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认清资质 游客在选择郑州旅行社时,应按其经营范围,看其是否有旅游局审批的旅游经营证,是否已交纳旅游质量保证金,是否有公章发票,是否符合行业管理规范。
慎签合同 出行前一定要与旅行社签订合同。如果旅行社不按合同办事,像改变住宿酒店星级、降低用餐标准等,要将其违约事实和造成的后果真实记录下来,以便处理。
购买保险 根据国家法律规定,尽管出发前旅行社已经投保了旅行社责任险,但这并不代表游客的出游得到了所有层面的保障,因为旅行社责任之外的意外伤害保险,并不在旅行社责任保险范围内,需要由游客另行购买。
谨慎消费 游客在旅游时,不要被一些导游忽悠,盲目购买旅游纪念品。在购物时一定要小心鉴别,辨明真伪,防止上当受骗。
理性维权 游客在旅游途中发现旅行社提供的服务与合同约定不符时,可根据情况要求旅行社继续履行合同,也可要求解除合同,赔偿损失。在做法上,应该根据实际情况采取合理的补救措施。如当旅行社提供的服务存在细小瑕疵时,不要不顾客观条件轻易单方面中止合同。
一、网上或电话预定:
1、网上预定:在我公司网站上选择适合您的旅游线路后,你可以与我公司24小时在线客服直接沟通进行预定;也可以在网站留言簿上留下您的出行日期、参团人数和联系方式,我们会在最短时间内派出客服代表与你取得联系。
2、电话预定:
游客可以随时直接拨打0371-60277268或60277269进行预定;我公司提供24小时电话预订服务。24小时客服:15333862761或15333862762
二、签订合同:
1、郑州游客可直接到我公司签订旅游合同,缴纳旅游团款。我公司也提供上门签订合同服务。
2、外地游客可选择通过银行直接付款。旅游合同在您到来郑州参团之时签订、或找郑州朋友代签、或传真签订。
三、付款方式:
1、直接付款:您可以直接到本公司缴纳旅游团款,我公司也提供上门收取旅游团款服务。
2、卡卡转账:可通过你开通的银行卡网上银行业务,将旅游团款转入我公司指定银行卡中。
3、银行汇款:如您没有开通银行卡网上银行,您可以到银行柜台将旅游团款存入我公司的银行卡号中。
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2.国家规定高速夜间2-5点需停车休息,停车休息时间旅游车不提供空调服务,请理解。
3.游客用车说明:我社在旅游行程中使用车辆均为正规旅游车。根据《交通法》之规定,儿童出行需占车位否则视为超员。如游客瞒报携带儿童人数,司机可拒绝其上车。由此造成的损失由游客自身承担。
4.住宿说明:本行程标准为酒店/宾馆2-3人标准间,含每人每天一床位,导游根据团队实际比例和当日房型合理分房,若出现单男单女,且团中无同性团友同住,请在出发前或当地自补房差。
5.我社在不减少景点、不降低标准的前提下,保留根据团队抵达时间及其它原因调整行程的权利;如果客人中途自愿离团,门票、吃住及车位费已经产生的一律不退,请谅解。
6.特别说明:《旅游法》第35条规定,旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目,但是,经双方协商一致或者旅游者要求,且不影响其他旅游者行程安排的除外。如游客在自由活动期间要求参加自行付费项目,请游客做出书面确认并支付相关费用。
7.旅游途中,客人擅自离团或跟随非我社导游游览自费景点,将视为自动离团并自愿放弃乘车、景点、用餐、住宿等,费用一概不退。所发生任何财产和人身安全问题与旅行社无关,由客人自负。
8.健康安全指南:年满60周岁以上、身体健康状况不佳、身体残障行动不便,有心理健康问题的游客报名参团,请组团社与游客签定《健康证明》并有家属或朋友陪同方可出游。70周岁以上游客不建议参团。参团期间请游客自行保管好随身携带的贵重物品,旅行社及导游、司机无力承担游客私人物品损坏、丢失的责任。
自理景点自愿选择,采取少数服从多数。不愿意去的游客可以在车上或附近游玩,在导游规定的时间内集合上车。
导游关怀:
A.到了海边来了海边,夏天自然要喝啤酒,吃海鲜,但是勿暴饮,餐间可以吃一些大蒜或饮适量食醋。
B.海边紫外线较强烈,请自带防晒用品。
C.海边天气多变,请自带雨具。
D.自备洗漱用品和拖鞋。
E.严禁私自下海游泳,出现任何状况与旅行社和导游无关。
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