深圳到苏杭5天品质双飞游，打卡上海东方明珠、上海博物馆

预订须知

1.游客若自愿离团，不参加团队正常活动，所缴费用恕不退回，离团期间安全问题由客人自理，并在离团前签订离团证明，如有问题我社将协助解决，但不承担责任。如有遇到政策性调整及不可抗力因素，我公司将退还相关未产生门票费用，但不承担任何赔偿及违约责任。

2.途中可能对行程先后顺序作出调整，但不影响原定标准及游览景点；如遇旅行社不可控制因素（如塌方、塞车、天气、航班延误、车辆故障等原因）造成行程延误或不能完成景点游览，本社负责协助解决或退还门票款，由此产生的费用自理，本社不承担由此造成的损失及责任。（游览顺序调整提示）

3.团费中包含每人每天一张床位，行程中团队住宿如出现单男单女时，团友应听从及配合导游安排住房，或在当地补足单房差。

4.出团时请务必带上有效身份证件，请自备防晒用品，晕车药，常用的药品(预防感冒,腹泻等疾病)等；贵重物品随身携带，以免丢失，请不要在车内吸烟、吐痰或丢弃垃圾；旅途中不要过量饮酒，自由活动时，请结伴出行，不要走的过远，请注意保管好自己的财物，如有财物丢失，旅行社不承担责任。

5.为防范风险，减少自然灾害、意外事故等意外事件给游客带来的损失，建议每位游客都要购买旅游意外险（我司具有中国保险监督管理委员会颁发的《保险兼业代理许可证》，游客可从业务人员处购买意外险）。

6.我司已依法购买了旅行社责任保险，因旅行社责任引发的事故，每位国内游客最高赔偿限额 80 万元人民币。

7.请您认真填写意见单，希望通过您的意见单，我们能更好地监督当地的接待质量，您的意见单也将是行程中发生投诉的处理依据！

8.我们会在出发前 1 天通知客人准确出团航班时间及入住的酒店名称。

9.不派深圳市区接送车；送团导游只负责办理登机牌，回程不安排接团，客人自行安排；

10.旅游餐厅菜口味偏重，做法较为随意。旅游团餐菜品一般，服务水平一般。与深圳餐厅的周到服务，纯正口味等不能相提并论，敬请游客入乡随俗，多多谅解。

温馨提示

1. 个人财物请各位贵宾自行妥善保管。百货公司、餐厅等人多的地方切勿暴露财物在大庭广众之中。护照、机票、现金及相机、首饰、手表等贵重物品请随身携带，不要将贵重物品留置旅游车或酒店。

2. 为了您的人身安全，请勿擅自离团；晚上外出请了解当地治安情况，尽量选择结伴而行；自由活动期间请携带酒店名片、领队电话备用。

3. 请参团长者、未成年人随身携带个人信息卡，便于遇走散后等紧急情况下即时取得联系。

4. 途中可能对行程先后顺序作出调整，但不影响原定标准及游览景点；如遇旅行社不可控制因素（如塌方、塞车、天气、航班延误、车辆故障等原因）造成行程延误或不能完成景点游览，本社负责协助解决或退还门票款，由此产生的费用自理，本社不承担由此造成的损失及责任。

5. 参加如爬山、滑雪、滑草、骑马、漂流、游泳、游船、自驾、浮潜、热气球等具有高风险性的活动和自由活动的，敬请务必在参加前充分了解项目的安全须知并确保身体状况能适应此类活动，老人和孩子应在家人陪同下参加。

6. 预防水土不服，建议自带常备药，如藿香正气水、感冒药、创可贴、防蚊虫叮咬药物等，也请针对自己的身体情况携带备用药。

7. 为防范风险，减少自然灾害、意外事故等意外事件给游客带来的损失，建议每位游客都要购买旅游意外险（我司具有中国保险监督管理委员会颁发的《保险兼业代理许可证》，游客可从旅行顾问处购买意外险。）

8. 游客在活动期间不遵守约定，自由活动期间内的行为或者自身疾病引起的人身和财产损失责任自负，旅行社不承担责任。

9. 客人旅游途中自愿离团或不参加行程内的某项团队活动（含酒店、用餐、景点等），旅行社扣除实际产生费用后，将未产生费用余款退还（如低端特价团，综费为打包价格，费用不退）。离团期间安全问题由客人负责，并在离团前签订离团证明，如有问题我社将协助处理。游客擅自、强行离团，一切后果请客人自行承担，客人离团期间的一切行为与旅行社无关。

10. 团费包含每人每天一张床位，报名时如遇单数报名，需在报名时候补单房差，实际团队进行中如能与其他单数团友拼房，经双方协商同意后，退还报名时所补单房差。

11. 请您认真填写意见单，希望通过您的意见单我们更好地监督当地的接待质量，您的意见单也将是行程中发生投诉的处理依据。

12. 旅游餐厅菜口味偏重，做法较为随意。旅游团餐菜品一般，服务水平一般。与深圳餐厅的周到服务，纯正口味等不能相提并论，敬请游客入乡随俗，多多谅解。

13. 我们会在出发前 1 天通知客人准确出团航班时间及入住的酒店名称。