公司去厦门高铁团三天、打卡鼓浪屿、南普陀寺，公司接送高铁站

预订须知

【行程服务标准】

【收客标准】

1.严重高血压、心脏病患者、身体不佳者不宜进高原，不宜参团。凡有高血压、糖尿病、心脏病、脑溢血、冠心病或年龄在65

岁以上体弱者，为了您的安全请勿隐瞒实情，您可另选他线，不宜冒险；

2.60岁(含60岁)以上团友参团必须填写《参团健康情况》、《免责声明》，向旅行社申报身体健康情况。

3.18以下至65岁(含65岁)以上，必须有监护人陪同方可接待。

4.在旅游期间客人擅自、强行离团或不参加行程内的某项团队活动（含酒店、用餐、景点等），其未产生的所有费用概不退还。发生此类情况一切后果请客人自行承担，客人离团期间的一切行为与旅行社无关。

5.失信人特别通知及提示：失信人意为“失信被执行人”，由国家最高人民法院发布。失信人不得乘坐飞机、火车卧铺、高铁及动车。请游客报团前一定要自行查询好是否为失信人！如游客属于失信人而报团时没有向旅行社提前说明，报名后旅行社为保留 客人机票位置向航空公司支付了机票定金（或全款），失信人的机票费用将全额损失，产生的所有损失由客人自行承担！因客人失信人身份产生的实际损失（机票、房费、车费、导服费用等等）需要由客人自行承担。

6.所有线路均不接受孕妇报名参团。销售人员接受客人报名时务必询问清楚参团人员中是否有孕妇，如有则不能接受其报名。

7.70以上客人需：免责书+三甲以上医院体检健康证明+亲属陪同

【关于长者、未成年人等人群参团要求的相关规定】

18周岁（不含）以下：18周岁（不含）以下未成年人报名参团，需有18至69周岁健康状况良好的同行人员陪同出游，或者，每一位出游人须提供法定监护人签字确认的《监护人同意参团确认书》及《旅游行程表》，并附上其监护人提供的有效身份证明（如身份证、户口本）复印件。

根据《中华人民共和国旅游法》《旅行社老年旅游服务规范》规定，制定本规则：

第一条：老年人指出行日年龄在60周岁以上(含本数)的旅游者。

第二条：出行日年龄在60周岁以上(含本数)-69周岁的旅游者，应与旅行社签订《安全责任书》，《安全责任书》 应载明个人健康情况、通信方式、紧急联络人信息，并由旅游者签署。

第三条：出行日年龄在70周岁以上(含本数)-75周岁的旅游者，除按规则第二条签订《安全责任书》，还需提供三级甲等医院开具的3个月内的有效的健康证明或体检报告。

第四条：出行日年龄在75岁以上的，除按规则第二条签订《安全责任书》，提供三级甲等医院开具的3个月内的有效健康证明或体检报告，还需老年旅游者成年直系家属签字，且由成年家属陪同，出行日年龄在80周岁以上(含本数)，不准报名。

第五条：公司业务部、营业部、分公司负责人为规则责任人，如违反上述规则，公司有权责令改正、并处以违规合同金额一倍到三倍的处罚，给公司造成损失应承担赔偿责任。

温馨提示

【温馨提示/游客须知】

1.旅行社需提供客人准确无误的名单及身份证,身份证不得过期，否则由此造成的损失由本人承担。

2.客人在当地自由活动期间、游客请务必注意人生及财产安全、自由活动期间的安全责任由游客自负。

3.老人、孕妇和身体有缺陷（如聋人、盲人、残疾人）因考虑身体原因，收客前来电咨。

4.中途因客人自身原因需脱团或离团的，大交通费用根据相关政策扣除损失后退还剩余费用。赠送项目不退费用。

5.行程中途经的休息站、加油站、公共卫生间等地停留仅供休息和方便之用，公园、博物馆、展览馆、体验馆、制作工场附设商品销售为景区设施，仅供了解当地特色文化之用，游客购物为个人自主行为，以上均不属于我社指定购物店，游客因购物产生的纠纷与本社无关，敬请注意。

6.为维护游客的正当权益，提高游客的自我保护意识，请客人在行程结束后，必须认真填写意见反馈表要真实、可信，这是评价旅游质量和处理投诉的重要依据。

7.因福建治安管理较为严格，入住酒店的时候每个人都必须刷脸，人证必须合一，否则无法登记入住，登记入住的时间可能会有点久，敬请大家耐心等待，请出发前大人切记携带有效二代身份证件，小孩务必携带户口本原件或者出生证原件。如无携带身份证或户口簿，酒店有权利要求游客去公安局开具证明，方可办理入住。

8.鼓浪屿实行实名制，游客报名是必须提供准确的名字及身份证号，登船凭船票、证件、人一致方可登船（小孩无身份证可携带户口簿）。如因自身原因漏报错报证件或临时变换旅游人员未提前48小时及时联系我方等主管原因导致无法登船，我社概不负责！

（鼓浪屿提前预定购票，如因个人原因临时取消此景点，不退任何费用）

9.全程不进购物点！鼓浪屿上的商店为开放性特产店铺,非旅游购物点,如游客自行选择购买与接待方无关!

10.福建为全国闻名旅游城市，由于当地旅游车队接待有限。本次旅游可能会多台旅游车交换套车接待服务，导游将会合理安排及衔接好各个环节，敬请谅解！

11.中转温馨提醒：客人抵达深圳北站后，上扶手电梯，无需出站，即可看到中转通道的绿色指示牌，请手持双程车票通过直达候车大厅，留意电子显示屏幕所示车次，查询您所持票证车次的候车口，及时前往等候列车。回程深圳北至广州南中转时也可参照此温馨提示。

12.禁止游客下海，产生后果游客自行承担！

13.旅途中请注意保管好自己的财物，如有发生财物丢失旅行社不承担责任。

14.请认真填写游客意见单，如有投诉，我社将以游客意见单作为投诉处理的主要凭证！

15.旅游过程中，在进入景区景点、乘坐缆车、电瓶车、索道、游船等交通工具时，请听从随团导游和景区工作人员安排，礼貌安排、文明乘坐。

16.因环境限制，沿途用餐条件和口味与广东地区有一定差距，请团友予以谅解。异地旅游用餐较易引至水土不服，请游客自备常用药品。

17.入住酒店睡前请检查是否关好门窗，房间内自费消费请看清价目表，再决定是否使用. 贵重物品请妥善保管，第二天离开酒店时请检查好随身物品。

18.建议出发时贵重物品、常用药品、御寒衣物等请随身携带，尽量不要托运。行李延误或遗失属于不可抗力因素，我社将全力协助客人跟进后续工作，但我社对此不承担任何责任。

19.敬请游客妥善保管好自己的行李物品（尤其现金、贵重物品等），务必注意自身的人身和财物安全。游客在旅游车内请扣好安全带；为防止意外发生，请勿在行进中的旅游车内奔跑或站立在座位上；请勿在旅游车内喝热饮；贵重物品请随身携带，如有发生财物丢失旅行社不承担赔偿责任。

20.①本行程内无任何购物安排，部份景区内和沿途停留的站点（厕所）附近均可能会有纪念品售卖点，

如：鼓浪屿沿街商铺一条街（鼓浪屿誉海领取盖章本，时长不超过 40 分），不属于购物店范围，敬

②本行程无导游推荐自费景区或自费娱乐项目，景区配套自费设施游客自愿选择，景区有价格向游客明示。如有强迫消费的现象发生，请游客拨打质量监督电话，或者旅游局电话。