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预订须知

中国国旅烟台旅游顾问：孟孟 联系电话：0535-6580233 微信：3306207966

中国国旅烟台旅行社地址：烟台市芝罘区汇通商务大厦15楼（青年路与北马路交叉口路东，龙城码头火锅店旁）

温馨提示

特别说明：

1、旅游车安排按照每位客人确保一人一正座，由此而造成的投诉，旅行社概不受理

2、如出现单男单女我社有权安排调整三人间或客人自行补房差。因车、餐、房均已订妥，在旅游途中如客人自愿放弃行程，我社则不予退还费用。

3、行程中所注明的时间均为正常游览时间，不含等候排队个人体能差异不同及发生特殊情况的时间。

4、在旅游行程中，当发生自然灾害、政府管制行为等不可抗力，危及旅游者人身、财产安全，或者非旅行社责任造成的意外情形，旅行社不得不调整或变更旅行社合同约定的行程时，应当在事前向旅游者说明。

5、赠送景点根据时间合理安排，如时间不允许，将取消赠送项目，无任何费用可退。

6、区域性存在饮食方面的差异，请客人尽量适应当地的饮食习惯，不得因饮食不习惯而投诉；

7、如火车、船、飞机等大交通出现延误、晚点等状况，我社概不负责，但会尽最、大努力协助客人减少损失；

当地问题当地解决，若当地无法解决，一定要在当地备案，对于未备案投诉，我社一律不予受理。

安全须知：

1、旅游是一项具有风险的活动，因此旅游者应根据自己的年龄、身体状况选择适合自己的旅游线路，游客要向旅行社如实告知身体健康状况，身患疾病的游客要征得医生及家属签字同意方可参团，如因由身体方面疾病未告知地接社在旅途中发生意外，责任自负；

2、旅游活动期间我社提醒游客务必注意人身及财产安全，在旅游期间我，为确保旅途安全，团队游览过程中不安排游泳活动，如游客私自下江、湖、海游泳，所产生的一切后果由游客自行承担；

3、在旅游期间，个人贵重物品由游客本人自行保管，不要离开自己视线范围，贵重物品随身携带，勿放入交运行李、酒店房间或旅游巴士上。若出现被偷、被抢、遗失时间，我社协助游客寻找或报案等相应的补救措施，但不承担赔偿和相关的责任。

4、尽量不在景区与小贩打交道，以免引起不必要的麻烦，根据个人需要谨慎选购，建议贵重物品不要购买。

接待说明：

1、报价中所含游客往返机票均属团队特价优惠票，该票一经出票，不得签转、更改、退票；报名时，务必核对好相关身份证明，若因游客提供资料有误，或者没有带报名时的相关身份证明，或没有按规定时间到达机场而导致无法登机或延误，导致无法接待等责任，由游客自行承担，旅行社扣除必要费用后，余款退还游客；

2、旅游者如需新增购物或参加另行付费的旅游项目，需和地接社协商一致并在当地补签相关自愿合同或证明；

地接社以游客在当地自行填写的《游客意见书》为衡量游客参与该团旅游满意度的主要依据，请各位游客认真填写。由于旅游行业的跨区域性，旅行社均不受理因虚假填写或不填意见书而产生的后续争议和投诉；游客投诉诉求以在当地游客自行填写的意见单为主要依据；如在行程中对旅行社的服务及接待标准有异议，请当地解决。