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1.本起价是从所有可选出发日期中选出的最低单人价格，实际产品价格会根据您所选择的出发日期、出行人数、服务标准、入住酒店房型、航班或交通以及所选附加服务的不同而有所差别；
2.最终预订优惠价格以您提交订单，旅行社确认后为准；
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深圳去冰雪大世界5天游 体验滑雪圣地亚布力、打卡童话王国雪乡
★ 十年冰雪旅游设计师精心筛选东北美食、酒店住宿、精华景点匠心打造招牌产品
雪乡—童话世界：红灯笼、老玉米、雪房子、雪蘑菇构成一副童话世界
亚布力度假中心—亚洲大滑雪场：配备国际品牌高端雪具，丰富多样优质雪道，穿上炫酷装备放肆飞翔
魅力冰城—哈尔滨：一个欧式风情十足的城市，雅洁明快的建筑色调，灯红酒绿、繁华如锦
圣•索菲亚教堂广场：“东方小巴黎”
中央大街：漫步摩登大街，情迷洋气艺术之都
网红滨州铁路桥：玻璃栈道，热门影视外景地
【线路和价格仅供参考（具体日期、价格、线路请咨询客服），节假日出发价格可能会有浮动】还有其他地区散客线路可预定：详细请联系广东青旅文韬13500021488、18200998088（微信同号）
（可定制包团，具体价格一团一议）
于指定时间前往机场集合，赴有“东方小巴黎”之称—哈尔滨，请您保管好随身贵重物品，一路欢声笑语开启美好旅程。抵达哈尔滨，接团后乘车前往入住酒店。
如有贵宾没带足防寒用品，可抵达哈尔滨市区后补足防寒用品；赠送防寒四宝（口罩，帽子，手套，暖宝宝）。
【参考航班：深圳-哈尔滨ZH9623/14:20 -18:50直飞，具体航班以实际出票为准】
【温馨提示】
1在出发前1天会以短信的方式，将入住酒店信息及导游信息发送到客人的手机上，导游提前1天联系游客约定接您的时间。
2飞机落地后请及时打开手机，接机人员会和您联系，由于机场出口处不能长时间停车，如您比预计抵达的时间早，请提前联系司机前往出口处接您。
3出行前请再次确认携带有效身份证原件，上下飞机请携带好贵重物品。
4抵达酒店自行前台提名字办理入住，押金自付，退房返还
5由于冬季东北室外温度低，相机、手机等电子产品容易跑电，建议多准备几块备用电池。
早餐后乘坐“雪国巴士”前往【亚布力滑雪旅游度假区】沿途欣赏林海雪原，北国风光！途径亚布
力度假区；行车途中，导游或我们的司机师傅教大家唱几句二人转，让你明白到底什么是扬了二正、
卡吐露皮、破马张飞、吐噜反仗...
【马拉爬犁】（赠送项目，不用不退）马拉爬犁穿越茫茫白雪，穿越林海雪原，赶车的老板子身穿貂皮大氅，腰系蓝布带头戴狗皮帽，脚蹬毡疙瘩靴，威风凛凛坐在爬犁车前面，鞭子甩的啪啪响；伴着老板儿：驾！ 驾！的吆喝声，坐在爬犁上的您感觉到风卷着雪花拂面而来，在这白山黑水之间，人似乎也增添了几分北方雪国的粗犷与豪迈。
【猎户家访】（赠送项目，不用不退）狩猎是鄂伦春族人生存的需要，一年四季他们都游猎在茫茫的林海中，鄂伦春现在只有八千多人口是黑龙江省人口最少的民族，参观鄂伦春族的生活习俗，这些习俗和城市居民的很不相同，但适合冻土带地区游猎生活，很开眼！
中餐后，赴2025年亚冬会举办地—亚布力滑雪度假区，体验3小时初级滑雪！
【亚布力初级滑雪】（已含初级滑道滑雪3小时，不包含私人滑雪教练，参考价格：一对一350元/人（60分钟），一对二 两人580元（90分钟）具体价格以景区实际为准。雪场根据天气情况开放，如因景区原因未开放，则此项目取消，无费用退还也不置换景点））亚布力滑雪场具有国内条件好的滑雪场地，处于群山环抱之中，林密雪厚，风景壮观，滑雪道平均坡度22.6度，地形起伏；雪质优良，年积雪期为170天，滑雪期近150天，今天在这里体验3小时初级滑雪（含雪鞋、雪板、雪仗）；在宛若童话王国的冰雪世界里，俯瞰连绵不绝的白色峰峦，在雪道上呼啸而下、追风逐电，笑傲林海雪原，尽情体验滑雪的激情与快感，就是来亚布力滑雪最真实的感受；
晚餐后入住酒店！
【温馨提示】
1.检查雪具是否完整：雪鞋、雪板、雪仗是否完整并配套。
2.应急措施：当滑雪摔倒时,重要的是要收颔近胸以防后脑受击。其次是要放松肢体,僵直的身体更容易受伤。后是不要硬撑,一旦失去重心,初学者不要试图重新取得控制,还是任由摔倒不易受伤。摔倒爬起时建议初学者脱下雪板,站起后再装上雪板。记住站立时雪板要和雪道垂直。建议在当地聘请专业的滑雪教练,既可以保证安全还可以尽快掌握滑雪技能。
3.当不滑雪的时候,务必不要站在滑雪道上当不滑雪的时候，务必不要站在滑雪道上
4.滑雪时最好轻装上阵，贵重物品不要带在身上，最好穿滑雪服，配带滑雪眼镜！
5.南北方水质差异大，尽量根据自身条件食用冰棍、冻果、糖葫芦等冷食，避免因水土不服出现腹泻
6.户外滑雪或娱乐活动时注意保管好手机。
★【冰雪画廊】（费用自理）体验十里画廊的丛林穿越，我们一起感受一下雪的美，雪的情，雪的松软，用我们的步伐，丈量冰雪；白桦林徒步穿越；登白桦树栈道，赏原始雪景，穿越林海雪原【高山森林动物园】；大自然给予人类最珍贵的礼物，来看东北傻袍子的呆萌。
★【大秃顶子山雪地摩托】（费用自理）冬季当然要体验一次雪地摩托车，能既好玩又炫酷，又飒又拉风，与大自然亲密接触吧，体验北方冬季的冰雪世界，坐在拉风炫酷的雪地摩托上，飞驰一片片白茫茫的雪地，眼前是不断变换的景色，耳中充满嗡嗡的声浪，领略在林海雪原中“飞”一般的感觉，速度与激情，这种奇妙的感受，只有真正跨上雪地摩车，穿梭在无边无际的森林雪原中才能体会到。（听从工作人员的指挥）
★【牧雪山村非遗部落】（费用自理）中国雪乡灵秀地，厚重的积雪，随物塑形，雪房子，雪蘑菇，形成童话的世界，原始的村落。威虎寨民俗：进寨，拜山头，对黑话，感受一把“天王盖地虎，宝塔镇河妖”的匪文化...
★【童话雪乡】沿途欣赏银装素裹，白雪皑皑林海雪原风光；雪乡藏于深山，由于取景此地的摄影作品频频获国际大奖，中国雪乡的名子也越来越响，这里有北国最高的山峰，最密的林海，最厚的积雪，最洁净透明的阳光。
★【雪乡棒槌山】观光栈道全长约3200米，宽2.5米，整个栈道为木质结构，依棒槌山山势而建，以
台阶式向上延伸，可以俯瞰整个雪乡，雪景之源摄影观赏区，主栈道途径棒槌亭、怪角亭、将军亭、将军廊、五角亭、三叠廊，然后到达棒槌山高峰—风光无限观景台（景区内自行游览）。
【东北大秧歌】+【篝火雪地disco】（赠送项目如无法观看不退不换）当夜幕降临，红彤彤的大灯笼全都亮起来，雪乡进入了另一个世界。东北大秧歌—最具地方特色的休闲生活方式，现在扭秧歌的人越来越少，但热爱他的人却越来越多。千人篝火晚会—所由游客集聚到篝火场地，在雪的童话世界里点燃熊熊篝火，每年都有不少兴奋地游客上演“疯狂赤裸篝火”。尽情的Happy,Happy！
（由于些项活动由雪乡景区主办，存在调整时间和风雪天气影响取消的可能，无固定时间！如错过或者当日未举办，无其它活动置换，无任何退费）
备注：千人秧歌和篝火两项活动于晚上19点开始，景区根据天气情况而定，所以不能保证每个团队都看得到。
【温馨提示】
1.雪乡由于当地条件有限，用餐质量无法和市区相比，早餐只有简单的馒头、粥、小咸菜等。请做好心理准备，可带点吃的上去。
2.南北方水质差异大，多喝热水避免因水土不服出现肠胃不适，尽量不要吃过多的生冷食品如冰棍、冻果等；
3.雪乡为当地民宿，爱好洁净的团友们可自带一套床单，以备不时之需，需自带洗漱用品，无一次性拖鞋。
4.雪乡火炕为电热/水暖炕板，较硬，无法与酒店设施相比较，请谅解。
5.由于雪乡景区不允许社会车辆入园，需要乘坐景点倒站车，大家前一天可以准备换洗衣物、洗漱用品以及其它必须品分装出个背包，大件行礼放在车上。由于雪乡接待能力有限，如遇雪乡满房，则调整住宿为新雪乡二浪河，请知晓；
6.户外游玩时，请注意保护好手机等贵重物品！
7.雪乡景区为林区，酒店都会有七星瓢虫，对人无害不要害怕，请亲们多多谅解北方特殊情况；雪乡当地条件有限，请大家对于住宿及用餐提前有心里准备，暖炕对于南方个别朋友来说不太适应，但是来到北方，值得体验；北方空气干燥，建议随身携带保温杯，多喝水。
8.特色暖炕2-4人间（男女分住 自备洗漱用品）
早餐后，漫步童话雪乡；
【雪乡博物馆】打卡雪乡博物馆，这里展示了雪乡的生态资源、林业文化、历史文化、影视文化等元
素，此外向里走还有雪乡特色旅游纪念品的大集市；
【雪乡主题邮局】打卡充满文艺气息的雪乡主题邮局；5G时代，人与人之间的情感都在飞速传递，
而这里可以感受到“从车马慢”的书信传情；在这里寄一张明信片，给在远方的朋友，把雪乡美景寄
送到他们身边；
【雪地Cosplay秀】（赠送景点，如遇特殊情况，无景点替换，无费用可退）穿上东北花棉袄、引领东北大花棉袄时尚潮流，俺是这个屯儿最美的屯花！穿上剿匪服，带上狗皮帽子，抗起大刀，俺就是这个屯最靓的仔。
后乘车赴哈尔滨，品尝地道杀猪菜；
【冰雪大世界】（费用已含），始创于1999年，是由黑龙江省哈尔滨市政府为迎接千年庆典神州世纪游活动，凭借哈尔滨的冰雪时节优势，而推出的大型冰雪艺术精品工程，展示了北方名城哈尔滨冰雪文化和冰雪旅游魅力。这里是冰的世界，满足你对冰的全部幻想，在冰雪大世界，可以欣赏世界最高、最长、大的冰雪景观。 这里有国内外知名建筑的冰雕，有姿态万千的卡通形冰雕，到了晚上冰雕旁五颜六色的灯开放时，如同置身一个光怪陆离的童话世界。（此景点预计12月25日左右开放，如若不开放无替换景点）
【温馨提示】
1. 返回哈尔滨，如遇到大雪封路，区间汽车改为火车硬座或动车二等座返哈尔滨，火车票费用由客人自理
2. 酒店权益：随床赠送温泉门票，入住后自由活动前往室内/室外温泉，褪去生活的苦享受当下生活。（需自备泳衣，不占床不含温泉门票，酒店赠送权益，不参加无费用退还及替换项目）；
早餐后，开启今日“尔滨”行
【俄罗斯风情小镇+手绘套娃】
小镇是一个充满俄式风情的旅游休闲小镇，以其浓厚的俄罗斯风情和独特的建筑风格吸引着游客；小镇内保留了数十栋俄式乡间别墅与民宅。①俄式下午茶：在充满俄式风情的小镇里，来到俄罗斯家庭，亲身体验俄罗斯族的传统生活方式和民俗文化，俄罗斯人和你说说屋内的家具和布置。②亲手绘制一个俄罗斯套娃；
【圣•索菲亚教堂】参观远东大的东正教教堂广场教堂建于公元1903年，用作沙俄东西伯利亚第四步兵师的随军教堂。巍峨壮美的圣索菲亚教堂，构成了哈尔滨独具异国情调的人文景观和城市风情。
【中央大街】游览异国风情的百年老街，走在中央大街，百年积淀的文化底蕴，独具特色的欧陆风情、经久不衰的传奇故事，将成为您心中永远迷恋的情结。
【防洪纪念塔】（外观）参观哈尔滨的标志性建筑，为了纪念哈尔滨人民战胜 1957年特大洪水而建造的，描绘了哈尔滨人民战胜洪水的生动场面，体现了哈尔滨人民团结一心、共同战胜洪水的英雄气概。
【斯大林公园】（外观）游览中国最长的带状开放式公园。
【中东铁路桥】游览网红桥，从青年宫边桥头登上约有 30 米的玻璃栈道，透过玻璃向下可看到铁
轨、枕木、钢梁等，俯瞰哈尔滨全景；
后根据航班时间前往机场，返回家乡，结束愉快的东北冰雪之旅！
【参考航班：哈尔滨-深圳ZH9624/20:10-01:00+1直飞】
【温馨提示】
1退房、返程前请仔细整理好自己的行礼物品，请不要有所遗漏，增加您不必要的麻烦。晚航班返程的客人，可提前跟导游衔接返程的时间安排。
3滨洲铁路桥的桥中间有一段为玻璃栈道，冬季积雪比较滑，参观的时候走两边人行道，且谨慎慢性，小心滑倒。
费用包含
往返交通：团队计划机票一经出票，不退不改不换。
深圳-哈尔滨ZH9623/14:20 -18:50直飞
哈尔滨-深圳ZH9624/20:10-01:00+1
具体航班以实际出票为准
含机建燃油税，成人140元，儿童20元
当地交通：普通空调旅游大巴，保证每人一正座，根据人数安排车型）
如不足10人，司机兼向导，司机为辅助工作人员 ，不做讲解，景区参观不陪同等相关事宜，只负责安全驾驶、购买门票、办理入住、安排用餐等工作（不接受因司机兼职向导无讲解引起的投诉）
温馨提示：如果大雪高速封路，哈尔滨-亚布力（亚布力-哈尔滨）需乘坐火车或者高铁抵达，产生的额外的车票费用需游客自行承担，我社可配合出票，敬请谅解。
酒店：全程不提供自然单间，本产品不退房差，入住双人间，如需要三人间或家庭房需要提前问询，如酒店没有三人间，请自觉补交房差（东北非一线发达城市，接待能力有限，我社提供参考酒店，游客报名前可根据我社提供参考酒店名称提前做了解，如有异议请提前提出）
参考酒店：以下排列顺序不分优先级或等级差异，所有酒店均享有同级的考量与地位。
哈尔滨四钻酒店参考：傲雪四季、景辰、林港、臻图、温德姆酒店、松悦酒店、悦华东方、美丽岛温泉酒店、林达惟景大酒店或同级
亚布力特色住宿（无星级）：亚布力雪韵假日酒店、亚雪民俗客栈双人间、映山公寓、滑雪者之家、养生酒店或同级
雪乡/新雪乡：特色暖炕4人炕 独卫独浴（以家庭为单位，无洗漱用品）
备注：
1如旺季参考酒店政府征用或无房改住相同等级酒店，请理解。
2由于雪乡民宿接待有限，如遇雪乡满房，可能调换至新雪乡二浪河景区入住，敬请知晓
用餐安排：4早6正餐；正餐餐标40元/人/正，早餐酒店免费提供 2 人早餐，不吃不退。正餐十人一桌，八菜一汤，如人数不足十人，菜品酌情减少，正餐不含酒水！雪乡二浪河早餐为简单围桌早（馒头、咸菜、粥，可自备鸭蛋等小食）（儿童不占床，不含餐）
北方水质较硬，加之室内外冷热交替，容易引起腹泻胃痛，请备好所需药品。
3. 已含门票：行程所列景区首道大门票：雪乡大门票+电瓶车、冰雪大世界（如产生优免门票，按实际公示价格以旅行社折扣价格退差价）
备注：价格已打包优惠，老年证等特殊证件或游客自愿放弃参加行程内项目导致没产生的任何项目费用，或因时间/天气/景区关闭/不可抗力原因/政策原因我社有权利取消该项目!免费升级及赠送项目不去不退，不做等值替换！
导游服务：持证导游团上服务。如团队人数在10人以下团队司机兼职向导（我社不接受因司机无讲解而产生的投诉；请出团前认真阅读）
温馨提示：东北当地人说话比较直爽，若有冒犯之处，请谅解，谢谢！
保险服务：冬季冰雪线路如需要购买高额意外险请提前自理，70岁以上老人不受理保险请签免责保证书。
儿童说明：仅含：半餐费、车位、导游、半价门票；不含：不占床，赠送儿童酒店早餐，含赠送项目超高超标现付。
特殊人群参团政策及注意事项：（请务必仔细阅读）
不收人群：
1、70周岁以上老人不收；
2、单房差不包含雪乡/二浪河，包炕价格单独询问；此团不退房差
3、我社在保证不减少景点的情况下，根据航班调整住宿及景点的游览顺序，敬请谅解
费用不含
1.旅游意外伤害保险（建议客人组团地购买）；
2.个人消费（如酒店内洗衣、电话及未提到的其他服务）；
3.单间差或加床费用；
4.景区小交通均不含
5.行程之外自由活动期间的餐食费用及交通费用；
6.因交通延误、取消等意外事件或战争、罢工、自然灾害等不可抗力导致的额外费用；
7.因旅游者违约、自身过错、自身疾病等导致的人身财产损失而额外支付的费用；
8.旅游费用包含内容以外的所有费用。
旅游合同购物补充协议书
温馨提示
1.注意防滑
冬季东北的马路多有冰雪，路面较滑，穿皮鞋易滑倒，最好穿雪地防滑棉鞋或球鞋，切记不能穿皮鞋，否则行动不便。
2.备齐防寒衣物
东北冬天气温大抵在0℃至-20℃，有的地方可达-30℃以上。应备羽绒衣(连帽子最好)、高领厚羊毛衣、羊毛裤、羽绒裤、手套等。若前往秦岭、长江一线以北，则必须穿高筒雪地棉鞋，穿皮鞋会冻得受不了。
3.防止掉进雪坑
在林海雪原，原有的路大多被雪覆盖，在不清楚路况时，不可贸然前行，需找树干当杖探明深浅方前行。若不幸掉进雪坑，千万不能挣扎，因越挣扎掉得越深，应等待救援。
4.备用药品
冬季寒冷易感冒，出门旅游要备羚羊感冒片等治疗伤风感冒的药品;北方爱吃凉菜，不习惯者易闹肚子，需备黄莲素等止渴药品;北方干燥口干，需备夏桑菊、黄老吉等清热冲剂。
5.防雪盲
东北冬季大多下雪积雪，雪的反光较大，出门需戴太阳镜，以保护眼睛。
6.其他注意事项
保暖瓶、润肤霜、润唇膏。野外探险旅游者还需备手电筒、羽绒睡袋等野外活动装备。
①必备：初到东北请提前自备冬季户外防寒衣帽，高帮防滑雪地靴，雪杖，太阳镜，防冻霜，常用药品。
②接送：出团当日机场或火车站请提前 120 分钟抵达，公司客服或接送人员与您提前取得联系，请保持电话畅通，以免影响出行，非独立自助团接站时无导游服务，专业司机接送，8人以上安排中巴接团，接送时请带好衣物行李箱，行程中保管好您的钱，财，物等。
③餐饮：东北因独特的气候条件，南北餐饮文化差异大，口味各不相同，各种特色餐能吃饱，不能满足大家口味请贵宾们多多理解！南北方水质差异大，尽量不吃冰棍、冻果、糖葫芦等冷食，避免因水土不服出现腹泻。雪乡哈尔滨自由活动时，请注意饮食卫生，了解清楚价格和口味是否合适，如发生不愉快事情，我社将不再承担由此而引发的相关责任和投诉。冬季如因下雪或封路不能按时按点就餐敬请谅解。
④酒店：全程入住时请出示证件正常交付杂费押金，次日退还。酒店洗漱沐浴时请注意安全防滑小心摔倒，景区住宿条件相对较差，服务意识淡薄，偶尔房间有异味潮湿，墙体长毛掉皮现象，有瓢虫等敬请解。如冬季酒店确实紧张或政府征用酒店，我公司有权安排入住相同等级星酒店，敬请理解。
④景区：行程整体打包福利优惠产品，所有门票因自身原因不参加不退也不置换其它景点，行程中持有国家优惠政策证件者一律不退，所有赠送项目不参加者属于自愿放弃不退不换。雪乡、景区商业化气息较为浓厚，不少的小商小贩和自费项目较多，滑雪时请教练租雪服，请谨慎消费购买。哈尔滨接团后指定正规户外免费领取爱心保暖 4 件套，如您所需买防寒衣物请自愿谨慎购买，与公司无关，因此所产生的投诉纠纷不属于我社投诉范围之内。
⑤特别说明：行程中遇天气原因，航班取消，下雪封路，交通事故等自然灾害人力不可抗拒因素，所产生的
费用及额外损失由客人自理。我社只负责协调安排。我社在不减少景点的情况下有权对行游览先后顺序做调整。旅行中请自觉提高国民素质和个人文化修养，做到安全出行，文明旅游，团结友爱，互帮互助。不抢座占座，大声喧哗，故意挑起事端，无中生有，恶意找茬，远离黄赌毒。行程中如出现此类人群经核实后送公安机关或旅游局列为黑名单。
注意事项
1.当地风味餐本着把当地口味承现出来，不一定适合游客的口味，大众质量往往不太令人满意，还请谅解，个人原因餐不吃不退费用。
2.自费景点均在当天时间允许情况下方能参加，如时间不允许则不算正常游览内容。自费项目由客人自行选择，以参加人数多数为准，不去游玩的旅客需在景区门口等候或下车自由活动（注意安全）。
3.在保证景点不减少、住宿标准不降低的情况下，我社保留调整景点游览顺序及住宿同级酒店调整的权力。
4.因不可抗因素造成团队行程更改,延误，滞留或提前结束时，旅行社可根据当时的情况协调处理，如发生费用加减，按未发生费用退还游客，超支费用由乘客承担的办法处理。
5.旅游者在行程中自愿放弃某些旅游项目，旅行社有权不予退还相应旅游费用，旅游者未能按照合同约定及时参加旅游项目或未能及时搭乘交通工具的，视为自愿放弃，因参团已享受团队优惠价格（如住房，用餐及门票，车费等），固不享受和接受任何优惠证件费用不退。
6.行程中的赠送项目为我社安排赠送给旅游者的景点或活动，如自愿放弃或因其他原因无法举行的，旅行社不能退还相应旅游费用，不更换活动项目。
7.游客所乘航班起降时间，以航空公司最终的起降实际时间为准，由于航空公司原因所造成的航班延误或不能起飞，我社不能承担相关责任和给予任何赔偿！
8.游客应确保自身条件适合参加旅游团队，应根据个人年龄、身体状况等情况选择旅游线路和项目，行程中要自带适当的防护用品以及必备药品，做好个人健康及安全防护工作。
9.本社解决投诉以客人在当地所填写旅游质量反馈单为准，请客人如实填写意见单!
注意事项
1.当地风味餐本着把当地口味承现出来，不一定适合游客的口味，大众质量往往不太令人满意，还请谅解，个人原因餐不吃不退费用。
2.自费景点均在当天时间允许情况下方能参加，如时间不允许则不算正常游览内容。自费项目由客人自行选择，以参加人数多数为准，不去游玩的旅客需在景区门口等候或下车自由活动（注意安全）。
3.在保证景点不减少、住宿标准不降低的情况下，我社保留调整景点游览顺序及住宿同级酒店调整的权力。
4.因不可抗因素造成团队行程更改,延误，滞留或提前结束时，旅行社可根据当时的情况协调处理，如发生费用加减，按未发生费用退还游客，超支费用由乘客承担的办法处理。
5.旅游者在行程中自愿放弃某些旅游项目，旅行社有权不予退还相应旅游费用，旅游者未能按照合同约定及时参加旅游项目或未能及时搭乘交通工具的，视为自愿放弃，因参团已享受团队优惠价格（如住房，用餐及门票，车费等），固不享受和接受任何优惠证件费用不退。
6.行程中的赠送项目为我社安排赠送给旅游者的景点或活动，如自愿放弃或因其他原因无法举行的，旅行社不能退还相应旅游费用，不更换活动项目。
7.游客所乘航班起降时间，以航空公司最终的起降实际时间为准，由于航空公司原因所造成的航班延误或不能起飞，我社不能承担相关责任和给予任何赔偿！
8.游客应确保自身条件适合参加旅游团队，应根据个人年龄、身体状况等情况选择旅游线路和项目，行程中要自带适当的防护用品以及必备药品，做好个人健康及安全防护工作。
9.本社解决投诉以客人在当地所填写旅游质量反馈单为准，请客人如实填写意见单!
行程内的景点以及娱乐项目，会由于天气气候原因（如封路，篝火晚会取消。）、自然灾害导致景点关闭、政府规定、景区政策（景区临时取消某些参观项目）、景区固定表演时间等因素，造成游览的变化或减少。我社积极给客人处理，跟换景点等解决方案。但不属于我社责任，还请客人能够理解。
东北地区概况
1.气候：在东北游览期间，应穿防风保暖的衣服，另外气候多变，由于天气原因有可能造成某些景点不能游览。山上紫外辐射较高，外出时应特别加强防护，多补充水。准备油性较大具保湿功效的脂类护肤品就很重要，可防止干燥、皱裂，室内入睡前最好适当使用护肤品有并在床头放上一杯水可增加房间的湿度；有些南方的朋友，到了东北以后会流鼻血，这就是因为没有饮水导致毛细血管破裂引起的。
2.饮食：东北地区因为气温低，尽可大口喝酒、大口吃肉，但是味道偏重，所以如果饮食方面有不适应的地方及早向导游提出，以做调整；旅游途中，尽可能的多喝水，多吃水果；可随身携带些巧克力，以补充热量。另外，最好携带旅行用的保温瓶，这样可保证随时喝到热水。平时多喝纯净水，吃新鲜水果，防止水土不服。忌食路边不干净的小吃。晚上也没有大排档宵夜，一般商店在下午六点关门。
3.住宿：东北地区酒店，外观因受冬天多下雪影响，外观看起来较旧，因当地条件原因与城市酒店有一定的差距。东北温度温差比较大，各酒店暖气控制温度不同，会出现非恒温的情况，请客人谅解。室内比较干燥，可在房间里放置清水一盆来调解干燥程度。
（1）记住酒店的名字、大概位置，全陪导游、领队的房间号（建议拿一张酒店的卡片）；
（2）进到房间后先检查房间的设施是否完好；
（3）了解房间内消费的东西（酒水、小吃、电视录像、洗浴液等），如有需要才消费，消费完了请到总台结账（需自费消费物品前/温馨提示本里有备注所消费物品的具体价格）；
（4）在房间内活动，注意烟火、设施的完好、并与当天晚上12:00前结束当天的所有工作，睡觉前将空调或暖气调到适合的温度，关好门窗；
（5）如需晚上外出（探亲、夜宵）建议不要单独行动，并且前往正规场所消费，外出时跟领队或导游打声招呼，尽早回到酒店，贵重物品随身携带，离开房间时关好房门。
（6）冲凉之前敬请铺好防滑垫，确定正常水温，同时冲凉前请把抽风机打开。
（7）第二天退房前请再一次确认自己的所有行李、贵重物品及证件。
（8）万一发生失窃，尽快通知服务台。
4.路途问题：因此行程景点区间较远，游览行程上的各景点需要在乘坐汽车，乘车时间较长，请游客做好思想准备，请准备好车上的食品和水。安全摆放行李架上的物品，随车上下带好随身携带的贵重物品以免丢失。游览期间请记清团号和车牌号，以免上错车。乘车时一定要扶好车的扶手，防止刹车时滑倒受伤，请遵守导游规定的集合地点及集合时间。雪乡地区靠近山区，有部分为山路，但全程为水泥或柏油公路，路况不错，很少产生颠簸。要晕车的游客请尽量自备晕车药。
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