标价 5-15%的金额作为小费。小费一般不使用硬币，各国风俗规矩有别，建议入乡问俗。
2.8 境外购物
说明：全程不强制购物，在推荐商店所购商品非质量问题不予退还，敬请理智购物。行程中景点、餐厅、休息站等附近购物店不属于旅游定点商店。
游客在非推荐商店购物，所购商品出现质量问题或未能退税，旅行社无法协助处理。
2.9 退税
欧洲退税规定：在可办理退税的商店（tax free），同一人同一天在同一家商店购买超过一定金额，且 3 个月内不在欧洲境内使用，即可办理退税。
参考流程：
购物：向店员询问退税申请表，如实填写。
海关盖章：在欧盟后一站的机场，向海关出示未经使用的货物和原始票据，以备检查。
申领退税：请前往就近的退税点，出示您填写完整且盖过章的退税申请表，以获得现金或信用卡退税。
购物退税是游客个人事务，旅行社和领队、导游仅能协助处理。如因个人原因未按流程操作或因客观原因（如遇海关退税部门更改流程、税单邮寄遗失、飞机晚点等）无法正常退税，协助者并不承担相应损失，敬请理解。
3. 出行后3.1 销签
团签客人在机场散团前须把护照、全程登机牌全部交给导游，以便领馆及时销签。如未及时销签， 将影响您的签证记录和出行，敬请配合！
使领馆可能会抽查客人进行面试销签，相关费用将由客人承担。
3.2 反馈意见
为更好地监督和改进我们的服务，请您配合填写《客户反映信息表》，填写过程望客观公正，不受他人影响。
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