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预订须知

中国国旅烟台旅游顾问：林林 联系电话：0535-6580206 微信：2375082373

中国国旅烟台旅行社地址：烟台市芝罘区汇通（万方）商务大厦15楼（烟台汽车总站北300米）

温馨提示

一.交通：往返飞机经济舱。报名时请提供出游者清晰的身份证正反面扫描件。随机出票，敬请谅解！

二.住宿：

1.西北地区经济发展相对落后，接待条件相对有限，故绝大多数酒店无空调，如遇政府征用、旺季房满等情况，将安排不低于原档次的本地域或临近地区的其他酒店，西北旅游环境特殊，大多酒店不配备三人间以及加床服务，全程安排双人标间。1人报名请补单房差，3人同时报名，可以选择入住两间房（需补一个单房差）、也可以选择入住一间房（不退单房差），行程中所列酒店均为参考酒店，排序先后无好坏之分。

2.我社有权对于人员住宿进行合理分配。

三.用餐:用餐不含酒水，如有忌口者可自备食物：房费中所含早餐，若客人不用早餐及正餐，费用不退。

四.门票:如遇国家政策性调整门票、交通价格等，按调整后的实际价格结算

五.用车:当地旅游用车，车型根据此团人数而定，保证每人1正座，若客人自行放弃行程，车费不予退还。

六.导游:导游服务，因西北旅游业正处于发展阶段，导游服务无法与内地导游相比较，请游客谅解。

七.游览

1.景点游览，自由活动，购物店，自费游览项目以当天实际游览为准

2.出游过程中，如因游客自身原因放弃行程（餐，住宿，旅游车），均视为自愿放弃，费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者本人自行负责，与本司无关。

3.如遇人力不可抗拒（天气，政治，火车，航班等因素）造成行程时间延误或变更我社不承担赔偿责任，所产生的费用由客人自理。

4.产品为打包价格，因游客个人原因，放弃行程或行程中包含的任何项目，费用均无法退还，也不做任何等值交换

5.旅行社在不减少景点的情况下，有权调整行程先后顺序。

6.签订合同后，如遇景区门票政策性上调，请客人现补差价。

7.在行程当中如自行打车或租车去往行程内自费景点者，视为自行脱团，一切费用不退!如行程中游客因各种原因自行脱团，则需赔偿我社1000元/人已产生的部分成本费用，并且我社不负任何财产和生命安全责任!

8.此行程为高原地区，海拔为3000米左右，高血压/心脏病客人，2岁以下婴儿及70岁以上老年人不收。

八、意见反馈：请配合导游如实填写当地的的意见单，不填或虚填者归来后投诉将无法受理。

旅游须知

满足旅游者的购物需求，旅游者与旅行社经协商一致自愿签署本购物补充协议。

（一）因旅行社安排的旅游线路中不包括购物场所，为了满足旅游者需要，双方协商一致在行程之外另行约定购物活动，该购物活动安排在自由活动期间进行，旅游者可自由选择。

（二）因不可抗力或无法预见的情况导致行程变更、人数不够等原因致使旅行社无法安排购物时，请旅游者谅解，双方均不承担违约责任。

（三）旅游者应严格遵守导游告知的购物时间，以免延误行程或影响其他旅游者活动。

（四）因旅游者超时或其他原因产生的费用或遗漏行程，由旅游者自身承担。

（五）旅行社在此特别提醒旅游者谨慎购物、理性消费，如何购物消费由您自行决定。您在约定购物场所购买的商品若非质量问题，我社不承担责任。

（六）请您注意当地及我国法律针对商品种类、商品数量、信用卡等方面相关规定，如有疑问应及时请咨询接待导游或相关人员，因旅游者自身原因产生的问题旅行社不承担责任

（七）住宿：西北属于欠发达地区，酒店的硬件设施及服务意识相对落后，无法用发达地区的标准衡量；

（八）风俗：旅游沿线多是少数民族聚居区，特别是新疆、甘肃、青海、宁夏省区多为穆世林聚居区，宗教色彩浓厚，

信仰伊斯兰教，所以游览期间，请配合导游工作，服从安排，尊重当地少数民族风俗习惯。

（九）参观清真寺或佛教寺院时，务必听从导游的安排和导游提出的注意事项；

（十）西北地区由于地域辽阔，景点之间车程较长，请游客在来西北旅游时注意休息调配好时间，以充足的体力参加旅游活动。另外穿一双合脚、透气性好的鞋，可以为您的旅途省去不必要的麻烦，让您的心思能够全部放在景点上，感觉好极了。

（十一）在您的客人出发前，我公司将提供详细的出团通知书并载明详细的注意事项；

（十二）导游有权根据实际情况调整景点游览顺序。

（十三）关于年龄：65周岁以上老年人报名参团时，务必提供由其子女签字确认的健康证明和告知书；西北经济欠发达，服务能力有限，所以本线路不接受70周岁以上老人报名，敬请谅解！

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