友情提示: 1.票务须知:由于火车票实行实名制,报名时请提供出游者清晰的身份证正反面扫描件,若在已出票的情况下退团,请携带本人身份证按照约定时间自行前往火车站取票退票;若因实名制因素无法退票,产生损失由客人自行承担。由于车票紧张,不能保证一起报名游客在火车上的车厢、铺位、也无法保证能挨在一起,敬请谅解! 2.自然条件:因人力不可抗拒因素(如政治、天气、火车/航班晚点等),造成行程时间延误或变更我社不承担赔偿责任,所产生的费用由客人自理。我社有权根据天气或往返车次不同及当地情况调整行程的顺序。 3.证件提示:请带好身份证原件登机或乘火车,若因自身原因造成不能成行的由旅游者自行承担责任。 4.携带物品:太阳镜、太阳帽、防晒霜、雨具是必备之物,山东、大连宾馆已经取消一次性洗漱用品,请游客自行携带 5.安全须知:游览过程中不允许客人私自离团,如客人离团,则视为自愿终止合同,我社概不受理因此而产生的一切后续争议,属于游客自愿放弃合同中未发生的接待事项及后期相关接待安排,费用一律不退! 6.旅游保险:含旅行社责任险,建议游客自愿购买旅游人身意外险,如在当地发生费用,请把县级以上医院盖章的诊断证明书、用药清单、病例、医药费原件发票一并保留好,并及时与您报名旅行社沟通,以便理赔;单证不全者,保险公司不予理赔。 7.投诉处理:游客投诉意见以在当地填写的意见反馈表为准,请各位游客认真填写,如客人在旅程中遇到任何质量问题请在旅游目的地与地接社或者与我社联系协商解决,如客人对当地协调有异议,请在返回后3个工作日内与我社联系解决,延误日期投诉,我社不予受理,敬请谅解!对于当地未填写意见单的游客,视为对行程、接待服务表示满意,返回后不予受理。如意见单签得好返回后我社不再对此做出任何的处理及赔偿。感谢您的支持与配合,祝您旅途愉快! 8.关于老人:请组团社签署客人健康知情书或需有成年亲属陪伴! 旅游接待约定: 1、团队接待质量以客人意见单为准请仔细如实填写,并留下联系方式, 方便我们回访;如果您不填写意见单,旅行社将视您放弃此项权利并按照无投诉处理,同时旅行社不接受与质量访问单相违背的投诉。 2、游客因个人原因临时放弃游览景点、用餐、住宿等,我社一概不退相应费用;如果客人因个人原因离团,务必在离团前签订离团证明,如在离团期间出现问题,我社将协助解决, 但不承担相应责任。 3、行程报价为团队综合优惠报价,持军官证、残疾证、老干部离休证、导游证等相关景区可以优惠证件,行程内未产生门票的按我社团队折扣票价退还差价. 4、以上行程时间仅供参考,受各种不确定因素影响,以具体实际行程时间为准.。正常行程内负责接送,提前到达或推迟返程则需自理。 5、请旅行社相关接待人员收客时提醒游客务必带上身份证,提醒游客办理旅游意外险。 参团过程中游客需遵守各项安全提示,遵守中国的各种法律法规;按照相关法律规定,游客应保证自身身体健康条件能够顺利完成此次旅游活动,方可报名参团;因个人既有病史和身体残障等原因,在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡,旅行社不承担任何责任,现有的保险公司责任险和意外险条款中,旅行社和保险公司免责;个人有精神疾病和无行为控制能力的游客,不能报名参团。 6、下海游泳危险,请游客注意安全,产生后果,需要游客自行承担。 7、海滨城市海鲜较多,如果吃过海鲜,切记饮用冰冷啤酒或者饮料;肠胃不好者,尽量不吃海鲜或者少吃,吃后要吃些大蒜进行消毒。 |
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