【佛山去贵广高铁五天】公司单位到黄果树瀑布、苗寨费用

【参团须知】：请游客务必须详细阅读，一旦签订合同即默认游客已确认以下所有项目

1、报名时请仔细阅读行程内所有接待标准和注意事项清楚明白后方可参团；出团前请再次核对行程出行的往返大交通班次和时间，取票联络人接送团联络人。

2、团队性质为全国各地客人拼团称为全国大散拼，因客人为全国各地互不相识且风俗有差异，请友好相处相互尊重，在异地您将代表着你家乡人民形象同时也担负着宣传推广家乡的重任，因此请注意您的言行。

3、因全国大散拼团的特殊性，我社只为行程安排时间内的客人提供免费接站送到酒店服务，接站人较多有时会因各客人的航班或车次晚点面打乱接站计划；因此当天会有等候10-30分钟的情况，请理解；其它时间接送站需另行付费，付费标准：普通小轿车100元/次（可坐4人）；7-9座商务车180元/次（可坐7-9人）；17+2座中型客车250元/次。

4、行程所入住酒店为旅行社指定酒店，如对指定酒店不满意请在出发前2天提出升级标准，因其它游客都统一在指定酒店入住，出团和散团也在指定酒店统一安排，因此在其它酒店的客人请按照导游约定时间提前到达集合地点准备集合出游。

5、接站当天我社根据客人报名时确认的用房数量以及预留名字和身份证号安排酒店提前制好房卡，因此任何原因未入住酒店将会产生损失当天房费无退费；我社工作人员会在游客出发前一天告知入住酒店名称和地址，我社接站人员负责接站和送入住酒店，客人自行在前台报预留名字拿房卡入住；拿房时需出示身份证，因散拼客人退房时间不一为方便酒店房卡管理，请自备房卡压金，离店时凭房卡和压金条退其压金。

6、因客人为全国各地互不相识，到达时间不统一的原因，因此不提供与其它地方客人拼房，也不加床，不提供三人间、根据当地治安管理酒店不允许双人标间出现超出三位成人拼房因此在报名时必须补房差（单/标间同价）。

7、旅行安排的酒店只含住宿和双人早餐；酒店内其它耗品需另行付费，因此入住酒店时请了解清楚酒店早餐开餐时间和地点以及房间内另行付的费耗品和酒店规定的退房时间；以免产生额外费用；如在酒店内产生任何旅行社安排以外的费用或酒店内财物的损坏将由客人自已承担。

8、因散客拼团的特殊性，旅游车游客的座位无特殊安排先到先得，但请给带小孩，晕车，老人等人群主动让位，第一天选好座位后，后续行程请按第一天入座位置入座，如有故意抢座不听导游和旅行社协调损害其它游客利益的游客我社有权据载一切经济损失自行承担。

9、旅行社在景区门票采购价为折扣价有任何优惠不能按挂牌价退费；在此特别提示半免退票规则（黄果树：半票退费30元；免票退费120元；西江：半票无退费；免票退50元；小七孔：半票退20元，免票退75元；景区交通车无优惠，1.2米以下免小交通车费用）所有门票优惠证件在旅游地经景区审核认可亨有优惠；行程所列赠送景点并非全部为免费景点因此产生优惠无退费并配合导游出示相关证件；赠送景点无论任何原因未游览或观赏无任何退费。

10、行程所列正餐为团餐，用餐方式（用餐人数为8-10人/桌，标准为25元/人/正）如当团人数不足，我社将退餐标25元/人/正自理正餐，出团中自动放弃费用不退。

11、因行程各项配套硬件服务都需要提前采购；一旦出团如客人因自身原因放弃任何项目均不退费；中途任何原因退团需承担团费全额的80%损失；行程结束前一天退团需承担全额损失；敬请谅解。

12、凡是在正式游览景点当天早上至贵阳参团游客，到站时间必须在早上8：00之前；如出现延误导游不等并且我社收取当天空位损失费180元/人；后面行程继续参加，我社不另行补充未游览景点，如需补充游览或置换景点产生的费用我社将另外收取；如果取消整体行程我社将收取20%损失。

13、在7-10月和国家法定节假日期间属旅游高峰期为避免出城堵车，请一定按导游约定时间准时间集合，在旅游旺季出行因人流量过多或其它原因会导致景区之间中转不能安时到达；中餐或晚餐不能准时享用，请提前预备好干粮；夏季请随身预备防中署药物或器具，以防突发事件。

14、夏季雨水较多易发生自然灾害部份地区道路和景区容易造成交通延误或景区关闭，而导致景点不能游玩，在向客人提供相关证据后，我社有权与客人商量置换景点退或补其相关差价。

15、旅行社有权在不减少景点和不降低服务标准，对行程先后顺序作出相应的调整，但必须向游客说明调换顺序的原因；不单独安排游客颠倒行游览，如有需要另补相关费用。

16、景区游览期间请按景区安全提示游览，请紧跟团队不要随意离团，以免走散影响其它客人行程时间，请自已保管景点相关票据，以防丢失产生不必要的经济损失。

17、行程为纯玩不进店不加点；如游客个人有购物需求；要求去当地正规旅游购物点购物者；需要征得同行其他客人同意；未参加购物游客请听从导游安排自由活动；此购物行为属客人自主自愿；因些产生一切购物投诉和质量问题与旅行社无关；一切售后纠纷由客人自行承担。

18、敬请各游客认真如实填写意见书，游客投诉以在旅游地填写的意见单（表）为唯一依据；为了保障您的权益和提高旅行社的服务质量，请你务必认真填写，恕不受理因虚假填写或不填写意见单（表）而产生的后续争议和投诉。

一、确认出行安排：签约后、旅游者解除的，给旅行社造成损失（该损失可能会涵盖旅游费用的大部分），该损失需由旅游者承担。

二、有效身份证件：游客出发时必须携带有效身份证件和相关旅游合同，如因个人原因没有带有效身份证件造成无法办理入住手续、不能乘坐火车及70岁以上的老年人无法登机的损失，游客自行承担责任。

三、甲方签订合同的代表必须征得合同内所有游客的同意，方可代表甲方与旅行社签订合同，并遵守【旅游法】；合同变更的相关事宜也必须由合同签订人携带合同到旅行社进行变更。并携带旅游合同及附件到贵州旅游以便工作人员核对信息。

四、健康说明：

1、请带好必备的驱蚊药品、晕车药品、防晒用品、雨具。游客在充分了解镇远实际情况的前提下，确认自身条件能够适应完成旅游活动，如需随时服用药物的，请随身携带并带足用量。

2、因个人隐瞒即有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡，旅行社不承担任何责任，现有的保险公司责任险和意外险条款中，此种情况也列入保险公司的免赔范围。旅行社为非健康医疗专业咨询机构，无法判定游客的身体健康状况是否适合参加本次旅游活动，游客在旅行社签订旅游合同，即视为游客已经了解本次旅行的辛苦程度和镇远当地实际情况的前提下，并征得专业医生的同意。

3、报名时旅游者应确保身体健康，保证自身条件能够完成旅游活动，身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次旅游，根据自身情况备好常用药及急救药品，因自身疾病而引起的后果游客自行承担责任；出团前游客须签字确认《旅游者健康状况确认书》。

4、游客出现急症请主动通知工作人员，旅行社将协助游客就近送往当地医疗机构检查治疗并不承担相应的医疗费用。

5、有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团；个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团。

五、未成年人保护（旅游者预订）提示：旅行社不接受未满十八周岁、不具备完全民事行为能力的未成年人单独参团。未成年人必须有成年人陪伴方可参团，一起报名参团的成人即为其参团过程中的监护人，有责任和义务做好未成年人的安全防范工作。

六、安全防范：旅行社的导游人员和其他工作人员无法为游客提供一对一的服务，旅行社工作人员在接待游客报名时已经充分告知本行程中的注意事项和对游客身体健康的要求，旅游活动中游客必须注意自身安全和随行未成年人的安全，保管好个人财物，贵重物品随身携带。镇远古城内的房屋基本都有木质结构，古城内全面禁烟，注意防火。

八、旅游保险说明：旅行社已经购买了责任险，旅游者报名时可要求旅行社代买或自行购买旅游意外险，发生意外伤害时，以保险公司保单约定责任的赔付额为最终赔付，旅行社不再进行赔偿。游客应保证自身身体条件能够顺利完成旅游活动，游客自身疾病不在保险赔付范围之列，由自身疾病所产生一切费用均由游客自理，一切后果均自担，旅行社及保险公司均不承担责任。因道路交通事故造成游客人身及财产损失，将依据《道路交通事故处理办法》进行赔偿，我社给予协助。游客在旅游活动中，发生意外伤害时，旅行社协助游客联络医疗机构进行救治并向保险公司报案，游客或其家属自行缴付医疗费用，因游客或家属拒付医疗费用造成的各种伤害和风险旅行社不承担责任。治疗结束后，旅行社出具证明协助游客办理保险赔付的相关手续。

九、必须严格遵守行程内景点安排的游玩时间！行程先后顺序在实际游览中可能会调整，但景点不减少。

十、夜间或自由活动期间宜结伴同行并告之导游，记好导游电话备用。注意安全，保管好个人财物，自己下榻的酒店的名称位置也要记牢，不要随便相信陌生人。

十一、特殊情况解约：因旅游行程涉及的国家地区发生社会动荡、恐怖活动、重大污染性疫情、自然灾害等可能严重危害及旅游者的人身安全的情况，且双方未能协商变更合同的，均可在行前通知对方解约，旅游费用在扣除实际发生的费用返还旅游者。

十二、人身财产安全提示：

1、注意饮食卫生：提高防护传染病、流行病的意识。注意用餐卫生，不食用不卫生、不合格的食品及饮料，旅游者自行在外用餐时，注意环境卫生，在当地尽量少在路边小摊用餐。

2、做好个人防护：出门在外应采取必要的防护措施，充分了解目的地情况，备好相应的服装鞋、帽，做好防晒、防蚊虫等工作。晕车的旅游者，备好有效药物，旅途中有不良反应及时说明。

3、注意人身安全：请在自己能够控制风险的范围内活动，切记单独行动，注意人身安全，旅游途中因特殊情况无法联系团队的或遇紧急情况的，应立即报警并寻求当地警察机关的帮助。

5、遵守交通规则：通过马路时走人行横道或地下通道，行车途中系好安全带，并不要随意在车内走动，老人和儿童要有成年陪护，以防不确定危险，车辆在颠簸路段过程中不要离开座位和饮食，以免发生呛水或卡咽危险。

6、保管好贵重物品：贵重物品随身携带或申请酒店的保险柜服务，勿放在交运行李、酒店房间或旅游巴士上，随身携带财物稳妥安置，不要离开自己的视线范围，游览、拍照、散步、购物时，随时注意和检查谨防被盗遗失。

7、保持通信畅通：请保持手机号码与预留在旅行社的一致，保持畅通有效，并注意将手机随身携带以备紧急联系，由于旅游者提供的手机号码与预留旅行社的不一致，导致无法正常联系的，造成的后果由旅游者承担。

8、理性购物消费：购物时注意商品质量及价格，并向商家索取正式发票。

十三、第三方责任告知：

1、个人消费：非旅行社行程安排的购物点、娱乐等项目，属旅游者个人消费行为，如产生纠纷或损失，旅行社概不负责。

2、文明出行，自觉爱护景区的花草树木和文物古迹，不任意在景区、古迹上乱刻乱涂。如无意购买请不要与小商小贩讲价还价，一旦讲好价格而不购买的话容易与当地居民产生矛盾；出游请保持平常的心态，遇事切勿急躁，大家应相互体谅，互相帮助。

十四、如遇人力不可抗拒因素或政策性调整导致无法游览的景点（堵车、封路、塌方等），我社有权取消或更换为其它等价景点，并有权将景点及住宿顺序做相应调整；部分景区及酒店为方便旅游者有自设的商场及购物场所，并非我社安排的旅游购物店，此类投诉我社无法受理，敬请谅解；

十五、请配合导游如实填写当地《游客意见书》，游客的投诉诉求以在当地，旅游者自行填写的意见单为主要依据。不填或虚填者归来后的投诉将无法受理，如在行程进行中对旅行社的服务标准有异议，请尽量在当地解决。如在旅游期间在当地解决不了，可在当地备案，提醒：旅游投诉时效为返回出发地起30天内有效。