合肥到黄山高铁二日游（住山上）

预订须知：

2、儿童：只含黄山北站或旌德站至汤口区间交通、黄山景区交通,其余费用均由其监护人自行承担。

3、成人务必携带身份证，儿童携带户口本。

温馨提示：

1、请游客携带个人身份证件、其他有效证件等，出发当天持旅游合同上车，所用车型根据游客实际人数作相应安排；

2、游客报名必须正确填写真实姓名、联系方式及证件号码，导游在出团前一天下午14：00—20：00之间联系游客，请保持手机畅通，如因游客关机或停机

无法联系等现象造成无法出行的按当天退团处理。请准时到约定集合地点，凭报名有效证件核实后上车，过时不候，因游客自身原因无法出行的按当天退团处理；

3、周末、节假日等旅游高峰期间，景区索道、漂流排队、交通堵塞时间较长，游客等待时间较长，请游客在出团前自备矿泉水、干粮等，届时导游会根据实际情况安排集合出发时间，敬请配合；

4、游客出团后，未自带干粮或担心景区小交通排队时间长等，可委托导游代订团餐、代购景区小交通等项目，如需代购服务，请提前填写《代购服务申请书》，未

填写《代购服务申请书》而直接将费用给予导游代订、代购的行为，本旅行社视游客和导游严重违约，当即自动解除与该游客的服务合同，且不退任何费用，后续产

生的任何争议；旅行社均不承担赔偿和违约责任；同时旅行社因此受到处罚和损失，全部由导游和该游客承担。

5、在旅游期间、导游增加行程外的任何景点、购物点，都是违法行为，游客应坚决抵制，不应参与配合，如发生游客参与配合导游加点的行为，本旅行社视游客和

导游严重违约，当即自动解除与该游客的服务合同，且不退还任何费用，后续产生的任何争议，旅行社均不承担赔偿和违约责任；同时旅行社因此受到处罚和损失，

全部由导游和该游客承担。

二、质量投诉

1、为确保游客的合法权益，请如实填写《游客意见单》，此单将是处理客诉的主要依据，由游客和导游签字，对没有填写或回程后提出与《游客意见单》相冲突的意见和投诉，我社将以《游客意见单》为准，有权不予以处理；

2、行程中如有任何违反合同之处，请在第一时间拨打电话，以便及时解决；

3、游客不得以任何理由拒绝上车、拦车、霸车或从事严重影响其他旅游者权益的行为；一旦发生，旅行社当即自动解除与该游客的服务合同，且不退还任何费用；由此给其他游客和旅行社造成的所有损失均由肇事游客承担，同时旅行社保留依法追究肇事游客违约责任的权利。

三、其他约定

1、旅游者须严格遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》；

2、旅游者应当遵守当地相关法律、法规和风俗习惯、宗教禁忌，因自身原因导致旅游合同不能履行或不能按照约定履行，或者造成旅游者人身损害、财产损失的，旅行社不承担责任；

3、旅行社不推荐游客参加人身安全不确定的活动，旅行社禁止游客擅自进行江、河、湖、海游泳，进入未开放区域等高风险活动行动，产生一切后果，旅行社不承担责任；

4、70岁以上、年老体弱、高血压、心脏病等不适宜参加爬山登高、漂流等线路，如隐瞒病情而发生任何意外，旅行社不承担由此引发的一切责任；

5、请妥善保管好自身的财物，保管不妥造成遗失或损坏，旅行社不承担由此造成的损失；

6、旅游者在行程中自理用餐时应注意卫生，在自由活动时应注意安全，同时应照看好儿童和老人；

7、高山地区雨天多伴有雷电，雷雨天游览时务必手机关机，不打雨伞以确保安全;

8、特殊退费：本线路是打包线路产品，门票已按旅行社协议价收取，如遇退票，按协议价退，黄山退半票：115元/人，全票：230元/人，宏村退半票：20元/人，全票：70元/人。敬请谅解；