联系人：王林霞联系电话：18678613776
| 出发城市 | 青岛 | 交通方式 | 飞机去飞机回 | 发团日期 | 参团性质 | 常规团 |
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公司地址：青岛市北区山东路117号临海汇商3101
青岛✈巴黎
参考航班：MU797 14:00-19:10 飞行时间11小时10分钟
出发当日10:00请于青岛流亭国际机场国际出发厅5号门集合，由专人协助办理登机手续,乘中国东方航空国际航班飞往巴黎。 抵达后巴黎后，乘车前往酒店所在城镇入住。
巴黎v（约440KM）法兰克福
酒店早餐之后驱车前往游览德国金融中心—法兰克福，参观德国中世纪建筑的典范—【保尔教堂广场】，教堂始建于1787年，是一座椭圆形的新教教堂，是德国重要的政治象征符号，是当时为了取代方济各会教堂（赤脚修士的教堂）由该市建筑大师约翰.安德烈亚斯.李卜哈特所设计的。1833年，这座雄伟的古典砂岩教堂终于落成。随后参观法兰克福现代化市容中惟一仍保留着中古街道面貌的【罗马人广场】，【市政厅】（外观）（保尔教堂+罗马人广场+市政厅参观1小时），【歌德故居】（外观约20分钟）从1782 年到1832 年，歌德在这里生活了50个年头。 歌德出生在法兰克福的一个富裕家庭，18 世纪70 年代初，他创作了小说《少年维特之烦恼》、长诗《普罗米修斯》等作品，揭露了封建社会的残暴和虚伪，吹响了叛逆的号角。歌德一生创作了150多卷作品，是一个与莎士比亚、但丁、托尔斯泰等人并驾齐驱的文学巨人。
法兰克福v（约425KM）富森v（约112KM）因斯布鲁克
酒店早餐乘车前往富森，参观童话城堡【新天鹅堡】（外观约20分钟），它是巴伐利亚国王鲁道夫二世，为实现其一生理想表现出中古世纪骑士精神所建的梦幻城堡，风格独特，迪士尼乐园就是仿此建造。
前往奥地利因斯布鲁克。参观【黄金屋顶】（外观约10分钟）. 黄金屋顶为晚期哥特式风格的建筑，是为了纪念马克西米连一世订婚而建造的。两层的挑楼有 16米宽，仅屋顶就3.7米高，金色屋面是采用3450块金箔铜板贴面而成，金顶屋其名正是来源于此。这座美丽的小城坐落在阿尔卑斯山谷之中，每一个来到过山清水秀的因斯布鲁克的人，山城会给您留下难以忘怀的记忆。
因斯布鲁克v（约388KM）威尼斯（约150KM）意大利小镇
酒店早餐后乘车前往威尼斯，抵达后游览水城威尼斯，威尼斯位于意大利东北部，是亚得里亚海威尼斯湾西北岸重要港口，主建于离岸 4 公里的海边浅水滩上，由 118 个小岛组成，400 多座桥梁连成一体，以舟相通，有“水上都市”、“百岛城”、“桥城”之称。参观【圣马可广场场】和【圣马可教堂】（外观约15分钟），它们是威尼斯最著名的名胜古迹之一。造型的优美、和谐，石雕的生动、逼真，可以说是古罗马建筑中少有的杰作。【总督宫广场】（外观约10分钟）是威尼斯国家元首的府第，也是大议会和政府的所在地。留影【叹息桥】亦在这里—叹息桥建于1603年，因桥上死囚的叹息声而得名。是古代由法院向监狱押送死囚的必经之路。乘坐威尼斯最为著名的贡多拉游船（含船票，6 名游客一艘游船）畅游美丽的威尼斯本岛。
随后驱车前往酒店所在城镇入住。
意大利小镇v（约180KM）托斯卡纳酒堡v（约200KM）罗马
酒店早餐后乘车前往【托斯卡纳酒堡庄园】（品酒+用餐约1.5小时）品酒，并享用意大利原生态特色餐，特别为贵宾准备堪比黄金的黑松露面食，酒庄旅游在欧洲是一种奢华的享受，在意大利拜访有600年历史的古堡酒庄，不仅可以体会以全天然方式酿造葡萄酒的精彩，还能分享传统山间生活的惬意,这里能使人沉淀，抛离社会交际带给你的浮躁。享受小镇带来的安详氛围。乘车前罗马，抵达后参观古罗马【斗兽场】（外观约15分钟）-世界八大名胜之一的古罗马露天竞技场。建于公元1世纪。是古罗马帝国的象征。在这里可以见到古罗马建筑最基本结构和最伟大的成就之一：拱券结构。一系列的拱、券和恰当安排的椭圆形建筑构件使整座建筑极为坚固。竞技场的功能性设计也非常合理，角斗士从何处出入，在哪里休息，猛兽关在哪里，死伤者从何处抬出，都有清晰的分布。随后参观公元315年修建的【君士坦丁凯旋门】（外观约10分钟），虽然经历了2000年的风风雨雨仍保存了当初的完美造型。【古罗马市集废墟】（外观约15分钟）：古罗马市集不仅是古罗马的发源地及市中心，也是罗马七座小山丘的共同交集。【罗马深度游】（游览约1小时）。罗马不是一天建成的也不是一天看完的品味完的。从帝国昨日的辉煌到今天的哀危，让我们穿过时空隧道，细听那幽光、倩影的倾诉。美国经典电影《罗马假日》《斯巴达克斯》《埃及艳后》中的真实场景~少女许愿泉，万神殿，四河喷泉广场。随后驱车前往酒店所在城镇入住。罗马v（约270KM）佛罗伦萨
酒店早餐乘车前往佛罗伦萨，参观【圣母百花大教堂广场】和【乔托钟塔】（外观约15分钟），她们是佛罗伦萨的主座教堂，鲜艳的红白绿三色大理石块拼成几何图形，即为显眼而壮观；它的大圆顶及由文艺复兴大师乔托设计的钟塔，更为巍峨的教堂带来更多的气势。是佛罗伦萨的重要地标。随后观赏【大卫像】（外观约10分钟），它是米开朗基罗26岁受委托雕塑，雕像由一整块纯白大理石雕成，米开朗基罗精研肌肤、血管纹路及关节，被推崇为古典艺术品的典范，之后前往中世纪塔楼的房屋【但丁故居】（外观约20分钟），1911年辟为博物馆。因为这里诞生了伟大的文艺复兴的先驱但丁而出名，并被政府开辟为博物馆以此纪念这位伟人。
随后驱车前往酒店所在城镇入住
佛罗伦萨v（约86KM）比萨v（约86KM）五渔村v（约280KM）意大利小镇
酒店早餐乘车前往驱车前往比萨，抵达后参观比萨斜塔（不登塔）（外观约20分钟），是意大利比萨城大教堂的独立式钟楼，于意大利托斯卡纳省比萨城北面的奇迹广场上。广场的大片草坪上散布着一组宗教建筑，它们是大教堂（建造于 1063 年—13 世纪）、洗礼堂（建造于 1153 年—14
世纪）、钟楼（即比萨斜塔）和墓园（建造于 1174 年），它们的外墙面均为乳白色大理石砌成，各自相对独立但又形成统一罗马式建筑风格。比萨斜塔位于比萨大教堂的后面。
后前往意大利浪漫小镇五渔村。五渔村位于意大利利古里亚大区(Liguria)拉斯佩齐亚省海沿岸地区，是这五个悬崖边上的村镇的统称。1997 年，五村镇和韦内雷港、帕尔马里亚群岛、蒂诺岛、提尼托岛等一起被联合国教科文组织列入世界文化遗产名录，1999 年被评为国家公园。参观五渔村（村内观光约1小时），1997 年入选联合国教科文组织的世界遗产名录，现在它已经是欧洲乃至全世界著名的旅游圣地。碧澈的海水和奇巧的险峰让这五个静静躺在利古里亚海边山坳中的小渔村有了如诗如画的醉人之美。沉浸于古老的遗迹与壮观的景致在碧绿大海的衬托下，沿线右边是壮丽陡峭的山崖，左边即是蔚蓝深邃的利古里亚海，远看彷佛十分惊险，就像走在石壁之中，让走在小径上的恋人紧紧地牵起双手，佳人美景更添浓情蜜意。路上一座情人甜蜜亲吻的雕像，更是「爱的小径」最佳代言。
驱车前往酒店所在城镇入住。
意大利小镇v（约180KM）因特拉肯v（约67KM）卢塞恩
酒店早餐后乘车前往因特拉肯。漫步在镇中心的【何维克街】（自由活动1小时），悠闲自在于宽广绿地。这座山脚下宁静的小镇，绝对值得您为她驻足，婀娜的雪山，清澈的湖水，安静的小镇，满眼的风景，令人流连忘返
乘坐【金色山口列车】金色山口列车（Golden Pass
Line）是将日内瓦湖、图恩湖、布里恩茨湖和琉森湖等瑞士风光美的湖泊连接在一起的引人入胜的线路，是瑞士著名的景观列车。跟随着金色山口列车的轨迹，带你进入童话般的世界,美丽的湖光山色，让人流连忘返,『木屋、绿草、湖泊、山峦』融为一体,一路可尽情享受多彩的欧洲风景。
前往瑞士小镇琉森，抵达后参观蜜月小镇琉森，琉森是瑞士最美丽、最理想的旅游城市，也是最受瑞士人喜爱的瑞士度假地。琉森是座历史文化名城，艺术家们在此得到了不尽的灵感。市区游览（市区游览约1.5小时）欣赏风格独特的卡贝尔桥，8 世纪建城的琉森在中古曾是瑞士的首都，是到瑞士不可错失的地方。狮子纪念碑，她是卢塞恩数一数二的雕刻作品，一支箭深深地插进了濒临死亡的雄狮背上，狮子面露痛苦的神情，前爪按盾牌和长矛，盾牌上有瑞士国徽。
驱车前往酒店所在城镇入住。
卢塞恩v（约450KM）法国小镇
酒店早餐后后前往【龙之穴-皮拉图斯雪山】（含上山缆车，游览约1.5小时）。皮拉图斯山是卢塞恩的守护神之一。有许多关于龙的传说，因此又被叫做Dragon
Mountain，一条飞舞的龙成为它的宣传标志。山顶有龙道、餐厅、酒店、纪念品商店、观景台和名为“龙之论坛”的设备完善的会议大厅，观赏令人叹为观止的山峰全景和独特琉森（卢塞恩）远景及6个湖泊和白雪皑皑的阿尔卑斯山。
随后驱车前往酒店所在城镇入住。
酒店早餐后乘车前往巴黎，今天的巴黎，不仅是西欧的一个政治、经济、文化中心，而且是一座旅游胜地，每天吸引无数来自各大洲的宾客与游人。
抵达后前往【凡尔赛宫】游览（入内，约1小时含耳机讲解），欧洲zui大的夏宫，金碧辉煌、气势宏伟，法兰西三代君王居住地，及尽奢华之能事的装饰艺术（不含后花园）。后游览【小凯旋门】（外观，约10分钟）门的最高处有四匹奔跑的骏马，中央是拿破仑的雕像。门的顶端的四匹骏马是从意大利圣马可教堂搬来的镀金奔马，青铜战马旁是镀金的和平和胜利女神。游览【巴黎大皇宫小皇宫】（外观，约20分钟）,大小皇宫都是为了1900
年巴黎世博会建造的。zui新一集“碟中谍6-全面瓦解”中举办名流狂欢派对就是在巴黎大皇宫。之后游览雄伟壮观的【协和广场】（外观，约20分钟）【杜乐丽花园】（外观，约15分钟）杜乐丽花园位于塞纳河沿岸，随处可见精美的雕像，均出自法国知名雕塑家之手，因此又有“露天博物馆”之称。
随后驱车前往酒店所在城镇入住
巴黎
酒店早餐后游览【巴黎花宫娜香水博物馆】（入内参观约1小时）位于巴黎歌剧院附近，置身于一栋拿破仑三世风格的公馆中，建筑内完全保留了当时的风格，让人们在古典的华丽中尽览300年的香水历史。参观巴黎城市坐标【埃菲尔铁塔】(外观，约20分钟）其独特的设计让其堪称世界建筑史上的技术杰作，因而成为法国和巴黎的一个重要景点和突出标志，铁塔前留影。乘坐【塞纳河游船】，从巴黎圣母院的钟声到自由女神的宣言，穿梭于历史的长廊，陶醉于花都的浪漫，塞纳河水上餐厅用午餐。网红咖啡馆体验：Café de
Flore（花神咖啡馆）是巴黎最古老的咖啡馆之一，在没有网络的年代，它就已经是巴黎最热门的去处之一。大作家海明威、杜拉斯和徐志摩都曾是花神咖啡馆的常客，咖啡馆还创立了自己的文学奖来激励文坛新秀。据说周恩来总理在法国留学时曾和咖啡馆一名员工成为了好朋友。咖啡馆内部保留了木质镶板的墙壁和褐色的皮制隔间，但在咖啡馆外部的遮阳棚下来一杯咖啡才是“最巴黎”的享受。后自由活动约 2 小时，您可以选择在巴黎歌剧院商业街自由逛街，也可以选择特色的咖啡馆度过巴黎浪漫的午后时光。随后驱车前往酒店所在城镇入住。
参考航班： MU798 2200 1600+1 飞行时间12小时
酒店早餐后，游览【卢浮宫】（主馆入内，含电子讲解，约1.5小时），位于法国巴黎市中心的塞纳河北岸（右岸），原是法国的王宫，居住过50位法国国王和王后，卢浮宫是法国zui大的王宫建筑之一,是世界三大博物馆之一。该宫始建于1204年，以收藏丰富的古典绘画和雕刻而闻名于世，是法国文艺复兴时期zui珍贵的建筑物之一。卢浮宫共分希腊罗马艺术馆、埃及艺术馆、东方艺术馆、绘画馆、雕刻馆和装饰艺术馆6个部分，更有大量希腊、罗马、埃及及东方的古董，还有法国、意大利的远古遗物，陈列面积5.5万平方米。午餐享用法式特色蜗牛餐。随后由领队带领前往机场办理退税及登机手续，乘坐国际航班返回青岛。
青岛
抵达青岛，结束难忘的欧洲之旅。请您将护照和往返登机牌交给导游送回使馆销签。
1、护照费；
2、洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等私人费用；
3、行李海关课税，超重行李托运费、管理费；
4、行程中除行程包含以外的所有景点游览及其他费用，如特殊门票、游船（轮）、缆车、地铁票等费用；
5、因交通延阻、罢工、大风、大雾、航班取消或更改时间等人力不可抗拒原因所引致的额外费用；
6、签证相关的例如未成年人公证，认证等相关费用（认证费为200元/本）。
欧 洲 参 团 须 知
机场集合
1. 请您于出团通知指定地点和时间准时集合；
2. 依据航空条例，每位乘客可以免费托运行李1件，每件不超过23公斤。
但您务必紧记：证件、机票、任何种类的现金及贵重物品千万不能托运，刀具等利器、液体必需托运。由于行李需要经
常被搬运，所以务请阁下事先检查所携带之行李箱是否坚固良好（托运行李内电器用品之闹钟、剃刀内的电池必须取出，以免发出声响）。此外每位乘客限携带手提行李一件，大小尺寸及重量，不同的航空公司皆有不同规定（原则上不能太大、太重）。通常为56cmX23cmX36cm、重量不超过6 公斤）。
行程
1. 行程中未标注“入内参观”或“*”的景点均为游览外观；入内参观景点均含首道大门入内；均未标注“入内”或“外观”的景点，仅作为介绍和乘车途径景点。
2. 我社会有根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；
3. 行程中所涉及的景点门票，除门票价格以外仍有其他费用支出，所有门票无儿童老人免票，所有客人同价；自愿或因个人原因放弃游览，门票均无法退还；
4. 行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；
5. 行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整；
6. 欧洲同北京时间时差：夏季6小时；冬季7小时（个别国家不同地区也会有时差，均以当地到达时间为准）；
7. 行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；
8. 根据欧共体法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过9小时；
9. 根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-4 小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间21 点前（含21 点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；
10. 温馨提示：孕妇及年龄过大的老人不宜选择长途旅行，请游客在报名时务必慎重。
签证
1. 是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承担；
2. 按照使馆规定，凡在旅行社办理签证的客人回国抵达首都机场时需将护照、全程登机牌交回使馆销签，届时会有专人收取，旅行社非常感谢游客的配合！同时，护照销签时间取决于各使馆的工作进度，由于旅游旺季或有大型活动等原因，使馆的工作量很大，销签的时间会长些，请客人予以理解并做好这个准备。
3. 按照使馆规定，部分客人可能会被通知前往使馆进行面试销签，抽查到的客人必须按照使馆通知时间本人前往使馆，面试销签关系到使馆给予游客良好的记录，游客将予与配合！一般使馆会在团队回国前1-2 天通知旅行社，旅行社会电话通知导游，由导游转告游客。（各使馆周五下午不对外办公），面试产生的交通住宿等费用，由客人自理。
4. 当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！
请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！请务必保管好全程登机牌，并核对姓名拼写， 发生姓名错误请及时告知导游，及时补救。若因客人自身原因丢失、缺损登机牌证明或姓名不正确，请抵达中国后配合旅行社第一时间前往使馆面试销签；如果不能当即销签，使馆将会通知面试核销签证，由此产生的所有费用由客人承担！
酒店
1. 欧洲酒店非常环保，房间内不提供以下用品，如：牙刷、牙膏、拖鞋、热水瓶等。
2. 欧洲大部分酒店设有收费电视节目，因此电视遥控器上凡标有“PAY”或“P”的按键都不要动，否则就需要交费。房间桌上，小冰箱内的矿泉水、各式饮料、小食等均是需要付费。
3. 欧洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准，同时许多欧洲特色小镇的酒店由于具备当地特色，反而不参加该国政府的星级评定，因而没有星级的挂牌。例如瑞士有50%的酒店、德国有40%的酒店不参与政府的星级评定，但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级的设施标准和接待能力，行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；
4. 在旺季和展期，有些酒店会距离市中心较远，请游客做好思想准备。
5. 欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；意大利酒店的早餐都比较一般，相对其他欧洲国家来说，显得量少而且简单，入乡随俗请您理解；
6. 欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，部分酒店没有电梯；
7. 欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床或上下两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；
8. 由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备；
9. 按照欧洲酒店惯例，每标间可接待两大人带一个1.2米以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个1.2米以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；
10. 依照旅游业现行作业规定，我社有权依据最终成团人数，按不产生单男单女原则分房，在不影响团队分房原则前提下安排夫妻一间房，散拼团队因单男单女问题可能产生夫妻、亲属、朋友等不同房，请予以谅解！如客人执意住在一起而造成我社团队出现的单房差，均由客人自行承担；
餐食
1． 正餐（午、晚餐）以行程中标注为准；
2． 退餐：欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅，将退客人餐费；
3． 欧洲有些城市的中餐厅不接待团队用餐，将退客人餐费；
4． 团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐, 将退客人餐费；
5． 退餐费标注：五菜一汤退5欧元/人/餐，六菜一汤退6欧元/人/餐，八菜一汤退8欧元/人/餐；
衣着
简便的衣着使旅途倍感轻松写意。即干免烫的衣服及牛仔布衣服当然最方便不过。但在一些特别场合上应穿得稍为整齐，例如在夜总会场合，男士应穿西装，而女士们则应穿上套装或整齐服装；又或前往参观教堂及皇宫时，就不适宜穿着短裤或太短的裙子。收拾行李时，应着重轻便，但因天气变幻难测，所以应携带毛衣外套，以备不时之需。较重和较大的物件，应尽可能放在行李箱底，并聚排在一起；如非必要应减少携带用玻璃器皿盛载之流质用品，或改用塑胶容器避免碰撞及弄污；同时更不要忘记预留空位，以备放置沿途购得的物品。请参考各线之气候简介、以便准备适合之服装。
欧洲的自来水达到饮用标准，龙头打开冷水就可直接饮用。因此酒店内不提供开水，也不提供煮开水用具。如阁下怕难于适应，可带小型保暖杯，在中餐厅加满水饮用，或者自携带煮水工具方便酒店内使用。亦可在当地自行购买矿泉水。
天气
如需准确天气温度，请查询相关网站。http://www.worldweather.cn
现金与银行卡
目前人民币、港币在欧洲仍不能使用。所以最好直接带上欧元现金和银联卡，信用卡，以方便在欧洲直接消费或购物。
电压
大部分欧洲及地中海国家沿途所用酒店皆为 220 VOLTS。欧洲及地中海国家多用两圆脚幼插头。英国只适用3 扁脚。请自备转换器。
国际长途
请您出发前将手提电话加开国际漫游，抵达欧洲后，通信部门会发短信到您手机上，告知如何在欧洲当地拨打 当地电话或打回国内，还会告知您发短信的费用，及当地重要联系电话及中国驻当地大使馆紧急联系方式。
境外如何打国内电话：一种方式买电话卡，拨打方式先按照卡的要求拨号然后在拨＋8610……另一种方式使用
手机，但需要开通手机国际长途。（全球通可开通）拨打方式：**139*86+手机号码# **139*86+地区号+座机号码#
补费说明
1. 因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因（如天灾、战争、罢工、政府行为等）或航空公司航班延误或取消、使领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况，旅行社有权取消或变更行程，一切超出费用（如在外延期签
证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等）旅行社有权追加差价；
2. 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门 票费用，但赠送项目费用不退；
3. 由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，我社将无法退费用予您，希望您能够谅解；
4. 如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；
5. 如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；
6. 游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车、门票等费用均不退还；
安全
出门在外，人身安全是最重要问题，欧洲小偷扒手屡见不鲜，抢劫也时有所闻，尤其以巴黎、米兰、罗马等尤为著名，因此，护照、机票、现金及一切贵重物品均应贴身携带。女士的挎包最好是斜挎，用餐时切勿把手袋放在背后椅面上或挂在椅背上。如有较长的风衣，可把风衣盖住腰包及挎包，以策安全。此外，酒店的大堂，
餐厅等亦为小偷经常光顾之地，阁下千万不可大意，应照看好自己随身行李。晚上也尽量不要单独上街。行李物品在入住饭店、装卸车辆时要加倍小心。下车参观游览时请将现金，相机，首饰，手表等贵重物品必须随身携带，步行时，注意看管好自己的随身物品，乘火车时更应提高警惕。
退税说明
退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我们会负责协调处理，但无法承担任何赔偿。另外游客未在正规商店购物造成未能退税，旅行社不承担任何责任；导游有责任和义务协助贵宾办理退税手续,导游应详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因为贵宾个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助您积极处理，并不能承担您的损失，请贵宾们理解。客人和领队私人间的财务往来：包括但不限于，互相借款，互用对方有交易/支付功能的各类金融卡，双方私下就退税，代购，以及超出本次旅游合同规定的双方义务而达成的(有偿/无偿)协议均不在此次旅游合同的服务范围之内，我社对此不承担任何责任。
紧急情况处理
1. 护照丢失：若护照丢失，应先向警察局报案，然后到大使馆申请补发，但需 2 寸照片和一定时间。为以防万一，请准备几张照片，并记下护照发行机关的名称、日期和号码等，并记下护照发行机关的名称、日期和号码等，并准备一份护照复印件。
2. 遗失行李：出外游览，流动性很大，小偷无所不在，抢劫也时有发生，因此现金、相机、首饰、手表等贵重物品必需随身携带，步行时注意歹徒从背后抢劫，离开游览车、酒店、餐厅时，最好将贵重物品随身携带；如在车站、机场或旅馆丢失了行李，应及时报告有关机构，但根据法律，旅馆不为此承担责任，如在其它地方丢失应报告警察；请出国人员注意防盗（包括行李和随身贵重物品），尤其是在大城市和闹市区。
3. 在机场办妥行李托运后，个人应妥善保管好自己的行李标签，以便在到达后行李未到时向机场行李挂失处凭单登记，如遗失托运标签产生的损失只能自负，另请不要在托运行李中夹带违禁物品和贵重物品如相机、
现金、字画等。航空公司赔偿丢失行李的款额有上限规定。
保险说明
1. 我社将按照申根签证要求为客人赠送境外旅游意外险；建议客人自行购买自身需求的保险；
2. 旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）；
3. 境外发生意外情况需要用到保险时，我社将会为客人提供必要的材料支持和协助；但是具体报案及理赔事项请客人根据保单内容自行于保险公司确认沟通，我社不对因不符合保险公司规定而导致的无法理赔承担任何责任。
4. 回国后如需向保险公司索赔，请按照保险公司规定，提供相关证明材料，与保险公司直接联系索赔。
4. 建议客人自行办理旅游行李险，旅客如果发生丢失行李和财产损失，旅行社无法承担任何责任。客人所携带的贵重物品及现金应妥善保管或存入酒店保险箱。否则如发生失窃事件旅行社不承担任何责任。
其它
1. 欧洲上洗手间也付费，相当于人民币5－10元/次左右。不可当众剔牙，摸皮带，拉裤子，脱鞋，不可用手指着别人说话，不要把手放在别人的肩膀上。绝对不允许在公共场合大声讲话，去赌场不能穿运动鞋、牛仔服、圆领衫等。不可插队，不可靠人太近，保持一臂距离为好。在博物馆或教堂参观时，禁止使用闪光灯的照相机，因闪光灯会对陈列物造成坡怀。
2. 在很多公众假期时，商店及娱乐场所会缩短营业时间或者停业。公交车辆此时也会减少运营班次。特别是旅行行程在时欧洲主要的节假日，如复活节、独立日等。
请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全，祝您旅行愉快!
